坤泰顧問銷售現(xiàn)場管理制度

1、蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈

2、薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂

3、莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆

4、薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀

5、蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅

6、蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿

7、蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆

8、荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀

9、薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄

10、蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿

11、蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃

12、蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇

13、莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螂芅芁袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂羆膅膃蒈羅裊莈莄薂羇膁莀薁腿蕆蠆薀衿芀薅蕿羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅膀芄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁莈薇螇羃芀蒃螇肅蒆荿螆膈艿蚇螅袇肁

14、薃螄莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁

15、螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅

16、肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕

17、袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄

18、螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈

19、羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂

20、螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿

21、肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄

22、袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈

23、蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇羅蒀薄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞

24、羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄聿莁蒂羀肈薃蚇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膃艿薆蝿膃莂螂蚅膂蒄薅肅膁芃螀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄莇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊芁芁 坤泰顧問銷售部管理制度目 錄第一部分 組織架構(gòu)及管理制度4一銷售部組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責41）組織架構(gòu)示意42）主要崗位職責4二案場管理制度81）工作守則82）考勤管理制度83）儀容著裝規(guī)范104）業(yè)務(wù)規(guī)范115）審查制度12三項目例會制度131）早會132）周會143）項目月例會154）項目推廣會議（按需）15四業(yè)績分配制度151）業(yè)績判定152）業(yè)績分配15五項目資源共享制度171）

25、目的171）主要內(nèi)容17六員工培訓(xùn)制度171）目的172）培訓(xùn)內(nèi)容183）培訓(xùn)計劃194）培訓(xùn)考核19七 人事管理制度191）入職與試用192）招聘條件193）試用期限194）工作請示、工作協(xié)作195）工資206）調(diào)動管理207）辭職管理208）辭退管理209）其他情況21八薪酬福利制度211）薪酬212）銷售傭金提成制度22九考核、晉升制度231）考核周期232）考核內(nèi)容及分值233）考核結(jié)果與考核體現(xiàn)264）案場處罰制度265）案場口令和sp營造27第二部分 業(yè)務(wù)流程27一來電流程管理271）來電接聽流程示意272）來電接聽基本要求28二來訪流程管理301）來訪接待流程示意302）來訪接待

26、基本要求313）客戶接待程序324）相關(guān)表格及填寫要求（部分）33三成交、簽約流程管理341）成交、簽約流程示意342）銷控管理353）簽署認購書要求354）定金、發(fā)票365）辦理簽訂購房合同、銀行按揭等購房手續(xù)366）合同管理367）客戶資源管理37四退房流程管理381）退房流程示意382）說明39五特殊需求審批流程管理391）審批流程示意392）說明40第三部分 表格清單40第一部分 組織架構(gòu)及管理制度一銷售部組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責一）組織架構(gòu)示意項目總監(jiān)一、 組織架構(gòu) 銷售經(jīng)理銷售主管案場秘書（根據(jù)項目配置）置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問業(yè)顧問理置業(yè)顧問置業(yè)顧問 二）主要崗位職責1銷

27、售部經(jīng)理1）負責銷售部日常管理工作；2）完成公司下達的銷售部的各項銷指標和任務(wù)；3）根據(jù)實際工作需要，落實各銷售部人員安排及調(diào)動4）負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督；5）制定項目營銷體系和銷售價格策略6）業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。 銷售經(jīng)理由公司任命，上報項目總監(jiān)，銷售經(jīng)理向銷售總監(jiān)匯報項目業(yè)務(wù)工作和案場管理工作。案前準備期 接手項目或進駐案場時負責與開發(fā)商交接所有銷售相關(guān)的資料： 與銷售總監(jiān)討論制定案場人員編制 參與案場置業(yè)顧問的招聘 制定售前培訓(xùn)計劃 編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭 負責項目模型、展板等各類講解演練及考核 參與討論項目營銷推廣策略并負責制定項目銷售計劃、資金回籠計劃

