解決中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸企業(yè)公司管理論文-原創(chuàng)論文

1、中小企業(yè),當(dāng)發(fā)展遭遇瓶頸 前段時間，我就中小乳飲企業(yè)的發(fā)展方向問題寫了一篇文章，后來陸續(xù)有朋友和我就中小企業(yè)在遭遇瓶頸該怎么辦進(jìn)行探討。遭遇瓶頸的時候到底該怎么辦？其實(shí)因為每個企業(yè)都是特定時段、特定一群人在做一些特定的事情，任何企業(yè)的大環(huán)境小環(huán)境都是不一樣的，那么應(yīng)該做的和能做的也不一樣。誰敢說某個做法就是放之四海而皆準(zhǔn)的呢？ 6akI5b 但是總還有一些共同的東西。下面我就這個問題談?wù)勛约旱目捶?。期望對于在尋求突破之道的企業(yè)能有一些的幫助。本人將不勝榮幸。 F $/ 一、方向很重要 vKh5H5e 所謂方向，或者說是戰(zhàn)略吧。當(dāng)企業(yè)遭遇瓶頸的時候，首先該檢核自己的方向是不是正確?？梢哉f，很多中

2、小企業(yè)根本沒有戰(zhàn)略。有的往往都是“誓奪第一的必勝信念”。至于在哪個方面，在哪個區(qū)域取勝，都不去考量。有道是“思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)”，“心有多大，舞臺就有多大”，典型的人定勝天思想，好象只要敢想就能有產(chǎn)出，就有發(fā)展。但是企業(yè)到底該向哪個方向呢？并不清楚，反正想到的就去做，市場上表現(xiàn)好的產(chǎn)品和行業(yè)都想上馬。我們看到很多所謂的小集團(tuán)公司其實(shí)也就是每年幾個億的銷售，卻有好幾個所謂的子公司就是這樣的思維模式下產(chǎn)生的。 SE6 ( 3f$ 以前的小學(xué)課本上，有很多的動物去拉同一輛車，希望能拉動，但是因為不同的動物走的方向都不一樣，所以這輛車怎么也拉不動?，F(xiàn)在的很多企業(yè)其實(shí)就是那輛車，而拉企業(yè)行走的戰(zhàn)略方

3、向卻有N多的動物，走不同的路線。想前進(jìn)？難?。?Bmcc SC;o4 別說條條大路通羅馬，合適的道路恐怕就那一條。正如賽跑，速度是一個方面，但是選對跑道卻是更重要的一個方面。當(dāng)企業(yè)遭遇瓶頸的時候不妨看看自己方向?qū)Σ粚?，看看自己選的跑道對不對。 qBhGxY), 二、冷靜行事，善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的短板 r Dlu& 任何企業(yè)發(fā)展到一定量的時候，都會遭遇這個問題。是很自然的事情。只所以出現(xiàn)瓶頸，是因為企業(yè)原有的配套資源變的不配套了。資源不配套，那就該冷靜的分析，找出制約企業(yè)發(fā)展的短板，然后進(jìn)行加強(qiáng)，或者進(jìn)行一些流程再造，然后再向前跑。但是很多人總期望企業(yè)是“永動機(jī)”，完全按照自己的思路發(fā)展。這本來無

4、可厚非，但是很多人的心態(tài)在這個時候卻是很不冷靜的。從很多中小企業(yè)樂于尋找咨詢公司合作的初衷就能看出來。本人以前從事過咨詢工作，在和很多企業(yè)的老板溝通的過程中，深深被那些老板的發(fā)展的激情和渴望所“打動”。他們熱切的期盼咨詢公司給他們帶來脫胎換骨的變化，然后企業(yè)能坐上火箭，轉(zhuǎn)瞬就能竄上太空。這些年大家看了不少的企業(yè)在一些咨詢公司的幫助下，快速發(fā)展，迅速跑到了倒閉的邊緣，難道不是教訓(xùn)？ gW- 實(shí)際上，企業(yè)發(fā)展到了一定的時候出現(xiàn)徘徊是很正常的事情。但是這個時候，綜合考慮是非常重要的，企業(yè)需要從整體上進(jìn)行審視而不是從某一個方面下手，“整合行銷”說的就是這樣的問題。可是很多企業(yè)這個時候卻把自己的命運(yùn)交給

