第十五章-創(chuàng)新原理——管理學(xué)(馬工程)復(fù)習(xí)過程

1、第十五章-創(chuàng)新原理- 馬工程）管理學(xué)（第一節(jié)組織管理的創(chuàng)新職能一、管理創(chuàng) 新的內(nèi)涵二、管理工 作的維持與 創(chuàng)新關(guān)系三、管理創(chuàng) 新工作的內(nèi) 在規(guī)定性 4版朮夂變現(xiàn) 匕潛力的;新；創(chuàng)心行，是付一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵創(chuàng)新從廣義上來講是指產(chǎn)生新的思想和行為的活動(dòng)。包括五種基本形式：引入一種新 產(chǎn)品或者某產(chǎn)品的一種新的特性 ;引入一種新的生產(chǎn)方式；開辟 新市場(chǎng)；獲得原材料或半成品的 一種新的供應(yīng)來源；建立任何一 種新的組織形式。第一節(jié)組織管理的創(chuàng)新職能、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵從管理學(xué)的一般角度來看，我們認(rèn)為：管理創(chuàng)新活動(dòng)是相對(duì)于維持活動(dòng)的另一類管理活動(dòng)，它是在探究 人類創(chuàng)新活動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)管理活動(dòng)改變的過程，是

2、一種產(chǎn)生新 的管理思想和新的管理行為的過程。一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵事實(shí)上，管理創(chuàng)新概念具有豐富的內(nèi)涵。我們需要準(zhǔn)確理解以下幾個(gè) 問題：辱嗚？按喑出版朮第一節(jié)組織管理的創(chuàng)新職能二、管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的存在都是非常重要的。是保證系統(tǒng)活動(dòng)順 利進(jìn)行的基本手段, 也是組織中最常見 的工作。但僅有維 持是不夠的。為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變 化而進(jìn)行的局部和 全局的調(diào)整，便是 管理的創(chuàng)新職能。二、管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系作為管理的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)，維持與創(chuàng)新是相互聯(lián)系、不對(duì)或缺的：創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的 成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供

3、了依托和框架。創(chuàng)新管理與維持管理在邏輯上表現(xiàn)為相互連接、互為延續(xù)的鏈條：組織的管 理總是從創(chuàng)新到維持、再到創(chuàng)新和再到維持循環(huán)反復(fù)的過程。辱嗚？按喑出版朮第一節(jié)組織管理的創(chuàng)新職能二、管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系有效管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。有效管理就是要根據(jù)組織的結(jié) 構(gòu)維度和關(guān)聯(lián)維度來確定維持和創(chuàng)新的組合。三、管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性1、創(chuàng)新是一個(gè)管理過程：創(chuàng)新工作經(jīng)歷了內(nèi)外因素分析、創(chuàng)新計(jì)劃和決策、組織和實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)等幾 個(gè)環(huán)節(jié)。在組織進(jìn)入了新的管理階段后，不斷保持和鞏固創(chuàng)新的結(jié)果，使得 創(chuàng)新活動(dòng)帶動(dòng)組織績(jī)效的全面提升。創(chuàng)新工作就是在如此邏輯下持續(xù)進(jìn)行，循環(huán)往復(fù)，永無止境。內(nèi)外因素分析卿

4、和實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)新計(jì)劃和決策第二節(jié)管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容辱嗚？按喑出版朮2、管理創(chuàng)新的內(nèi)在精神：作為創(chuàng)新的一種基本特征，管理創(chuàng)新具有企業(yè)家精(entrepreneurship),或稱 為創(chuàng)業(yè)精神。德魯克在創(chuàng)新與企業(yè)家精神中指出 ,企業(yè)家精神旨在做到標(biāo)新立異，而非按部 就班或者僅僅對(duì)做過的事情做得更好，企業(yè) 家勇于改革現(xiàn)狀，他們從事工作就是創(chuàng)造性 破壞。企業(yè)家精神(創(chuàng)業(yè)精神)中的企業(yè)家 不是特指從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)家，而是通指 具有此類精神的一切社會(huì)行動(dòng)者。人們對(duì)于管理創(chuàng)新的研究處于不斷演進(jìn)之中，從不同角度可以對(duì)管理創(chuàng) 新進(jìn)行不同考察，從而形成對(duì)管理創(chuàng)新的多方面認(rèn)知。其中最具有影響力的 是如下三

