易云智力關(guān)別墅智能家居代理商運營手冊

1、北京易云智力信息技術(shù)有限公司智能家居產(chǎn)品代理商運營手冊目 錄一、 總則二、 代理商資格三、 代理資格申請/認證流程制度四、 產(chǎn)品的訂貨流程和保管制度 五、 銷售規(guī)范與服務(wù)規(guī)范制度六、 代理商銷售工作考核制度七、 代理商的培訓與技術(shù)支持制度 八、 市場支持與合作制度附錄一、總則此代理商運營手冊的內(nèi)容適用于所有同北京易云智力信息技術(shù)有限公司簽訂了代理協(xié)議的合法代理商，如代理商因違法此手冊的規(guī)定，或未按此手冊的規(guī)定行事所造成的任何損失均由代理商單獨承擔，但此手冊未涉及之處除外。二、代理商資格1、 認可易云智力智能家居產(chǎn)品2、 需要認同“易云智力”公司的產(chǎn)品特點及公司的營銷理念，愛好智能家居行業(yè)，對智

2、能家居的發(fā)展充滿信心，對公司的產(chǎn)品充滿信心。3、 獨立承擔民事責任的企業(yè)法人、自然人。4、 代理商、經(jīng)銷商要有自己的公司，工商、稅務(wù)手續(xù)齊全，符合國家要求。5、 熟悉市場運作，具有長期投資理念6、 需要有裝飾公司、房地產(chǎn)公司、安防等渠道資源，及維護管理能力，有與高級客戶溝通的能力。7、 第1、2、3項條件為代理商資格的必備條件，擁有4至6項中的任何一項條件，均可申請授權(quán)代理資格。三、代理商資格申請/認證流程制度1、提交/出示下列證明文件 出示本年度年審通過的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證明。 提供本年度年審通過的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證明復印件，以及公司法人代表的身份證復印件。 填寫并提交北

3、京易云智力信息技術(shù)有限公司授權(quán)代理申請表（見附錄一）2、 對申請人進行資質(zhì)檢驗。3、 簽訂北京易云智力信息技術(shù)有限公司授權(quán)代理協(xié)議書（見附錄三），獲得合法代理商資格。4、 交納代理保證金（金額在代理協(xié)議中規(guī)定）。5、 由北京易云智力信息技術(shù)有限公司向代理商頒發(fā)授權(quán)證書和資格銅牌。四、易云智力智能家居產(chǎn)品訂貨和保管制度用戶購買易云智力智能家居的相關(guān)產(chǎn)品由北京易云智力信息技術(shù)有限公司負責提供，為了保證接收設(shè)備能及時、完好地送達最終用戶，保證雙方的共同利益，特做如下規(guī)定：（一）設(shè)備訂貨流程1、 代理商根據(jù)在協(xié)議中規(guī)定的最低銷售額制定銷售年度的訂貨計劃，并提交給北京易云智力信息技術(shù)有限公司。2、 代理

4、商訂貨時，須填寫智能家居產(chǎn)品訂貨單（見附錄二），同時提前5天以傳真訂單方式向北京易云智力信息技術(shù)有限公司訂貨。每次訂貨的數(shù)量不得低于5套。3、 代理商須將貨款匯入北京易云智力信息技術(shù)有限公司指定賬戶，并將匯款底聯(lián)傳真給北京易云智力信息技術(shù)有限公司，北京易云智力信息技術(shù)有限公司未收到貨款，拒絕發(fā)貨。4、 其他規(guī)定按照協(xié)議執(zhí)行。五、銷售規(guī)范與服務(wù)規(guī)范制度為了保證能為用戶提供完善的服務(wù)，維護北京易云智力信息技術(shù)有限公司的品牌形象，提高用戶管理水平，特做如下規(guī)定：（一）、銷售價格規(guī)范1、 由北京易云智力信息技術(shù)有限公司提供智能家居產(chǎn)品全國統(tǒng)一供貨價格。 2、 智能家居供貨價格一經(jīng)確定，在沒有得到北京易

5、云智力信息技術(shù)有限公司許可的情況下，代理商不得私自更改。否則視違約行為處理，北京易云智力信息技術(shù)有限公司有權(quán)根據(jù)實際情況要求損害賠償。（二）、售前和售后服務(wù)規(guī)范1、 代理商應(yīng)在銷售過程中與北京易云智力信息技術(shù)有限公司統(tǒng)一口徑，不得向用戶做出有悖于北京易云智力信息技術(shù)有限公司的承諾。否則視違約行為處理，北京易云智力信息技術(shù)有限公司有權(quán)根據(jù)實際情況要求損害賠償。2、 代理商應(yīng)設(shè)置相關(guān)人員，為用戶提供如下必須的售前和售后服務(wù)：售前咨詢服務(wù)，上門安裝、調(diào)試服務(wù)，設(shè)立服務(wù)熱線、提供電話咨詢服務(wù)，上門維修/維護服務(wù)，智能家居產(chǎn)品升級服務(wù)。 3、 代理商提供各項必須的售前和售后服務(wù)所應(yīng)達到的要求：（1） 在

