2021年面試的基本經(jīng)驗(2)

1、面試的基本經(jīng)驗(2) 而試的基木經(jīng)驗 當(dāng)我們招聘業(yè)務(wù)類、類、管理類等要求心理承受能力較強的 崗位人員時，可以采取多個面試考官集中面試，輪番提問，造成壓 力蓋頂之勢，來測試其心理素質(zhì)?？箟耗芰Σ畹娜藭?jīng)不起考驗， 立即敗下陣來。 招聘業(yè)務(wù)類人員時，經(jīng)過初步而試后，復(fù)試時可以模擬一個正常 的工作情境，讓其直接扮演公司業(yè)務(wù)人員向而試考官進行產(chǎn)品推 銷，在測試過程中， 考官也要進入日常的業(yè)務(wù)溝通狀態(tài)， 故意設(shè)計 一些刁蠻的問題，觀察其反應(yīng)能力、溝通能力、推銷技巧及心理素 質(zhì)等。 與行為而試法接近，通過應(yīng)聘者對過去特定情境下行為的回憶來 了解其過去的表現(xiàn)、業(yè)績、是否真誠等信息。需要注意的是：不僅 要認真

2、傾聽，觀察其表情與肢體語言，還要尋找關(guān)鍵點作為突破口 順勢詢問，以判斷信息的真?zhèn)?。女山一位?yīng)聘考核主管的人回憶在 上一個單位制定考核方案的情景時滔滔不絕，說方案全是他一人策 劃、制定的，但考官順勢一問方案內(nèi)容中的一些制定依據(jù)及目的時 他卻張口結(jié)舌，支支吾吾，顯然他不是方案的策劃人，只是執(zhí)行者 或者至多是參與者。 對于一些關(guān)鍵問題，為了驗證應(yīng)聘者的回答是否真誠，可以在對 方回答完畢后，先詢問其他問題，當(dāng)對方陷入問題的“漩渦”后， 過一分鐘再問剛才的關(guān)鍵問題或類似剛才的問題，通過這種方 式來檢測對方回答的結(jié)果與剛才的回答是否一致。 一個人的口頭語言及書而語言可以掩飾內(nèi)心世界，但行為細節(jié)卻 很難掩蓋

3、自己的個性特征，因為它往往是潛意識的自我流露。一個 人表情的變化、細節(jié)的動作乃至站姿走勢都是其深層次特征的信息 符號。筆者曾在招聘業(yè)務(wù)人員時，中午代表公司請候選人吃飯，提 前通知食堂準備三個密封的調(diào)味小瓶，分別裝上醬油、醋、辣椒 油，瓶上沒有任何提示性標志。我告訴他們，某些菜加上調(diào)味品味 道會更好。這時，有些人連看都沒看就倒了一點調(diào)味品，然后才發(fā) 現(xiàn)是辣椒油一一不是他要的醋;有些人謹小慎微，分別打開瓶蓋，仔 細觀察，甚至用鼻子聞聞然后再選擇因此我判斷：前者雖然有 點粗心，但富有冒險精神，敢于挑戰(zhàn);后者雖然心細如發(fā)，但過于謹 慎，缺乏挑戰(zhàn)精神。而當(dāng)時公司發(fā)展的特定階段要求業(yè)務(wù)人員的基 本個性特質(zhì)

4、是“可以不拘小節(jié)，但必須具備挑戰(zhàn)精神”，顯然，前 者在個性方而是與公司的要求相吻合的。 當(dāng)招聘某些崗位，需要該崗位從業(yè)人員心胸寬廣，同時具有較強 的抗挫折能力的時候，我們可以在面試結(jié)束時故意暗示或直接表明 對方不符合公司要求，當(dāng)接收到這一時，應(yīng)聘者的表現(xiàn)是不一 樣的：有的驚詫， 有的黯然， 有的表現(xiàn)不悅， 有的甚至沒有道別就 拂袖走人當(dāng)然，我們最希望的狀態(tài)是保持君子風(fēng)度，不卑不 亢，坦然面對，理解而試考官的同時不失自信。因為錄用與否都有 其特定的理由，沒有錄取并不代表應(yīng)聘者不優(yōu)秀，即使無法合作， 至少也給應(yīng)聘者提供了一次了解企業(yè)及自己的機會。 應(yīng)聘者往往對正面問題回答的比較自如，但實際經(jīng)驗、技

5、能水平 狀況如果通過反而的改錯更能反應(yīng)其真實狀態(tài)。比如：招聘一名秘 書，可以設(shè)計一篇錯誤百出的公文，從格式上、語句上乃至標點符 號、蓋章位置上制造明顯的錯誤讓其糾正;招聘人事經(jīng)理，結(jié)合企業(yè) 背景設(shè)計一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案，讓其對方案進行診 斷與糾正有些人在探討理論時夸夸其談，但改錯時無從下手， 甚至越改越錯，這種情況下實操能力己經(jīng)無法恭維了。 在而試過程中涉及到應(yīng)聘人員對過去單位的看法時可獲得應(yīng)聘者 一些基木道德品性的信息。有人將原雇主說的一塌糊涂;有人則客觀 地評價原單位，不攙雜個人的感彩，同時保守原公司的商業(yè)機 密事實上，人都應(yīng)有感恩之心，不管過去單位如何，至少給自 己付出了勞動報酬，給自己提供了一次實踐的機會；同時，沒有問題 的企業(yè)是不存在的，如果將來離開本公司會不會同樣“ ”企業(yè)? 畢竟，“曹操之心”，人皆有之，在用人單位眼中，恪守基本的職 業(yè)準則是人品的直接體現(xiàn)。 招聘中高層人員或其他特殊類崗位，需要測試其對公司的認同 度，最好不要一次性決定是否錄用。可多次邀請對方來公司洽談（也 可以安排在業(yè)余時間），一方面增進對方對本公司的了解，一方面看 其合作的誠意，如果兩次以后對方再也不來公司面談，企業(yè)要果