汽車故障100個為什么

1、01.為什么我的車感覺在冬季使用時油耗特別高？（僅適用于溫度較低地區(qū)） 核心信息： 1.溫度較低時，為使發(fā)動獲得正常工作溫度，控制系統(tǒng)會相應(yīng)提高轉(zhuǎn)速，導(dǎo)致油耗增加； 2.溫度較低時，機(jī)油未達(dá)到最佳潤滑效果，發(fā)動機(jī)工作阻力變大，油耗升高； 3.冬季用電器（如暖風(fēng)）使用增加，需要額外消耗燃油。結(jié)論： 車輛在冬天的油耗稍高，這是正?，F(xiàn)象。 建議： 1.熱車時間不易過長； 2.冬季低溫時盡量使用高級別全合成機(jī)油；02.為什么我的車有時出現(xiàn)啟動困難的現(xiàn)象？核心信息： 1.冷車不好啟動，可能是氣門被積碳粘住，或進(jìn)氣道內(nèi)積炭過多；2.熱車不好啟動，可能是水溫傳感器等故障導(dǎo)致；3.冷熱車都不好啟動，可能是供油

2、系統(tǒng)壓力過低、電瓶虧電、起動機(jī)功率不足或點火能量弱等問題； 結(jié)論： 車輛啟動困難一般為供油系統(tǒng)或點火系統(tǒng)故障導(dǎo)致。 建議：1定期.到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處做保養(yǎng)；2.使用優(yōu)質(zhì)燃油，使用原廠專用燃油添加劑。03.哪些因素會導(dǎo)致汽油泵早期損壞？ 核心信息：1.汽油對油泵有冷卻及潤滑作用。如燃油報警后不及時加油會導(dǎo)致油泵冷卻及潤滑效果下降，造成損壞； 2.劣質(zhì)汽油的雜質(zhì)會導(dǎo)致供油系統(tǒng)堵塞，并造成油泵磨損導(dǎo)致?lián)p壞（如：濾網(wǎng)堵塞）。結(jié)論： 油泵早期損壞大多是因為車輛使用劣質(zhì)燃油所致。建議 1.建議不要等到燃油指示燈亮起后才去加油； 2.使用優(yōu)質(zhì)燃油，并添加原廠專用燃油添加劑； 3. 定期到一汽-大眾特許

3、經(jīng)銷商處保養(yǎng)，清洗供油系統(tǒng)，并按保養(yǎng)規(guī)定及時更換汽油濾清器。04.為什么我的車怠速不穩(wěn)？ 核心信息： 1.發(fā)動機(jī)標(biāo)定較低怠速是為了提高燃油經(jīng)濟(jì)性及降低排放；2發(fā)動機(jī)控制單元隨時對執(zhí)行元件進(jìn)行調(diào)整，偶爾會出現(xiàn)輕微抖動。在低怠速下，更容易被察覺； 3.燃油品質(zhì)的好壞和進(jìn)氣系統(tǒng)積碳程度，對發(fā)動機(jī)怠速轉(zhuǎn)速的穩(wěn)定也有很大影響。 結(jié)論： 對于怠速工況所出現(xiàn)的偶爾不規(guī)則輕微抖動，是正?，F(xiàn)象。 建議： 使用優(yōu)質(zhì)燃油；定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處保養(yǎng)；定期清洗進(jìn)氣系統(tǒng).05.劣質(zhì)燃油對車輛有何影響？核心信息： 1.劣質(zhì)燃油中的膠質(zhì)和雜質(zhì)會使燃油供給系統(tǒng)（如：噴油嘴、油泵、燃油濾清器等）出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)性

4、能下降或出現(xiàn)故障（如：熄火、無法啟動）； 2.長期使用劣質(zhì)燃油會產(chǎn)生積碳，使氣門間隙過大，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出現(xiàn)噪音或無法正常工作（如：頂氣門）。 結(jié)論： 劣質(zhì)燃油會影響發(fā)動機(jī)性能及使用壽命，從而影響整車的動力性和經(jīng)濟(jì)性。 建議1.使用優(yōu)質(zhì)燃油； 2.定期對燃油系統(tǒng)和進(jìn)氣系統(tǒng)做清洗養(yǎng)護(hù)； 3. 定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處對車輛進(jìn)行保養(yǎng)并使用原廠專用清洗液進(jìn)行燃油系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)。06.積炭對發(fā)動機(jī)有何影響？如何避免積炭形成？ 核心信息： 1.積碳可造成加速無力、油耗增加、啟動困難等現(xiàn)象； 2.燃燒室積碳還可能會導(dǎo)致爆燃，活塞環(huán)卡死甚至對口，造成燒機(jī)油； 3.嚴(yán)重積碳會導(dǎo)致氣門卡滯 ，活塞上行時與未回位的氣門

5、相撞 ，造成發(fā)動機(jī)損傷。 結(jié)論： 積碳會影響發(fā)動機(jī)性能及使用壽命，從而影響整車的動力性和經(jīng)濟(jì)性。 建議1.定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行保養(yǎng)，使用原廠專用燃油添加劑，適當(dāng)對燃油供給系統(tǒng)和進(jìn)氣系統(tǒng)進(jìn)行清洗； 2.使用優(yōu)質(zhì)燃油； 3.車輛適當(dāng)?shù)蜋n高轉(zhuǎn)速或高速行駛。07.為什么感覺我的車機(jī)油消耗偏高？ 核心信息： 1.為降低活塞環(huán)和氣缸壁之間的摩擦阻力，在氣缸壁會形成油膜，部分油膜會隨高溫燃燒的氣體燒掉； 2.機(jī)油由于高溫氧化產(chǎn)生的蒸汽，會通過曲軸箱通風(fēng)系統(tǒng)將少量機(jī)油蒸氣吸到燃燒室中燃燒； 3.發(fā)動機(jī)的機(jī)油消耗受使用條件影響較大（如：使用環(huán)境、工況、駕駛習(xí)慣及燃油品質(zhì)等）。結(jié)論： 機(jī)油有一定的消耗

6、是完全正常的，是不可避免的 建議： 如果出現(xiàn)機(jī)油燈報警，請及時到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢查。08.為什么我的車燃油消耗偏高？ 核心信息： 1.車輛在不同路況（城市或高速）行駛時，燃油消耗量相差較大； 2.某些車況（如經(jīng)常重載、短距離行駛、輪胎氣壓不足等）會增加燃油消耗量。 結(jié)論：影響車輛燃油油耗的因素很多，由于其使用條件、車輛載重情況及駕駛習(xí)慣等方面的不同，燃油消耗量會不一樣建議：1.改善車輛的使用條件及駕駛習(xí)慣可有效降低油耗； 2.定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛各系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài)。09.為什么空調(diào)開啟后發(fā)動機(jī)動力性下降？ 核心信息： 1.開啟空調(diào)制冷時使發(fā)動機(jī)負(fù)荷增加

7、，導(dǎo)致動力性會有所下降； 2.制熱時鼓風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)也會造成發(fā)電機(jī)負(fù)載加大，也會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)動力下降； 結(jié)論： 開空調(diào)后，發(fā)動機(jī)動力會下降，這是正?，F(xiàn)象。 建議： 盡量避免長時間使用空調(diào)，或長時間使用鼓風(fēng)機(jī)高速檔10.TSI發(fā)動機(jī)是否可以每隔1萬公里做1次保養(yǎng)？ 核心信息： 根據(jù)TSI發(fā)動機(jī)的保養(yǎng)項目單規(guī)定TSI首保是5000公里，第二次保養(yǎng)是10000公里，以后每間隔1萬公里保養(yǎng)1次。 結(jié)論： 過10000公里以后，就可以每隔1萬公里做1次保養(yǎng)。 建議： 如果車輛長時間存放，油液品也會正常老化，建議根據(jù)實際情況處理。11.為什么TSI發(fā)動機(jī)的工作噪音大？ 核心信息： TSI發(fā)動機(jī)為缸內(nèi)直噴發(fā)動機(jī)，工

