管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄

2、莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅

3、蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿

4、蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀

5、莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄

6、蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅

7、螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿

8、莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀

9、薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁

10、蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞

11、荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆

12、薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀

13、蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁

14、莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂

15、蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆

16、蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇

17、蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁

18、薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)

19、蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅

20、蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇

21、薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈

22、芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁

23、蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃

24、薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄

25、芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇

26、蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿

27、薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂

28、莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蟻螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂袇羈膀莁罿襖葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇蕆薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿莇蒅羀肄芃

29、蒄蝕羇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)1一、 理論分析題（40分）為什么說(shuō)“管理是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”？（僅供參考）答：（1）管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理，我們可以把它簡(jiǎn)單化，也可以把它復(fù)雜化，關(guān)鍵是如何去理解和實(shí)施管理。由于管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位顯現(xiàn)的舉足輕重，將管理運(yùn)用好了，則會(huì)成為企業(yè)管理的一把利刃。所以我們要認(rèn)識(shí)管理要從以下幾層意思理解：管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程。管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。（2）管理的科學(xué)性是指

30、管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律。人們?cè)陂L(zhǎng)期的管理實(shí)踐活動(dòng)中，總結(jié)出一系列反應(yīng)管理活動(dòng)過(guò)程客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，又以管理活動(dòng)的結(jié)果來(lái)衡量這些理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學(xué)理論和方法在實(shí)踐中得到不斷的驗(yàn)證和豐富。因此說(shuō)管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)方法。（3）管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒(méi)有管理實(shí)踐則無(wú)管理藝術(shù)。也就是說(shuō)，僅憑停留在書(shū)本上的管理理論，或靠背誦管理理論進(jìn)行管理活動(dòng)是不能保證其成功的。管理人員必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和

31、創(chuàng)造性，靈活的將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，才能有效地進(jìn)行管理。管理的藝術(shù)性，就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和決策。在注重科學(xué)性的原則下必須注重藝術(shù)性，而人和人性是世間最復(fù)雜的事情。完全相同的人根本就沒(méi)有，每個(gè)人更多的是心理、心智、心靈、精神、情感、思維、氣質(zhì)、性格、喜惡及追求的差異，這就需要藝術(shù)性的經(jīng)營(yíng)和管理帶來(lái)的因人制宜，隨機(jī)應(yīng)變。 （4）管理學(xué)是一門純書(shū)本的課程,但用科學(xué)的方法運(yùn)用可以把他用活,而管理的對(duì)象主要是人,人與人之間溝通接觸是要有技巧的,即一些手段方法,照搬書(shū)本上的東西只會(huì)把關(guān)系越處越差,所以說(shuō)科學(xué)地藝術(shù)地運(yùn)用才是最佳的方式.

32、即活學(xué)活用.而這個(gè)藝術(shù)就是指一種巧妙的手段?？茖W(xué)性說(shuō)明管理必須遵循一定的規(guī)律。說(shuō)是藝術(shù)，可以給管理者和管理對(duì)象帶來(lái)享受和成就感 。 （5）科學(xué)性是經(jīng)營(yíng)管理必不可少的基礎(chǔ)。它注重自然規(guī)律，客觀數(shù)據(jù)，分析結(jié)論，程序化、規(guī)范、規(guī)則、理性體驗(yàn)，同一性和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用?？茖W(xué)性是一種行為的嚴(yán)謹(jǐn)，帶來(lái)平衡和穩(wěn)定，如同人的骨架和軀干的作用。藝術(shù)性則是經(jīng)營(yíng)管理變化創(chuàng)新的靈魂，它注重的是靈活應(yīng)變、逆向思維、創(chuàng)造創(chuàng)新、情感認(rèn)知、審美感悟。藝術(shù)性是一種思維的升華，帶來(lái)活躍與發(fā)展，如同流動(dòng)的思想、神韻和血液。 管理既需要科學(xué)，也需要藝術(shù)，科學(xué)的管理就會(huì)成為藝術(shù)家式的管理。所以說(shuō)管理是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。二、 綜合實(shí)踐題（

