業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決課件

1、業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件業(yè)主拒絕交納物業(yè)管理費的成因及解決方法業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v業(yè)主住得不舒心拒交物業(yè)費法院判交費業(yè)主住得不舒心拒交物業(yè)費法院判交費v2008-10-17 09:50 | 文章來源: 天津市物業(yè)管理協(xié)會 v 在法院審理的欠繳物業(yè)費的案件中，野貓成群影響心情、小區(qū)智能化管理癱瘓、綠化率不夠、在小區(qū)丟車等，都成為業(yè)主不交物業(yè)費的理由。這些案件的共性是，在法院審理后，若查明物業(yè)公司不存在重大違約行為，法院一般會判決業(yè)主全額繳付物業(yè)費。日前，本市一小區(qū)的業(yè)主孫亮因為不交物業(yè)費，被物業(yè)公司告上了法庭，索要一年多的物業(yè)費1000余元。但是孫亮卻表示，作為

2、業(yè)主，他希望居住環(huán)境清潔、整齊、舒適，但是自從這家物業(yè)公司接管物業(yè)以來，小區(qū)15號樓進出通道就成了成群野貓聚集、喂養(yǎng)、繁殖的場所，晚上野貓嚎叫不止，造成很多業(yè)主不斷丟棄食物喂養(yǎng)，尤其夏天臭味熏天造成環(huán)境非常臟亂，給自己的生活造成了嚴重的影響。業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v 拒絕交納物業(yè)費，原因如下：v樓主 （淺水深藍） v：電梯只開了一部，另一部壞了，修不好干脆就關(guān)閉了已經(jīng)很長時間了：門禁是壞的：對講機用不了門鈴還沒發(fā)樓道燈不亮有人在節(jié)假日和每天清早半夜還違章有聲裝修，已經(jīng)個月了去物業(yè)投訴，物業(yè)不聞不問，而且這家根本還沒交所謂的裝修押金及服務(wù)費，敢情我們以前交了錢的都是么？早知道我也

3、不交了由此可見不是物業(yè)要錢我們就必須交納的業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v小區(qū)鐵門砸傷兒童小區(qū)鐵門砸傷兒童 物業(yè)公司被判賠償物業(yè)公司被判賠償發(fā)布: 2008-6-27 15:23 | 文章來源: 搜集網(wǎng)v煙臺市一名孩童被小區(qū)鐵門砸傷，小區(qū)物業(yè)公司因未及時修復(fù)有安全隱患的鐵門，被法院判決承擔責任，一次性賠償兒童人身損害元。 v年月日傍晚，煙臺市芝罘區(qū)某小區(qū)住戶李某歲的兒子在小區(qū)門口玩耍時，被小區(qū)大門砸傷。后經(jīng)醫(yī)院診斷，李某之子左鎖骨骨折，住院治療天。后經(jīng)司法鑒定，其左鎖骨骨折構(gòu)成九級傷殘。李某與物業(yè)公司因賠償問題未達成協(xié)議，遂將物業(yè)公司告上法庭，要求物業(yè)公司賠償其子醫(yī)療費、殘疾賠償金等共

4、計.萬余元。物業(yè)公司辯稱，鐵門是因為小孩玩耍時故意推拉導(dǎo)致被破壞，其所受傷害是由于其個人行為造成的，與物業(yè)公司無關(guān)。煙臺市芝罘（f）區(qū)人民法院審理認為，小區(qū)物業(yè)管理部門對小區(qū)的物業(yè)設(shè)施有維護、保養(yǎng)、管理的責任，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)及時予以修繕、整治，即使不能及時修復(fù)，亦應(yīng)設(shè)置警示標志，而被告未作任何處理，李某的兒子不應(yīng)承擔民事責任。最終，法院判決物業(yè)公司賠償原告醫(yī)療費、殘疾賠償金等共計.萬余元。業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v業(yè)主對物業(yè)公司有了成見怎么辦v某小區(qū)一位業(yè)主裝修時，擅自在陽臺頂棚焊接鐵架，與樓宇其它陽臺極不協(xié)調(diào)。管理處發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出停工整改通知書。業(yè)主對此怨聲載道，說管理處限