8、作時燃油壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通發(fā)動機(jī)的燃油壓力，所以噴油嘴工作的噪音比普通發(fā)動機(jī)稍大這是正常的。 結(jié)論： 發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)的情況下，我們聽見的嗒嗒聲是噴油嘴正常工作的聲音，不必?fù)?dān)心。 建議： 發(fā)動機(jī)出現(xiàn)異常響聲請速到一汽大眾特許經(jīng)銷商處檢查是否為正常狀態(tài)12.為什么我的車散熱器風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)時車身會抖動？ 核心信息：車輛在實際使用中可能會在散熱器風(fēng)扇上附著一些雜物（柳絮、泥土等），導(dǎo)致風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)時抖動。 結(jié)論： 風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)時，有輕微抖動是正常的。 建議： 如果抖動比較嚴(yán)重，請及時到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查。13.為什么我的車排氣管會積水？ 核心信息： 車輛排氣系統(tǒng)的后消音器的設(shè)計是為了消除噪音，發(fā)動機(jī)燃燒會產(chǎn)

9、生水，部分聚集在排氣管內(nèi)最低點。 結(jié)論： 排氣管內(nèi)有部分積水是正常的。 建議： 如果積水問題嚴(yán)重或有噪音出現(xiàn)，建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查。14.水溫高會對車造成什么損壞？ 核心信息： 1.水溫過高會使發(fā)動機(jī)零件機(jī)械強(qiáng)度降低，容易導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞； 2.發(fā)動機(jī)工作溫度過熱，會降低機(jī)油潤滑效果，導(dǎo)致噪音增大，動力性下降，嚴(yán)重時引發(fā)發(fā)動機(jī)機(jī)械故障.結(jié)論： 水溫高會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)性能下降，嚴(yán)重時導(dǎo)致?lián)p壞。 建議： 1.使用原廠冷卻液并經(jīng)常檢查冷卻液是否缺失； 2.行駛時觀察冷卻液溫度是否正常； 3.如發(fā)現(xiàn)冷卻液溫度持續(xù)偏高，應(yīng)立即停車熄火，聯(lián)系一汽-大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行檢查維修。15.為什么我的車剛啟動

10、時轉(zhuǎn)速高，幾分鐘后恢復(fù)正常，夏季也這樣？ 核心信息：為保證發(fā)動機(jī)工況穩(wěn)定性，達(dá)到正常的排放標(biāo)準(zhǔn)，冷啟動后發(fā)動機(jī)控制單元會提高轉(zhuǎn)速使各工作部件（如氧傳感器、三元催化器）快速達(dá)到工作溫度。 結(jié)論： 剛啟動發(fā)動機(jī)時轉(zhuǎn)速高，幾分鐘后恢復(fù)屬于正?，F(xiàn)象。 建議： 如長時間怠速過高，請到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢查。16.為什么需要定期檢查和更換火花塞？ 核心信息： 1.火花塞的電極在使用過程中會逐漸消耗，造成電極的間隙過大，車輛就會出現(xiàn)動力下降、冷啟動困難、油耗加大等問題； 2.使用劣質(zhì)汽油會產(chǎn)生積碳，可能導(dǎo)致火花塞燒蝕。 結(jié)論： 需要定期檢查并更換火花塞。 建議： 1定期.到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查

11、更換火花塞； 2.使用優(yōu)質(zhì)燃油17.為什么我的車1.4T水溫上升特別慢？ 核心信息： 1.一汽-大眾品牌發(fā)動機(jī)的特點是環(huán)保、節(jié)油，怠速值設(shè)置的非常低，發(fā)動機(jī)水溫上升相對較慢； 2.如果發(fā)動機(jī)的節(jié)溫器出現(xiàn)故障，一直處于長開位置，那么發(fā)動機(jī)的水溫上升的就會特別慢。 結(jié)論： 1.4T水溫上升慢是正常的，不影響用戶使用。 建議： 如情況比較嚴(yán)重，可到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處對車輛進(jìn)行檢查。18.早上打火時為什么我的車外會有汽油味？ 核心信息： 1.為保證發(fā)動機(jī)工作穩(wěn)定性，冷啟動時，發(fā)動機(jī)控制單元會增加噴油量，加濃混合氣； 2.氣溫較低時，汽油揮發(fā)性降低，混合氣形成環(huán)境較差，造成部分汽油未能充分燃燒。 結(jié)

12、論： 早上啟動發(fā)動機(jī)后，排氣管尾部出現(xiàn)汽油味屬于正?，F(xiàn)象。 建議： 如感覺汽油味過濃，請聯(lián)系一汽-大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行檢查19. 為什么我的車EPC燈會報警？ 核心信息： 1.EPC是電子節(jié)氣門控制系統(tǒng)，通過精確計算后來調(diào)整節(jié)氣門開度等，控制發(fā)動機(jī)扭矩輸出； 2.導(dǎo)致EPC燈報警可能是電控系統(tǒng)（如節(jié)流閥體、油門踏板、發(fā)動機(jī)控制單元等部件）的故障； 3.燃油品質(zhì)不好也會導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，使EPC燈點亮。 結(jié)論： 導(dǎo)致EPC燈報警的因素很多，需要進(jìn)行專業(yè)檢測。 建議： 當(dāng)車輛的EPC燈點亮?xí)r，請盡快到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢查20.為什么我的車在冬季冷啟動時響聲特別大？ 核心信息：1.在北方地區(qū)

13、，冬季外界溫度較低時，冷啟動后短時間內(nèi)機(jī)油未達(dá)到最佳潤滑效果，發(fā)動機(jī)可能會有輕微的響聲； 2.由于氣門存在積碳可能造成間隙過大，導(dǎo)致異響。 結(jié)論： 1.對于第一種情況，此屬正?，F(xiàn)象，無需擔(dān)心； 2.對于第二種情況不屬于質(zhì)量問題，必須注意車輛的正確使用及保養(yǎng)，盡量避免積碳的產(chǎn)生。 建議： 1. 定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處保養(yǎng)，使用優(yōu)質(zhì)燃油； 2.車輛應(yīng)時常跑跑高速，使用原廠專用的燃油添加劑。21.為什么我的車三元催化器會早期損壞？ 核心信息： 1.三元催化器是由陶瓷蜂窩網(wǎng)狀體及其表面覆蓋的重金屬層組成，主要功能是降低尾氣有害物質(zhì)排放； 2.劣質(zhì)汽油中雜質(zhì)過多，導(dǎo)致重金屬中毒失效或蜂窩網(wǎng)狀載體的

14、穿透性降低，阻礙催化反應(yīng)； 3.機(jī)油加注量過多，也會導(dǎo)致催化器早期損壞。 結(jié)論： 三元催化器的早期損壞，大多是由于長期使用劣質(zhì)燃油或加注機(jī)油過多等因素所致。 建議： 1.使用優(yōu)質(zhì)燃油； 2. 定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行保養(yǎng)22.為什么我的車行駛在顛簸路面時DSG變速箱會有響聲？ 核心信息： 1.裝備DSG變速箱的發(fā)動機(jī)扭矩傳輸是通過空轉(zhuǎn)齒輪完成的。在換檔過程中，處于工作檔位相鄰檔位的齒輪（如：車輛在2檔加速行駛時，3檔即為空轉(zhuǎn)齒輪）處于預(yù)嚙合狀態(tài)，進(jìn)行空轉(zhuǎn)，并不傳遞扭矩，只在掛入此檔位時才會被固定在傳動軸上以傳遞扭矩； 2.當(dāng)在顛簸路面行駛或換檔產(chǎn)生震動時，這個震動會傳遞到空轉(zhuǎn)齒輪，就會