5、個(gè)面向：一、不同方式的管理創(chuàng)新對(duì)于不同的創(chuàng)新方式，我們可以從創(chuàng)新程度、變革方式和組織化程度來理會(huì)。1、按創(chuàng)新程度分類漸進(jìn)式創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新:漸進(jìn)式創(chuàng)新破壞式創(chuàng)新2、按創(chuàng)新的組織化程度分類自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新:3、從創(chuàng)新的組織化程度分類一一自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新:自發(fā)創(chuàng)新有組織的創(chuàng)新第二節(jié)官理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)谷二、不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新1、戰(zhàn)略創(chuàng)新：在經(jīng)濟(jì)管理中，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先表現(xiàn)為企業(yè)各個(gè)時(shí)期的具體經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)，需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)加以調(diào)整 和變革，每一次調(diào)整和變革都是一種創(chuàng)新?！霸诓粩嘧兓氖澜缟?，戰(zhàn)略改革是 創(chuàng)造財(cái)富的關(guān)鍵。戰(zhàn)略創(chuàng)新能夠調(diào)整現(xiàn)存 行業(yè)模式既為

6、客戶創(chuàng)造價(jià)值，又能打 亂競(jìng)爭(zhēng)者的腳步。戰(zhàn)略創(chuàng)新是新來者面對(duì) 巨大資源短缺也能成功的唯一途徑” O加里哈默爾二、不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新1戰(zhàn)略創(chuàng)新:企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的永恒目標(biāo)就是進(jìn)行戰(zhàn)略革命，打破舊的行業(yè)規(guī)則，確立 新的行業(yè)規(guī)則。加里哈默爾認(rèn)為所有行業(yè)中都存在三類企業(yè)：規(guī)則遵 循者規(guī)則破 壞者規(guī)則制定 者戰(zhàn)略就是革命，其 他的一切都只不過是 戰(zhàn)術(shù)。辱嗚？按喑出版朮第二節(jié) 管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容二、不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新1、戰(zhàn)略創(chuàng)新：企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新同時(shí)包括實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略革命的管理手段的變革。伴隨著目標(biāo)變 化，企業(yè)管理常常需要開辟新的市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新的顧客需要，引入新的產(chǎn) 品、新的技術(shù)和新的商業(yè)模式。2、組織創(chuàng)新：

7、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略創(chuàng)新，必須對(duì)舊的組織管理進(jìn)行創(chuàng)新，形成一整套新的組3、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新：領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)工作的創(chuàng)新和對(duì)創(chuàng)新工作有效領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容的總和。有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新研究目前圍繞三個(gè)方面展開：領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新三、不同要素水平的管理創(chuàng)新1、管理思維創(chuàng)新：管理思維創(chuàng)新就是突破管理思維慣例。在管理實(shí)踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在 已有管理知識(shí)范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進(jìn)管理的。而創(chuàng) 業(yè)企業(yè)往往會(huì)帶來導(dǎo)致知識(shí)跳躍式發(fā)展的新范式。辱嗚？按喑出版乖第二節(jié) 管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)谷2、管理環(huán)境創(chuàng)新：環(huán)境創(chuàng)新不是僅要求組織為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動(dòng)，而是指組 織通過積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于組織發(fā)展的方向

