新員工培訓(xùn)小結(jié)

1、新員工培訓(xùn)小結(jié)1、銀行新員工培訓(xùn)小結(jié)盛夏七月，迎來了中國銀行溫州分行 20XX年新員工入行培訓(xùn)，而我能有幸成為其中的 一員。如今，為期十八天的培訓(xùn)結(jié)束了，在這短短的時間里，我們從校園走入中行的企 業(yè)文化氛圍，即將開始自己的職場社會生活。作為剛走出校門的我來說， 銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高 我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。 中行人力資源部投入了大量的人力財力對我們進(jìn)行系統(tǒng)全 面的崗前培訓(xùn)， 對我影響頗深。 培訓(xùn)主要包括中行文化， 個人金融業(yè)務(wù)， 公司金融業(yè)務(wù)， 國際結(jié)算，風(fēng)險管理，銀行卡業(yè)務(wù)，會計核算，外匯知識和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。市 行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工給我們

2、講課， 讓我耳目一新，他們相比學(xué)校的老師 有很多的工作經(jīng)驗，講課的內(nèi)容就更生動實用，使我受益匪淺。最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、RBS以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。 在之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點(diǎn) 鈔我總羨慕不以。 現(xiàn)在來到中行我就想要盡快地學(xué)好點(diǎn)鈔這門基本功， 因為在柜臺上為 客戶辦理業(yè)務(wù)， 點(diǎn)鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培 訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才 能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求。除了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，銀行的職業(yè)道德和安全培訓(xùn)，也讓我印象 深刻。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)

3、發(fā)展成熟，分工精細(xì)，每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可 以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作。雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環(huán)節(jié)， 但是任何一個環(huán)節(jié)如果出錯，都可能 給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴(yán)重?fù)p失，輕則幾萬，重則上億。即使如此，每個小環(huán) 節(jié)的工作有時候是很瑣碎和單調(diào)的， 也許你每天都在根據(jù)申請書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù) 和代碼， 每天可能都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程， 但對待銀行工作的認(rèn)真謹(jǐn)慎是我們所必須 的品質(zhì)。當(dāng)?shù)弥?7 月 4 日去寨寮溪參加拓展訓(xùn)練的時侯，我很好奇，因為從未參加過類 似的訓(xùn)練，以為很好玩，其實不然。通過孫佳賓老師的導(dǎo)入式培訓(xùn)，我們得知體驗式拓 展訓(xùn)練是一

4、種打破傳統(tǒng)教育，由習(xí)慣性性思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨汝P(guān)注。為期一天的拓展訓(xùn)練給我留下了深刻的印象，一些活動中除了不斷去勇于挑戰(zhàn)自己外， 更讓我學(xué)會了工作中同事之間默契合作，團(tuán)隊精神對推動現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性， 用四 個字概括就是： 不枉此行！ 我們小組第一個項目是空中斷橋， 當(dāng)我登上七米高的躍板上， 心里非常的緊張，害怕自己沒有能力跨過斷橋，但是隊友們給了我很大的信心，我相信 自己也能做到，雙腿一抬，果敢的邁出了這一步。在返回中，教練的一句話卻對我的觸 動極大：我相信你的能力，也相信你有信心邁出這關(guān)鍵的一步。這個游戲讓我深刻體會 到，挑戰(zhàn)無處不在，在人生道路上，一個人如果敢于嘗試，嘗試失敗，才能有可能取得

5、 成功；只有敢于嘗試寒冬的刺骨，才會應(yīng)來春的溫馨。所以。敢于嘗試就是一個人敢于挑戰(zhàn)自我的表現(xiàn)。對待任何事情都不要輕易說不，不要 輕易放棄，只有自己去做了，才知其中的奧秘；只有自己大膽去嘗試，才會明白原來有 些事并非高不可攀。空中斷橋讓我認(rèn)識了我們的組員，認(rèn)識了我們KO隊，有了了解才有信任，接下來的信任背摔這個項目，是我最喜歡的，喜歡的是那倒下去被穩(wěn)當(dāng)接住后 的感覺，那種相互信任的感覺。在我摔下的那一瞬間，隊友們說好直啊。聽到這話我好 開心，我信任我的團(tuán)隊不會放棄我，因為我信任，所以能夠筆直倒下，減輕了隊友的負(fù) 擔(dān)。通過信任背摔這個體驗項目后我認(rèn)為，必須信任你的團(tuán)隊、互相幫助才能克服心理 障礙，