5、咨詢公司，或者把未來的發(fā)展寄托于一些職業(yè)經(jīng)理人身上，認(rèn)為找一位營銷或者管理高手，就萬事OK，事實(shí)上，有那么容易嗎？我們看到多少這樣成功的例子？所以中小企業(yè)在遭遇瓶頸，千萬不要把突圍的希望寄托在一兩個人或者一兩個方案的身上。而應(yīng)該綜合分析，全盤考慮，重新配套資源。 Jvsy 6R 三、基礎(chǔ)，一切都在基礎(chǔ) h$69rL&i 企業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)總是顯得尤其重要。 l5&5VC) 如果不是在夯實(shí)基礎(chǔ)的條件下謀求發(fā)展，尋找突破之道，那總是非常危險的。這個基礎(chǔ)表現(xiàn)在產(chǎn)品、研發(fā)、營銷策略、人才、企業(yè)管理流程等綜合方面。 fHEIys, 首先，沒有合適的產(chǎn)品，或者說假設(shè)產(chǎn)品不能適銷對路，一切都是免談。我們說的中

6、小企業(yè)的瓶頸，實(shí)際上很多時候所表現(xiàn)出來的就是產(chǎn)品銷售不暢。很多企業(yè)到了這個時候，產(chǎn)品線嚴(yán)重老化，很多產(chǎn)品都是幾年前研發(fā)生產(chǎn)的。要么現(xiàn)在已經(jīng)價格穿孔，要么就是消費(fèi)者已經(jīng)不再接受?？傊?，這個瓶頸首先的癥狀就是營銷上無計可施。這也就是為什么很多企業(yè)這個時候更換營銷總監(jiān)的最主要原因了。很多時候想想，真為我們這些做營銷總監(jiān)的抱不平，問題的出現(xiàn)，難道僅僅是營銷總監(jiān)的錯嗎？ k-_+#W 沒有好的產(chǎn)品，自然需要探討一下企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)部門的工作。良性的企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)品上應(yīng)該是生產(chǎn)一代，研發(fā)一代，儲備一代。這樣整個企業(yè)的產(chǎn)品在更新?lián)Q代的時候就顯得游刃有余。但是恰恰在這個時候，企業(yè)的研發(fā)部門沒有新品了，或者研發(fā)部

7、門無法開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品來。所以實(shí)際上，沒有研發(fā)部門的保障，營銷總是捉襟見肘的。雖然說新品研發(fā)很多時候也是營銷部門的職責(zé)所在，但是實(shí)際上，在企業(yè)的方向不是很明了的時候，營銷部門的戰(zhàn)略性總是受限制的。當(dāng)然很多企業(yè)在這個時候還會受到生產(chǎn)的限制。很多時候說來奇怪，越是營銷困難的時候，生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題還多。所以我經(jīng)常說：中小企業(yè)的成功在很大程度上首先是生產(chǎn)的成功。生產(chǎn)不能提供好的產(chǎn)品，銷售上的努力往往事倍功半。 O2p E8=4Q 營銷策略，主要就是看企業(yè)在執(zhí)行的時候，對于渠道、消費(fèi)者各方面的拉動是不是能夠到位。很多企業(yè)到了這個時候，習(xí)慣的做法是偷工減料，越是困難，越是克扣營銷資源，銷量不好，很多政

8、策就被取消了，或者這個時候，原來承諾的東西就不兌現(xiàn)了。這樣，渠道上就出現(xiàn)很大的反水，很多企業(yè)在這時候與渠道的關(guān)系非常緊張，主要就是企業(yè)僅僅考慮每單的利潤。我見過一個企業(yè)，在比較困難的時候，要求業(yè)務(wù)員每一筆訂單都必須要有利潤，不然寧愿放棄這筆訂單。但是這樣一來，賺錢的訂單也越來越少了。所以，在這個時候是否能夠撐住，是否能夠堅持，是否能夠從長遠(yuǎn)考慮就顯得最為重要了。 ?YZgH7 人才，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的最重要資源。但是很多企業(yè)到了困難的時候，不是想辦法提高人員的積極性，反倒是通過減低待遇來節(jié)省資源，或者拖欠人員工資?？雌饋泶_實(shí)有了效果，因為每月在這上面的固定支出減少了。但是，這個時候另外的問題也來