28、 參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線 根據(jù)本項目特色細化案場管理制度 與銷售總監(jiān)討論制定薪酬制度 參與開盤策略的制定并負責傳達和演練 參與制定銷售價格表和銷控表項目銷售期 負責案場日常監(jiān)督管理，布達銷售任務(wù) 組織市場調(diào)研，及時了解與項目有關(guān)的市場信息，將市場變化反饋給公司，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整銷售策略 負責持續(xù)的培訓(xùn)工作 負責營銷策略的貫徹執(zhí)行 每日的例會，檢查業(yè)務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 負責業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo) 與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作 解決案場的突發(fā)事件 關(guān)愛團隊，培養(yǎng)骨干，激發(fā)斗志，加強和提高團隊凝聚力 認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力 按公司要求完成

29、相關(guān)報表 配合公司結(jié)算并確保傭金按時回籠項目結(jié)案期 調(diào)解客戶與發(fā)展商之間的矛盾，爭取順利結(jié)案 配合業(yè)務(wù)資料的歸檔 人員撤場業(yè)務(wù)資料交接 督促置業(yè)顧問對余款的催繳，確保開發(fā)商資金回籠 與開發(fā)商確認后期傭金結(jié)算方案2.銷售主管協(xié)助專案做好銷售案場的日常管理工作；當日銷控的核實工作，并在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶的后續(xù)跟進；嚴格執(zhí)行銷售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作；主動協(xié)助置業(yè)顧問促進成交；主持案場小組例會，調(diào)動人員的積極性；協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭傭等，增加集體凝聚力；3案場秘書案場秘書由銷售部經(jīng)理任命（在置業(yè)顧問中內(nèi)部培養(yǎng)），并上報項目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理匯報工作。案前準備期 根據(jù)項

30、目組具體人數(shù)，合理申領(lǐng)項目組建立所需物資 建立本項目的各類文件夾及檔案夾 建立本項目各類報表基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 建立銷售軟件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 收集項目的各類重要文件并建立檔案 熟悉本項目的產(chǎn)品 申報并采購所需用品 本項目商鋪銷售合同的管理項目銷售期 完成項目各階段的銷售統(tǒng)計報表及行政報表統(tǒng)計并上報 銷售軟件數(shù)據(jù)的的登記、檢查與核對 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺帳 項目組日常后勤事務(wù)的管理 項目組備用金的管理與登記 網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的熟悉 考勤的監(jiān)督 認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力 配合銷售經(jīng)理對商鋪銷售合同的審查與管理 日常各種計劃、報告、會議紀要等重要文件的歸檔 配合行政、管

31、理部在項目組開展工作 與財務(wù)核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)傭統(tǒng)計表項目結(jié)案期 案場物資的盤點與核對 人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督 業(yè)務(wù)資料的歸檔與交接 客戶所欠余款的統(tǒng)計4置業(yè)顧問置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命，并上報項目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作。案前準備期 項目周邊的市場和項目進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細情況 熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品 認真登記來電、來訪登記表 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練 遵守各項管理制度 完成銷售前期的其它準備工作項目銷售期 認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記 按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任

32、務(wù) 遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程 對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源 認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力 認真負責的催繳客戶商鋪余款，保證開發(fā)商的資金回籠項目結(jié)案期 與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范 做好結(jié)案的各項相關(guān)工作 商鋪余款的催繳二案場管理制度銷售是直接面向市場與客戶的窗口，代表了甲、乙公司及項目的形象。為保證項目銷售工作開展的統(tǒng)一性、規(guī)范性、嚴肅性，提升公司的專業(yè)形象，特制定本管理規(guī)定。一）工作守則1微笑服務(wù)：置業(yè)顧問的職責包括推銷項目及推廣公司形象，是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，所以置業(yè)顧問應(yīng)在任何時間

33、都要維持專業(yè)態(tài)度，“以客為尊”，經(jīng)常保持笑容，態(tài)度誠懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做得更好。對精神面貌欠佳的，情緒低落的置業(yè)顧問部門負責人將不安排接待客戶2守時：守時應(yīng)是一個置業(yè)顧問所具有的最基本的工作習(xí)慣，不僅上班時間不遲到、不早退外；約見客戶時一定要準時，切忌讓客戶等候。3紀律：置業(yè)顧問必須遵守公司的各項規(guī)章制度及管理條例。4保密：置業(yè)顧問必須遵守公司的保密原則，不得直接透露公司的客戶資料，不得直接或間接透露公司員工資料，如薪金、傭金等；不得直接或間接透露公司策略、業(yè)績、客戶資料或有關(guān)公司的業(yè)務(wù)秘密等，如有泄漏公司有權(quán)追究其法律責任。5著裝：在售樓處（或與項目相關(guān)的各類活動中 ）必須按照

