淺析汽車營銷與服務專業(yè)建設

1、淺析汽車營銷與服務專業(yè)建設 摘要：根據汽車營銷與服務行業(yè)發(fā)展對員工的要求，汽車營銷與服務專業(yè)建設標準的開發(fā)與實踐主要從人才培養(yǎng)模式的建設；課程體系的建設；師資隊伍的建設；工學結合、校企合作運行體制機制建設；形成多元化人才培養(yǎng)質量評價體系，全面提升服務行業(yè)、服務社會的能力，拓延社會服務功能，為區(qū)域經濟發(fā)展服務這幾方面進行研究。 關鍵詞：汽車營銷；服務專業(yè)建設；開發(fā)實踐 隨著汽車產業(yè)逐步由生產型轉變?yōu)榉招?，高等職業(yè)院校汽車營銷與服務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式需要重新調整。進而該專業(yè)的專業(yè)建設標準也需要跟上時代的步伐。一方面，學校特色發(fā)展對專業(yè)建設提出了新要求。學校特色發(fā)展關鍵在于專業(yè)建設，汽車營銷與服務

2、專業(yè)致力于成為學院辦學特色的亮點。另一方面，由于汽車服務行業(yè)的迅速發(fā)展，汽車營銷與服務專業(yè)建設的創(chuàng)新成為當務之急，只有創(chuàng)新才為汽車行業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。所以，對高等職業(yè)院校汽車營銷與服務專業(yè)建設標準進行了系統的開發(fā)與實踐研究。 一、國內外高職汽車營銷與服務專業(yè)現有的教學模式 (一)校企結合教學模式。為確保高職院校培養(yǎng)的汽車營銷專業(yè)人才能夠充分滿足現實市場環(huán)境的需要，校企合作模式是必由之路。(二)教學評價考核模式。為了確保教學工作能夠達到良好的效果，應圍繞理論和實訓教學環(huán)節(jié)的開展過程，制定具備充分科學合理化、人性化的教學質量效果評價模式，促進我國高職院校汽車營銷與服務專業(yè)不斷優(yōu)化提升。(三)嵌

3、入式教學模式。高職院校運用該模式的目的在于培養(yǎng)和提升學生實操能力，通過理論知識與實踐實訓教學內容的有機結合，在教學中通過引入案例等，促進學生對知識技能的掌握。(四)一體化教學模式。為了提升理論教學的效果，在理論教學過程中注重與實訓教學的相互結合，優(yōu)化現有教學工作開展模式的能動性。通過這樣的學習，學會市場營銷專業(yè)的應用知識，促進學生綜合素質及能力水平不斷提升。 二、汽車營銷與服務專業(yè)建設標準的開發(fā)與實踐 結合汽車營銷與服務專業(yè)國內外現有教學模式的反思，筆者從以下五個方面淺析該專業(yè)建設標準的開發(fā)與實踐：(一)人才培養(yǎng)模式的建設。根據高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標定位和職業(yè)活動的內容、環(huán)境和過程，通過深

4、入市場調研，加強企業(yè)合作，校企共同構建基于汽車營銷與服務工作流程的“工作導向、能力滲透、專門化方向”的人才培養(yǎng)模式。通過對本省汽車銷售與服務企業(yè)進行參觀走訪，了解企業(yè)汽車銷售、售后服務、保險理賠等崗位對畢業(yè)生的要求。如對汽車保險公司、二手車公司、汽車4S店等公司進行人才需求調研。通過與我校畢業(yè)生交流，了解他們對目前他們所從事工作的感受，最重要的是從他們口中得到了一些寶貴的意見和建議，對學院現有人才培養(yǎng)方案的調整具有很大幫助。除此之外，還分析研究了該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向、在企業(yè)中的表現、綜合素質及理論知識、企業(yè)汽車營銷服務工作流程、職業(yè)資格等，以此來確定該專業(yè)的人才知識結構和各項技能的要求。通過

5、項目化訓練，把單項業(yè)務能力、專業(yè)基本能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)滲透到各個項目中，積極組織教學活動，確保實現人才培養(yǎng)目標?；谝陨涎芯?，形成了具有陜西職業(yè)技術學院特色的汽車營銷與服務專業(yè)人才培養(yǎng)方案。(二)課程體系的建設。通過深入市場調研及去兄弟學院調研，對我院課程體系建設有巨大的幫助。調研內容包括企業(yè)對該專業(yè)相關崗位的基本能力要求和職業(yè)能力要求的調查，可作為課程體系建設改革和教學內容創(chuàng)新的依據。汽車營銷與服務專業(yè)就業(yè)崗位主要集中在汽車新車銷售、汽車售后服務、汽車裝飾及美容和汽車保險與理賠，二手車鑒定與評估是近年來發(fā)展起來熱門就業(yè)專業(yè)。由于工作領域的不同，對學生知識體系也有不同的要求，我們也大幅度調整

6、了相關課程的課程標準，把一些可有可無的課程縮減課時或大膽的砍掉，把實際需要的課程加大課時。使得學生學到的課程真正有用，使課程跟上甚至超前時代的步伐。(三)師資隊伍的建設。依托校企合作共建的實訓基地，建設一支“結構合理、數量充足、技能熟練、善于引導”的雙師型專業(yè)教學團隊。專任教師參加國內培訓，參加企業(yè)的新技術培訓等途徑，培養(yǎng)2名專業(yè)帶頭人，其中包括1名專任、1名企業(yè)兼職教師；培養(yǎng)4名專任骨干教師和兼職骨干教師3名；從企業(yè)培養(yǎng)兼職教師，在現在的基礎上再培養(yǎng)2名，爭取使兼職教師擔任50%專業(yè)課時數，雙師素質教師比例達到80%以上。(四)體制機制的建設。依托上海中銳教育集團、博世集團、靚車牛人專業(yè)汽車

7、美容連鎖公司、“人人車”等企業(yè)，建立起一支由同行業(yè)專家、企業(yè)有經驗的師傅、學院專業(yè)帶頭人和骨干教師組成的，技術扎實先進、結構合理、有一定學術水平的汽車營銷與服務專業(yè)建設專家團隊，探討該專業(yè)建設方案，對校企合作、工學結合的實施加以指導。按“共建、共享、共贏”原則，校企共建長期穩(wěn)定的校外實訓基地，以保證校企合作長期健康穩(wěn)定發(fā)展。依據學院教學質量監(jiān)控建設的總體規(guī)劃，完善本專業(yè)的教學質量標準體系和教學質量監(jiān)控運行機制，使本專業(yè)的教學質量監(jiān)控機制建設有保障、教學實施有標準。從而形成“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的校企合作辦學體制機制。(五)社會服務能力。積極開展技術培訓、專業(yè)對口的扶貧等工作

8、和職業(yè)技能鑒定，依托黨的政策服務地方經濟建設。在師資培訓、農村勞動力轉型、職工再就業(yè)、社會化考評等方面發(fā)揮積極作用。目前我院是“初級維修師證書”考試的其中一個考點。比如陜西職業(yè)技術學院對接的扶貧地區(qū)陜北子洲縣艾家河村，我院可派專業(yè)教師給需要的村民們教授汽車新車銷售、汽車維修和汽車裝飾與美容等基本技能，也可給村民普及汽車基本安全知識，受益面更廣。使部分村民能以此為生存技能，即便不能成為他們的職業(yè)，也多了一項技能，學到一些知識，又符合國家“精準扶貧”的大政方針，一舉兩得。汽車營銷與服務專業(yè)建設標準開發(fā)與實踐是一個動態(tài)發(fā)展的過程，要不斷根據學生的認知和市場的變化情況不斷調整。只有這樣，才能制定出完善的立足高職教育的專業(yè)建設標準，才能使培養(yǎng)出的人才更好地服務于區(qū)域經濟和社會發(fā)展。為了適應社會發(fā)展的需求，所學專業(yè)的教學內容必須與實踐相結合，以服務為導向、與時俱進，汽車營銷與服務專業(yè)才能發(fā)展成為一流專業(yè)。 參考文獻: 1李曉琳，工學結合人才培養(yǎng)模式下汽車營銷專業(yè)課程體系建設J，中國培訓，2017（6） 2吳小平，高職“崗位對接能力遞進”課程體