暑假社會實踐

1、Forpersonaluse onlyinstudyandresearch;notforcommercialuse社會實踐報告系部：專業(yè)：班級：學號：姓名：暑期社會實踐報告 實踐鍛煉技能青春報效祖國為引導(dǎo)廣大青年學生進一步深入學習實踐科學發(fā)展觀，通過豐富多彩的實踐活動使同學們“受教育、長才干” ，爭做全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的時代先鋒。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，推進素質(zhì)教育；引導(dǎo)廣大青年學生深入學習貫徹科學發(fā)展觀，在推動科學發(fā)展、促進社會和諧的偉大實踐中奮發(fā)成才、 建功立業(yè) ; 引導(dǎo)廣大青年學生在社會實踐過程中與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相

2、結(jié)合，注重個人技能與整體素質(zhì)的提高。我校決定今年暑期繼續(xù)組織開展大學生社會實踐活動。放假后，我積極響應(yīng)學校號召，我積極尋找實踐機會，努力鍛煉自己。在實踐單位工作期間，單位正好也組織了深入學習科學發(fā)展觀的一系列活動，通過活動，我對科學發(fā)展觀有了全新的認識。在實踐過程中我還明白了國家和學校正在大力提倡的“擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合”的就業(yè)方針，當前條件下，就業(yè)形勢不理想，這是大環(huán)境，我們無法改變。但是，我們只要轉(zhuǎn)變觀念，自己創(chuàng)業(yè)，只要肯創(chuàng)新，肯努力，踏實苦干，自己努力拼搏，同樣業(yè)有錦繡前程！創(chuàng)業(yè)，也會是一個很好的發(fā)展方向?？偨Y(jié)一個月的實踐工作，我學會了很多。自己掌握了一些社會經(jīng)驗與一些為人處事的方法；學會了一

3、些銷售中的專業(yè)技能；更重要的是：我明白了父母工作養(yǎng)家的不易，所以我更要努力的學習工作，報答父母的養(yǎng)育之恩。在實踐活動期間我不僅學到了有關(guān)專業(yè)知識，還有很多書本上沒有的知識，現(xiàn)將實踐內(nèi)容報告如下。實踐時間 ：2009 年 7 月 15 日至 2009 年 8 月 15 日實踐地點 ：南陽市盛德美購物廣場盛德美購物廣場是南陽市萬德隆下屬的一家大型綜合商場，是南陽市最大的購物中心之一。暑假期間，我因為家里經(jīng)營水果批發(fā)生意本身對水果方面比較了解的優(yōu)勢，在鄰居叔叔的介紹下進入盛德美購物廣場水果蔬菜專區(qū)工作。負責上貨及銷售工作。我們組有七個人，其他人都是老員工。雖然我對水果比較了解，但畢竟長時間不在家，而

4、且超市銷售和批發(fā)有很大區(qū)別，所以剛開始的時候我的工作做的不是太好，但是在其他人的幫助和我的虛心學習下，我很快就對各個環(huán)節(jié)熟悉起來。也懂得了各項工作的技巧，比如：掌握顧客的心理，哪一種水果放哪邊；哪個價格的放在哪里：價格高銷量小的就要放在稍微靠里邊的位置，以免不需要這種水果的顧客隨手習慣性的翻看使水果“受傷” （我們的俗語，就是損傷水果表皮的意思）而變得難看；銷售量大的放在比較容易拿到的地方，方便顧客購買；把相對好看的水果放在上邊，既能吸引人又能避免顧客因找好一點的而來回翻動水果 總之， 我學到了一些很有用的技巧。所謂的技巧其實就是掌握大多顧客的心理以及那些容易被忽視的習慣。大多數(shù)人都是在不知不