15、導(dǎo)致空轉(zhuǎn)齒輪之間發(fā)生輕微的接觸而產(chǎn)生響聲。 結(jié)論： 配備DSG變速箱的車輛行駛在顛簸路面時均會有此聲音，這是正常的聲音，DSG變速箱均有此特點。 建議： 雖然在普通的自動變速箱上不會出現(xiàn)此響聲，但DSG變速箱將提供普通自動變速箱不可替代的燃油經(jīng)濟(jì)性。23.為什么車輛的變速箱會進(jìn)水？ 核心信息： 1.變速箱內(nèi)工作溫度高，產(chǎn)生潤滑油蒸氣，導(dǎo)致箱內(nèi)壓力升高，需要通過通氣孔來平衡壓力； 2.通氣孔設(shè)計在變速器的最高位置帶有保護(hù)帽，車輛涉水行駛時，水可能會從通氣孔進(jìn)入變速箱； 3.雖然通氣孔，但車輛涉水后或在沿海、潮濕地區(qū)，保護(hù)帽內(nèi)極易形成水滴。 結(jié)論： 變速箱設(shè)有通氣孔，因溫度變化形成少量水滴是正?，F(xiàn)

16、象。水滴因高溫會汽化，變成蒸汽排出。 建議： 1.車輛涉水后應(yīng)盡快到維修站檢查，防止變速箱因進(jìn)水導(dǎo)致油變質(zhì)，縮短變速箱使用壽命； 2.應(yīng)防止通氣孔保護(hù)帽丟失，避免水、灰塵等雜質(zhì)進(jìn)入變速箱，造成變速箱早期損壞。24.裝有自動變速箱的車輛是否可牽引啟動發(fā)動機(jī)？牽引時應(yīng)注意哪些事項？ 核心信息： 1.自動變速箱靠液壓油進(jìn)行動力傳遞，只有油壓達(dá)到正常值，方可進(jìn)行動力傳遞； 2.在發(fā)動機(jī)熄火狀態(tài)時變速箱內(nèi)部油泵不工作，離合器不結(jié)合，無法通過牽引啟動發(fā)動機(jī)； 3強(qiáng)行牽引啟動可導(dǎo)致自動變速箱內(nèi)部磨損，嚴(yán)重時會燒蝕變速箱。 結(jié)論： 裝有自動變速箱的車輛無法通過牽引方式啟動發(fā)動機(jī)。 建議：1.牽引時換擋桿須置于

17、“N”檔位置； 2.牽引時車速最大不允許超過50km/h； 3.牽引最長距離不能超過50km。25.為什么我的車感覺掛檔困難？（僅限手動檔車型） 核心信息： 1.手動變速箱在換檔過程中通過機(jī)械部件傳遞動力，機(jī)械部件狀態(tài)不佳或潤滑不好，可能會導(dǎo)致掛擋困難； 2.變速箱油變質(zhì)或缺少會使變速箱內(nèi)機(jī)械結(jié)構(gòu)因溫度過高而燒蝕，導(dǎo)致掛檔困難。 結(jié)論： 受以上因素的影響，會出現(xiàn)您所描述的掛換擋困難的情況。 建議： 1.定期檢查及維護(hù)變速箱換擋操縱機(jī)構(gòu)； 2.定期檢查和更換變速箱油； 3.特別是車輛涉水后，應(yīng)及時進(jìn)行檢查。26.為什么我的車變速箱開始在掛倒檔時異響，使用一段時間后，各個檔位都響？ （倒檔打齒）

18、核心信息：1.大多數(shù)手動變速箱的倒檔都沒有同步器，不踩離合器或離合器沒有完全踩到底（如加裝腳墊，影響離合缺失保護(hù)帽時掛倒檔，動力傳遞沒有完全切斷；沒有完全停穩(wěn)時誤掛倒檔，極易造成倒檔齒損壞； 2.若倒檔齒輪損傷后不及時維修，碎屑可能會導(dǎo)致其它齒輪或軸承的損壞，導(dǎo)致各個檔位都有異響，嚴(yán)重的會造成變速箱損壞，無法行駛。 結(jié)論： 若操作不當(dāng)，很容易引起倒檔齒輪損壞。 建議： 車輛完全停穩(wěn)且離合器完全踩到底方可掛入倒擋，避免倒擋齒輪損壞。27.DSG變速箱有頓挫感或抖動？ 核心信息：1. DSG變速箱的基本結(jié)構(gòu)是由齒輪部分、雙離合器及控制雙離合器工作的機(jī)電單元組成；2. DSG變速箱換檔是由兩個離合器

19、相互配合工作完成動力傳遞及換擋，在配合過程中，偶爾會出現(xiàn)動力傳遞疊加現(xiàn)象，直接感覺就是變速箱有頓挫感或者輕微抖動。 結(jié)論： DSG變速箱有輕微頓挫感或抖動是正?，F(xiàn)象。 建議： 在駕駛車輛時，避免急加油或猛踩剎車，頓挫感或者抖動會減輕，有利于延長變速箱的使用壽命。28.捷達(dá)車離合器踏板位置變高，能否調(diào)低些？ 核心信息： 一汽-大眾全車型的離合器都帶有磨損自調(diào)節(jié)系統(tǒng)，通過系統(tǒng)控制調(diào)節(jié)離合器間隙，無需進(jìn)行人為調(diào)整。 結(jié)論： 如果離合器的磨損超出調(diào)節(jié)極限，需要對離合器系統(tǒng)進(jìn)行更換。 建議： 1.盡量避免半離合行駛，半離合行駛會加快離合器的磨損； 2.涉水后，多踩離合將離合器內(nèi)的水排干，以免出現(xiàn)離合器打

20、滑，加快磨損。29.為什么DSG變速箱換擋聳車，特別是在等待紅燈再起車？ 核心信息： 1.DSG變速箱離合器具有自適應(yīng)功能，離合器會根據(jù)自身情況進(jìn)行自調(diào)整，保證機(jī)電單元與離合器之間更好的匹配，實現(xiàn)更好的平順換擋； 2.在離合器自適應(yīng)期間，偶爾會出現(xiàn)抖動或聳車情況。 結(jié)論： 偶爾會出現(xiàn)抖動或聳車情況，屬正?，F(xiàn)象。 建議： 如抖動或聳車現(xiàn)象較為頻繁或嚴(yán)重的，可前往一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢測。30.為什么我的車行駛中3、4擋有異響？（針對捷達(dá)車型） 核心信息： 1.車輛剛開始行駛時，各齒輪之間還沒有得到足夠的潤滑，可能會產(chǎn)生輕微響聲； 2.變速箱在3、4擋工作時，工作頻率會與車輛振動頻率疊加，將

21、正常齒輪轉(zhuǎn)動聲音放大； 3.隨著行駛里程的增加，聲音也會有所變化。 結(jié)論： 在3、4擋行駛時的響聲是正常的，無需擔(dān)心，不影響使用。 建議: 如情況比較嚴(yán)重，可聯(lián)系一汽-大眾特許經(jīng)銷商對車輛進(jìn)行檢查。31.車輛為什么先往前再往后或者先往后再往前時嘎嘣響一下？ 核心信息： 1.在設(shè)計車輛的時候，為了保證快速良好的回位性能，會在車輛剎車支架和剎車片之間保留有一定的間隙； 2.當(dāng)車輛向前行駛并踩剎車后，剎車片處在剎車支架最下端。而車輛向后行駛并踩剎車時，剎車片會馬上向上運(yùn)動到剎車支架最上端極限位置，會有輕微的響聲； 3.如果不踩剎車踏板就沒有這種聲音出現(xiàn)。 結(jié)論： 先往前再往后，或先往后再往前，停車時

