A、2A、3A、4A、5A景區(qū)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比表

1、AAAAA級(jí)旅游景區(qū)AAAA級(jí)旅游景區(qū)AAA級(jí)旅游景區(qū)AA級(jí)旅游景區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)旅 游 交 通a可進(jìn)入性好。交通設(shè)施完 善，進(jìn)出便捷。或具有一級(jí) 公路或高等級(jí)航道、航線直 達(dá);或具有旅游專線交通工 具。b有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的 專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。管 理完善，布局合理，容量能 充分滿足游客接待量要求。 場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)、綠化美觀或 水域暢通、清潔。標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、 醒目、美觀。c區(qū)內(nèi)游覽參觀路線或 航道布局合理、順暢，與觀 賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度咼，興奮感 強(qiáng)。路面特色突出，或航道 水體清澈。d區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的 交通工具。a可進(jìn)人性良好。交通設(shè) 施完善，進(jìn)出便捷。或具 有一級(jí)公路或高等級(jí)航 道、航線直達(dá)；或具

2、有旅 游專線交通工具。b有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的 專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。 且管理完善，布局合理， 容量能滿足游客接待量 要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水 域暢通。標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、醒目。c區(qū)內(nèi)游覽參觀路線 或航道布局合理、順暢， 欣賞面大。路面有特色， 或航道水質(zhì)良好。d區(qū)內(nèi)使用低排放的交通 工具，或鼓勵(lì)使用清潔能 源的交通工具。a可進(jìn)入性較好。交通設(shè) 施完備，進(jìn)出便捷?；蚓?有至少二級(jí)以上公路或 高等級(jí)航道、航線直達(dá)； 或具有旅游專線等便捷 交通工作。b有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的 專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。 且布局合理，容量能滿足 需求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水 域暢通。標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、醒目。c區(qū)內(nèi)游覽參觀路線 或航道布局合理、順暢，

3、欣賞面大。路面有特色， 或航道水質(zhì)良好。d區(qū)內(nèi)使用低排放的交通 工作，或鼓勵(lì)使用清潔能 源的交通工具。a可進(jìn)人性較好。進(jìn)出 方便，道路通暢。b有專用停車船場(chǎng)所， 布局較合理，容量能基 本滿足需求，場(chǎng)地平整 堅(jiān)實(shí)或水域暢通，標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)、醒目。c區(qū)內(nèi)游覽參觀 路線或航道布局根本 合理、順暢。d區(qū)內(nèi)使用低排放的 交通工具，或鼓勵(lì)使用 清潔能源的交通工具。 區(qū)內(nèi)無(wú)對(duì)環(huán)境造成污 染的交通工具。a通往旅游景區(qū)的交 通根本通暢，有較好 的可進(jìn)入性。b具有停車船場(chǎng) 所，容量能根本滿足 需求，場(chǎng)地較平整堅(jiān) 實(shí)或水域較暢通，有 相應(yīng)標(biāo)志。c區(qū)內(nèi)游覽參觀 路線或航道布局根本 合理、順暢。d區(qū)內(nèi)使用低排放的 交通工具

4、，或鼓勵(lì)使 用清潔能源的交通工 具。a有為游客提供咨詢 效勞的游客中心或相 應(yīng)場(chǎng)所，咨詢效勞人員 業(yè)務(wù)熟悉，效勞熱情。b各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)包括 導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、 標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌 等清晰美觀，與景觀 環(huán)境根本協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌 和景物介紹牌設(shè)置合 理。c公眾信息資料如 研究論著、科普讀物、 綜合畫冊(cè)、音像制品、 導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等 品種多，內(nèi)容豐富，制 作較好。d導(dǎo)游員講解員持 證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能 滿足游客需要。普通話 達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員講解員均應(yīng)具備高 中以上文化程度。e導(dǎo)游講解詞科學(xué)、 準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游效勞 質(zhì)量到達(dá) GB/T 15971-1995 中和第 5 章要求。f公共信息圖形符號(hào)的

