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文檔簡介
1、零售業(yè) 100 個(gè)活動(dòng)策劃方案第一章價(jià)格永遠(yuǎn)的促銷利器第一節(jié)價(jià)格折扣方案 1 錯(cuò)覺折價(jià)給顧客不一樣的感覺例:“花 100 元買 130元商品”錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不 是折扣貨品。方案 2 一刻千金讓顧客蜂擁而至例:超市“ 10 分鐘內(nèi)所以貨品折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限 的商機(jī)。方案 3 超值一元舍小取大的促銷策略例:“幾款價(jià)值 10 元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”,雖然這幾款貨品 看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減 的。方案 4 臨界價(jià)格顧客的視覺錯(cuò)誤例:10元改成9.9 元,這是普遍的促銷方案。方案 5 階梯
2、價(jià)格讓顧客自動(dòng)著急例:“銷售初期 1-5 天全價(jià)銷售, 10 天降價(jià) 25%,101550%20價(jià) 75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn) 的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?,?duì)于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大 的,這個(gè)顧客不來,那個(gè)顧客就會(huì)來。但對(duì)于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無 限的。自己不去,別人還會(huì)去,因此,最后投降的肯定就是顧客。方案 6 降價(jià)加打折給顧客雙重實(shí)惠例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿 100 元可減元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。 100元若打 6 折,損失利潤 40元;但滿減元再打 8失 28 元。但力度上雙重的實(shí)
3、惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。第二節(jié)方案 7 百分之百中獎(jiǎng)把折扣換成獎(jiǎng)品例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的 心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。方案 8 “搖錢樹搖出來的實(shí)惠例:圣誕節(jié)購物滿 38 元即可享受“搖樹”的機(jī)會(huì),每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶 來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。方案 9 箱箱有禮喝酒也能贏得禮物 例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。第三節(jié)方案 10 退款促銷用時(shí)間積累出來的實(shí)惠例:
4、“購物 50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前 6 年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺(tái),就 可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。 6 年一退的,退款比例 100%;5 年一退的,退款比例是 75% 4年一退的,退款比例是50%”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。方案 11 自主定價(jià)強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略例:5-10 元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考 慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種 權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不 至于虧本的重要保障。方案 12 超市購物卡累計(jì)出來的優(yōu)惠 例:購物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)
5、。第四節(jié)變相折扣方案 13 賬款規(guī)整讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠例:55.60 元只收元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。方案 14 多買多送變相折扣 例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是也是可以是參茸酒也可 以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。方案 15 組合銷售一次性的優(yōu)惠 例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤。方案 16 加量不加價(jià)給顧客更多一點(diǎn) 例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。第二章顧客以人為本的促銷藝術(shù)第一節(jié)按年齡促銷方案 17 小鬼當(dāng)家通過兒童來促銷 例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品, 父母在休息區(qū)等候付賬。注意時(shí)間點(diǎn),立
6、足點(diǎn),促銷方案,細(xì)節(jié)取勝。方案 18 自嘲自貶中年人最求實(shí)在 例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜,無名師非正宗圖個(gè)方便”橫 批“隔壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)便宜,方便”方案 19 主動(dòng)挑錯(cuò)打動(dòng)老年顧客的心 例:將有瑕疵的貨品,主動(dòng)寫明瑕疵來出售,讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò),得到客戶信任。方案 20 “歡樂金婚”即做廣告又做見證人方案 21 “壽星”效應(yīng)讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告第二節(jié)方案 22 英雄救美打好男性這張牌 例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要 男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等 特點(diǎn)。方案 23 挑選顧客商場促銷的