5、覺中就被影響了。掌握了這些技巧以后，我從小耳濡目染得來的一些經(jīng)驗就開始發(fā)揮出作用來了，比如：熟悉各種水果的大致保存時間，就能根據(jù)銷量綜合得出大致的上貨量，避免貨物不夠賣或者賣不完扔掉；改善水果攤位的設(shè)置，能夠有效地保護水果，延長保存的時間；打理各種水果的方法，讓水果看起來更漂亮等等。這些都是其他人所無法比擬的優(yōu)勢。在第二周的總結(jié)會上我得到了公司水果蔬菜科科長也就是鄰居叔叔的表揚。很快，一個月的實習時間過去了，實習結(jié)束發(fā)工資的時候我得了一百元的獎金，雖然不多，但是那是對我工作的一種肯定。回頭想來，今年暑假的這份工作雖然很累，但我感覺那是值得的，因為我不僅得到了應(yīng)有的報酬，還學到了很多知識和經(jīng)驗，

6、這，將是我人生中不可多得的寶貴財富。在實習中我明白了很多道理。首先， “勤能補拙”。這里的勤能補拙跟我們平時所說的不太一樣：我剛剛開始工作的時候有些事情不知道，經(jīng)常做錯事，但是因為父母從小教育我要多干活，我本身比較勤快，又比較小，所以組里的其他人都很喜歡我，也愿意幫助我。我做錯的事情，組里的大哥大姐們總是幫我彌補，并且給我講解工作的方法和注意事項，所以我才能很快的掌握各項工作。在平時的生活中也是這樣，人勤快一點總是沒錯的，就算做的不好，也不會有人責怪。還有就是人要管 “閑事”。工作的時候， 我們組的工作就是單純的上貨和銷售，地面衛(wèi)生等等是清潔組負責的。但是清潔組的人手有限，不可能每時每刻都看著

7、，所以，我們水果區(qū)的地面有時候就會有點臟。這時候我們組的人不忙的話就會主動幫忙打掃一下，這樣我們多做了一點，不僅保持了地面清潔，讓自己工作舒心，顧客看著清潔的地面心情也會好一點，還能博得清潔組同事的好感，可謂一舉三得。都說同事關(guān)系有時候不好相處，但是我感覺并不是如此，關(guān)鍵是要懂得付出。你付出一點，對方都是看在眼里的，同事關(guān)系自然不會太壞。 “吃虧就是占便宜”果然是有道理的。第三就是對顧客的態(tài)度要好。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

8、這不僅適用于商場，也適用于其他的方面，如果以后我們要創(chuàng)業(yè)，這一點是必須注意的。第四就是要有創(chuàng)新精神。很多時候，現(xiàn)存的制度和方法等等都不一定是最合適的，這就要求我們不斷創(chuàng)新，跟上時代的腳步。比如以前我們水果區(qū)就只有零散的水果，但是有的顧客不喜歡別人翻看過的東西，那我們就把一部分水果包裝起來，專供這一部分顧客。還有的顧客是買水果送人的，覺得塑料袋不美觀，我們就專門訂了一部分包裝盒，包裝成送禮專用的，美觀又實惠，又增加了利潤，實現(xiàn)了雙贏。第五就是做什么事情都要有精神。我們每天早上八點鐘上班，準時打卡，遲到的立即扣工資。這就能保證所有人基本上早上不會遲到。到公司后先做一天工作的動員，然后是唱歌，喊口號

9、，保證每個在崗位上的人都精神抖擻。因為在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的賣場里多留些時間，商場中總有一種顧客需要的商品，就能保證商場的出貨量。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到舒心滿意，心情愉快，自然愿意多來。還有很多很多東西都是用筆墨無法描述出來的，總之，通過這次的社會實踐，我學會了很多東西，這些東西對我以后的就業(yè)、工作甚至創(chuàng)業(yè)都是有很大幫助的。知識來自于實踐，實踐又能很好的印證知識。通過這次的社會實踐，我成長也成熟了許多。新的一學期馬上就要開始了，在新的一學期里，我要把理論和實踐好好地結(jié)合起來，深入實踐科學發(fā)展觀，積極響應(yīng)國家號召，用知識武裝自己，用實踐充實自己，提高自己的全面素質(zhì)，為走上社會做好準備，爭做全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的時代先鋒！以下無正文僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途。 , .For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f r den pers?nlichen