5、a有為游客提供咨詢 效勞的場(chǎng)所，效勞人 員業(yè)務(wù)熟悉，效勞熱 情。b各種公眾信息資料 包括導(dǎo)游全景圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌 等與景觀環(huán)境根本 協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物 介紹牌設(shè)置根本合 理。c宣傳教育材料如 研究論著、科普讀物、 綜合畫冊(cè)、音像制品、 導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料 等品種多，內(nèi)容豐 富，制作較好。d導(dǎo)游員講解員 持證上崗，人數(shù)及語(yǔ) 種能根本滿足游客需 要。普通話達(dá)標(biāo)率 100%。導(dǎo)游員講解 員均應(yīng)具高中以上 文化程度。e導(dǎo)游講解詞科 學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo) 游效勞質(zhì)量到達(dá)GB/T 15971-1995 中 和第5章要求。a游客中心位置合理，規(guī)模 適度，設(shè)施齊全，功能表達(dá) 充分。咨詢效勞人員配備齊 全，業(yè)

6、務(wù)熟練，效勞熱情。b各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)包括導(dǎo)游 全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、 景物介紹牌等造型特色突 出，藝術(shù)感和文化氣息濃 厚，能襯托總體環(huán)境。標(biāo)識(shí) 牌和景物介紹牌設(shè)置合理。c公眾信息資料如研究論 著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、 音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材 料等特色突出，品種齊全， 內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作 精美，適時(shí)更新。d導(dǎo)游員講解員持證上 崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客 需要。普通話達(dá)標(biāo)率 100 %。導(dǎo)游員講解員 均應(yīng)具備大專以上文化程 度，其中本科以上不少于 30 %。e導(dǎo)游講解詞科學(xué)、準(zhǔn) 確、有文采。導(dǎo)游效勞具有 針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，效勞 質(zhì)量到達(dá) GB/T 15971-1995 中和第5章要求。f公共

7、信息圖形符號(hào)的設(shè)a游客中心位置合理，規(guī) 模適度，設(shè)施齊全，功能 完善。咨詢效勞人員配備 齊全，業(yè)務(wù)熟練，效勞熱 情。b各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)包括 導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo) 識(shí)牌、景物介紹牌等造 型有特色，與景觀環(huán)境相 協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹 牌設(shè)置合理。c公眾信息資料如研究 論著、科普讀物、綜合畫 冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和 導(dǎo)游材料等特色突出， 品種齊全，內(nèi)容豐富，制 作良好，適時(shí)更新。d導(dǎo)游員講解員持證 上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足 游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率 100%。導(dǎo)游員講解員 均應(yīng)具備高中以上文化 程度，其中大專以上不少 于 40%。e導(dǎo)游講解詞科學(xué)、 準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游效勞質(zhì) 量到達(dá) GB/T 15971-

8、1995 中和第5章要求。f公共信息圖形符號(hào)a游客中心位置合理，規(guī) 模適度，設(shè)施、功能齊備。 游客中心有效勞人員，業(yè) 務(wù)熟悉，效勞熱情。b各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)包括導(dǎo) 游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí) 牌、景物介紹牌等造型 有特色，與景觀環(huán)境相協(xié) 調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌 設(shè)置合理。c公眾信息資料如研究 論著、科普讀物、綜合畫 冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和 導(dǎo)游材料等有特色，品 種全，內(nèi)容豐富，制作良 好，適時(shí)更新。d導(dǎo)游員講解員持證 上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足 游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率 100%。導(dǎo)游員講解員 均應(yīng)具備高中以上文化 程度，其中大專以上不少 于 20%。e導(dǎo)游講解詞科學(xué)、 準(zhǔn)確、生動(dòng)、導(dǎo)游效勞質(zhì) 量到達(dá) GB/

9、T 15971-1995 中和第5章要求。f 公共信息圖形符號(hào)的設(shè) 置合理，設(shè)計(jì)有特色，符置合理，設(shè)計(jì)精美，特色突 出，有藝術(shù)感和文化氣息， 符合GB/T的規(guī)定。g游客公共休息設(shè)施布局 合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美， 特色突出，有藝術(shù)感和文化 氣息。的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美， 有特色，有藝術(shù)感，符合 GB/T 10001. 1 的規(guī)定。g游客公共休息設(shè)施布局 合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精 美，有特色，有藝術(shù)感。合GB/T 10001. 1的規(guī)定。g游客公共休息設(shè)施布局 合理，數(shù)量滿足需要，設(shè) 計(jì)有特色。設(shè)置合理，標(biāo)準(zhǔn)醒目， 符合GB/T的規(guī)定。g游客公共休息設(shè)施 布局合理，數(shù)量根本滿 足需要，造型與環(huán)境基