6、面對困難我們要學(xué)會尋求他人的幫助。 繩房項目主要是考驗我們的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力， 雖然我們做得不是很成功，但是我們從中吸取了教訓(xùn)：無論工作還是生活，我們都不能 以自我為中心，你的心必需裝著團(tuán)隊，方可成功。一個團(tuán)隊是不能分散的， 領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一決策分配和好的計劃非常重要。最后的畢業(yè)墻體驗 項目，團(tuán)隊力量發(fā)揮的淋漓盡致。我們班 66個人只用了 28 分48 秒爬過 4.2 米高的畢 業(yè)墻。當(dāng)只最后一名隊員過了畢業(yè)墻時，我們的心中都是無限的感動。同時作為女生非 常感謝男同胞們，我們踩著他們的肩膀，被他們拉上了高墻，他們是最辛苦的，如JJ同學(xué)說的，她才發(fā)現(xiàn)男人的偉大，自己的渺小。通過這一天的拓展訓(xùn)練，我想大家都

7、有 所收獲。記得老師說過：培訓(xùn)結(jié)束才是培訓(xùn)的真正開始！它作為一個橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的 基本情況，為融入了中國銀行這個大集體做好準(zhǔn)備。十多天時間轉(zhuǎn)眼過去，我十分懷念 這段時光， 它帶來了知識與快樂， 讓我從校園走向社會， 給我留下了美好的回憶。 總之， 這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。2、新員工培訓(xùn)小結(jié)公司組織了 1 次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項 目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了 1 次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天， 但大家都感覺受益匪淺。 不管是從自身的修養(yǎng)還是本身 工作狀況都得到了很多的幫助。 我的工作崗位是接待，那么就

8、此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ?情況。#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公 司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我 了解了公司精湛的技術(shù)。 與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工 應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識 ） ，競爭意 識，民主意識，團(tuán)隊精神和創(chuàng)新這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作 只做了個表面， 比如預(yù)交各項行政費(fèi)用。 公司所有可報銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值， 先前認(rèn)為只要單

9、純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項工作了， 根本沒有站在公司的 角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。 為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進(jìn)行 了溝通要求將此項工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)， 行之有效地控制各項費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新 開展的 1 系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。同時 #總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性， 有則改之，更新自己錯誤的觀念。接待隸屬于行政人事部， 行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待同 樣如此。自己原先定的工作計劃很容易

10、就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候， 因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不 到預(yù)期理想的效果。 唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很大的啟示。做 事的 4 步驟：第 1 ，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第 2 ，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1 切可利用的資源完成你的工作；第 3 ，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1 條主線，多思考，多問為什么；第 4 ，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎， 如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn) 在每天

11、 1 早上班，我都會小列 1 下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1 件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為 公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。3、銷售新員工培訓(xùn)小結(jié)轉(zhuǎn)眼間， 接受新員工培訓(xùn)已近 1 個月時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周 密細(xì)致的培訓(xùn)計劃， 再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、 責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積 極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果， 結(jié)合公司的實際情況， 我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作， 采取一對一的互幫互助， 在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正

12、走上工作崗位打下堅 實的基礎(chǔ)。公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德 （誠信團(tuán)隊溝通價值）企業(yè)文化，讓她從中感受到 了真正的嘉德銷售文化 （我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù) ）內(nèi)涵; 同時 還進(jìn)行安全教育， 讓新員工認(rèn)識到安全意識、 安全觀念、 安全素質(zhì)和安全行為的重要性。第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn) ; 通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場 的劃分和布局 ;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做 ?怎么做 ?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后 的工作奠定了基礎(chǔ)。第二階段專業(yè)理論培訓(xùn) ; 責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓

13、其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容 再接受培訓(xùn)。 在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考 核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn) ; 平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客 戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通， 在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么， 在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序， 及交流過程中的注意事 項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。概括起來有如下幾點(diǎn)：1. 熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識 ; 學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主 動提出，尋找答案。2. 性格

14、開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣 性。3. 能主動的完成日常工作4. 專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)5. 在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20XX銷售目標(biāo)完滿的成功！4、新員工培訓(xùn)工作小結(jié)運(yùn)檢公司在 9 月招收新員工并進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)， 理論實踐一起抓， 為迎接向上線的運(yùn)行維 護(hù)工作，進(jìn)行積極的準(zhǔn)備，而我有幸參加這次培訓(xùn)。認(rèn)真的學(xué)習(xí)好專業(yè)知識，加強(qiáng)自己 的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉睫的事情。在短短的一個月中，從實踐到理

15、論，進(jìn)行了一次“大腦革新運(yùn)動”，革除落后的舊事物, 學(xué)習(xí)先進(jìn)的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業(yè)的認(rèn)識， 為今后接觸的新工作打 下了堅實的基矗培訓(xùn)開始的前一周進(jìn)行了心理體能方面的實踐訓(xùn)練，而后的大半月中，公司花費(fèi)大量人力物力，聘請各個領(lǐng)域的專家，在公司企業(yè)文化，安全，生產(chǎn)等各個方面對我們進(jìn)行了 全面培訓(xùn)講解。首先是心理體能培訓(xùn)。蹬塔走線是作為運(yùn)檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關(guān)鍵還是在于心理方面的自我突破，不管蹬高到多少米， 走過多長距離的線路，過了心理這一關(guān)，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培 訓(xùn)中我給我自己的成績是中上，相對于一年前的我來說， 心

16、理方面已經(jīng)不在存有什麼問題，現(xiàn)在的重點(diǎn)在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。再來是技能理論培訓(xùn)。 堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化，人文文化和企 業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史，企業(yè)的文化精神，企業(yè)的政策和走向，才能更好的做企 業(yè)的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。緊接著 是安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。安全重于泰山，安全是企業(yè)的命脈。在整整一個月中，安全這 個詞一直穿插于中，可見它的重要性。通過一個月的安全學(xué)習(xí)讓我對安全一詞進(jìn)行了重 新的定義，安全，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安 全的重要性，必定要付出沉重的代價。然后是工

17、作技能的培訓(xùn)，由專家講解的新技術(shù)，新工藝提高了我們對工作的了解和興趣， 同時也指明未來工作中的難點(diǎn)和值得深入探討的技術(shù)知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓(xùn)中的重點(diǎn)，安全工器具直接影響到我們?nèi)粘９ぷ髦械陌踩珕栴}，儀器的操作和運(yùn)用也直接關(guān)系到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓(xùn)中也得以 體現(xiàn)，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，更多的 認(rèn)識到社會責(zé)任感的重要性。不久就要分配到基層去學(xué)習(xí)去工作了。 在今后的工作中要時時提醒自己，多多做日常工 作總結(jié)，去體會生活，享受工作所帶來的快樂?？朔嬖趩栴}，把自己的基本工作做好 做足，并且要時刻保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，

18、明確自己的努力方向，為理想而奮斗。5、工行新員工培訓(xùn)小結(jié)中國工商銀行于20XX年7月11號對10屆的新員工展開了一次為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn) 期間還特別邀請了廣東分行的施剛行長為我們講解中國工商銀行的經(jīng)營管理理念和遠(yuǎn) 景規(guī)劃。我很榮幸加入工商銀行，也非常開心參加這次新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然只有 五天的時間，但卻讓我受益終生。特別對于我這種剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，工作經(jīng)驗與閱 歷都甚少， 甚至從一個學(xué)生到一名員工的角色轉(zhuǎn)換都在不斷摸索中進(jìn)行。而這次培訓(xùn)就 像是黑夜指引的路燈，讓我少走了很多彎路，清晰的找到自己的位置。這次培訓(xùn)中每個 人都有不同的收獲，對于我的幫助主要有以下五個方面：1 、中國工商銀行的經(jīng)