34、要求統(tǒng)一著裝，并且佩戴胸卡，無統(tǒng)一著裝的不得接待客戶。6.不得對客戶承諾公司規(guī)定以為的任何事情，如有上述情況，影響公司與甲方的合作，公司有權(quán)追究其法律責任。二）考勤管理制度一、工作時間1、銷售人員原則上實行六天工作制，作息時間為：9:0018:00，每天并安排值班，值班時間為17：00-19：00（根據(jù)項目情況作息時間有所調(diào)整）；晚上下班時間以顧客全部離開售樓部為原則，銷售人員休息由主管安排調(diào)休，在項目強銷期和銷售業(yè)績不佳時，全體員工將不安排休息。2、銷售人員嚴格按照排班表班次和時間準時上班，周六、周日、周一和展銷會期間不安排休息，若有特殊情況需事先向銷售負責人請假，經(jīng)同意后方可，否則以曠工處

35、理，原則上不得調(diào)休兩天以上。二、考勤的管理1、考勤結(jié)果是計發(fā)工資、獎金等勞動報酬的重要依據(jù)。2、售樓部上班實行簽到報到制，嚴格控制上下班時間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。三、考勤制度：1、上班不得遲到、早退、未經(jīng)主管、經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達售樓部的，應(yīng)上班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級主管提出申請，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休假。2、所有員工必須嚴格遵守勞動紀律和勞動時間，在工作時間應(yīng)嚴守崗位，禁止從事其它與工作無關(guān)的事情。上班時間不可隨便外出，若需外出應(yīng)說明地點、事由和所需時間，并經(jīng)主管同意，虛報外出理由者，經(jīng)查實視情節(jié)輕重以事假或曠工處理。3、請

36、假必須事先填寫請假申請單，由銷售主管簽署意見，經(jīng)經(jīng)理導(dǎo)批準后備案。如特殊原因未能事先請假，經(jīng)主管批準后事后補填請假申請單。4、銷售人員在沒有加班的情況下，不能事先借休。四、缺勤的處理：1、 遲到、早退：1至10分鐘之內(nèi)扣款10元； 10分鐘至30小時之內(nèi)扣款20元； 1小時以上按曠工一天處罰，扣款30元。2、曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工二日或當月累計曠工三日以上者則以自動離職處理。3、有下列情況之一者，按曠工處理：（1）未經(jīng)請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；（2）請假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準而逾期不歸者；（3）請假人所提請假理由或證明與事實不符者；（4）不服從分配調(diào)動，經(jīng)說服教育無效,未

37、按指定時間到崗者；（5）未經(jīng)批準擅離崗位從事與本職工作無關(guān)活動者。五、請假的管理：1、請假的程序：由當事人填寫請假申請單，向主管提前申請，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決定批準與否，只有經(jīng)過批準方可按請假處理，否則按曠工處理。2、病、事假以半天為最小單位，按請假時間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明。六、加班的管理1、銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時間內(nèi)完成，凡屬處理職責范圍內(nèi)的工作事項，晚上值班不按加班計算。2、同時符合以下三種情況的才算加班：由公司統(tǒng)一組織的；加班時間在半日以上的；經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準確認的。3、若當月實際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù)，則超過的天數(shù)以調(diào)休計算，加班的最少天數(shù)為半天

38、，一般情況下當月休假應(yīng)于當月休完 （五一、十一、春節(jié)及大展期間除外）。4、員工加班不計發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的安排給予補休。5、加班天數(shù)應(yīng)于當年休完，不準跨年度補休。6、凡離、辭職人員補休未休完的，一律作廢。三）、禮儀及行為規(guī)范1）儀容著裝規(guī)1.必需穿著公司當季制服。2.女生，化淡妝，配深色皮鞋 。3.男生，戴領(lǐng)帶，配深色皮鞋。4.試用員工無公司制服，上班時間內(nèi)必需著正裝與公司制服顏色與款式相近的服裝。5.上班時間內(nèi)嚴禁著牛仔褲、短褲、拖鞋。2）優(yōu)雅的姿勢和動作：1.站姿：常態(tài)下做“立正”姿勢：兩腳腳跟并攏，腳尖離開約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，使人看清你的面孔，兩臂自然，不聳肩，