33、60分）項(xiàng)目：走訪一家組織及其管理者。內(nèi)容：選擇一家企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、或政府機(jī)關(guān)等組織與管理人員談話，觀察并了解他們的工作。完成以下問(wèn)題：1、 他屬于哪一層的管理者？2、 他在組織中擔(dān)任的職務(wù)。3、 他管理的下級(jí)人員的數(shù)量。4、 他認(rèn)為勝任其工作所必需的技能。5、 觀察他如何安排一天的工作，并記錄下來(lái)。答：我選擇的是一家學(xué)校的老師a，與其談話，了解其大概情況。a是學(xué)校某處處長(zhǎng)，屬于中層管理者，他有16個(gè)下級(jí)。而中層管理者處于整個(gè)管理層的中間部分，在整個(gè)管理運(yùn)行中起著承上啟下的作用，主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行高層管理者的指令，直接負(fù)責(zé)或協(xié)助管理基層管理人員及為其工作的人。a需要扮演三種角色：人際關(guān)系角色，

34、主要協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，使本部門的精神領(lǐng)袖；信息傳遞著角色，把作為信息監(jiān)聽(tīng)者獲取的外部信息和從下屬那里獲取的信息傳遞給組織內(nèi)的其他成員，從而影響他們的工作態(tài)度和行為；決策者定角色，負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，是處理本部門的事情的拍板者。管理者在行事各種管理職能、扮演各類管理角色時(shí)，必須具備以下三類技能，1、技術(shù)技能。它是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力。2、人際技能。又稱人際關(guān)系技能，使指成功的與他人打交道并與他人溝通的能力，包括聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力，激勵(lì)組織內(nèi)外工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確的指導(dǎo)和指揮組織成員開(kāi)展工作的能力。3、概念技能。它是指管理者對(duì)事

35、物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。因此a管理者認(rèn)為自己必須具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能，尤其是人際技能。因?yàn)樗仨毷煜な窒?，為人善用；協(xié)調(diào)好本部門人員，使工作和利益達(dá)到相對(duì)平和；掌握評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)本部門人員的一些技術(shù)和方法，最大限度地調(diào)動(dòng)和激勵(lì)本部門人員的積極性和創(chuàng)造性，使本部門人員團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)取。a管理者的2009年3月24日這一天工作情況：8：3010：30 學(xué)校開(kāi)會(huì)。10：4011：00 教學(xué)樓巡查。11：0012：00 和3個(gè)下屬談話，布置工作；處理放在桌子上的文件。其間，幾個(gè)老師和學(xué)生來(lái)找。 14：3015：30 和某處處長(zhǎng)一起上班，來(lái)之后一直談話，商討事宜。15：3017

36、：30 處理文件，打電話、接電話。 其間兩個(gè)部門的幾個(gè)下屬來(lái)咨詢情況、簽字，4個(gè)學(xué)生咨詢情況、簽字。管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)2綜合分析題（100分） 項(xiàng)目：分析某行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。 內(nèi)容：選擇你熟悉的某個(gè)行業(yè)，如家電、汽車業(yè)、鋼鐵等，對(duì)該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析，并完成以下問(wèn)題：1、 該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是怎么樣？2、 有哪些潛在的威脅？3、 有哪些替代品？近期內(nèi)他們是否構(gòu)成威脅？要求：3-5人組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組。通過(guò)討論后，以小組為單位提交一份文字材料。答：2008年我國(guó)家電連鎖企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境嚴(yán)峻，家電企業(yè)2008年的銷售增幅和店鋪增幅分別為7.1和10.8，比上年大幅回落26.9個(gè)和17.2個(gè)百分

37、點(diǎn)。調(diào)查顯示，2008年連鎖百?gòu)?qiáng)中，以經(jīng)營(yíng)百貨為主的連鎖企業(yè)占據(jù)23個(gè)百?gòu)?qiáng)席位，家電類和家居建材類分別有7家和4家進(jìn)入百?gòu)?qiáng)。受2008年下半年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，百貨、家電和家居建材連鎖企業(yè)銷售面臨較大壓力。通過(guò)加大促銷力度、及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)等措施，百貨企業(yè)依然保持較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以10的門店增幅帶來(lái)21的銷售增長(zhǎng)，但2008年家居建材企業(yè)銷售增幅和店鋪增幅分別為8.7和14.1，銷售增長(zhǎng)明顯低于店鋪增長(zhǎng)。單店收益明顯下降成為2008年家電連鎖企業(yè)的“通病”，國(guó)美電器和蘇寧電器兩大連鎖巨頭銷售規(guī)模增幅均較大幅度地低于門店數(shù)量增幅，昭示著過(guò)去粗放式擴(kuò)張的模式已經(jīng)受到挑戰(zhàn)，而借家電下鄉(xiāng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)尚未開(kāi)墾的