10、本協(xié)調(diào)。f公共信息圖形符號(hào) 的設(shè)置根本合理，基 本符合GB/T的規(guī)定。g游客公共休息設(shè)施 布局根本合理，數(shù)量 根本滿足需要。旅 游 安 全a認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞 動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān) 部門制定和頒的平安法規(guī)， 建立完善的平安保衛(wèi)制度， 工作全面落實(shí)。b消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備 齊全、完好、有效，交通、 機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完 好，運(yùn)行正常，無(wú)平安隱患。游樂(lè)園到達(dá)GB/T 16767規(guī) 定的平安和效勞標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn) 地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊 備、有效、特殊地段有專人 看守。c建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立 醫(yī)務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人 員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù) 案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故 處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案

11、記錄a認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、 勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等 有關(guān)部門制疋和公布的 平安法規(guī)，建立完善的安 全保衛(wèi)制度，工作全面落 實(shí)。b消防、防盜、救護(hù)等設(shè) 備齊全、完好、有效，交 通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等 設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú) 平安隱患。游樂(lè)園到達(dá)GB/T 16767規(guī)定的平安和 效勞標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志 明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有 效，咼峰期有專人看守。c建立緊急救援機(jī)制，設(shè) 立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人 員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù) 案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事a認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、 勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等 有關(guān)部門制疋和公布的 平安法規(guī)，建立完善的安 全保衛(wèi)制度，工作全面落 實(shí)。b消防、防盜、救護(hù)等設(shè) 備齊全、完好、

12、有效，交 通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等 設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú) 平安隱患。游樂(lè)園到達(dá)GB/T 16767規(guī)定的平安和 效勞標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志 明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有 效，咼峰期有專人看守。c建立緊急救援機(jī)制，設(shè) 立醫(yī)務(wù)室，至少配備兼職 醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件 處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力a認(rèn)真執(zhí)行公安、交 通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、 旅游等有關(guān)部門制定 和公布的平安法規(guī)，建 立完善的平安保衛(wèi)制 度，工作全面落實(shí)。b消防、防盜、救護(hù)等 設(shè)備齊全、完好、有效， 交通、機(jī)電、游覽、娛 樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正 常，無(wú)平安隱患。游樂(lè) 園到達(dá)GB/T 16767規(guī) 定的平安和效勞標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防 護(hù)設(shè)施齊備、有效。

13、c建立緊急救援機(jī)制。 配備游客常用藥品。事 故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔 案記錄完整。a認(rèn)真執(zhí)行公安、交 通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、 旅游等有關(guān)部門制定 和公布的平安法規(guī)， 平安保衛(wèi)制度健全， 工作落實(shí)。b消防、防盜、救護(hù) 等設(shè)備齊全、完好、 有效，交通、機(jī)電、 游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完 好，運(yùn)行正常，無(wú)安 全隱患。游樂(lè)園到達(dá)GB/T 16767規(guī)定的安全和效勞標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn) 地段標(biāo)志明顯，防護(hù) 設(shè)施齊備、有效。C事故處理及時(shí)、妥 當(dāng)，檔案記錄完整， 配備游客常用藥品。準(zhǔn)確、齊全。故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案 記錄準(zhǔn)確、齊全。強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)， 檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。衛(wèi) 生a環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物， 無(wú)亂建、亂堆、亂放

14、現(xiàn)象， 建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú) 剝落、無(wú)污垢，空氣清新、 無(wú)異味。b各類場(chǎng)所全部到達(dá)GB9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng) 所到達(dá)GB 16153規(guī)定的要 求，游泳場(chǎng)所到達(dá)GB 9667 規(guī)定的要求。c公共廁所布局合理，數(shù)量 能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美 觀，建筑造型景觀化。所有 廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng) 設(shè)備，并保扌寸兀好或使用免 水沖生態(tài)廁所。廁所設(shè)專人 效勞，潔具潔凈、無(wú)污垢、 無(wú)堵塞。室內(nèi)整潔，有文化 氣息。d垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明 顯，造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境 相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置， 垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。e食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定， 餐飲效勞配備消毒設(shè)施，不 應(yīng)使用對(duì)環(huán)境造成污染的a環(huán)境整潔，無(wú)污水