7、“軟”招 例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選 購商品又保證了私密性。方案 24 贈(zèng)之有道滿足女顧客的“心”需求 例:贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買 增加了店鋪銷量。方案 25 “換人”效應(yīng)給女性不一樣的感覺 例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個(gè)人”,來店顧 客接收店鋪的搭配服務(wù),給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售的女性顧 客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。方案 26 愛屋及烏做好追星女孩的文章 例:將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩,提高銷量。方案 27 “情人娃娃”讓單身女性不再孤單 例:在情人節(jié)
8、,推出購物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。 第二節(jié)心理于情感促銷方案 28 貨比三家顧客信任多一點(diǎn) 例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。方案 29 吃出幸運(yùn)為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi) 例:餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng),消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高,獲獎(jiǎng)留影張貼墻上,廣告詞“幸運(yùn), 越多越好”。優(yōu)勢:商品優(yōu)勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會(huì)拒絕的;幸運(yùn)比例優(yōu)勢,消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高,中獎(jiǎng)率高,這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì) 激發(fā)顧客積極性。方案 30 能者多得引誘推銷的法寶 例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對(duì)問題送同樣的零食,贈(zèng)品零食小少精。 抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn),又有小贈(zèng)品的滿足感。方案 31
9、檔案管理讓顧客為之而感動(dòng) 例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動(dòng)顧客。方案 32 一點(diǎn)點(diǎn)往上加讓顧客喜歡上你 例:“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí),拿的少一些,然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加,這樣顧客有種 增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。方案 33 模范雙星緊抓民族文化傳統(tǒng)不放 例:老年用品店用“模范雙星”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選壽星”“孝星。得到大家的 熟知提高品牌知名度。第三章熱情,燃起永不言敗的銷售激情第一節(jié)擺設(shè)促銷方案 34 “綠葉效應(yīng)”新鮮水果自由顧客來 例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。亂中取勝的好辦法方案 35 混亂經(jīng)營例:服裝地?cái)偟膩y中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設(shè) 可以反
10、映價(jià)格信息。方案 36 貨比好壞好貨需要劣貨陪 例:將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。方案 37 排位有訣竅便宜的總是在前排 例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號(hào)吸引人。 第二節(jié)包裝促銷方案 38 故弄玄虛滿足顧客的檔次心理 例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。方案 39 心心相印用來見證愛情 例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。 同樣是二次包裝,但可通過活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。方案 40 齊聚一堂搭配出來的暢銷 例:水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了,這樣即好看有實(shí)惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。第四章廣告引起轟動(dòng)的促銷捷徑第一節(jié)店鋪
11、廣告促銷 方案 41 現(xiàn)場效應(yīng)在現(xiàn)場為自己做廣告 例:羽絨系列當(dāng)場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn):眼見為實(shí),口碑相 傳,邀請顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。方案 42 暗示效應(yīng)讓顧客自以為是 例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點(diǎn):提高 店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。方案 43 點(diǎn)名效應(yīng)讓顧客關(guān)注自己的品牌 例:搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。方案 44 對(duì)比效應(yīng)讓顧客看到實(shí)際效果 例:洗車店門前放置一臺(tái)沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。 第二節(jié)媒體廣告促銷方案 45 “夸張效應(yīng)吸引顧客的眼球 例:賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn):展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。方案 46 巧用證人