38、農(nóng)村市場(chǎng)，成為當(dāng)前家電連鎖行業(yè)必然選擇。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，家電連鎖企業(yè)2008年的銷售增幅和門店增幅在七大零售業(yè)態(tài)中均居末位。其中，2008年度國(guó)美電器銷售規(guī)模增幅僅為2.2%，門店增幅為33.5%，總數(shù)量達(dá)到1362家；而2006年、2007年該公司銷售規(guī)模及分店數(shù)量增幅則分別為74%、92%和18%、24%。蘇寧電器2008年度銷售規(guī)模增幅由2006年的53%、2007年的40%下降為19.7%；門店總數(shù)量增幅則由2006年度的43%，2007年度的22%，變動(dòng)至2008年度的28.5%。 節(jié)能、綠色環(huán)保已經(jīng)成為家電行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，家電產(chǎn)品不斷出新，但由于受國(guó)際金融危機(jī)和

39、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的影響，家電行業(yè)不得不拓寬市場(chǎng)。2009年，蘇寧電器逆勢(shì)擴(kuò)張。日前推出新開(kāi)門店200店家，店面總數(shù)超過(guò)1050家，沖刺1100家的門店擴(kuò)張計(jì)劃以及招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生2000人，中高層干部1500人，年內(nèi)新增員工總數(shù)突破3.6萬(wàn)人的招兵買馬計(jì)劃。2009年，公關(guān)危機(jī)、行業(yè)危機(jī)雙重陰影籠罩下的國(guó)美電器，有望在新的管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下“沖出亞馬遜”。延續(xù)2008年下半年擬定的放緩開(kāi)店、削減無(wú)效成本支出；優(yōu)化經(jīng)營(yíng)、改善服務(wù)、提升店面質(zhì)量規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)健發(fā)展戰(zhàn)略。在時(shí)間沖淡公關(guān)危機(jī)、穩(wěn)健化解行業(yè)危機(jī)的過(guò)程中，開(kāi)辟出一條“二次創(chuàng)業(yè)，市場(chǎng)中興”的發(fā)展道路。2009年，家電下鄉(xiāng)政策全面擴(kuò)容，升級(jí)為刺

40、激內(nèi)需政策的第一個(gè)年頭。占國(guó)民人口總數(shù)70%以上8億農(nóng)村消費(fèi)者所構(gòu)成的農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)，客觀上將成為中國(guó)家電連鎖業(yè)擺脫目前危機(jī)，得以保持持續(xù)增長(zhǎng)的第二戰(zhàn)場(chǎng)。更給揚(yáng)州匯銀、綿陽(yáng)家福來(lái)、浙江百誠(chéng)、江蘇明珠、內(nèi)蒙古赤峰海達(dá)、牡丹江廣匯等多年以來(lái)立足于農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓，近年來(lái)漸成規(guī)模的縣鄉(xiāng)村型家電連鎖企業(yè)以及農(nóng)村市場(chǎng)數(shù)十萬(wàn)個(gè)體家電零售商戶，提供了難得的二次創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，推動(dòng)他們由初期市場(chǎng)開(kāi)拓積累階段向資本品牌階段轉(zhuǎn)型。所以，近期內(nèi)家電行業(yè)的替代品還不能構(gòu)成威脅。管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)3一、 理論分析題（40分）試分析現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)。答：決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方