6、咨詢過程中耐心解答用戶提出的問題，不做任何虛假陳述和承諾。否則，由此所造成的任何責任，均有代理商自行承擔。（2） 上門安裝服務(wù)時，應(yīng)于接到請求后的24小時之內(nèi)完成安裝服務(wù)工作。如因服務(wù)不到位而給用戶造成的損失，由代理商自行賠付。（3） 用戶提出上門維修和維護服務(wù)的請求，應(yīng)于接到請求后的24小時之內(nèi)完成維修和維護服務(wù)工作。如因服務(wù)不到位而給用戶造成的損失，由代理商自行賠付。4、代理商提供服務(wù)的收費原則（1） 對于前面所述的必須提供的各項服務(wù)以外的其他服務(wù)，代理商需要同北京易云智力信息技術(shù)有限公司協(xié)商共同訂立收費標準。（2） 對于用戶任何形式咨詢服務(wù)代理商應(yīng)免費提供。（3） 對于上門安裝調(diào)試服務(wù)應(yīng)

7、免費提供。（4） 對于保修期內(nèi)服務(wù)應(yīng)免費提供。（5） 對于超出保修期外上門維修和維護費用，代理商需要同北京易云智力信息技術(shù)有限公司協(xié)商共同訂立收費標準。（三）、代理商數(shù)據(jù)提交制度1、 代理商須于每月的26日之前，將代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況按照北京易云智力信息技術(shù)有限公司的要求，通過填寫北京易云智力信息技術(shù)有限公司智能家居業(yè)務(wù)當月銷售統(tǒng)計表的方式匯報給北京易云智力信息技術(shù)有限公司（見附錄三），同時將資料存檔備案。2、 為了便于北京易云智力信息技術(shù)有限公司改進產(chǎn)品，代理商須于每月的26日之前，將用戶維護登記表（自制）提交給北京易云智力信息技術(shù)有限公司。以上表單盡量以電子表格的形式保存，并以電子郵件的方式

8、發(fā)送至北京易云智力信息技術(shù)有限公司。此外，表格數(shù)據(jù)項的填寫規(guī)則應(yīng)符合北京易云智力信息技術(shù)有限公司的要求書及時、準確。六、代理商銷售工作的考核制度為了保證代理商和北京易云智力信息技術(shù)有限公司的共同利益，鼓勵代理商更好地經(jīng)營代理業(yè)務(wù)，特做如下規(guī)定：1、 每6個月為一個銷售年度。代理商的銷售任務(wù)以每銷售年度為一個時間段來考核。2、 代理商應(yīng)按代理協(xié)議中所規(guī)定的要求完成每年度最低銷售額的任務(wù)。3、 如代理商在每銷售年度結(jié)束時未能完成所規(guī)定的銷售任務(wù)，北京易云智力信息技術(shù)有限公司可以考慮結(jié)束同代理商的合作關(guān)系。如因代理協(xié)議中規(guī)定的，可歸責于北京易云智力信息技術(shù)有限公司的過失或不可抗力事故所導致代理商的銷

9、售工作為此種水平的除外。七、代理商的培訓方案與技術(shù)支持北京易云智力信息技術(shù)有限公司承諾向代理商提供與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并不定期進行技術(shù)培訓，開通網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)咨詢電話，解決代理商及用戶提出的技術(shù)難題，同時全方位解決維修所遇到的問題。八、市場支持與合作制度為了共同推進北京易云智力信息技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立良好的市場形象和品牌效應(yīng)，特做如下規(guī)定：（一）北京易云智力信息技術(shù)有限公司應(yīng)提供的市場支持1、為代理商提供經(jīng)營代理業(yè)務(wù)所需要的一切營銷資料 包括：智能家居服務(wù)簡介、（硬件）產(chǎn)品簡介、用戶手冊、新推出的信息服務(wù)介紹、以及開展市場活動的必備資料。2、負責在代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)的廣告計劃的執(zhí)行。3、負責