22、會出現(xiàn)輕微嘎嘣嘎嘣的聲音是正?，F(xiàn)象。 建議： 如果聲音過大，可前往一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢測32.為什么我的車收音機(jī)有時收音效果不好？ 核心信息： 1.電臺信號較弱的地區(qū)（如：隧道、野外等），車輛收音機(jī)收音效果會受到影響；2.其它無線電干擾（如：高壓線、無線對講機(jī)或mp3發(fā)射器等）或改裝（如：風(fēng)擋玻璃貼膜遮蔽窗式天線）會影響收音效果； 3.收音機(jī)系統(tǒng)故障會直接影響收音效果。 結(jié)論： 因環(huán)境因素導(dǎo)致有時收音效果不好，屬于正?，F(xiàn)象。 建議： 外界環(huán)境無干擾情況下，只要收音機(jī)接收效果正常，說明收音機(jī)系統(tǒng)沒有問題。否則，請及時與一汽-大眾特許經(jīng)銷商聯(lián)系或到站進(jìn)行檢查。33.目前大眾品牌車輛所用導(dǎo)航

23、地圖如何升級？ 核心信息： 1.車輛原廠導(dǎo)航地圖是免費(fèi)提供的，使用過程中進(jìn)行導(dǎo)航地圖升級需要用戶到一汽-大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行付費(fèi)有償升級； 2.根據(jù)用戶車輛配備導(dǎo)航系統(tǒng)的型號不同（RNS 510型/RNS 315型），其導(dǎo)航地圖升級方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同。 結(jié)論： 不同型號的導(dǎo)航系統(tǒng)，需選擇不同升級方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級。 建議： 一汽-大眾導(dǎo)航系統(tǒng)地圖升級屬于有償服務(wù)，可根據(jù)個人需要合理選擇是否進(jìn)行升34.玻璃在上升過程中為什么會突然下降？（針對具有玻璃防夾功能的車型） 核心信息： 1.電動車窗是由電腦控制升降的，當(dāng)車窗玻璃自動上升過程中阻力過大或遇到障礙物時，會自動停止上升，是自身具有的防夾功

24、能，避免誤操作而造成人身傷害； 2.防夾電動車窗在關(guān)閉的過程中，當(dāng)霍爾傳感器檢測到電機(jī)轉(zhuǎn)速有變化時就會向電控單元發(fā)送信息，電控單元向繼電器發(fā)出指令，使升降器電機(jī)停轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)（下降），防夾電動車窗也就停止上升動作，或下降。 結(jié)論： 電動車窗在關(guān)閉過程中，有時玻璃自動停止上升或反向下降，這是正?，F(xiàn)象，防夾功能起作用的體現(xiàn)。 建議：1. 正確的使用和維護(hù)是保證防夾功能正常起作用的前提；2. 如果玻璃升降器過臟、潤滑不良、阻力過大，需到維修站及時進(jìn)行清理潤滑，并重新設(shè)置防夾功能；3. 如果出現(xiàn)玻璃防夾功能異常，請及時與一汽-大眾特許經(jīng)銷商聯(lián)系或到站進(jìn)行檢查。35.我的車停車輔助系統(tǒng)（倒車?yán)走_(dá)）為什么會長

25、鳴？ 核心信息： 1.在停車輔助系統(tǒng)有效識別范圍內(nèi)，傳感器（倒車?yán)走_(dá)）將根據(jù)障礙物的距離發(fā)出長短不一的報警提示信號； 2.停車輔助系統(tǒng)傳感器屬于精密部件，表面異物（如：冰雪、泥土）或傳感器位置變化會影響傳感器靈敏度而導(dǎo)致長鳴。 結(jié)論： 停車輔助系統(tǒng)在寒冷或雨雪天氣等或洗車后出現(xiàn)長鳴，是正常的現(xiàn)象。 建議： 出現(xiàn)異常報警時，請您及時檢查，以確保停車輔助系統(tǒng)處于正常狀態(tài)36.我的車大燈（霧燈、轉(zhuǎn)向燈）有水跡，是否正常？ 核心信息： 1.車燈通氣孔作用是保持車燈內(nèi)外壓力平衡，避免車燈內(nèi)壓力過大而使車燈損壞； 2.當(dāng)車輛在空氣潮濕環(huán)境下使用時，空氣內(nèi)的水蒸氣在車燈關(guān)閉后由于溫度降低會凝結(jié)成水滴附在燈罩

26、內(nèi)部。因此，在燈內(nèi)形成水跡是不可避免的； 3.車輛涉水也會使水進(jìn)入車燈而導(dǎo)致水跡形成。 結(jié)論： 車燈內(nèi)有時有水跡，是一種正常現(xiàn)象，不會影響其正常使用。建議： 當(dāng)車燈內(nèi)有水滴時，在天氣晴好時打開大燈，以高于60km/h的時速行駛一段時間，水滴就會自然去除37.為什么我的車風(fēng)窗清洗液報警燈有時會報警？ 核心信息： 1.風(fēng)窗清洗液儲液罐內(nèi)裝有液位傳感器，當(dāng)液面低于規(guī)定值時就會報警；2.用戶使用非一汽-大眾指定的風(fēng)窗清洗液，在冬季，由于清洗液流動性較差甚至結(jié)冰，也會導(dǎo)致報警； 3.若將不同品牌的風(fēng)窗清洗液混合使用，會由于濃度的變化或產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響系統(tǒng)傳感器的正常工作，會引起誤報警。 結(jié)論： 液位過

27、低或使用非一汽-大眾認(rèn)可的風(fēng)窗清洗液，會導(dǎo)致報警燈點亮的現(xiàn)象。 建議： 使用原廠專用風(fēng)窗清洗液。38.為什么空調(diào)關(guān)閉時，空調(diào)出風(fēng)口仍然會有熱風(fēng)出來？ 核心信息： 1.車輛行駛時的迎面風(fēng)吸收發(fā)動機(jī)散熱器及排氣系統(tǒng)的熱量后，從空調(diào)分配箱進(jìn)入駕駛室內(nèi)，會感覺到出風(fēng)口在關(guān)閉空調(diào)后仍然有熱風(fēng)，這是正?，F(xiàn)象； 2.儀表臺中部有一個暖風(fēng)小水箱，它和空調(diào)分配箱內(nèi)的空氣分配管只有一層隔板隔著，所以也會有熱量散發(fā)出來，這也會使空調(diào)分配箱內(nèi)的空氣變熱。 結(jié)論： 空調(diào)關(guān)閉時，空調(diào)出風(fēng)口仍然會有熱風(fēng)出來，這是一種正常的現(xiàn)象。建議： 在關(guān)閉空調(diào)前把溫度旋鈕調(diào)整設(shè)到LO（最低）位置，且選擇內(nèi)循環(huán)模式，可有效消除此現(xiàn)象39.

28、為什么冬季低溫時鼓風(fēng)機(jī)工作時聲音較大？ 核心信息： 1.外界環(huán)境溫度過低使鼓風(fēng)機(jī)潤滑效果變差或有異物（如灰塵較大：紙屑等）導(dǎo)致鼓風(fēng)機(jī)聲音變大； 2.如果空調(diào)系統(tǒng)或花粉濾清器太臟，會使鼓風(fēng)機(jī)因缺少空氣對流而負(fù)荷變大，也會增加鼓風(fēng)機(jī)的噪音。結(jié)論： 冬季低溫或車輛沒定期保養(yǎng)等可能使鼓風(fēng)機(jī)工作時出現(xiàn)較大的聲音，不屬于鼓風(fēng)機(jī)本身質(zhì)量問題。 建議： 1.定期對鼓風(fēng)機(jī)進(jìn)行清潔、潤滑保養(yǎng)； 2.定期對空調(diào)系統(tǒng)清理或更換花粉濾清器。40.為什么我的車開空調(diào)時會有異味？ 核心信息： 1.空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部不潔凈或發(fā)霉時，導(dǎo)致異味隨空氣進(jìn)入車內(nèi)； 2.空調(diào)濾芯表面吸附雜質(zhì)或花粉過多會產(chǎn)生異味； 3.使用空調(diào)的內(nèi)循環(huán)模式時