41、案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。 管理決策伴隨著組織的發(fā)展而發(fā)展，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇以及組織目標(biāo)的進(jìn)一步多元化，過(guò)去那種只憑借領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的閱歷、知識(shí)和智慧進(jìn)行決策的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。在今天的歷史條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策出現(xiàn)了非常了鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，這些特點(diǎn)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展不但不會(huì)改變或消弱，而且還有愈演愈烈的趨勢(shì)。1、 決策問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜且影響面越來(lái)越廣。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展與應(yīng)用，大工業(yè)生產(chǎn)的時(shí)代正逐步向企業(yè)集群、柔性制造的時(shí)代過(guò)渡，不同企業(yè)之間的關(guān)系越來(lái)越密切，既競(jìng)爭(zhēng)又合作成為重要的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，與此同時(shí)，

42、企業(yè)的組織模式和經(jīng)營(yíng)模式也在不斷發(fā)生著變革。正是在這樣的背景下，企業(yè)面對(duì)的決策問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜和艱巨。在決策問(wèn)題復(fù)雜化的同時(shí)，管理決策的影響面也越來(lái)越廣，決策的成敗的意義已不僅是在決策本身，還必須更多的考慮決策可能引起的企業(yè)相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)，甚至社會(huì)相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應(yīng)。2、 決策時(shí)間要求月來(lái)越短。 當(dāng)今世界是一個(gè)多變的世界，是一個(gè)日新月異的世界?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新思想新技術(shù)的不斷產(chǎn)生，不斷地改變著我們這個(gè)世界。特別是近十年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，技術(shù)壽命和產(chǎn)品生命周期快速縮短，管理者不僅要關(guān)注效率，還要關(guān)注機(jī)會(huì)。決策環(huán)境的快速變化，必然對(duì)決策的實(shí)踐和速度提出了新的要求，今

43、天的決策已經(jīng)不可能像過(guò)去那樣“一看、二慢、三通過(guò)”，否則必定要坐失良機(jī)，決策之后也必定是時(shí)過(guò)境遷。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理要求決策者能迅速理清龐大的復(fù)雜系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，從大量雜亂無(wú)章的信息中，通過(guò)科學(xué)的信息工程手段，找出其規(guī)律性，迅速地進(jìn)行判斷并作出決策。3、 決策所包含的信息量越來(lái)越大。 隨著企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及產(chǎn)品、市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性的不斷加強(qiáng)，決策的復(fù)雜程度越來(lái)越深，搖著丁正確的決策，單憑個(gè)別決策者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)必將使決策面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)，所以必須通過(guò)各種渠道收集更多的信息。信息量的不斷加大，不僅是處理信息的工作量加大，判斷信息的價(jià)值難易程度加大，也使最后的決策復(fù)雜程度加大。4

44、、 決策主體有個(gè)人轉(zhuǎn)向群體。 在工業(yè)中前期，由于決策對(duì)象的簡(jiǎn)單化、規(guī)模小、變化慢、關(guān)聯(lián)少，所以管理決策主要有個(gè)別的主要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策，決策多由領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷為主要依據(jù)。而進(jìn)入工業(yè)后期，大工業(yè)生產(chǎn)和組織復(fù)雜化使得決策在量和質(zhì)上都發(fā)生了根本的變化。決策的關(guān)聯(lián)性使決策變得異常復(fù)雜，決策的技術(shù)化和知識(shí)化也在不斷加強(qiáng)，不少專家和學(xué)者甚至是企業(yè)外部的專家學(xué)者也加入到這個(gè)決策群之中。為防止決策失誤，決策技術(shù)被更廣泛的應(yīng)用到?jīng)Q策之中，主管判斷的成分越來(lái)越少，決策已經(jīng)成為了一種主要依靠決策技術(shù)的群體決策。二、 案例分析題（60分）楊瑞的苦惱楊瑞是一個(gè)典型的北方姑娘，在她身上可以明顯的感受到北方人的熱情和

45、直率，她坦誠(chéng)，有什么說(shuō)什么，總是愿意把自己的想法說(shuō)出來(lái)和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。今年，楊瑞叢某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能，因此她對(duì)自己的未來(lái)期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，她依然只身去廣州求職。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的反復(fù)投寄簡(jiǎn)歷和面試，在權(quán)衡多種因素的情況下，楊瑞最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度很快，最重要的是該公司的人力資源工作還處于嘗試階段。如果楊瑞加入，將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己市長(zhǎng)能力的空間很大。但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后，楊瑞陷入了困境中。原來(lái)

