XX鎮(zhèn)干部職工食堂工作匯報(bào)

1、2010年xx鎮(zhèn)干部職工食堂工作匯報(bào) 今年以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委組織部關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)食堂管理的意見等文件精神,以服務(wù)干部職工為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升對(duì)食堂管理工作的認(rèn)識(shí)水平，堅(jiān)持“實(shí)惠、便捷、衛(wèi)生”的原則，努力把干部職工食堂辦好，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。一、圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)近年來，xx鎮(zhèn)的整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活服務(wù)工作如果不能夠緊緊地跟上xx鎮(zhèn)快速發(fā)展的大好形勢(shì)，必將愧對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也無顏面對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各項(xiàng)工作第一線的xx鎮(zhèn)廣大干部職工。因此，我們把切實(shí)做好生活綜合

2、服務(wù)工作當(dāng)作貫徹xx鎮(zhèn)奮斗目標(biāo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面抓緊抓好，努力把職工食堂辦成“職工之家”和干部員工滿意的場(chǎng)所。xx鎮(zhèn)2008年10月12日遷進(jìn)新區(qū)辦公，以此為契機(jī)，我們?yōu)榱俗龊门涮捉ㄔO(shè)和服務(wù)，改善職工生活福利，增進(jìn)職工之間的交流，當(dāng)年11月底，我們就按照“實(shí)惠、便捷、衛(wèi)生”思路建設(shè)了職工食堂，安排鎮(zhèn)政府干部職工統(tǒng)一在食堂集中食用早餐和承擔(dān)接待服務(wù)工作。雖然只是短短的早餐時(shí)間，卻為干部職工搭建了溝通交流的平臺(tái)，下屬跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與請(qǐng)示工作也變得輕松而便捷，同事間的工作配合也變得更默契，從而提升了鎮(zhèn)政府整體的工作效率，這也充分體現(xiàn)了“依

3、靠職工、成就職工、回報(bào)職工”的價(jià)值理念，激發(fā)職工工作熱情以及對(duì)機(jī)關(guān)的歸屬感、認(rèn)同感，使職工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、機(jī)關(guān)的真情，極大地激發(fā)了其工作熱情和對(duì)機(jī)關(guān)的感激之情，從而凝聚力量，使xx鎮(zhèn)成為成為職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。同時(shí)，我們緊密結(jié)合xx鎮(zhèn)的整體工作大局，堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等各項(xiàng)培訓(xùn)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。二、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作職工食堂的工作經(jīng)常與干部員工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作”。今年以來，我們沒有辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部員工的期望

4、，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理與投入，完善各種配套設(shè)施和管理制度。硬件方面：我們多方籌措資金，為廚房配備了冰箱、冰柜、消毒柜、微波爐等，為廚師購買了標(biāo)準(zhǔn)的工作服，為2個(gè)餐廳配備了空調(diào)、窗簾、標(biāo)準(zhǔn)的桌椅、臺(tái)布、碗筷等，同時(shí)，定制懸掛了餐廳文明禮儀標(biāo)語、餐廳背景圖等。軟件方面：我們建立了以鎮(zhèn)三家班子領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的食堂管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了包括衛(wèi)生制度、安全制度、采購制度等10多項(xiàng)管理制度，并上墻公布，不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理

5、念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家一回到食堂就猶如回到“家”的感覺。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與xx鎮(zhèn)的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān)。特別是我們所承擔(dān)的許多大接待任務(wù)，直接涉及到xx鎮(zhèn)的對(duì)外形象。因此，我們堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，凡有接待任務(wù)，我們干部職工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任務(wù)達(dá)十多次，但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信賴和大家的好評(píng)。我們沒

6、有停留在使干部職工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照衛(wèi)生要求和職工的建議，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷在飯菜質(zhì)量上多下功夫，為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。通過大家的共同努力和不斷改進(jìn)，我們職工食堂逐步改變了“眾口難調(diào)”的局限，提高了職工的滿意度，食堂初步凸現(xiàn)了“飯店的服務(wù)、家庭的溫馨和大排檔的實(shí)惠”的效果。當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但是距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離，特別是在xx鎮(zhèn)目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我

7、們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷改進(jìn)。四、今后的工作打算：一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是xx鎮(zhèn)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。因此，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為xx鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二是要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到三

8、個(gè)滿意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞xx鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與xx鎮(zhèn)發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到三個(gè)滿意率，就是通過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙滿意”的實(shí)際效果。近期，我們將在餐廳裝上閉路電視和音響，進(jìn)一步豐富干部職工的文化生活，使干部職工在就餐時(shí)，就能享受到高雅文化熏陶。三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。鄉(xiāng)