9、了，人員開始流失。其實(shí)，越是困難越是需要團(tuán)結(jié)人員。對于企業(yè)而言，最大的損失不是一時的利潤減少，甚至不是一個市場的丟失，而是熟練人員的流失（包括生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、管理）。前段時間我在網(wǎng)上看到小洋人和五谷道場的員工在百度貼吧大罵公司不拖欠或者少給工資的時候，就為他們擔(dān)心。當(dāng)一個公司在薪水發(fā)放上被員工聲討的時候，老板是不是該作一些檢討？ Mog ,w 在困難的時候還有一個很普遍的現(xiàn)象就是整個企業(yè)流程的混亂。這時候，老板、相關(guān)部門的頭頭腦腦都會跳起來，看到什么馬上親力親為，因為這個時候已經(jīng)沒有了信任，沒有了方寸，總覺得一切都是那么不如意，所以最相信的就是自己，于是，一切就天下大亂，于是就更加不如意。所

10、以，在困難的時候，是不是能夠不亂方寸，才是企業(yè)是否能突破的關(guān)鍵。越是困難，越要堅持流程，覺得打破框框能走捷的看法都是錯誤的。什么在阻礙中小企業(yè)的成長？成長與發(fā)展是目前中小企業(yè)研究和運(yùn)營實(shí)踐的焦點(diǎn)，這一焦點(diǎn)基本上包括了兩方面的內(nèi)容，即成功因素與阻礙因素，而在現(xiàn)時情況下，我們對前者的關(guān)注往往多于后者，這顯然無益于對中小企業(yè)成長問題的全面認(rèn)識和改進(jìn)方案的提出，筆者以為，在聚焦向上的發(fā)展前（對成功因素的探索），我們需要先目光向下，即找到是什么在阻礙中小企業(yè)的成長（阻礙因素），并針對性的解決提高，這樣才能發(fā)掘中小企業(yè)向上成長的潛力，為其正常的成長與發(fā)展提供相對完善的參考和實(shí)現(xiàn)依據(jù)。作為中小企業(yè)，不充足的

11、資源自然是阻礙其成長的客觀外因，但這種外因并不是全部，我們需要更近一步對內(nèi)在的阻礙因素進(jìn)行分析，即從中小企業(yè)家的自身定位、中小企業(yè)對市場變化的滯后認(rèn)識狀態(tài)和對發(fā)展方向的認(rèn)識偏差、人才觀與人才機(jī)制三個方面進(jìn)行解讀。 ahaL7dgO 一、中小企業(yè)家的自身定位問題： 5;Em)C 中小企業(yè)家自身的定位問題是阻礙中小企業(yè)成長的一個重要因素，這種自身的定位問題主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，即企業(yè)家究竟在組織內(nèi)部扮演什么角色。在很多中小企業(yè)中，企業(yè)家的角色不是制定戰(zhàn)略并帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的領(lǐng)袖，而是常常錯位為一個基層的管理者，它主要表現(xiàn)為老板的手伸的太長、要事無巨細(xì)的參與和干預(yù)，這一方面使各部門職能形同虛設(shè)，

12、組織效率低下，員工逐漸養(yǎng)成對老板的依賴，不愿意承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)很難正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，身陷在細(xì)節(jié)性事物中的企業(yè)家個人也分身乏力，很難拿出更多的精力去思考更重要的企業(yè)的戰(zhàn)略走向問題，從而使中小企業(yè)的成長受到阻礙。中小企業(yè)家企業(yè)內(nèi)部的角色錯位是企業(yè)家意識不足和自身定位沒有及時跟隨企業(yè)成長進(jìn)行調(diào)整使然，它使企業(yè)長期處于不正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)中，甚至對組織的健康成長產(chǎn)生破壞作用。企業(yè)家需要清晰的知道自己的使命與走向，對自身的定位要隨著企業(yè)的成長而變化（由創(chuàng)業(yè)階段的基層管理者過渡為發(fā)展階段的教練和領(lǐng)袖），并及時完善系統(tǒng)的管理知識，學(xué)會依靠團(tuán)隊而不是個人來有效駕御日益成長的企業(yè)。此外，中小企業(yè)家自身定位問題的根源

