參加會議注意服務事項

1、參加會議注意服務事項一、報到服務：會議報到迎接與會人員、現(xiàn)場運作、安排工作人員和良好的交通安排是會議報到和現(xiàn)場管理順利進行的組成部分。第一印象很重要?，F(xiàn)場報到是大家露面的時候，前來露面的與會人員、展覽者、演講人和主辦者都有他們自己的日程。每個人都是有備而來，每個人都應該得到最熱情周到的服務。歡迎與會者并幫助他們進行報到是會議殷勤待客的重要表現(xiàn)?，F(xiàn)場的后勤工作：1.報到小組：被選派的現(xiàn)場報到工作的人員應該是經(jīng)過培訓并熟悉后勤和報到工作的方方面面。每位工作人員都應有該建筑內(nèi)所有與會議有關(guān)的場所的方位圖。關(guān)鍵人員在整個會議期間還應配有通訊工具以便及時溝通情況和隨時到位。書面的工作指示和行為規(guī)范也是不

2、可少的。必須讓現(xiàn)場工作人員清楚以下幾件事：?會議活動的日程表；?各種活動次數(shù)；?工作人員的分配；?一些必需場所的位置（商務中心、洗衣房、大堂洗手間等）2報到人員的分配：?分配的報到人員要充足，如有需要，可指定后備人員；?選擇合適性格的人員作為接待員。外向、愉快和樂于助人是必需的性格；?一定要選派一名調(diào)停人。擅于做出圓通決定的人最能使生氣的一方平靜下來并對調(diào)停感到滿意；1 / 2?對于大型會議的大批工作人員，要提供一個專門的會務人員休息室；?報到地點一定備有充足的會議介紹、地圖和相關(guān)資料用來發(fā)放；?發(fā)給每個工作人員一張急救電話號碼表。應包含主要航空公司、出租車公司和會議有關(guān)方的電話號碼；報到處要

3、始終有一位工作人員，負責傳信聯(lián)絡(luò)。3指示牌：與會者在酒店迷了路是最令人沮喪和懊惱的事情。所以必須準備足夠的指示牌，把他們擺放在需要的地方，以保證與會者能毫不費力地找到想去的地方二、住宿服務：1、我社與昆明及云南省各級星級酒店合作，優(yōu)價代定昆明及云南省內(nèi)各級賓館酒店會務住宿，以下列舉部分各級酒店供參考：（更多）三、餐飲服務：1、會議期間，早餐均在入住酒店安排，請與會代表憑早餐券在入住酒店餐廳自行用餐；2、集體用餐時請聽從工作人員的統(tǒng)一引導。會議期間除去在酒店或會議中心用餐外，昆明市內(nèi)好的用餐場所也相當多，內(nèi)容包括米線篇：（ 1）、豆花米線、（ 2）、涼拌米線、（ 3）、過橋米線、（ 4）、小鍋米線、（ 5）、外來的貴州：如 “花溪王記 ”的牛肉米線， “其它：（ 1）、豆面湯圓、（ 2）、臭豆腐和炸洋芋。、（3）、小鍋鹵餌絲、（ 4）、皇帝食品大救駕（ 5）、泡水果 泡梨、泡梅子、傣味菠蘿、梅、泡辣酸木瓜。吃起來極為美味香甜。（6）其它更多：汽鍋雞、調(diào)糕藕粉、罐罐米線、罐罐腦花、烤乳扇、米涼蝦、豌豆粉、藕粉、燒餌快，石屏豆腐、罐罐粉條、罐罐血旺、春卷、燒餌塊、炒面、豌