29、，若在車內(nèi)吸煙，煙味及焦油等很容易殘留在空調(diào)分配箱內(nèi)，空調(diào)系統(tǒng)也會出現(xiàn)異味。 結(jié)論： 空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)異味，是多方面原因?qū)е碌?，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。 建議： 1.為預(yù)防空氣潮濕導(dǎo)致空調(diào)系統(tǒng)發(fā)霉，應(yīng)及時使用自然風(fēng)或暖風(fēng)，使空調(diào)系統(tǒng)保持相對干燥； 2.定期更換空調(diào)濾芯； 3.盡量避免在車內(nèi)吸煙。41.為什么裝有自動空調(diào)的車輛在打開開關(guān)后會有“噠噠”響聲？核心信息： 1.在打開點火開關(guān)或空調(diào)時，自動空調(diào)系統(tǒng)會進(jìn)行自檢，識別各翻板控制電機(jī)的初始位置，是翻板翻轉(zhuǎn)的聲音； 2.此現(xiàn)象多發(fā)生在空調(diào)系統(tǒng)溫度設(shè)置到極限（最高或最低），或空調(diào)處于外循環(huán)狀態(tài)時。當(dāng)系統(tǒng)自檢結(jié)束后聲音會消失。 結(jié)論： 該響聲是正常的，不是故障

30、。 建議： 每次熄火前先關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)；對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行基本設(shè)定減少發(fā)生的頻率或縮短響聲的時間42.為什么我的車油表有時會顯示不準(zhǔn)？ 核心信息： 1.燃油中膠質(zhì)含量過高或雜質(zhì)過多，會影響油位傳感器的準(zhǔn)確性，導(dǎo)致油表指示不正常； 2.油箱內(nèi)只有少許燃油，燃油液面會有較大波動也會造成顯示值偏差大； 3.車輛在長時間上、下坡或連續(xù)急轉(zhuǎn)彎行駛時，油表也會發(fā)生變化。 結(jié)論： 燃油品質(zhì)不好、上、下坡長期行駛或停車等因素造成的油表不準(zhǔn)，屬于正?，F(xiàn)象。建議： 1.使用優(yōu)質(zhì)燃油； 2.路況等原因引起的油表不準(zhǔn)，會在車輛回到水平路面時自動恢復(fù)正常43.為什么我的CD會花屏，偶爾發(fā)生？ 核心信息： 1.天氣干燥時，身體

31、容易產(chǎn)生靜電，若此時用手接觸屏幕可能會產(chǎn)生花屏； 2.用手觸摸屏幕時不可用力，否則也會產(chǎn)生花屏。 結(jié)論： CD機(jī)顯示屏偶爾花屏，屬于正常現(xiàn)象。 建議： 當(dāng)頻繁出現(xiàn)花屏甚至黑屏，無法正常顯示時，可到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查。44.為什么我的車涼車時不讀碟？ 核心信息： 北方氣溫低的時候CD機(jī)電路、液晶屏等設(shè)備可能會無法工作，熱車之后就會恢復(fù)正常。 結(jié)論： 因環(huán)境因素導(dǎo)致冷車不讀碟屬正常現(xiàn)象。 建議： 熱車后CD工作正常則說明CD機(jī)沒有問題，否則請及時與一汽-大眾特許經(jīng)銷商聯(lián)系或到站進(jìn)行檢查。45.為什么夏天開空調(diào)時車底部有很多水流出？ 核心信息： 1.空調(diào)工作時制冷管路和蒸發(fā)器的溫度在5以下，

32、與外界空氣溫差很大； 2.當(dāng)空氣中的水汽遇低溫的空調(diào)管路和蒸發(fā)器時，很容易冷凝并產(chǎn)生水滴，通過排水管從車身底部流出。 結(jié)論： 車輛開空調(diào)時車身底部有水流出是正常現(xiàn)象。 建議： 定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行空調(diào)的維護(hù)保養(yǎng)；如有其它液體流出，請到經(jīng)銷商處檢查46.為什么我的車空調(diào)制冷效果不好? 核心信息： 空調(diào)濾清器過臟（空調(diào)風(fēng)量減小）、冷凝器的散熱片臟污或堵塞（使系統(tǒng)壓力過高）、制冷劑不足或過多都會造成空調(diào)制冷效果不好。 結(jié)論： 空調(diào)制冷效果不好大部分可以確定是空調(diào)系統(tǒng)存在問題。 建議： 定期到一汽大眾特許經(jīng)銷商處維修檢查空調(diào)系統(tǒng)47.為什么在車輛發(fā)生碰撞時安全氣囊沒有引爆？（用于說明氣囊誤

33、爆或事故后氣囊不爆） 核心信息： 1.安全氣囊引爆取決于車輛碰撞減速度與碰撞角度是否達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定要求； 2.不按規(guī)定（如：測試燈、電壓表或歐姆表）進(jìn)行檢測可能會引起氣囊的誤爆； 3.車輛擅自改裝（如：加裝真皮座椅或揚(yáng)聲器）也會影響安全氣囊的正常功能。結(jié)論： 車輛在發(fā)生事故時，并不是所有碰撞都會使安全氣囊觸發(fā)；只有滿足觸發(fā)條件時，氣囊才會被引爆。建議：如果安全氣囊警報燈亮起，說明安全氣囊系統(tǒng)可能有故障，請及時與一汽-大眾特許經(jīng)銷商聯(lián)系或到站進(jìn)行檢查48.為什么天窗會突然自動開啟或關(guān)閉，或無法關(guān)閉？ 核心信息： 1.蓄電池斷電或電壓低會導(dǎo)致天窗控制單元無法識別天窗的具體位置，可能造成誤判斷而使天窗

34、錯誤動作； 2.天窗系統(tǒng)本身具有自動防夾功能，當(dāng)天窗在移動過程中遇到過大的阻力（天窗夾到手或其它障礙物時），會自動向相反方向移動。 結(jié)論： 因天窗初始化設(shè)定有誤（電瓶電壓過低、沒進(jìn)行初始化設(shè)定等）、天窗軌道過臟等都可導(dǎo)致您所描述的現(xiàn)象。 建議： 1.車輛長時間停放后導(dǎo)致供電電壓過低，此時需對蓄電池充電并重新對天窗進(jìn)行初始化設(shè)定；2.應(yīng)定期對天窗軌道部分進(jìn)行清潔和保養(yǎng)49.為什么我的車身漆面會有污點？ 核心信息： 1.車身漆面當(dāng)受到外界因素（如：昆蟲、樹脂、道路灰塵、融雪劑等）長期滯留或腐蝕，或高溫、潮濕多雨等，均可造成漆面污點，或者導(dǎo)致漆面破損、銹蝕等現(xiàn)象； 2.劃擦或碰撞都會造成漆面污損。

35、結(jié)論： 車身漆面在使用過程中有污點是很難避免的。 建議： 定期洗車，漆面專業(yè)養(yǎng)護(hù)，拋光等均可保持漆面光澤，去除污漬。50.為什么我的車油箱蓋有時打不開？ 核心信息： 1.北方地區(qū)冬季時，油箱蓋打不開可能由于洗車時流入油箱蓋處的水結(jié)冰，將油箱蓋凍結(jié)。 2.蓋鎖開關(guān)附近堆積的灰塵，也會使油箱蓋開啟困難。 結(jié)論： 出現(xiàn)這種情況，大多數(shù)情況是由于結(jié)冰、油污等外因引起。 建議： 1.北方地區(qū)冬季洗車要及時清潔油箱蓋及蓋鎖處的水和污垢，如果由于結(jié)冰導(dǎo)致油箱蓋鎖凍住，請不要連續(xù)操作油箱蓋開關(guān)以免損壞拉桿機(jī)構(gòu)； 2.在每次關(guān)閉油箱蓋時請注意不要將拉繩卡在油箱蓋鎖的位置。51.為什么我的車后備箱蓋無法自動彈起？