5、制她的自由，鐵架非搞不可。管理處有關(guān)人員三番五次地耐心給好講解裝修管理法規(guī)，說明保持外觀統(tǒng)一的必要性，任硬頂也好、軟抗也罷，在原則問題上決不退讓（處理這類問題就得態(tài)度堅決，決不能輕易退讓開口子，開了一個口子，下要為例，恐怕一發(fā)而不可收）。業(yè)主一看管理處的態(tài)度這么堅決，只好按照要求進行整改。v雖說違章裝修的問題解決了，但這位業(yè)主的心中也留下了對管理處的成見，每次見面都板著個臉，主動搭話也愛理不理的。為了消除好的誤解，管理處不計較其態(tài)度，照常真誠地為她提供各方面幫助，以換取好的理解和信任（管理處每天都在與業(yè)主打交道，磕磕碰碰總是難免的，有了矛盾不要緊，關(guān)鍵是要主動用自己的真誠重新的換取理解和信任）

6、。裝修完幫助她打掃衛(wèi)生，入住時幫助她搬運家具業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v點評：堅持原則，造成與業(yè)主的感情隔閡后，可以持兩種態(tài)度，一是不理不睬，你奈我何？一是以心換心，重歸于好。前者顯示的是霸氣，后者顯示的是大氣。真正高水平的物業(yè)管理單位，當然應(yīng)當選擇后者。業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v物業(yè)管理費糾紛的成因分析與解決方法物業(yè)管理費糾紛的成因分析與解決方法v中國在線律師網(wǎng) 時間：2010-10-26 v 物業(yè)服務(wù)合同屬于長期性合同。在履行過程中，由于涉及的事項紛繁復(fù)雜，業(yè)主與物業(yè)公司容易產(chǎn)生糾紛，尤其業(yè)主以物業(yè)公司提供服務(wù)和管理的質(zhì)量不合格而拒絕交納物業(yè)管理費的情況較為常見。

7、業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v這類糾紛可依據(jù)業(yè)主拒絕交費的理由能否成立，可分為三種情況：v一是業(yè)主拒絕交費的理由能夠成立。物業(yè)公司在履行物業(yè)服務(wù)合同的過程中，如果確實存在小區(qū)環(huán)境臟亂差、治安保衛(wèi)形同虛設(shè)、物業(yè)報修無人應(yīng)答等情況的，業(yè)主在物業(yè)公司整改完畢之前拒絕交納相應(yīng)的物業(yè)管理費，是對物業(yè)公司不履行合同義務(wù)的一種應(yīng)對措施，是依法行使合同同時履行抗辯權(quán)的行為，不構(gòu)成違約。如果物業(yè)公司除非已按法定和約定的要求進行了整改，業(yè)主則應(yīng)交納物業(yè)管理費。業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v二是業(yè)主拒絕交費的部分理由成立。物業(yè)公司基本履行了管理服務(wù)的義務(wù)，但在某些方面確有缺陷，如保潔工作、車輛停

8、放管理等存在較大的問題。在此情況下，如果物業(yè)管理費是分不同項目收取的，業(yè)主僅能就物業(yè)公司未盡職責部分的費用行使抗辯權(quán)，而不能以拒交全部物業(yè)管理費用的方式行使抗辯權(quán)。如果物業(yè)管理費無法明確區(qū)分為不同項目，則可根據(jù)物業(yè)公司未盡職責的具體情況酌情降低支付物業(yè)管理費。需注意的是，在存在上述情況的場合，業(yè)主補交所欠物業(yè)管理費時一般無須支付滯納金。業(yè)主不交物業(yè)管理費的原因及解決辦法課件v三是業(yè)主拒絕交費的理由不能成立。物業(yè)管理行業(yè)屬于微利行業(yè)，帶有一定的公益性質(zhì)。在物業(yè)公司按法定或約定的標準提供了物業(yè)服務(wù)后，如業(yè)主仍無正當理由拒絕交納物業(yè)管理費，是對物業(yè)服務(wù)合同的違反，損害了物業(yè)公司的合法利益，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。對此，物業(yè)公