15、、污 物，無(wú)亂建、亂堆、亂放 現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施 設(shè)備無(wú)剝洛、無(wú)污垢，空 氣清新、無(wú)異味。b各類場(chǎng)所全部到達(dá) GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng) 所到達(dá)GB 16153規(guī)定的 要求，游泳場(chǎng)所到達(dá) GB 9667規(guī)定的要求。c公共廁所布局合理，數(shù) 量能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目 美觀，建筑造型與景觀環(huán) 境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備 水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備， 并保扌寸兀好或使用免水 沖生態(tài)廁所。廁所管理完 善，潔具潔凈、無(wú)污垢、 無(wú)堵塞。室內(nèi)整潔。d垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí) 明顯，數(shù)量能滿足需要， 造型美觀，與環(huán)境相協(xié) 調(diào)。垃圾分類收集，清掃 及時(shí)，日產(chǎn)日清。e食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī) 定，餐飲效勞配備消毒設(shè)a環(huán)境整潔，

16、無(wú)污水、污 物，無(wú)亂建、亂堆、亂放 現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施 設(shè)備無(wú)剝洛、無(wú)污垢，空 氣清新、無(wú)異味。b各類場(chǎng)所全部到達(dá) GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng) 所到達(dá)GB 16153規(guī)定的 要求，游泳場(chǎng)所到達(dá) GB 9667規(guī)定的要求。c公共廁所布局合理，數(shù) 量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目， 建筑造型與景觀環(huán)境協(xié) 調(diào)。全部廁所具備水沖、 通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或 使用免水沖生態(tài)廁所。廁 所整潔，潔具潔凈、無(wú)污 垢、無(wú)堵塞。d垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí) 明顯，數(shù)量滿足需要，造 型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)。垃 圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。e食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī) 定，餐飲效勞配備消毒設(shè) 施，不使用造成污染的一 次性餐具。a環(huán)境比擬整潔，無(wú)

17、污 水、污物，無(wú)亂建、舌L 堆、亂放現(xiàn)象，建筑物 及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝 落、無(wú)污垢，空氣清新、 無(wú)異味。b各類場(chǎng)所全部到達(dá)GB 9664規(guī)定的要求， 餐飲場(chǎng)所到達(dá)GB 16153規(guī)定的要求，游 泳場(chǎng)所到達(dá)GB 9667規(guī) 定的要求。c公共廁所布局合理， 數(shù)量根本滿足需要，標(biāo) 識(shí)醒目，建筑造型與景 觀環(huán)境協(xié)調(diào)。70%以上 廁所具備水沖設(shè)備，并 保持完好或使用免水 沖生態(tài)廁所。廁所整 潔,潔具潔凈、無(wú)污垢、 無(wú)堵塞。d垃圾箱布局合理，標(biāo) 識(shí)明顯，數(shù)量根本滿足 需要，造型美觀，與環(huán) 境根本協(xié)調(diào)。垃圾清掃 及時(shí)，日產(chǎn)日清。a環(huán)境比擬整潔，無(wú) 污水、污物，無(wú)亂建、 亂堆、亂放現(xiàn)象，建 筑物及各種設(shè)施設(shè)備

18、無(wú)剝洛、無(wú)污垢，空 氣清新、無(wú)異味。b各類場(chǎng)所全部到達(dá) GB 9664規(guī)定的要求， 餐飲場(chǎng)所到達(dá)GB 16153規(guī)定的要求， 游泳場(chǎng)所到達(dá)GB 9667規(guī)定的要求。C公共廁所布局較合 理，數(shù)量根本滿足需 要，建筑造型與景觀 環(huán)境比擬協(xié)調(diào)。50% 以上廁所具備水沖設(shè) 備，并保持完好或使 用免水沖生態(tài)廁所。 廁所較整潔，潔具潔 凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。 d垃圾箱布局較合 理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量 根本滿足需要，造型 與環(huán)境比擬協(xié)調(diào)。垃 圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日一次性餐具。施，不使用對(duì)環(huán)境造成污 染的一次性餐具。e食品衛(wèi)生符合國(guó)家 規(guī)定，餐飲效勞配備消 毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境 造成污染的一次性餐 具。清。e食品衛(wèi)生符