13、延伸到管理的深層次上則是制度與人的交鋒，即“人”治戰(zhàn)勝了“法”治，我們需要正確認(rèn)識并及時調(diào)整，畢竟在現(xiàn)時和未來的市場環(huán)境下，想以一人之力來控制企業(yè)或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)成長的可能性是微乎其微的。 bb#w!q 二、對市場變化的滯后認(rèn)識狀態(tài)和對發(fā)展方向的認(rèn)識偏差： 5kN L2 中小企業(yè)對市場變化的滯后認(rèn)識狀態(tài)是指很多中小企業(yè)仍以過去取得成功的元素為認(rèn)識基礎(chǔ)去設(shè)計企業(yè)的未來，這種認(rèn)識的滯后是中小企業(yè)成長的阻礙因素之一。在市場環(huán)境迅速變化的今天，對市場的認(rèn)識和判斷致關(guān)重要，市場在進(jìn)一步細(xì)分，競爭在加劇，消費(fèi)者的行為和觀念都在發(fā)生變化，而用原始戰(zhàn)爭的思路去參加現(xiàn)代戰(zhàn)爭，取勝當(dāng)然困難，認(rèn)識的滯后更會使中小企業(yè)無法

14、適應(yīng)競爭，難以找到屬于企業(yè)自己的市場陣地，甚至在錯誤的方向上越走越遠(yuǎn)。對發(fā)展方向的認(rèn)識偏差主要體現(xiàn)在規(guī)模認(rèn)識的誤區(qū)上，即企業(yè)在發(fā)展方向上不是先求強(qiáng)而是先求大，以規(guī)模為主導(dǎo)目標(biāo)卻忽視實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)過程中的能力提升（而這種能力的提升又恰恰是中小企業(yè)建立系統(tǒng)化優(yōu)勢的基本功），這種對發(fā)展方向的認(rèn)識偏差和認(rèn)識衍生出的結(jié)果是危險的，對中小企業(yè)而言，無論是組織規(guī)模也好，銷售規(guī)模也罷，都不是越大越好，它需要在可控的范圍內(nèi)（要有相關(guān)的能力相匹配），一旦脫離控制，中小企業(yè)的發(fā)展就會成為海市蜃樓，轉(zhuǎn)瞬即逝。而先亂后治也不是中小企業(yè)的好選擇，我們要清楚的知道，組織越大，牽涉到的既定利益的改變也就越多，變革的阻力就越大，

15、調(diào)整也就越困難。 QXFxZ 中小企業(yè)對市場變化的滯后認(rèn)識狀態(tài)和對發(fā)展方向的認(rèn)識偏差的深層次原因是戰(zhàn)略缺失，沒有戰(zhàn)略做指導(dǎo)，企業(yè)就不明確自己的定位，也就當(dāng)然不知道怎么走，不能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并利用這些優(yōu)勢形成競爭力，一味地停留在過去，更談不上成長。 8Y4YE(x5 三、人才觀與人才機(jī)制： HMV$ R 一提到中小企業(yè)當(dāng)前的人才狀況，我們就往往想到“缺乏”，然而，缺乏人才雖然是現(xiàn)實(shí)情況，但并不構(gòu)成阻礙中小企業(yè)成長與發(fā)展的內(nèi)在因素，在人才缺乏的表象下是中小企業(yè)沒有建立正確的人才觀和良好的人才機(jī)制。在以關(guān)系型人才觀（而不是能力型人才觀）為主導(dǎo)的中小企業(yè)中，大多不能把合適的人放在合適的位置上，與家族式管理密切相關(guān)的信任問題更使中小企業(yè)的人才觀很難從封閉走向開放，而不能夠人盡其才自然就會產(chǎn)生離心力，使人才流失，使中小企業(yè)發(fā)展缺乏有效的人才保障；而不合理的人才機(jī)制則使進(jìn)入中小企業(yè)的員工得不到及時的培訓(xùn)和指導(dǎo)，也不能得到多少能力提高和上升的機(jī)會