46、該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都是老板的親屬擔(dān)任，充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子做臨時(shí)上級(jí)，而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作，根本沒(méi)有管理理念，更不用說(shuō)人力資源管理理念，在他的眼里，只有技術(shù)最重要，公司只要能賺錢，其他的一帖都無(wú)所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第五天楊瑞拿著自己的建議書(shū)走向了直接上級(jí)的辦公室。“王經(jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法和您談?wù)?，您有時(shí)間嗎？”楊瑞走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。“來(lái)來(lái)來(lái)，小楊，本來(lái)早就應(yīng)改和你談?wù)劻耍皇亲罱恢痹趯?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。”“王經(jīng)理，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，尤其是處于上

47、升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了。據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小，致使員工覺(jué)得公司隊(duì)它們?nèi)狈π湃?；員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低?！睏钊鸢凑兆约菏孪人械奶峋V考試逐條向王經(jīng)理敘述。王經(jīng)理微笑皺了一下眉頭說(shuō)：“你說(shuō)得這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)我們公司在贏利。這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體質(zhì)有他的合理性。”“可是，眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)斗士敗在自己的管理上?！薄昂昧?，那你有具體的方案嗎？”“目前還沒(méi)有，這些

48、還只是我的想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時(shí)間的問(wèn)題?！薄澳媚阆然厝プ龇桨?，把你的材料放在這兒，我先看看，然后給你答復(fù)?！闭f(shuō)完，王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞此時(shí)真切地感受到了不被認(rèn)可的失落，她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。果然，楊瑞的建議石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書(shū)的事。楊瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通，還是干脆放棄這份工作，另找一個(gè)發(fā)展空間?；卮鹨韵聠?wèn)題：1、楊瑞所遇到的問(wèn)題是她還是王經(jīng)理造成的？（15分）2、在這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問(wèn)題是什么？（15分）3、如果你是楊瑞，在不離開(kāi)企業(yè)的情況下你將如何做？（15分）4、如果你是王經(jīng)理，

49、你應(yīng)該怎么做？（15分） 要求：根據(jù)個(gè)人理解進(jìn)行案例分析，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說(shuō)即可。答：我覺(jué)得楊瑞和王經(jīng)理兩個(gè)人都有原因，但是主要原因是楊瑞她自己造成的。在這個(gè)案列中最關(guān)鍵的問(wèn)題是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)在管理上存在的問(wèn)題。我如果是楊瑞，我會(huì)不離開(kāi)企業(yè)，因?yàn)槿说囊簧粫?huì)事事順利，一帆風(fēng)順的。輕言放棄、退縮，以后也很難成功，如果放棄這份工作，另找一個(gè)發(fā)展空間，遲早也會(huì)遇到類似這樣的事情。理論和實(shí)際存在這一定的差距，傳統(tǒng)的思想已經(jīng)擁有很長(zhǎng)久的時(shí)間，要改變傳統(tǒng)企業(yè)的觀點(diǎn)，改變王經(jīng)理的思想，肯定不是輕易的事情。我會(huì)大量搜集家族企業(yè)成功和失敗的案列，給王經(jīng)理說(shuō)說(shuō)21世紀(jì)最重要的是“人才”，

50、向他講講傳統(tǒng)企業(yè)管理和現(xiàn)代企業(yè)管理的區(qū)別，現(xiàn)代企業(yè)的管理模式以及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向。談?wù)労柕墓芾砟Ｊ?，汲取海爾的?jīng)營(yíng)理念，然后根據(jù)自己調(diào)查了解的情況：職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小，致使員工覺(jué)得公司隊(duì)它們?nèi)狈π湃?；員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低等等寫出具體的方案，畢竟人力資源管理在改公司還處于嘗試階段。人都有缺點(diǎn)，同樣每個(gè)公司都有缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，王經(jīng)理沒(méi)有管理理念，自己認(rèn)為公司的研發(fā)是很重要，與現(xiàn)代企業(yè)管理理念沒(méi)有沖突，可以求同存異，但是公司要發(fā)展壯大，并不只是靠研發(fā)，還需要科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、人性化的管理。公司在贏利，這就說(shuō)明公司目

