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文檔簡介
1、百貨商場如何招商及技巧以下幾種方式可以參考:lo你的百貨商場是幾層,哪一層用來招商或是一個待開業(yè)沒有項目的全 部?2o你的百貨商場是專柜來招還是以會員制來招?3o現(xiàn)在一般的商場招商不外乎三種情況A就是會員制招商B。股份制 招商(這一招最厲害。C加盟式招商(目前最流行商場招商談判技巧商場招商談判技巧談判技巧是采購人員的利器。談判高手通常都愿意花 時間去研究這些技巧,以求事半功倍,下列談判技巧值得超市采購人員研究:一、談判前要有充分的準備:知已各彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。 采購人員的商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況的了解,對本企業(yè)的 了解,對供應商的了解,本
2、企業(yè)所能接受的價格底線、目標、上限、以及其他 談判的目標都必須先有所準備,并列出優(yōu)先順序,將重點簡短列在紙上,在談 判時隨時參考,以提醒自己。二、談判時要避免談判破裂:有經驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓 對方留一點退路,以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議 好。三、只及有權決定的人談判:超市的采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、 協(xié)理、副總經理、總經理、或董事長,看供應商的規(guī)模大小而定。這些人的 權限都不一樣。采購人員應避免及沒權決定事務的人談判,以免浪費自己的 時間,同時可避免事先將自身的立場透露給對方。談判之前,最好問清楚對方
3、 的權限。四、盡量在超市辦公室內談判:在自己的公司內談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其他同事、 部門或主管的必要支援同時還可節(jié)省時間及旅行的開支。五、策略交換的需要:有經驗的采購人員知道對手的需要,在非原則的問題上盡量滿足對方,然 后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。六、必要時轉移話題:若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談攏,有經驗的采購人員會轉移話 題,或喝個茶暫停,以緩和緊張氣氛。七、盡量以肯定的語氣及對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方沒有面子,談判因而難以進行。故采購 人員應盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子因而對方也會愿意給面子。八、盡量成為一個好的傾聽者:一般而言,業(yè)務
4、人員總是認為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員 知道這一點應盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出 他們優(yōu)勢及缺點,也可了解他們的談判立場。九、盡量為對手著想:談判不需要趕盡殺絕、毫不讓步。事實證明,大部分成功的采購談判都 是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的,任何人都不愿 在威脅的氣氛下談判,保持供應商良好的合作關系是采購人員的重要職責。十、以退為進:有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍,采購人員不應操之過急, 裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定,此時不妨以退為進,及主管或 同事研究或弄清事實情況后,再答復或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。 草率倉促的決定大部分都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。H一、不要誤認為50/50最好:有些采購人員認為談判的結果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的 想法。事實上,有經驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件。十二、談判的十二戒采購人員若能避免下列十二戒,談判成功的機會大增。1、準備不周。2、缺乏警覺。3、脾氣暴
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