自動(dòng)扶梯緊急事故應(yīng)急預(yù)案

1、自動(dòng)扶梯緊急事故應(yīng)急預(yù)案適用范圍：新光天地商場(chǎng)自動(dòng)扶梯發(fā)生事故停梯或造成人身傷害的應(yīng)急處理。注意事項(xiàng)：1、電梯廠家救援人員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的電梯上崗操作證；2、救援人員應(yīng)2人以上；3、應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘扳手、常用五金工具、照明器材、通訊器材、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、必要的電動(dòng)工具、警示標(biāo)志；4、客流高峰期應(yīng)告知商場(chǎng)，組織人員對(duì)乘客進(jìn)行疏導(dǎo)，并通知電梯維保廠家提前做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作以及針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備。一、部門職責(zé)1.工程部調(diào)度中心（5098、5099、電梯管理員：吳紅慶調(diào)度中心值班員在接到扶梯故障信息后，應(yīng)

2、按以下步驟進(jìn)行操作：（1）確認(rèn)故障扶梯位置、編號(hào)、故障情況、記錄故障時(shí)間；（2）立即通知迅達(dá)電梯、工程部電梯管理員或電氣組負(fù)責(zé)人；（3）負(fù)責(zé)將故障情況告知商場(chǎng)工務(wù)課，并要求其協(xié)助我司聯(lián)系安管課、顧服課前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援；（4）填寫電梯報(bào)修記錄表。2.迅達(dá)電梯駐場(chǎng)服務(wù)中心（5075、主管：魏永、組長：代啟：駐場(chǎng)值班人員在接到電梯故障信息后，應(yīng)按以下步驟執(zhí)行救援：（1）攜帶救援工具、安全護(hù)欄、扶梯鑰匙，以最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)（5-10分鐘）；（2）做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，實(shí)施救援。3.工程部、工務(wù)課工程部電梯管理員或電氣組人員在接到電梯故障信息后，應(yīng)按以

3、下步驟執(zhí)行：（1）以最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)（5-10分鐘）；（2）攜帶扶梯鑰匙、工具包、手電、對(duì)講機(jī)立即趕至故障扶梯所在區(qū)域協(xié)助迅達(dá)工作人員實(shí)施救援；（3）工務(wù)課接到通知后，應(yīng)立即在上述時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各部門展開救援；（4）做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施。4.安管課：安管課值班主管在接到扶梯故障信息后，應(yīng)按下述步驟確認(rèn)并執(zhí)行：（1）以最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)（5-10分鐘）；（2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒隔離；（3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員進(jìn)行疏導(dǎo)。5.顧服課：顧服課在接到扶梯故障信息后，應(yīng)按下述步驟確認(rèn)并執(zhí)行：（1）以最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)（5-10分鐘）；（2）對(duì)客人進(jìn)行必要的安撫；（3）必要時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)救援隊(duì)伍（如：120、119

4、）進(jìn)行支援。二、處理程序1、梯級(jí)與群板發(fā)生夾持1.1按下“急停按鈕”并切斷故障扶梯總電源，在故障扶梯上下機(jī)艙設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)；1.2救援開始前必須對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的安撫，并做好安全保護(hù)措施；1.3如果圍裙版開關(guān)（安全裝置）起作用：可以通過反方向盤車方法救援；1.4如果圍裙版開關(guān)（安全裝置）不起作用：應(yīng)以最快的速度對(duì)內(nèi)側(cè)蓋板、圍裙板進(jìn)行拆除或切割，救出受困人員；1.5當(dāng)上述方法不能完成救援工作時(shí)，救援小組負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求專業(yè)救援單位支援。2、扶手帶發(fā)生夾持2.1按下“急停按鈕”并切斷故障扶梯總電源，在故障扶梯上下機(jī)艙設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)；2.2救援開始前必須對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的安

5、撫，并做好安全保護(hù)措施；2.3扶手帶入口夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護(hù)裝置，即可放出受困乘客；2.4扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出被困乘客；2.5對(duì)夾持乘客的部件進(jìn)行拆除或切割，即可放出受困乘客；2.6當(dāng)上述方法不能完成救援工作時(shí)，救援小組負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求專業(yè)救援單位支援。3、梳齒板發(fā)生夾持3.1按下“急停按鈕”并切斷故障扶梯總電源，在故障扶梯上下機(jī)艙設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)；3.2救援開始前必須對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的安撫，并做好安全保護(hù)措施；3.3拆除梳齒板或通過反向盤車方式進(jìn)行救援；3.4對(duì)梳齒板、樓層板進(jìn)行拆除或切割；3.5當(dāng)上述方法不能完成救援工作時(shí)，救援小組負(fù)責(zé)人應(yīng)立

6、即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求專業(yè)救援單位支援。4、梯級(jí)發(fā)生斷裂4.1按下“急停按鈕”并切斷故障扶梯總電源，在故障扶梯上下機(jī)艙設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)；4.2救援開始前必須對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的安撫，并做好安全保護(hù)措施；4.3確定盤車方向，在確保盤車過程不會(huì)加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援；4.4在上述救援方法無效的情況下，可通過拆除或切割梯級(jí)的方法進(jìn)行救援；4.5當(dāng)上述方法不能完成救援工作時(shí)，救援小組負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求專業(yè)救援單位支援。5、梯級(jí)鏈斷裂5.1按下“急停按鈕”并切斷故障扶梯總電源，在故障扶梯上下機(jī)艙設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)；5.2救援開始前必須對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的安撫，并做好安全保護(hù)措施；5.3確定盤車方向，在確保盤車過程不會(huì)加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援；5.4可通過對(duì)梯級(jí)或桁架進(jìn)行拆除或切割的方法進(jìn)行救援；5.5當(dāng)上述方法不能完成救援工作時(shí)，救援小組負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求專業(yè)救援單位支援。6、制動(dòng)器失靈在正常運(yùn)行時(shí)不會(huì)發(fā)生人身傷害事故。如果正常運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)停電或急停回路斷開的情況，可能會(huì)造成制動(dòng)器失靈扶梯出現(xiàn)向下滑車的現(xiàn)象，人多時(shí)會(huì)造成人員擠壓事故。此時(shí)應(yīng)立即封鎖上端站，防止人員繼續(xù)進(jìn)入扶梯，同時(shí)對(duì)下端站的人員進(jìn)行疏導(dǎo)。如有乘客