36、（針對新寶來、速騰、CC、邁騰、B7L車型） 核心信息： 1.北方地區(qū)冬季氣溫過低，支撐桿性能下降或密封條結(jié)冰增大開啟阻力導(dǎo)致彈起困難； 2.后備箱變形或鉸鏈未定期保養(yǎng)潤滑，也會造成開啟阻力變大。 結(jié)論： 冬季溫度過低或后備箱變形、鉸鏈未定期潤滑等都會影響到后備箱的正常彈起。 建議：定期到經(jīng)銷商處對后備箱鉸鏈進(jìn)行檢查及潤滑保養(yǎng)。52.為什么我的車玻璃升降器會出現(xiàn)異響及升降困難的故障？ 核心信息： 1. 玻璃升降器的正確使用和維護(hù)能延長使用壽命； 2. 玻璃升降器長期使用后，玻璃導(dǎo)軌會因磨損產(chǎn)生異響甚至產(chǎn)生卡滯現(xiàn)象； 結(jié)論： 玻璃升降器出現(xiàn)磨損會導(dǎo)致異響或升降困難。 建議： 當(dāng)升降器出現(xiàn)升降困難

37、或異響的情況，應(yīng)盡早到一汽-大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行檢查維修。53.為什么我的車高速行駛時噪音大？（風(fēng)噪） 核心信息：1.風(fēng)噪產(chǎn)生的最根本原因是空氣產(chǎn)生漩渦或紊亂流動產(chǎn)生較大的聲音 （取決于速度和漩渦強(qiáng)度等因素），就像風(fēng)吹電線時會發(fā)出聲響一樣； 2.雖然汽車技術(shù)在不斷發(fā)展，隨著技術(shù)設(shè)計的不斷提高，風(fēng)噪現(xiàn)象會逐漸減小，但不能完全消失； 結(jié)論： 車輛在高速行駛時，產(chǎn)生風(fēng)噪是正常的、不可避免的。 建議： 正常行駛駕駛室內(nèi)若有明顯感覺到自然風(fēng)（非空調(diào)風(fēng)），需到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢查54.為什么我的車雨刮器刮水不干凈？或者有異響或跳動現(xiàn)象？ 核心信息 1.雨刷片的膠條被腐蝕或被硬物（例如：沙粒、塵土、

38、膠質(zhì)和冰等）劃傷，可能會刮不凈； 2.前擋玻璃表面比較干燥，雨刮工作時就容易產(chǎn)生跳動或響聲。 結(jié)論： 出現(xiàn)上述情況，是由于雨刮器片損壞或風(fēng)擋玻璃不潔凈所致。 建議： 使用雨刮時應(yīng)注意： 1.刮片或風(fēng)擋玻璃有沙?；蛭蹪n，在有雨水或噴水后再使用雨刮； 2.使用專用清洗液； 3.雨刷片的使用壽命大約是半年，需定期更換。55.為什么我的車冬季洗車時車門鎖不上或打不開？ 核心信息： 冬季室外氣溫低，洗車時門鎖或車門、行李箱蓋結(jié)合處可能結(jié)冰。 結(jié)論： 如遇到冬季洗車后車門無法鎖止時候，可用熱風(fēng)機(jī)烤鑰匙和鎖體，使鎖解凍正常開啟。 建議： 洗車時，不要用水管噴嘴對著鎖孔、車門及行李箱蓋的結(jié)合處噴水，以免溫度低

39、結(jié)冰。如果發(fā)現(xiàn)鎖孔有水，應(yīng)先用熱風(fēng)機(jī)吹干56.為什么我的駕駛室有汽油味？ 核心信息： 活性碳罐吸附能力降低導(dǎo)致少量油蒸汽散發(fā)到發(fā)動機(jī)艙內(nèi)，當(dāng)開啟外循環(huán)時油蒸汽會被吸入駕駛室內(nèi)。結(jié)論： 對車輛進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)，保證車輛始終處于最佳狀況，提前消除隱患。 建議： 1.使用優(yōu)質(zhì)燃油； 2.如果遇到此問題，可聯(lián)系一汽-大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行檢查。57.為什么我的車門冬季有時打不開？（針對高爾夫6、邁騰車型） 核心信息： 在冬季由于氣溫低，車門鎖塊會由于結(jié)冰造成卡滯，導(dǎo)致車門有時打不開。 結(jié)論： 如遇到冬季車門打不開的時候，可用熱風(fēng)機(jī)烤鑰匙和鎖體，使鎖解凍正常開啟。 建議： 如問題比較嚴(yán)重，可聯(lián)系一汽-大眾特

40、許經(jīng)銷商進(jìn)行檢查維修。58.為什么我的車雨刷器冬天有時不工作？ 核心信息： 1.對于捷達(dá)車型，可能是由于雨刷片與風(fēng)擋玻璃凍結(jié)，因電機(jī)不能轉(zhuǎn)動引起電流過大燒蝕保險； 2.對于其他車型，如果雨刷片受到異物卡滯而不能移動，在嘗試動作五次后，如果仍不能移動，電腦會停止給雨刷電機(jī)供電。此現(xiàn)象是為了保護(hù)雨刷電機(jī)，從而增加使用壽命。 結(jié)論： 如因異物卡滯或凍結(jié)導(dǎo)致雨刷有時不工作屬于正常現(xiàn)象。建議： 定期清潔或更換雨刷片，及時清理風(fēng)擋玻璃表面積雪或異物。59.為什么原廠漆也會有色差？ 核心信息： 1.車輛在長時間使用后，受環(huán)境影響（風(fēng)吹、日曬、雨淋、腐蝕），漆面顏色會出現(xiàn)輕微變化，事故后使用原廠漆噴涂，會發(fā)現(xiàn)

41、色差； 2.使用洗衣粉或不合格的洗車液清洗車輛，會使漆面受到腐蝕而導(dǎo)致色差； 結(jié)論： 受各種條件影響，噴漆后出現(xiàn)色差是不可避免的。 建議： 建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行維修，通過專業(yè)調(diào)漆師微調(diào)使色差降至最小范圍內(nèi)60.為什么車加油收油底盤有水聲？（門檻內(nèi)進(jìn)水） 核心信息： 1.門檻內(nèi)部是空腔的，在門檻的前后及內(nèi)側(cè)位置裝有塑料堵蓋。 2.當(dāng)涉水過深或內(nèi)輪罩下部與車身縫隙間的雜物太多，水會通過堵蓋進(jìn)入門檻內(nèi)形成積水，導(dǎo)致加油或收油時有水聲。 結(jié)論： 出現(xiàn)此聲音后，及時把門檻內(nèi)的水排掉就可以了，并不會影響車輛的安全性。 建議： 盡量避免車輛涉水行駛，定期檢查門檻上的堵蓋情況并清理內(nèi)輪罩下部與車身

42、縫隙間的雜物。61.為什么車上的鍍鉻裝飾條等部件表面會有污點？ 核心信息： 鍍鉻格柵和鋁合金飾條等部件受到外界因素（如：昆蟲、樹脂、道路灰塵、工業(yè)塵埃、焦油、煤煙、融雪劑、酸雨及其它腐蝕性材料等）長期滯留，或環(huán)境空氣潮濕多鹽（如沿海地區(qū)）時，易在其表面形成附著物，或直接造成腐蝕。 結(jié)論： 受周圍環(huán)境影響，易造成鍍鉻格柵和車窗鋁合金亮條等裝飾件產(chǎn)生附著物或腐蝕。 建議： 1.建議定期清洗車輛；2.鍍鉻格柵和車窗鋁合金亮條裝飾件等產(chǎn)生附著物及污點時，切勿使用研磨材料處理，建議使用專業(yè)拋光劑進(jìn)行處理。62.鋁合金輪輞為啥會腐蝕？如何預(yù)防？ 核心信息： 1.鋁合金輪輞外部具有一層保護(hù)層。當(dāng)保護(hù)層破損（

43、如：輪輞刮蹭、高溫時用冷水清洗等）會造成腐蝕； 2.在環(huán)境潮濕地區(qū)（如：沿海地區(qū)等），空氣中的水蒸氣和鹽會加速鋁合金輪輞的表面腐蝕。 結(jié)論： 外因很容易造成鋁合金輪輞的腐蝕，輪輞外觀的腐蝕不會影響安全性能；及時正確地保養(yǎng)能保證鋁合金輪轂表面美觀長久。 建議： 及時去除輪轂表面污漬，保持清潔并避免刮蹭。63.哪些因素會導(dǎo)致輪胎異常磨損（或早期磨損）？ 核心信息： 1.胎壓過高或者在窄輪輞上選用寬輪胎，會造成中央部分早期磨損； 2.胎壓過低或長期超負(fù)荷行駛，會造成胎肩部分早期磨損； 3.四輪定位調(diào)整不當(dāng)或前懸掛系統(tǒng)位置失常、球頭松曠等，會造成輪胎羽狀磨損。 結(jié)論： 輪胎異常磨損（早期磨損）的形式很

44、多，原因各不相同，同日常的使用及保養(yǎng)關(guān)系密切。 建議： 如果發(fā)現(xiàn)車輛輪胎出現(xiàn)異常磨損（早期磨損），請盡早聯(lián)系一汽-大眾特許經(jīng)銷商或到站檢查64.為什么車輛要定期檢查并調(diào)整四輪定位？ 核心信息： 1.四輪定位是保證車輛具有良好的操縱性、舒適性和燃油經(jīng)濟(jì)性，同時保證輪胎正常磨損； 2.路況不良，輪胎受力過大（沖撞道牙或石頭等），車輛嚴(yán)重超載，懸掛系統(tǒng)損失或磨損等均會使車輛四輪定位參數(shù)發(fā)生變化； 結(jié)論： 應(yīng)定期檢查并調(diào)整四輪定位。建議： 1.在路況不良時盡可能降低車速，謹(jǐn)慎駕駛； 2.一旦發(fā)生車輛行駛跑偏、輪胎異常磨損，應(yīng)盡早聯(lián)系一汽-大眾特許經(jīng)銷商或到站檢查。65.為什么我的車輪胎會鼓包（起包）？

45、 核心信息： 1.一般情況下，輪胎起包出現(xiàn)在輪胎的胎側(cè)； 2.車速較高時，輪胎受到路面坑洼的邊沿或者道沿的擠壓，容易出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象。 結(jié)論： 輪胎鼓包可能是使用不當(dāng)造成的，嚴(yán)重的輪胎沖擊有可能造成輪胎爆裂。 建議： 根據(jù)實際路況，調(diào)整車速，路況不好時要低速通過。66.為什么要定期進(jìn)行輪胎換位？ 核心信息： 由于前后輪胎壓、負(fù)荷、摩擦力等因素不同，使輪胎磨損程度也會不同，輪胎換位是保證各個輪胎磨損均勻，延長輪胎的整體使用壽命的重要措施。 結(jié)論： 需要定期進(jìn)行輪胎換位。 建議： 如出現(xiàn)異常磨損，請及時與一汽-大眾特許經(jīng)銷商聯(lián)系或到站進(jìn)行檢查67.為什么要檢查輪胎的動平衡？ 核心信息： 輪胎動平衡不好

46、會影響駕駛舒適性（如：方向盤震顫、車輪行駛有跳動感）和導(dǎo)致快速磨損（如：轉(zhuǎn)向部件、懸掛部件、軸承以及輪胎本身等）。 結(jié)論： 正確輪胎動平衡是為了使駕駛變得舒適,使輪胎磨損規(guī)則。 建議： 如果車輛行駛中跑偏、或出現(xiàn)方向盤震動的情況，請及時與一汽-大眾特許經(jīng)銷商聯(lián)系或到站進(jìn)行檢查。68.為什么我的車胎壓監(jiān)測系統(tǒng)會偶爾報警？ 核心信息： 1.系統(tǒng)監(jiān)控到胎壓有變化的時候，會報警提示； 2.受環(huán)境和使用條件影響，系統(tǒng)會偶爾報警； 車輛在對開路面（同軸兩輪路況不同）上行駛或同軸輪胎磨損不一致時； 車輛單側(cè)承載過大時； 車輛輪胎受熱不均勻（如：單側(cè)輪胎長時間受陽光照射）時。 以上因素均可導(dǎo)致胎壓報警。 結(jié)論

47、： 胎壓監(jiān)控系統(tǒng)通過儀表上的警報燈提醒駕駛員檢查輪胎狀況及氣壓情況，這是該系統(tǒng)最主要的功能。 建議： 當(dāng)發(fā)生報警時，應(yīng)及時檢查輪胎是否有損傷及輪胎氣壓是否符合規(guī)定值。69.為什么我的車在中高速行駛時方向會跑偏？核心信息： 車輛跑偏主要是由于車輛本身問題（如：四輪定位、輪胎氣壓、輪胎花紋、車輛載荷分布等）及道路不平整造成的。 結(jié)論： 車輛的跑偏受很多因素影響，不一定是產(chǎn)品質(zhì)量問題。 建議： 受道路狀況差及車輛使用條件差等因素的影響，建議您應(yīng)定期檢查四輪定位，以保證車況良好70.為什么我的車行駛中方向盤抖動？ 核心信息： 1.車輛在共振點（一般為100至120Km/H）時會出現(xiàn)方向盤抖動； 2.若

48、車速越高，方向盤抖動越厲害，車輛可能有以下故障點：輪輞變形；輪胎的動平衡不好；輪胎鼓包或磨損不均；四輪定位數(shù)據(jù)不對。 結(jié)論： 1.如果在共振點抖動，是正?，F(xiàn)象； 2.如果抖動隨車速升高而變大，車輛存在故障。 建議： 出現(xiàn)異常抖動時，請及時到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢查。71.車輛在行駛過程中ESP燈突然閃爍是怎么回事？ 核心信息： 1.ESP是車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)； 2.操控錯誤時，為提高行駛轉(zhuǎn)向穩(wěn)定性，避免可能出現(xiàn)的危險（甩尾或轉(zhuǎn)向不足等），ESP系統(tǒng)被激活，制動相應(yīng)輪胎而校正車身，ESP燈會閃爍。 結(jié)論： 這是正?，F(xiàn)象，表明車輛ESP系統(tǒng)正在工作，提高車輛行駛的穩(wěn)定性。 建議： 1.當(dāng)ESP

49、燈閃爍時，應(yīng)慢打方向盤、降低車速，這樣可以保證行駛安全； 2.如果使用ESP按鈕無法關(guān)閉ESP燈，請盡快聯(lián)系一汽大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行檢查72.我的車輪胎換位后輪胎噪音變大了，是否正常？ 核心信息： 1.定期對輪胎換位是為了延長輪胎壽命； 2.由于各輪胎工況和負(fù)荷不同，輪胎花紋磨損程度有微小差異，輪胎換位后，會產(chǎn)生一定的噪音，使用一段時間聲音就會消除。 結(jié)論： 換位后產(chǎn)生輪胎噪音屬于正常現(xiàn)象。 建議： 1.避免急加速、急剎車等操作對輪胎異常磨損； 2.如有異常磨損，換位且行駛一段時間后噪音還是存在，盡快到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查，必要時更換輪胎73.為什么冬季低溫時我的車后減振有響聲？（針對速騰

50、車型） 核心信息：低溫下，減振器油液開始變得粘稠，各類橡膠元件彈性元件吸收能量的能力也大大減弱，有時會聽到減振器的響聲。 結(jié)論： 冬季低溫時有時聽到減振器的響聲是正常的。 建議： 如果響聲嚴(yán)重，或者溫度上升時響聲不減弱，建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查74.為什么我的車轉(zhuǎn)向時有吱吱的響聲？ 核心信息：邁騰、CC等車型所使用的電動助力轉(zhuǎn)向機(jī)，由電機(jī)帶動齒形帶驅(qū)動轉(zhuǎn)向。為了保證高速安全傳動，齒帶寬而且齒距比較密，電機(jī)工作與齒帶摩擦?xí)l(fā)出輕微的“吱吱”聲。 結(jié)論： 轉(zhuǎn)向出現(xiàn)輕微響聲是正常的，不影響使用。 建議： 如果異響嚴(yán)重，建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查。75.捷達(dá)車為什么后減振（緩沖塊）有吱吱

51、的響聲？ 核心信息：1.低溫下，減振器油液開始變得粘稠，各類橡膠、彈性元件吸收能量的能力也大大減弱，有時會聽到減振器的響聲。 2.在過顛簸路面，車輛減震裝置上下震動時，該緩沖塊會與減震器滑桿接觸被壓縮摩擦，發(fā)出吱吱響聲。 結(jié)論： 低溫時或過顛簸路面有時聽到減振器的輕微響聲是正常的。 建議： 如果響聲嚴(yán)重，或者溫度上升時響聲不減弱，建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查76.天冷時為什么底盤顛簸時嘎吱嘎吱響？ 核心信息： 1.天冷時，車身各橡膠件會出現(xiàn)硬化，在顛簸路面行駛時，橡膠件與金屬部件會產(chǎn)生動摩擦，出現(xiàn)“嘎吱嘎吱的響聲； 2.車輛經(jīng)常行駛在低溫環(huán)境下，底盤的懸掛系統(tǒng)缺少足夠的潤滑，會發(fā)出“嘎吱嘎

52、吱”的響聲。 結(jié)論： 天冷時，車輛行駛在顛簸路面上出現(xiàn)“嘎吱嘎吱”的響聲是一種正常聲音，不會影響車輛的行駛安全。 建議： 對車輛進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維護(hù)是保證良好車況的前提。77.為什么我的車在冬季轉(zhuǎn)向會有咯噔的響聲？（針對速騰，邁騰，高爾夫6車型） 核心信息：低溫下，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)各部件（如轉(zhuǎn)向機(jī)、軸向滾珠軸承、隔振塊等）中的橡膠部分或其他結(jié)構(gòu)的性能可能會發(fā)生變化，導(dǎo)致發(fā)出咯噔的響聲。 結(jié)論： 冬季時轉(zhuǎn)向出現(xiàn)輕微響聲是正常的。 建議： 如果響聲嚴(yán)重，或者溫度上升時響聲不減弱，建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查。78.為什么我的車打轉(zhuǎn)向時壓力軸承總響？（針對捷達(dá)、速騰車型）核心信息： 1.壓力軸承主要有兩

53、方面作用：保證轉(zhuǎn)向的靈活性，軟性連接減少振動； 2.經(jīng)常行駛在坑洼路面會加劇壓力軸承所受的沖擊，原地轉(zhuǎn)動方向盤會加速壓力軸承的磨損； 3.壓力軸承承載著部分車身的重量，在冬季或長時間停放后，轉(zhuǎn)向時壓力軸承與壓力頂膠相對運(yùn)動產(chǎn)生摩擦?xí)霈F(xiàn)響聲。 結(jié)論： 發(fā)現(xiàn)異響時，建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查。 建議： 減少在坑洼路面行駛，盡量不要在原地打轉(zhuǎn)向，并定期到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處保養(yǎng)維修。79.邁騰為什么會涼車顛簸時轉(zhuǎn)向機(jī)有異響？ 核心信息： 1.部分邁騰轉(zhuǎn)向系統(tǒng)使用電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)，其機(jī)械部分采用齒輪齒條式傳動，齒輪齒條接合面采用潤滑脂潤滑； 2.在涼車狀態(tài)下，潤滑脂黏度偏大，短時間內(nèi)無法對齒輪

54、齒條進(jìn)行充分潤滑，可能出現(xiàn)涼車啟動時轉(zhuǎn)向機(jī)短時間響聲較大，隨著車輛使用，響聲會逐步變小直至消失。 結(jié)論： 涼車狀態(tài)下轉(zhuǎn)向機(jī)出現(xiàn)響聲屬正?，F(xiàn)象。 建議： 如果在熱車狀態(tài)下仍出現(xiàn)轉(zhuǎn)向機(jī)較大響聲，建議到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處檢查。80.為什么我的車輪胎噪音比以前大了？ 核心信息： 1.在輪胎滾動過程中，接觸地面處的花紋與路面形成小空腔（空氣頻繁地被吸入、壓縮、排出），是輪胎噪音的一個直接原因； 2.輪胎花紋磨損，路況較差，急加減速均會使輪胎噪音增大。 結(jié)論： 輪胎產(chǎn)生了異常磨損或不同路況等因素使輪胎噪音變大。 建議： 為避免輪胎異常磨損，建議經(jīng)常檢查輪胎氣壓是否正確，及時進(jìn)行輪胎換位及四輪定位81.

55、為什么我的車制動蹄片或制動盤磨損特別快？核心信息： 1.與日常的使用習(xí)慣（如：頻繁制動或經(jīng)常緊急制動）和使用環(huán)境有較大關(guān)系（如：制動蹄片與制動盤之間有沙土等）； 2.不同車型的性能及摩擦蹄片材料配比不同，不具有可比性； 3.車輛制動系統(tǒng)制動力分配不均，也可能加速制動蹄片與制動盤的磨損。 結(jié)論： 導(dǎo)致制動蹄片或制動盤磨損快的原因很多，需要及時檢查。 建議： 為保證制動盤和制動蹄片之間的制動效果最好，需更換原廠備件。82.為什么我的車在施加制動時偶爾會發(fā)出尖銳的哨聲？ 核心內(nèi)容： 1.車輛制動時，制動摩擦片與制動盤（或制動鼓）擠壓摩擦，產(chǎn)生制動力，同時會發(fā)出摩擦聲音；2.為了保證足夠的制動力，剎車

56、系統(tǒng)在摩擦?xí)r可能產(chǎn)生高頻噪音，系統(tǒng)會盡量避免。 結(jié)論： 非刺耳噪音不影響制動力，屬于正?，F(xiàn)象。 建議：1.出現(xiàn)該聲音時不必緊張； 2.制動摩擦片和制動盤是有磨損極限的，按照磨損極限的標(biāo)準(zhǔn)及時更換83.為什么我的車ABS警報燈會偶爾亮起？ 核心信息： 1.在打開點火開關(guān)幾秒中內(nèi)，電器系統(tǒng)會進(jìn)行自檢，ABS警報燈會亮起，幾秒鐘后熄滅，這屬于正?，F(xiàn)象； 2.如果ABS傳感器表面沾有污垢（如：鐵屑、污泥或在傳感器和齒圈之間夾有碎石等）會導(dǎo)致ABS警報燈點亮。將污垢清理干凈后，警報燈會自動熄滅； 3.若出現(xiàn)電器故障，ABS警報燈會持續(xù)亮起，此時車輛仍有制動效果，但ABS功能可能會失效。 結(jié)論： 有些情況下，受外因的影響，可能導(dǎo)致ABS偶發(fā)性報警。 建議： 若ABS警報燈常亮，說明ABS系統(tǒng)有故障，應(yīng)及時到一汽-大眾特許經(jīng)銷商處進(jìn)行檢查。84.為什么裝備自動變速箱的車型起步時制動鉗處有響聲？核心信息：自動變速箱