8、 變化。就企業(yè)來說，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新和人才環(huán)境：市場(chǎng)環(huán)境創(chuàng)新企業(yè)可以通過開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造新的需 求A更多時(shí)候，市場(chǎng)創(chuàng)新是通過企業(yè)的營(yíng) 銷活動(dòng)來進(jìn)行的。A是根據(jù)組織發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的要求 不斷地從外部取得合格的新的人力資 源，二直注重內(nèi)部現(xiàn)有人力的繼續(xù)教育， 用新技術(shù)、新知識(shí)去培訓(xùn)、改造和發(fā) 展他們，使之適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的要求。人才環(huán)境創(chuàng)新3、管理技術(shù)與方法創(chuàng)新：現(xiàn)代信息技術(shù)在管理中的廣泛運(yùn)用，對(duì)于管理信息的獲取、傳遞、再生和利 用，都產(chǎn)生了管理的信息生產(chǎn)力。在當(dāng)今中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中，管理信息化就是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)管理現(xiàn)代化的過程。管理技術(shù)與方法創(chuàng)新的過程，就是要將現(xiàn)代信息技術(shù)

9、 與現(xiàn)代管理理念相融合，轉(zhuǎn)變組織生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式，改變業(yè)務(wù)流程和組 織方式。辱嗚？按喑出版朮第三節(jié)創(chuàng)新過程及其管理一、創(chuàng)新動(dòng)力來源創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。美國(guó)學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè) 創(chuàng)新的這些不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源：意外的成功或失敗企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)過程改進(jìn)的需要產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變新知識(shí)的產(chǎn)生二、創(chuàng)新管理決策任何企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新過程管理中，都需要進(jìn)行一系列的創(chuàng)新管理決策。它們 涉及創(chuàng)新基礎(chǔ)、創(chuàng)新對(duì)象、創(chuàng)新水平、創(chuàng)新方式以及創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的時(shí)機(jī)等多個(gè) 方面：創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新管理決策倉(cāng)U新方式的選擇創(chuàng)新水平的選擇倉(cāng)I新對(duì)象的選擇三、實(shí)施創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)家約翰科特提出創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)包括八個(gè)

10、環(huán)節(jié):辱嗚？按喑出版朮第三節(jié)創(chuàng)新過程及其管理四、創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估與審計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估與審計(jì)是以創(chuàng)新的測(cè)量為基準(zhǔn)，按照評(píng)估基本原則的要求，通過 運(yùn)用多種評(píng)估審計(jì)的方法，確定評(píng)估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題，找出目前狀況和期 望狀況之間的差距，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)新過程和創(chuàng)新業(yè)績(jī)提出改進(jìn)的方案，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng) 新活動(dòng)提供保障。四、創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估與審計(jì)20世紀(jì)80年代高標(biāo)定位理論以行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)為基礎(chǔ)，運(yùn)用標(biāo)桿管理手段，通 過資料收集和比較分析，采用跟蹤學(xué)習(xí)等一系列規(guī)范程序，改進(jìn)業(yè)績(jī)趕上和 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估而言，OECD主持的技術(shù)創(chuàng)新調(diào)查手冊(cè)中運(yùn)用高標(biāo) 定位的思想，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新業(yè)績(jī)是創(chuàng)新戰(zhàn)略、資源保障和創(chuàng)新過程三者 交叉影響的結(jié)果。技術(shù)創(chuàng)新評(píng)審圖如下：直接績(jī)效：技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益間接績(jī)效1:技術(shù)創(chuàng)新的直接技術(shù)效益間接績(jī)效2：創(chuàng)新的技術(shù)積累效益和社會(huì)效益反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的管理水平四、創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估與審計(jì)以技術(shù)創(chuàng)新過程評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，陳勁等提出了技術(shù)創(chuàng)新審計(jì)模型。四、創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估與審計(jì)翥來磁蠶i漸講多鵬標(biāo)灌籌藏來衡量鯛在這個(gè)過程中，逐漸引入了國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等理論，并形成了多個(gè)理論的交叉應(yīng)用，成為不 斷發(fā)展的模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)。辱嗚？按喑出版朮1. 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵是什