19、合國(guó)家 規(guī)定，餐飲效勞配備 消毒設(shè)施，不使用對(duì) 環(huán)境造成污染的一次 性餐具。郵 電 服 務(wù)a提供郵政及郵政紀(jì)念服 務(wù)。b通訊設(shè)施布局合理。出入 口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公 用 ，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直 撥功能。c公用 亭與環(huán)境相協(xié) 調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。d通訊方便，線路暢通，服 務(wù)親切，收費(fèi)合理。e能接收手提 信號(hào)。a提供郵政及郵政紀(jì)念服 務(wù)。b通訊設(shè)施布局合理。出 人口及游人集中場(chǎng)所設(shè) 有公用 ，具備國(guó)際、 國(guó)內(nèi)直撥功能。c公用 亭與環(huán)境相協(xié) 調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。d通訊方便，線路暢通， 效勞親切，收費(fèi)合理。e能接收手提 信號(hào)。a提供郵政及郵政紀(jì)念服 務(wù)。b通訊設(shè)施布局合理。游 人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電 話，具備

20、國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥 功能。c公用 亭與環(huán)境根本 協(xié)調(diào)，標(biāo)志醒目。d通訊方便，線路暢通， 效勞親切，收費(fèi)合理。e能接收手提 信號(hào)。a提供郵政或郵政紀(jì) 念效勞。b通訊設(shè)施布局合理。 游人集中場(chǎng)所設(shè)有公 用 ，具備國(guó)內(nèi)直撥 功能。C公用 亭與環(huán)境基 本協(xié)調(diào)，標(biāo)志醒目。d通訊方便，線路暢 通，效勞親切，收費(fèi)合 理。e能接收手提 信 號(hào)。a提供郵政或郵政紀(jì) 念效勞。b通訊設(shè)施布局較合 理。游人集中場(chǎng)所設(shè) 有公用 ，具備國(guó) 內(nèi)直撥功能。C通訊方便，線路暢 通，收費(fèi)合理。d能接收手提 信 號(hào)。旅 游 購(gòu) 物a購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑 造型、色彩、材質(zhì)有特色， 與環(huán)境協(xié)調(diào)。b對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管 理，環(huán)境整潔，秩序

21、良好， 無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn) 象。c對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一 管理措施和手段。a購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建 筑造型、色彩、材質(zhì)有特 色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。b對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管 理，環(huán)境整潔，秩序良好， 無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn) 象。c對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一 管理措施和手段。a購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建 筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán) 境協(xié)調(diào)。b對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管 理，環(huán)境整潔，秩序良好， 無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn) 象。c對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一 管理措施和手段。a購(gòu)物場(chǎng)所布局根本 合理，建筑造型、色彩、 材質(zhì)與環(huán)境根本協(xié)調(diào)。b對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩 序良好，無(wú)圍追兜售、 強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。c對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng) 一管理

22、措施和手段。a購(gòu)物場(chǎng)所布局根本 合理，建筑造型、色 彩、材質(zhì)與環(huán)境較協(xié) 調(diào)。b對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集 中管理，環(huán)境整潔， 秩序良好，無(wú)圍追兜 售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。C對(duì)商品從業(yè)人員有d旅游商品種類豐富，本地 區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。d旅游商品種類豐富，具 有本地區(qū)特色。d旅游商品種類豐富，具 有本地區(qū)特色。d旅游商品種類較多， 具有本地區(qū)特色。統(tǒng)一管理措施和手 段。d旅游商品有本地區(qū) 特色。經(jīng)營(yíng) 管 理a管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制 有效。b旅游質(zhì)量、旅游平安、旅 游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制 度健全有效，貫徹措施得 力，定期監(jiān)督檢查，有完整 的書面記錄和總結(jié)。c管理人員配備合理，中高 級(jí)以上管理人員均具備大 學(xué)以上

23、文化程度。d具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良 好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué) 形象和文明的員工形象，確 立自身的品牌標(biāo)志，并全 面、恰當(dāng)?shù)厥褂?。e有正式批準(zhǔn)的旅游總體 規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)工程符合規(guī) 劃要求。f培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人 員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全 面，效果良好，上崗人員培 訓(xùn)合格率達(dá)100%。g投訴制度健全，人員落 實(shí)、設(shè)備專用，投訴處理及a管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī) 制有效。b旅游質(zhì)量、旅游平安、 旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管 理制度健全有效，貫徹措 施得力，定期監(jiān)督檢查， 有完整的書面記錄和總 結(jié)。c管理人員配備合理，高 級(jí)管理人員均應(yīng)具備大 學(xué)以上文化程度。d具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、 良好的質(zhì)量形象、鮮明的 視覺(jué)形