12、真正的活廣告 方案 47 名人效應(yīng)讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告 方案 48 搭順風(fēng)車借力取勝的捷徑 例:在重大活動(dòng)中做在前排爭取露臉機(jī)會(huì),提高曝光從而可以做宣傳。 第三節(jié)公益活動(dòng)促銷方案 49 溫情一元超市賣場的助學(xué)之旅例:超市購物滿 38 元即可要求服務(wù)臺(tái)往捐款箱里投入 1 元資助希望工程的學(xué)校。 方案 50 免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán) 例:廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物,寵物店 提供一個(gè)星期免費(fèi)糧食。方案 51 “買來的學(xué)費(fèi)另一種形式的助學(xué)促銷 例:書店活動(dòng)購物滿多少元即可抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是現(xiàn)金,名額有限。方案 52 希望商場把讓利變成孩子的希望 例:在地震的時(shí)候,商場推出讓利促
13、銷活動(dòng)價(jià)格保持不變,所有利潤捐給慈善總 會(huì),以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當(dāng)時(shí)王老吉的做法。要以有影響力的事 件為立足點(diǎn),要兌現(xiàn)自己的承諾。第三節(jié)公關(guān)活動(dòng)促銷方案 53 破壞效應(yīng)讓顧客真正放心 例:床墊用壓路機(jī)壓過去,證明質(zhì)量。方案 54 效果展示讓質(zhì)量自己說話方案 55 消費(fèi)衛(wèi)士迎合顧客心理做文章 例:質(zhì)量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。方案 56 傳聲筒讓顧客幫你促銷例:奧運(yùn)時(shí)的全民運(yùn)動(dòng)會(huì),電動(dòng)車經(jīng)銷商尾隨,讓掉隊(duì)的人做上車永遠(yuǎn)不掉隊(duì)。 傳聲筒就是一次口碑銷售。第五章節(jié)假日黃金時(shí)間的撈“”技巧第一節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日促銷方案 57 新年紅包春節(jié)禮品促銷方案 58 非常 1+1清明節(jié)鮮花促銷例:
14、 1+1=一站式購物,賣點(diǎn)方便,價(jià)格合理。方案 59 五五有禮端午節(jié)粽子促銷例:注意方案可以不新穎,但一定要實(shí)在;讓利幅度大,善于一點(diǎn)帶面。 第二節(jié)外來節(jié)日促銷方案 60 情人價(jià)格情人節(jié)花飾促銷方案 61 平 安是 福平安夜蘋果促銷方案 62 圣日“”情圣誕節(jié)蛋糕促銷第三節(jié)特定人群假日促銷方案 63 三八彩頭婦女用品促銷方案 64 快樂童年兒童節(jié)玩具促銷例:兒童購物廣場播放兒童喜愛的動(dòng)畫片提前熱身后,玩游戲,答對(duì)問題贏獎(jiǎng)品, 且在活動(dòng)期間購買玩具可享受折扣。方案 65 親情廚房讓您的母親更輕松例:母親節(jié)的廚具促銷,購物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。方案 66 含蓄父愛父親節(jié)禮品促銷方案 67
15、 尊師臺(tái)尊師重教的創(chuàng)意促銷例:教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識(shí)融進(jìn)了一筆一劃的粉筆 字中,作為學(xué)生的你,為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢? 教師節(jié)期間,凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡?!钡诹轮黝}無中生有的促銷魔法第一節(jié)開業(yè)促銷方案 68 大派“紅包”見者有份的促銷策略方案 69 瘋狂舞會(huì)讓顧客愛上你的店鋪例:KTV開業(yè)大型舞會(huì)。方案 70 步步高升寓意雙關(guān)的游戲促銷例:數(shù)碼店的“ CS精英賽”。第二節(jié)店慶促銷方案 71 積分優(yōu)待真情回饋老顧客方案 72 自助銷售招攬更多的新顧客 例:店慶時(shí)任選 3 件金額 50元。方案 73 有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
16、慶提升影響力 例:征集廣告語。第三節(jié)其他主題促銷方案 74 金上填金用金色來吸引顧客的眼球 例:手機(jī)店金色的滑蓋手機(jī)購買就可以抽獎(jiǎng)贏真金“現(xiàn)金獎(jiǎng)”。讓環(huán)保記住顧客的名字方案 75 店鋪植物園方案 76 幸福五胞胎愿顧客幸福常在 第七章店員所向披靡的促銷利劍 第一節(jié)服務(wù)人員促銷方案 77 美女效應(yīng)讓顧客美不勝收方案 78 侏儒餐廳一笑而過的新鮮方案 79 愛美之心抓住女性的攀比心里例:化妝品店“你有漂亮嗎?你想和我一樣漂亮嗎?那么請來 CC試試?”的試妝 活動(dòng)。第二節(jié)促銷人員促銷方案 80 另類模特別開生面的促銷場面 例:服裝店請老年模特,宣傳語“老年人的時(shí)裝我們都能做好,更何況是給年輕 的你呢?”。方案 81 美丑分明給人震撼的視覺效果方案 82 雙贏模式做好促銷員的文章方案 83 人情促銷滿足顧客的情感需要 例:以促銷員的親戚為借口促銷。方案 84 沉錨效應(yīng)促銷員的服務(wù)語言創(chuàng)意 例:問客戶要不要啤酒不如問要 1 瓶還是 2 瓶啤酒。 第八章服務(wù)鎖定客戶的促銷方式 第一節(jié) 售前服務(wù)促銷方案 85 樣品派送更直接的試用感覺方案 86 適當(dāng)越位多給顧客一點(diǎn)兒方案 87 欲取先給店鋪服務(wù)的取舍之道 第二節(jié) 售中服務(wù)促銷方案 88 自選
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