19、營管理理念和遠(yuǎn)景規(guī)劃。廣東分行施剛行長于白忙之中抽空過來為我們進(jìn)行培訓(xùn)授課， 是對本屆大學(xué)生新員工的 厚愛，也表現(xiàn)了分行對我們新員工的栽培之心。施剛行長的講解，讓我們對中國工商銀 行的經(jīng)營管理理念及遠(yuǎn)景規(guī)劃有了深刻的認(rèn)識，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。我們以“工于 至誠， 行以致遠(yuǎn)”構(gòu)筑中國工商銀行文化的核心價值觀， 以提供卓越的金融服務(wù)為中國 工商銀行的使命，以“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”作為中國工商銀行的基本價值 觀，以“道德、盡職、服務(wù)、執(zhí)行、協(xié)作、學(xué)習(xí)”作為中國工商銀行的行為準(zhǔn)則。為了 我們共同的使命與目標(biāo)，堅持客戶至上、誠信共贏，爭做有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有 品格的工行人。用專注執(zhí)著、

20、快速求變和追求卓越的理念，共同努力，通過自己的價值 的發(fā)揮，實現(xiàn)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的工行愿景。2、人力資源的介紹和員工職業(yè)生涯規(guī)劃。省行人力資源部副總經(jīng)理陳智勇在培訓(xùn)第一天的下一堂課為我們帶來了人力資源的介 紹以及員工職業(yè)生涯發(fā)展。對于懵懵懂懂剛進(jìn)入職場的我們，即便形象上已經(jīng)類似一個職業(yè)人， 但是內(nèi)心還是一個大學(xué)生的單純跟稚嫩。人力資源是構(gòu)建一個 大型企業(yè)的基準(zhǔn)，沒有人力，何來企業(yè)？通過陳經(jīng)理的介紹，我們對人力資源部的概況 有了一定的認(rèn)識，接下來就進(jìn)入員工職業(yè)生涯規(guī)劃的講解，職業(yè)生涯規(guī)劃，其實在大學(xué) 期間已經(jīng)有過涉獵， 我們也明白職業(yè)生涯規(guī)劃對一個剛進(jìn)入職場的員工來

21、說是多么重要 的一件事情，因此我也不斷急著筆記，并下定決心，要制定一份詳盡的職業(yè)生涯規(guī)劃。3、大學(xué)生成長之路。中山沙溪支行行長助理梁健強(qiáng)為我們點(diǎn)撥了大學(xué)生的成長之路，“根深才能葉茂， 厚積然后薄發(fā)。 ”江門分行營業(yè)部的客戶經(jīng)理段瑩瑩趕車過來為我們講解職業(yè)生涯規(guī)劃的實 現(xiàn)，期間還因為沒吃午餐暈倒，讓我們擔(dān)心不已，幸虧及時送往醫(yī)務(wù)室，補(bǔ)充了營養(yǎng)。 我們都很感動，工行的每位客戶經(jīng)理都是廢寢忘食，把集體凌駕于個人之上。4、員工行為守則與銀行禮儀。在生活中，重視每個細(xì)節(jié)，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。一個好的習(xí)慣要連 續(xù)做二十九次能成為一種習(xí)慣，而一個壞習(xí)慣只需要做二次能成為一種習(xí)慣。所以，養(yǎng) 成一種良好的習(xí)慣更需要一種堅持，一種耐性。這也是考驗一個人的最好的題目。在工 作中，不能盲目的鉆牛角尖，要分清目標(biāo)與手段。在很多時候，我們?yōu)橐粋€方案不能實 施或一個工作開展不下去而苦惱，甚至將工作一再拖延。 其實明明可以換一種