39、身體重心在兩腳中間。在客戶接待較長時間中，需全程站立挺胸收腹，雙腿自然分開，并與雙肩垂直，雙手交叉抱于身后，不東張西望，在介紹沙盤過程中，應(yīng)以鐳射筆做指引。在會見客戶或出席儀式時，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：落坐后，應(yīng)上身垂直，端正坐好，不許后仰；雙腿平行放好，自然彎曲，不倚不斜，不能隨便亂伸，不得翹二郎腿。移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3.行姿：不搖不擺，兩個人以上行走時不得摟抱搭肩。4.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意；在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行；在任何場合見到董事長、總經(jīng)理等公司高級主管時，應(yīng)暫停手中工作，主動起立，大聲

40、問候，并行注目禮。5.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。6.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說：對不起，打擾。7.遞交物件時，如遞交文件、名片等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。8.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時

41、同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。3） 日常業(yè)務(wù)中的禮儀1.以職務(wù)尊稱上司，以學(xué)長姐弟妹稱呼同事，以先生、小姐稱呼客戶。2.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。3.柜臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品；且要及時清理、整理工作臺上的文件、帳簿，對印章盒等使用后及時蓋好蓋子。4.借用他人或公司的東西，須證得同意，使用后及時送還或歸放原處。5.愛惜公司物品，不隨意損壞，野蠻對待或挪為私用。第5條 電話禮儀： 1.電話鈴響三聲前必須接聽，先報標準問候語：“xx，您好！很高興為您服務(wù)！”，再依部門規(guī)定自報部門、接聽人姓名等。2.對方講述時要留心聽，并記下要點，未聽清時要及時禮貌的告訴對方

42、，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒；找其他同仁的電話要迅速、禮貌地接轉(zhuǎn)。3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人；在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人；指名找公司高級主管的電話，無論在不在現(xiàn)場，均應(yīng)首先詢問清楚什么事情再接轉(zhuǎn)或記下對方留言、電話號碼，禮貌告知將馬上轉(zhuǎn)告該主管，請本人回復(fù)，切不可將主管電話告訴了之。4.一個人面臨接聽電話的同時需要接聽另一部電話的，可先禮貌跟正在通話的對象講清情況，取得同意后接聽另一部電話，以最快的速度緊急處理后再繼續(xù)接聽或與正在通話的對象先禮貌中止，處理完畢后再行通話。5.接打電話要簡明扼要謹慎迅

43、速，不得在電話中聊天；工作時間內(nèi)，不得打私人電話，接待客戶過程中不得攜帶手機。四）業(yè)務(wù)規(guī)范1所有案場工作人員必須嚴格遵守案場的各項管理制度，服從現(xiàn)場銷售經(jīng)理的統(tǒng)一管理，項目組各級人員應(yīng)在自身權(quán)限范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)工作，在工作中如有任何問題，不得私自處理，私自越級對接，必須逐級上報，實行統(tǒng)一的規(guī)范化操作流程；2工作期間，保持各自崗位及桌面的整潔，與工作無關(guān)的雜物一律不置于銷控柜臺上，保持良好坐姿，嚴禁伏桌休息、大聲喧嘩、爭吵打斗、嬉戲、抽煙、吃零食、化妝、不得在給客戶介紹時倚靠沙盤和柜臺等所有損公司形象的行為發(fā)生；3所有工作人員應(yīng)有成本控制意識，不得隨意浪費任何宣傳資料和物品，不得有損害公司和開發(fā)商

44、的整體利益之行為，對開發(fā)商的活動禮品私自處理者一旦查實將給以罰款100元，置業(yè)顧問應(yīng)保管好各自資料、物品，每次接待工作結(jié)束后，應(yīng)自動清理桌面，并將椅子歸位；4置業(yè)顧問不得利用上班時間占用售樓處電話做私人聊天用途，不得打聲訊電話；5置業(yè)顧問之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚團隊精神，共同維護公平競爭原則，對蓄意制造任何形式的惡性競爭、惹事生非、拉幫結(jié)派等破壞業(yè)務(wù)工作的不正當行為應(yīng)堅決杜絕；6置業(yè)顧問業(yè)務(wù)說辭必須嚴格按照最新確認的項目銷講資料執(zhí)行，凡有疑問應(yīng)向銷售經(jīng)理或銷售主管請示，嚴禁向客戶承諾有關(guān)項目不祥、不實事宜； 7置業(yè)顧問應(yīng)具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應(yīng)變能力，不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及