51、前實(shí)行的體質(zhì)的確有他的合理性，但是贏利多少，贏利多久呢？所以還要考慮該公司目前規(guī)模，發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的改革、進(jìn)步，還有潛在入侵者的企業(yè)發(fā)展，以及國(guó)內(nèi)、國(guó)際大環(huán)境等等的變化，不進(jìn)則退。 我如果是王經(jīng)理，我會(huì)靜心思考，拿著建議書(shū)仔細(xì)的去觀察、調(diào)查，仔細(xì)分析利弊，抽空上上網(wǎng)，了解下外面的新情況，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展，看看、學(xué)習(xí)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等書(shū)籍，讓自己跟上時(shí)代，改變思想，讓自己的公司跟上潮流。管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)4一、 名詞解釋（20分）從教材中找出五個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋。1、管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2、目標(biāo)管理：是一

52、個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，從而保證高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，并依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。 3、決策：是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。4、激勵(lì)：是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)、推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件，包括欲望、需要、希望、動(dòng)力等構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。5、溝通：是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人交流并理解信息的過(guò)程，其目的是為了激勵(lì)或者影響他人的行為。二、撰寫一篇小短文（80分） 管

53、理學(xué)是研究管理活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完本書(shū)后，你有哪些收獲或者體會(huì)？請(qǐng)撰寫一篇1000字左右的小短文。管理當(dāng)然要從管理的定義和管理者講起。管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這個(gè)定義可以分成幾個(gè)層次，第一，管理是一個(gè)過(guò)程（引出管理職能理論）。第二，管理要同別人一起或通過(guò)別人（有人說(shuō)管理過(guò)程的核心是領(lǐng)導(dǎo)而領(lǐng)導(dǎo)的核心是激勵(lì)）。第三，管理既要有效率又要有效果（做正確的事和正確的做事）。第四，管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（什么是組織和怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是決策及戰(zhàn)略管理等）。這

54、個(gè)定義是高度概括和總結(jié)性的，包括了最重點(diǎn)的理論。管理學(xué)分為計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。 在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)確定目標(biāo)擬訂前提條件確定備選方案評(píng)

55、估備選方案選擇方案制定衍生計(jì)劃用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來(lái)為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書(shū)的機(jī)會(huì)以及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國(guó)家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無(wú)論哪種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。作為計(jì)劃的一種戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)為我們引進(jìn)了一種非常實(shí)用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：swot矩陣，swot矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強(qiáng)

56、調(diào)的重點(diǎn)不同于企業(yè)組合矩陣。swot矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會(huì)及組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)。在swot矩陣中，“t”代表威脅，“o”代表機(jī)會(huì)，“w”代表薄弱環(huán)節(jié)，“s”代表優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過(guò)去的swot矩陣分析開(kāi)始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來(lái)不同時(shí)期分析未來(lái)的不確定因素。在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，比如我之前提到的“計(jì)劃”，應(yīng)用不同決策方法、手段例如swot矩陣進(jìn)行分析。例如為某公司招聘人才，

57、兩支隊(duì)伍就分別策劃去兩個(gè)大學(xué)進(jìn)行招聘，而其中一只隊(duì)伍在第一天上午就詳盡的計(jì)劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動(dòng)順利進(jìn)行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務(wù)；反觀另一支隊(duì)伍，由于沒(méi)有良好的活動(dòng)規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個(gè)活動(dòng)也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。綜上所述，管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。 莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羈膁螀蚄艿膀葿袀膅膀薂螞肁腿蚄袈羇羋莄蟻袃芇蒆袆膂芆蚈蠆膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅

58、螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羈膁螀蚄艿膀葿袀膅膀薂螞肁腿蚄袈羇羋莄蟻袃芇蒆袆膂芆蚈蠆膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羈膁螀蚄艿膀葿袀膅膀薂螞肁腿蚄袈羇羋莄蟻袃芇蒆袆膂芆蚈蠆膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羈膁螀蚄艿膀葿袀膅膀薂螞肁腿蚄袈羇羋莄蟻袃芇蒆袆膂芆蚈蠆膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羈膁螀蚄艿膀葿袀膅膀薂螞肁腿蚄袈羇羋莄蟻袃芇蒆袆膂芆蚈蠆膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膃蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊羈蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