2020年銀行綜合柜員的述職報告范文.doc

1、銀行綜合柜員的述職報告范文在即將過去的 20XX年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下， 我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作， 潛心鉆研業(yè)務(wù)技能， 使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。 本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以 客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展 為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答

2、聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。在 20X 年 X 度，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。 在我的努力下， 一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故， 并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識， 鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。 三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。 想在工作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、 制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能?；仡欉@一年的工作

3、，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本， 20XX年在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù)，截至今日個人累計吸儲 800 多萬元。在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（ 1）學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響， 導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足， 存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。（ 2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主

4、動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距， 不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。（ 3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足， 結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際情況， 有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題， 重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)， 克服自己的消極情緒， 提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這一