45、銷售技巧，有意識的培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，為制定與調(diào)整廣告策略提供依據(jù)；8房源銷控統(tǒng)一由銷售經(jīng)理管理，出現(xiàn)差錯，責任由銷售經(jīng)理及發(fā)生差錯的業(yè)務(wù)員承擔。落定前必須認真核對確認，以免發(fā)生一房兩賣，轉(zhuǎn)讓房號應(yīng)及時通知銷售經(jīng)理，對未交定金的客戶，置業(yè)顧問不得私自承諾保留房號；9置業(yè)顧問不得隨意承諾客戶任何優(yōu)惠條件，更不得以任何形式暗示客戶向開發(fā)商尋找優(yōu)惠關(guān)系。10所有銷售文件都屬于內(nèi)部重要的保密性資料（包括認購書、各類銷售報表、相關(guān)協(xié)議合同書等文件），除銷售經(jīng)理、銷售主管、案場秘書外，其他置業(yè)顧問不可隨意翻看，不得以任何形式向外界透露案場銷售及業(yè)務(wù)狀況；11置業(yè)顧問

46、應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班工作記錄，對自己的客戶資料做好保密工作，不得以任何形式向外界泄露客戶信息資料。五）審查制度1考勤制度審查（公司總經(jīng)辦）1）上下班請人代記錄，則代記錄及被記錄者各扣款20元；2）員工上下班忘記記錄者每次扣款10元；3）員工上下班因遲到或早退而未真實填寫考勤表者，每次扣款30元；4）員工因私事外出而在外出登記表上虛報公出者，扣50元；5）員工遲到30分鐘以內(nèi)（含30分鐘），每分鐘扣1元；31-60分鐘，每分鐘扣2元；61分鐘以上，以調(diào)休或事假半天處理；6）員工每月累計遲到三次以上（不含三次），當月所有遲到時間加倍處罰；7）早退當天按曠工處理，未辦理任何請假手續(xù)而缺

47、勤者按曠工處理，未按請假程序執(zhí)行的均以曠工處理，曠工按情節(jié)輕重扣罰三倍當日的工資的總額。2 儀容著裝要求審查1）未按照儀容要求留染發(fā)型怪異或其它儀容不端的，限期改正；未達到標準，當日不得上崗接待客戶；限期未改正，處以50元罰款，并處以行為過失單。2）未按照著裝要求著裝，每次扣50元罰款，并處以行為過失單；著裝要求未達到標準，當日不得上崗接待客戶；3業(yè)務(wù)規(guī)范審查1）在公共場合頂撞上級，根據(jù)情節(jié)嚴重性每次扣款50-500元并處以行為過失單；業(yè)務(wù)工作越級匯報的，每次扣款50-200元并處以行為過失單；2）與發(fā)展商發(fā)表不利于案場言辭的，根據(jù)情節(jié)嚴重性每次扣款50-500元并處以行為過失單；3）置業(yè)顧問

48、發(fā)生影響公司形象行為的、上班期間進行與工作無關(guān)活動的、員工之間配合時制造矛盾，發(fā)生沖突的，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)處以行為過失單，同時根據(jù)情節(jié)嚴重性處以50-500元罰款；4）無故占用案場電話達3分鐘以上者（含3分鐘），每次扣款20元并處以行為過失單； 5）未經(jīng)允許對客戶擅自承諾的，根據(jù)情節(jié)嚴重性每次扣款500-5000元或開除；6）與客戶發(fā)生污辱性言語或肢體沖突的，根據(jù)情節(jié)嚴重性每次扣款500-2000元或開除；7）對外界嚴重泄露案場銷售機密，根據(jù)情節(jié)嚴重性每次扣款500-5000元或開除。4案場置業(yè)顧問管理制度由案場銷售經(jīng)理或銷售主管負責審查執(zhí)行，銷售經(jīng)理和銷售部經(jīng)理負責執(zhí)行監(jiān)督。案場主管對案場業(yè)務(wù)人員

49、行為規(guī)范審查不利的，上級主管部門對案場主管做相應(yīng)處罰，并限期整改。情節(jié)嚴重的，報公司管理部處理。三項目例會制度一）早會1時間：8：45-9:002地點：售樓處3主持：銷售主管（銷售經(jīng)理）4出席人：售樓處全體置業(yè)顧問5會議主題：1）檢查儀容儀表、出勤情況；2）簡單總結(jié)前一天的工作情況，存在問題及解決方法、當天工作重點；3）公布前一天的銷售情況、銷控員公布、售出單元、轉(zhuǎn)換單元、未補定單元、補齊定單元、擬定可重新發(fā)售單元；4）銷售主管（銷售經(jīng)理）講述當天需注意的事項；5）當日推廣部署及當日計劃；6）置業(yè)顧問互報一天銷售中存在的問題，銷售主管（銷售經(jīng)理）總結(jié)分析，予以幫助解決。二）周會1時間：每周一上

50、午8：30-9：302地點：售樓處3主持人：銷售經(jīng)理4出席人：售樓處全體置業(yè)顧問5會議主題：1）總結(jié)每周工作；2）對本周工作進行總結(jié)，包括客戶跟進、成交業(yè)績、存在問題、特殊個案分析、客戶意見并提出合理化建議；3）討論每周議題；4）由銷售經(jīng)理出題，圍繞本行業(yè)的工作開展，包括市場、銷售、管理等范圍結(jié)合實際案例進行討論、分析，并針對本項目作出合理化建議，以提高項目質(zhì)量、銷售業(yè)績、及置業(yè)顧問素質(zhì)以更好為項目服務(wù)；5）市場分析；6）主要為組員之間資源共享，對市場咨訊進行相互交流；7）下達部門工作要求、指令、并貫徹執(zhí)行；8）相關(guān)政策法規(guī)、法律文本、銷售技巧等培訓(xùn)。三）項目月例會1時間：（另行擬定）2地點：

51、（售樓處）3主持人：銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理及銷售主管4出席人：全體置業(yè)顧問5會議主題：月度工作總結(jié)及下月工作計劃1）項目重大銷售推廣活動的分析總結(jié)；2）市場客戶及業(yè)主源狀況分析；3）競爭項目銷售動態(tài)分析；4）總結(jié)月度工作；5）布置下月度工作；6）分析置業(yè)顧問銷售指標完成情況及月培訓(xùn)計劃的制定。四）項目推廣會議（視具體情況）1時間：（另行擬定）2地點：（另行擬定）3主持人：項目總監(jiān)、銷售經(jīng)理及銷售主管4出席人：售樓處全體置業(yè)顧問及需協(xié)作的相關(guān)部門人員5會議主題：1)項目會分工：部門內(nèi)部人員分工及相關(guān)協(xié)作部門人員分工；2)明確活動內(nèi)容和流程安排；3)明確優(yōu)惠政策、對外宣傳策略和統(tǒng)一口徑；4)其他應(yīng)注意

52、的事項及思想動員。四業(yè)績分配制度一）業(yè)績判定1為樹立團結(jié)互助的團體精神，有關(guān)業(yè)務(wù)成交按照業(yè)績分配制度執(zhí)行，制度未有規(guī)定的，由銷售經(jīng)理分配處理；2家庭購房時，夫婦、父母、子女等直系親屬視為同一客戶，其他親戚不作同一客戶處理（視情況而定）；3企業(yè)購房時，股東及公司高管層視為同一客戶，其他不作為同一客戶處理；4熟客介紹新客戶，以取得新客戶的聯(lián)系電話并且新客戶到訪售樓處時需說明介紹人姓名，且要有客戶登記為準，否則視為首次來售樓處接待；5如遇兩個或以上客戶對同一物業(yè)有意向時，以先交定金為準。二）業(yè)績分配1置業(yè)顧問在成交后，要求由下定、補定跟進至客人簽約、催款、全額房款付清為止，期間需配合相關(guān)部門同事共同