24、象和文明的員工 形象，確立自身的品牌標(biāo) 志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂?。e有正式批準(zhǔn)的旅游總體 規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)工程符合 規(guī)劃要求。f培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確， 人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培 訓(xùn)全面，效果良好，上崗 人員培訓(xùn)合格率達(dá) 100%。a管理體制健全、經(jīng)營(yíng)機(jī) 制有效。b旅游質(zhì)量、旅游平安、 旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管 理制度健全有效，貫徹措 施得力，定期監(jiān)督檢查， 有完整的書面記錄和總 結(jié)。c管理人員配備合理，80%以上中高級(jí)管理人 員具備大專以上文化程 度。d具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、 良好的質(zhì)量形象、鮮明的 視覺(jué)形象和文明的員工 形象，確立自身的品牌標(biāo) 志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩有正式批準(zhǔn)的總體規(guī) 戈開(kāi)發(fā)建設(shè)工程符

25、合規(guī) 劃要求。f培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確， 人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培 訓(xùn)全面，效果良好，上崗 人員培訓(xùn)合格率達(dá)a管理體制健全，經(jīng)營(yíng) 機(jī)制有效。b旅游質(zhì)量、旅游安 全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)管理制度健全有效， 貫徹措施得力，定期監(jiān) 督檢查，有完整的書面 記錄和總結(jié)。c管理人員配備合 理,70 %以上中高級(jí)管 理人員具備大專以上 文化程度。d具有獨(dú)特的產(chǎn)品形 象、良好的質(zhì)量形象、 鮮明的視覺(jué)形象和文 明的員工形象。e有正式批準(zhǔn)的總體 規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)工程符 合規(guī)劃要求。f培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確， 人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù) 培訓(xùn)全面，效果良好， 上崗人員培訓(xùn)合格率 達(dá) 100%。a管理體制健全，經(jīng) 營(yíng)機(jī)制有效。b旅游質(zhì)

26、量、旅游安 全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng) 經(jīng)營(yíng)管理制度健全有 效，貫徹措施得力， 定期監(jiān)督檢查，有比 較完整的書面記錄和 總結(jié)。c管理人員配備合 理,60 %以上中高級(jí) 管理人員具大專以上 文化程度。d具有一定的產(chǎn)品形 象、質(zhì)量形象和文明 的員工形象。e有正式批準(zhǔn)的總體 規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)工程 符合規(guī)劃要求。f培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明 確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)， 業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果 良好，上崗人員培訓(xùn) 合格率達(dá)100%。時(shí)、妥善，檔案記錄完整。 h為特定人群老年人、兒 童、殘疾人等配備旅游工 具、用品，提供特殊效勞。g投訴制度健全，人員、 設(shè)備落實(shí)，投訴處理及 時(shí)、妥善，檔案記錄完整。h為特定人群老年人、 兒童、殘疾人等

27、配備旅 游工具、用品，提供特殊 效勞。100%。g投訴制度健全，人員、 設(shè)備落實(shí)，投訴處理及 時(shí)、妥善，檔案記錄完整。h能為特定人群老年人、 兒童、殘疾人等提供特 殊效勞。g投訴制度健全，人 員、設(shè)備落實(shí)，投訴處 理及時(shí)、妥善，檔案記 錄根本完整。h能為特定人群老年 人、兒童、殘疾人等 提供特殊效勞。g投訴制度健全，人 員、設(shè)備落實(shí)，投訴 處理及時(shí)，檔案記錄 根本完整。h能為特定人群老 年人、兒童、殘疾人 等提供特殊效勞。資 源 和 環(huán) 境 的 保 護(hù)a空氣質(zhì)量達(dá) GB3095- 1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。b噪聲質(zhì)量到達(dá)GB3096- 1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。c地面水環(huán)境質(zhì)量到達(dá) GB 3838的規(guī)定。

28、d污水排放到達(dá)GB 8978的 規(guī)定。e自然景觀和文物古跡保 護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能 有效預(yù)防自然和人為破壞， 保持自然景觀和文物古跡 的真實(shí)性和完整性。f科學(xué)管理游客容量。g建筑布局合理，建筑物體 量、高度、色彩、造型與景 觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑 風(fēng)格突出，并襯托景觀及環(huán) 境。周邊建筑物與景觀風(fēng)格 協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū) 域。a空氣質(zhì)量達(dá) GB3095- 1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。b噪聲質(zhì)量到達(dá)GB3096- 1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。c地面水環(huán)境質(zhì)量到達(dá) GB 3838的規(guī)定。d污水排放到達(dá)GB 8978 的規(guī)定。e自然景觀和文物古跡保 護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)， 能有效預(yù)防自然和人為 破壞，保持自

