2020銷售工作總結(jié)范文大全

1、2021 銷售工作總結(jié)范文大全20xx 銷售工作總結(jié)范文一 在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo) 的帶著下，貫徹公司文化及理念，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們 共同的目標(biāo)去奮斗?；貞涍@一年的工作歷程，作為太和品牌 的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的 問(wèn)題，希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成太和的營(yíng) 銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我 招至太和的大家庭，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以 下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)與展望未來(lái)。1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問(wèn)、多看、 多想。努力提高效勞質(zhì)量，微笑面對(duì)顧客，用心效勞，盡量 減少客訴

2、的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng) 新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客; 針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。2、學(xué)習(xí)方面。 為提高銷售技巧 , 利用業(yè)余時(shí)間， 在網(wǎng)絡(luò)、 書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增 強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。3、生活方面。在個(gè)人生活方面，本人一直保持艱苦奮 斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈，不與同事斤斤計(jì)較，注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主， 提高最大銷售利潤(rùn)為目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到作為非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對(duì)工作做 一下回憶，目的在于吸取教訓(xùn)

3、，提高自己，以使把工作做得 更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出 色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。 20xx 銷售工作總結(jié)范文二 一年的工作已接近尾聲， 剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，根本 能夠獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)： 剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于 新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了 解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深 深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自 己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高 自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)

4、的根底上更要加 強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房 地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練， 我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工 作。看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作 中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的 奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了 解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì) 房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶 時(shí)，讓我措 手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個(gè) 問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù) 責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深

5、感經(jīng)驗(yàn) 缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多 好的建議和幫助 , 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶 后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤， 防止同一類過(guò)失的再次出現(xiàn)， 確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工 作， 拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá) 方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：客戶是上帝，招待好來(lái) 訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形 象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比擬 令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給 了我工作的動(dòng)力 ; 第二是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給 了我工作的舒暢感和踏實(shí)

6、感?？傊膫€(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的 要求尚有一定差距。 今后， 我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 扎實(shí)工作， 充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。以上就是我今年的工作總結(jié)。20xx 銷售工作總結(jié)范文三 一、銷售淡季 據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、 x 車的銷售淡季，詢問(wèn)一下 x 經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十 幾輛車;從四月七日 -四月十二日 x 部買了十七輛車。二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)x 部近來(lái)銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少 ;x 部網(wǎng)點(diǎn)提車 多一些，從四月七日 - 四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般 不在x城入;另外四輛車分別是 x隊(duì)與x局購(gòu)賣。他們

7、的保 險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。三、修路造成近來(lái) x、 x 銷車下降，客戶減少 近來(lái)， x 路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車， x 部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳， x 部也派一個(gè)銷售員 出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析 在銷售員銷車過(guò)程中， x 一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過(guò)程，直到最后， 客戶交款定車， 其中， 銷售員在售車過(guò)程中， 隨帶向客戶介紹詢問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入 x 保險(xiǎn)：1、客戶有的入，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后， 很快入保 ;2、 有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因x 險(xiǎn)最 少也只能保半年的，所以，客戶只能

8、到車管所去辦理，或是 另想途徑 ;3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日 益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車 前，就已定下保險(xiǎn)去向 ;4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入 x 城保險(xiǎn) ;5、有的客戶嫌 x 保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比擬后再考 慮， s 想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中，不合理降價(jià)所至;6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖 延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭?，說(shuō)是暫時(shí)不用s 公司去效勞，等一段時(shí)間， 再談掛牌等事宜， 保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)， s 想這也是一去不回頭，再回 s 公司保險(xiǎn)可能性就小了。五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn) 咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過(guò)，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下 降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保 險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng) x 去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇 到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把 x 當(dāng)成 保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了， 態(tài)度非常不好。 無(wú)法溝通。 非常為難。根據(jù)以上原因種種， x 提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意：1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向 x 學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)， 多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向 s 公司來(lái)購(gòu)車，以增大保險(xiǎn)客源。2、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不 多，如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源， x