53、解決客人在辦理銀行按揭手續(xù)時所提出的問題。置業(yè)顧問如不能親自到現(xiàn)場跟進，則必須通知現(xiàn)場主管安排同事幫忙跟進，如無出現(xiàn)特殊狀況，傭金由原置業(yè)顧問享有。為了避免節(jié)外生枝，原則上要求置業(yè)顧問親自回現(xiàn)場跟進。2客人進入售樓處應(yīng)詢問其之前是否曾經(jīng)到訪，當客人明確否定后方可跟進。如客人表示之前曾經(jīng)到訪并道出a銷售員姓名，則應(yīng)交由a銷售員跟進。如a銷售員不在場，則由排首位的b置業(yè)顧問負責跟進(在跟進之前必須打電話給a銷售員,了解客戶的概況)，成交后的傭金由a和b置業(yè)顧問平分。如當天無法成交，客戶歸還a置業(yè)顧問繼續(xù)跟進。如出現(xiàn)置業(yè)顧問在知情的情況下刻意隱瞞真相，則成交后傭金歸原置業(yè)顧問。3已成交的a客戶介紹b

54、客戶來買房時，b客戶提出找a置業(yè)顧問而其不在場的情況下，由銷售主管打電話與a聯(lián)系，如果a不能親自回現(xiàn)場跟進或時間緊迫，由銷售主管指定輪班置業(yè)顧問c接待，當天成交后，則a、c置業(yè)顧問各得50傭金。如當天不能成交，b客戶以后則由a置業(yè)顧問繼續(xù)跟進。4a、b兩位置業(yè)顧問共同接待1個老客戶時，若有新客戶進場，而又有足夠人手接待的話，則a、b兩人不可抽離其中1個去接新客戶。5a、b置業(yè)顧問共同接待一個老客戶時,若此時a置業(yè)顧問的老客戶回來，則a置業(yè)顧問有權(quán)委托其他同事代為跟進，成交傭金平分，與b置業(yè)顧問無關(guān)。6a、b兩位置業(yè)顧問共同成交一個客人以后，若此客人想再購買單位，而此期間b置業(yè)顧問沒有跟進客人或

55、沒有聯(lián)系a置業(yè)顧問共同跟進的，若此客人再由a置業(yè)顧問經(jīng)辦成交另一個單位，此傭金由最后跟進的a置業(yè)顧問獨得。7如遇a、b兩位置業(yè)顧問分別跟進的客戶為直系親屬時（常見情況為夫妻、父子、母女、關(guān)系非常密切的購房結(jié)婚男女），則成交后傭金平分；如為兄弟、姐妹、朋友關(guān)系時，則需用業(yè)主姓名判別是哪一位銷售員的客戶，而另一位銷售員不可拆分傭金。8如遇a置業(yè)顧問的客戶是b置業(yè)顧問的朋友，原則上應(yīng)發(fā)揚團體合作精神，提供義務(wù)幫助。如客戶比較信賴b置業(yè)顧問，強烈要求其代為跟進及辦理相關(guān)的手續(xù)，而且過程中包含多次的現(xiàn)場和電話跟進，為了有效地促進客戶成交，可向銷售經(jīng)理申請雙方共同跟進。9對于主管安排使用電話跟進公共資源的

56、客戶，負責聯(lián)絡(luò)的置業(yè)顧問可以讓客戶到現(xiàn)場找自己。若客戶到現(xiàn)場后沒有找聯(lián)絡(luò)的置業(yè)顧問，則視為公共資源，可由其他置業(yè)顧問跟進，成交后不拆分任何傭金。10一個客人若由多個(3個以上)的同事接待介紹過而成交，則應(yīng)相互協(xié)商，達成共識。認購書上只能寫兩位置業(yè)顧問的名字。11公司其他部門職員或外來公司人員介紹的客戶，原則上由主管安排置業(yè)顧問接待，成交后的傭金由置業(yè)顧問和介紹人平分。五項目資源共享制度一）目的實現(xiàn)總公司各項目資源的共享二）主要內(nèi)容1各項目的營銷經(jīng)驗應(yīng)定期交流，交流內(nèi)容包括：區(qū)域市場情況、先進產(chǎn)品設(shè)計、客戶最新市場動向、案場操作經(jīng)驗等；2銷售經(jīng)理應(yīng)在周會匯報中，將最新的操作經(jīng)驗、心得也作為匯報內(nèi)容進行