10、在代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)從事各種形式的商務(wù)活動。4、負責組織代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)的市場調(diào)研工作。（二）代理商應(yīng)提供的市場支持1、 為北京易云智力信息技術(shù)有限公司在代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)從事商務(wù)活動提供人員和渠道方面的支持。具體內(nèi)容和方式由雙方根據(jù)情況協(xié)商確定。2、 北京易云智力信息技術(shù)有限公司在代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)執(zhí)行市場調(diào)研工作提供人員和渠道方面的支持。具體內(nèi)容和方式由雙方根據(jù)情況協(xié)商確定。3、 為北京易云智力信息技術(shù)有限公司在代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)執(zhí)行廣告計劃提供人員和渠道方面的支持。具體內(nèi)容和方式由雙方根據(jù)情況協(xié)商確定。 北京易云智力信息技術(shù)有限公司 2013/314 附錄一：北京易云智力信息技術(shù)有限公司授權(quán)代理申請表代理

11、商申請表（此表由申請代理授權(quán)的公司填寫）請貴公司在填寫此表之前與本公司相關(guān)市場人員深入溝通，確保對產(chǎn)品的渠道體系和渠道策略有深入的理解和認可，并愿意加入本公司渠道體系。一、 公司基本情況表 公司全稱申請時間申請授權(quán)區(qū)域承諾年銷售額公司地址電 話傳 真郵 編電子郵箱成立時間注冊資金流動資金公司狀態(tài)所處新成立；創(chuàng)業(yè)期；過渡期；管理期；繁榮期公司性質(zhì)納稅人類別一般納稅人；小額納稅人法人代表電話手機總經(jīng)理電話手機業(yè)務(wù)負責人電話手機二、 公司組織結(jié)構(gòu)及人員構(gòu)成情況：1、 公司組織機構(gòu)描述（含分支機構(gòu)情況） 2、公司業(yè)務(wù)人員描述： 銷售人員 名；技術(shù)支持人員 名，貴公司準備投入 名銷售人員和 名技術(shù)人員負

12、責本公司產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持。三 、公司業(yè)務(wù)情況介紹1、 公司業(yè)務(wù)范圍：（1） 有無智能家居產(chǎn)品銷售或弱電施工、家裝設(shè)計施工等方面經(jīng)驗：有；無；剛剛開始；（2） 有無其它電子產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗：有；無；剛剛開始；（3） 公司主要經(jīng)營方向：（4） 公司的主要銷售渠道及客戶為哪些？（5） 公司業(yè)務(wù)的覆蓋范圍（6） 以前主要使用的產(chǎn)品和供貨商： 品 牌供 貨 商 名 稱銷售情況 五、對申請北京易云智力信息技術(shù)有限公司授權(quán)代理的想法和計劃（可附頁）： 申請公司法定名稱： 法人簽字： 公司蓋章： 日 期：附：1、本年度年審通過的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證明復印件2、公司法人代表的身份證復印件。附錄二： 易云智

13、力智能家居產(chǎn)品訂貨單 訂 貨 單 編號：_甲方：北京易云智力信息技術(shù)有限公司地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號天作國際b座808室 聯(lián)系人：楊書華 電話帳戶： 北京易云智力信息技術(shù)有限公司開戶行：北京農(nóng)村商業(yè)銀行中關(guān)村支行雙榆樹分理處帳號：0413060103000029602 乙方： 地址：聯(lián)系人：電話： 一、 產(chǎn)品的明細及價格、數(shù)量編號產(chǎn)品名稱單位數(shù)量單價總價（rmb）備注01020304合計金額： 大寫：二、 貨物訂貨時間_年_月_日，運輸方式 ，由 甲方 負責。三、 收貨地點及聯(lián)系人(地址、收件人、郵編、電話) 四、 甲方收到乙方的訂貨單和匯款底單（傳真件

14、即可）后，即刻組織貨源。若當月訂購批量總和小于50套，甲方保證15個工作日內(nèi)發(fā)出乙方所訂貨物；若當月訂購批量總和大于50套，甲方保證30個工作日內(nèi)發(fā)出乙方所訂貨物。五、 易云智力智能家居產(chǎn)品如有出現(xiàn)自身質(zhì)量問題，甲方及時給予免費更換。 乙方代表： （簽字、蓋章） 年 月 日運營部核對金額經(jīng)辦人： 負責人：財務(wù)部審核簽： -下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯(lián)招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗 | 團員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質(zhì)： 全職期望職業(yè)： 銷售業(yè)

15、務(wù)、銷售管理、市場期望行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值服務(wù)工作地區(qū)： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴于律己，在各方面都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場主管 行業(yè)類別：計算機硬件 | 企業(yè)性質(zhì)：

16、民營 | 規(guī)模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護工作。2011/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓學校 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學校制定招生計劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學校門口駐點宣傳，聯(lián)系各學校任課老師開展招生工作。項目經(jīng)驗教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 在校學習情況曾獲 院校級三等獎 在校實踐經(jīng)驗2008/03 - 2010/10 大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *200