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1、文件名稱：門店藥品銷售操作程序編號(hào)：變更記錄：依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)以及企業(yè) 變更原因：管理實(shí)際情況進(jìn)行修訂。1. 目的：為保證藥品銷售的質(zhì)量管理， 規(guī)范銷售藥品的操作流程，并使其符合實(shí)際工作需要，根據(jù)藥品管理法 、GSP及公司質(zhì)量管理制度等制定本程序。2. 適用范圍：本程序適用于門店藥品銷售工作。3. 責(zé)任部門或人員：藥品銷售員。4. 工作程序：4.1 藥品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在顯著位置懸掛 藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證 和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)4.2 在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，必須有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。4.3 銷售藥品時(shí)，由執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師 ( 含藥

2、師和中藥師 ) 以上職稱的人員對(duì)處方進(jìn)行審核后，方可依據(jù)處方調(diào)配、銷售藥品。4.4 無醫(yī)師開具的處方不得銷售處方藥。4.5 處方藥不得采用開架自選的銷售方式。4.6 非處方藥可不憑處方銷售。但如顧客要求，執(zhí)業(yè)藥師或藥師負(fù)責(zé)對(duì)藥品的購(gòu)買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。4.7 藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等方式。4.8 對(duì)于藥品處方的管理執(zhí)行“處方藥審核、調(diào)配、核對(duì)操作規(guī)程”中相關(guān)規(guī)定。4.9對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，銷售人員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、 銷售，必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字方可調(diào)配和銷售。4.10中藥飲片的銷售具體按“中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對(duì)操作規(guī)程”執(zhí)行。4.11特殊管理藥品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及“銷售含特殊藥品復(fù)方制劑的操作程序”相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.12藥品的拆零銷售時(shí)按“藥品拆零銷售操作程序”執(zhí)行。4.13銷售人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，正確

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