29、然景觀和文 物古跡的真實(shí)性和完整 性。f科學(xué)管理游客容量。g建筑布局合理，建筑 物體量、高度、色彩、造 型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口 主體建筑有風(fēng)格，與景觀 環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物 與景觀風(fēng)格協(xié)調(diào)，或具有a空氣質(zhì)量達(dá) GB3095- 1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。b 噪聲質(zhì)量到達(dá)GB3096- 1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。c地面水環(huán)境質(zhì)量到達(dá)GB 3838的規(guī)定。d污水排放到達(dá)GB 8978的規(guī)定。e自然景觀和文物古跡保 護(hù)手段科學(xué)，措施得力， 能有效預(yù)防自然和人為 破壞，保持自然景觀和文 物古跡的真實(shí)性和完整 性。f科學(xué)管理游客容量。g建筑布局合理，建筑物 體量、高度、色彩、造型 與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主 體建筑有風(fēng)

30、格，與景觀環(huán) 境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與 景觀風(fēng)格協(xié)調(diào)，或具有一a空氣質(zhì)量達(dá)GB3095- 1996 的一級(jí)標(biāo) 準(zhǔn)。b噪聲質(zhì)量到達(dá)GB3096- 1993 的一類標(biāo) 準(zhǔn)。C地面水環(huán)境質(zhì)量到達(dá)GB 3838的規(guī)定。d污水排放到達(dá)GB 8978的規(guī)定。e自然景觀和文物古 跡保護(hù)手段科學(xué)，措施 得力，能有效預(yù)防自然 和人為破壞，根本保持 自然景觀和文物古跡 的真實(shí)性和完整性。f科學(xué)管理游客容量。g建筑布局根本合理， 建筑物體量、高度、色 彩、造型與景觀根本協(xié) 調(diào)。出人口主體建筑有a空氣質(zhì)量到達(dá) GB3095- 1996 的一級(jí)標(biāo) 準(zhǔn)。b噪聲質(zhì)量到達(dá) GB3096- 1993 的一類標(biāo) 準(zhǔn)。C地面水環(huán)境質(zhì)

31、量達(dá) 到GB 3838的規(guī)定。d污水排放到達(dá) GB 8978的規(guī)定。e自然景觀和文物古 跡保護(hù)手段科學(xué)，措 施得力，能有效預(yù)防 自然和人為破壞，基 本保持自然景觀和文 物古跡的真實(shí)性和完 整性。f科學(xué)管理游客容量。g建筑布局較合理， 建筑物造型與景觀基 本協(xié)調(diào)。出人口主體h環(huán)境氣氛優(yōu)良。綠化覆蓋 率高，植物與景觀配置得 當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多 樣，效果好。i區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合 國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求， 不造成環(huán)境污染和其他公 害，不破壞旅游資源和游覽 氣氛。一定的緩沖區(qū)域或隔離 帶。h環(huán)境氣氛良好。綠化覆 蓋率高，植物與景觀配置 得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措 施多樣，效果良好。i區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備

32、符合 國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要 求，不造成環(huán)境污染和其 他公害，不破壞旅游資源 和游覽氣氛。定的緩沖區(qū)或隔離帶。h環(huán)境氣氛良好。綠化覆 蓋率較咼，植物與景觀配 置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化 效果良好。i區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合 國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要 求，不造成環(huán)境污染和其 他公害，不破壞旅游資源 和游覽氣氛。風(fēng)格，與景觀環(huán)境相協(xié) 調(diào)。周邊建筑物與景觀 風(fēng)格根本協(xié)調(diào)，或具有 一定的緩沖區(qū)或隔離 帶。h環(huán)境氣氛良好。綠化 覆蓋率較咼，植物與景 觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán) 境美化效果較好。i區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符 合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù) 的要求，不造成環(huán)境污 染和其他公害，不破壞 旅游資源和游覽氣氛。建筑與景觀環(huán)境根本 協(xié)調(diào)。周邊建筑物與 景觀風(fēng)格較協(xié)調(diào)，或 具有一定的緩沖區(qū)或 隔離帶。h環(huán)境氣氛較好。綠 化覆蓋率較咼，景觀 與環(huán)境美化效果較 好。i區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備 符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保 護(hù)的要求，不造成環(huán) 境污染和