郵儲銀行個金業(yè)務(wù)主管演講稿：《四年的歷程閃光的足跡》

1、郵儲銀行個金業(yè)務(wù)主管演講稿：四年的歷程，閃光的足跡尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好，我是支行的個金業(yè)務(wù)主管，我叫。我今天的演講題目是四年的歷程，閃光的足跡。來到郵儲銀行已經(jīng)四個年頭了，猶記得剛剛步入郵儲時的情形，當(dāng)時的自己剛剛畢業(yè)，每天游走在人才市場之間，為了能夠獲得一份滿意的工作而奔波于大城市之間。在接到李行長電話的時候我?guī)е囋嚳吹南敕▍⒓恿嗣嬖嚕舱沁@次機會讓我融入到了郵儲這個大家庭當(dāng)中，一路走來，見證了郵儲四年來的發(fā)展。寬敞的營業(yè)場所、齊全的設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是理想中的專業(yè)化商業(yè)銀行的形象。起初，網(wǎng)點的空間、設(shè)備以及服務(wù)情況，都與理想差之千里，甚至一度想要放棄。漸漸的，在工作的過程中

2、，身邊的每個人都充滿了工作的熱情，對未來充滿著自信，“進步、與您同步”的服務(wù)理念也讓我對郵儲銀行的未來有了美好的憧憬。隨著環(huán)境的改善、硬件的齊全、服務(wù)的規(guī)范，使支行漸漸的步入了正規(guī)商業(yè)化銀行的道路。溫馨的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、公開的收費標準、統(tǒng)一的服務(wù)用語：綠色通道的建立、一流的營銷團隊，熱情周到的服務(wù)，每一個變化都讓客戶“看得見、感覺到”，每一個細節(jié)都展現(xiàn)了我們郵儲的形象。形象豎立了，定期走訪客戶，傾聽客戶聲音，滿足客戶需求，加強客戶監(jiān)督，用誠意打動客戶，用行動贏得民心，群眾的贊譽接踵而來，員工服務(wù)更順心、更甘心、更歡心。形象有了，在省市分行的大力幫助和支持下，支行業(yè)績也實現(xiàn)了真正的飛速、跨越式

3、發(fā)展。也實現(xiàn)了我們支行在09年年初確定的“雖小，但不想貢獻不大；雖窮，但不想郵儲不富；雖弱，但不想業(yè)務(wù)不強”的奮斗目標。收入的逐年增長、排名的不斷上升，隨之而來的，是我們的工資和福利待遇，都有了明顯的提高。作為郵儲的一員，這是值得我們驕傲和自豪的。支行不斷的向上發(fā)展，我看到了希望、看到了未來。郵儲在成長，我們也在伴隨著郵儲而成長。我身邊有這樣一群可愛的人，我經(jīng)常會被身邊這群可愛的人所感動，是因為他們真誠的把微笑帶給每一位客戶、是因為他們?yōu)榱肃]儲事業(yè)甘于奉獻、是因為他們擁有百折不撓的奮斗精神；是因為他們永遠懷揣著一顆火熱的心。就是這樣一個集體，這樣一個團隊，怎能讓我不感到驕傲、感到自豪？每天，我

4、就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動都會指引著我，讓我看清前方的路；每一天他們的思路都會引導(dǎo)著我，讓我知道看清前方的路；每一天他們的思想都會引導(dǎo)著我，讓我知道前進的方向。正是這種團結(jié)向上的氛圍，帶動了我們每位郵儲員工，不斷向前，不斷進步。正所謂金杯銀杯不如百姓的口碑良好的口碑帶來了我們的品牌效應(yīng)，“品牌是金”，四年來在市行的領(lǐng)導(dǎo)下我們堅持不懈地加強郵儲銀行品牌建設(shè)。通過硬件設(shè)施建設(shè)，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)和廣泛的業(yè)務(wù)宣傳真正的樹立了我們“百姓銀行”“綠色銀行”的形象，建立了一支專業(yè)化的銷售隊伍，擁有了真正屬于自己的、叫得響的品牌。四年的歷程，四年的進步，回首走過的路，我們看到的是一串串堅定的腳印，還有那一個個閃光的足跡，每個足跡都蘊含著我們每位