業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)課件

1、業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程(房地產(chǎn)行業(yè)房地產(chǎn)行業(yè))業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)目目 錄（一）錄（一）項(xiàng)目開發(fā)總體流程 4項(xiàng)目可行性分析流程說明 5項(xiàng)目可行性分析流程 6項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程說明 7項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程 8勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程說明 12勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程 13項(xiàng)目開工辦理流程 15工程招標(biāo)流程說明 16工程招標(biāo)流程 17監(jiān)理招標(biāo)流程說明 19監(jiān)理招標(biāo)流程 20材料設(shè)備招標(biāo)流程說明 22業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)目目 錄（二）錄（二）材料設(shè)備招標(biāo)流程 23項(xiàng)目建設(shè)施工流程說明 25項(xiàng)目建設(shè)施工流程 26項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)程 30項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度管理規(guī)程 31項(xiàng)目建設(shè)成本管理規(guī)程 32營銷管理流程說明 33

2、營銷管理流程 34物業(yè)管理流程說明 36物業(yè)管理流程 37業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目開發(fā)總體流程項(xiàng)目開發(fā)總體流程項(xiàng)目決策規(guī)劃設(shè)計(jì)全套圖紙機(jī)會(huì)研究項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析項(xiàng)目建設(shè)市場(chǎng)營銷、物業(yè)管理、工程建設(shè)參與意見和提供信息辦理土地使用手續(xù)；到政府、規(guī)劃、市政各部門辦理方案審批手續(xù)總體規(guī)劃方案初步及擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案編制施工圖項(xiàng)目確立到市計(jì)委辦理項(xiàng)目、公司審批手續(xù)信息收集項(xiàng)目規(guī)劃建議書及項(xiàng)目策劃書報(bào)審圖紙市場(chǎng)營銷觀念的指導(dǎo)勘察、設(shè)計(jì)招投標(biāo)項(xiàng)目竣工到政府主管部門辦理手續(xù)市場(chǎng)營銷展開拆遷工作施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備基礎(chǔ)施工主體結(jié)構(gòu)施工裝飾、專業(yè)施工竣工與交接工程招標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)分包單位招標(biāo)材料設(shè)備采購項(xiàng)目銷售與租賃租售與物業(yè)管理土

3、地投標(biāo)，合作協(xié)議訂立專業(yè)二次設(shè)計(jì)物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目可行性分析流程說明項(xiàng)目可行性分析流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司進(jìn)行項(xiàng)目前期立項(xiàng)分析和決策的過程。 流程目的：流程目的： 體現(xiàn)決策中多方專業(yè)意見的參與，以確保公司項(xiàng)目立項(xiàng)的科學(xué)性。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：）： 項(xiàng)目決策的質(zhì)量：市場(chǎng)定位和投資分析的準(zhǔn)確。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)部、東灣公司、總經(jīng)辦、工程部、預(yù)算合同部、材料設(shè)備部、計(jì)財(cái)部的負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 土地信息、市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)。 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 項(xiàng)目的初步可行性分析報(bào)告、詳細(xì)可行性分析報(bào)告。

4、 版本管理：版本管理： 本流程由開發(fā)部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，開發(fā)部負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目可行性分析流程項(xiàng)目可行性分析流程進(jìn)行初步可行性研究高層領(lǐng)導(dǎo)東灣公司設(shè)備、工程部機(jī)會(huì)研究開發(fā)部預(yù)算部計(jì)財(cái)部審批總經(jīng)辦根據(jù)土地信息、規(guī)劃要點(diǎn)、合作機(jī)會(huì)發(fā)起Y否決初步可行性分析報(bào)告成本估算投資估算資金能力技術(shù)可行進(jìn)行詳細(xì)可行性研究軟件估算提供決策數(shù)據(jù)和信息N審批Y詳細(xì)可行性分析報(bào)告進(jìn)行初步的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、經(jīng)濟(jì)性分析N 修改審批NY組織土地投標(biāo)辦理項(xiàng)目登記事宜土地招投標(biāo)方式下否決審批否決N參與參與參與參與Y 報(bào)送辦理公司登記事宜組織評(píng)審組織合作談判業(yè)務(wù)流程房

5、地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程說明項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司組織制作項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及其對(duì)外報(bào)審報(bào)批的過程。 流程目的：流程目的： 確保公司項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案滿足市場(chǎng)需求特點(diǎn)和內(nèi)部控制目標(biāo)。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：）： 規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量：對(duì)客戶需求的滿足程度和技術(shù)上的保證程度。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)部、東灣公司、規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組的負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 項(xiàng)目規(guī)劃建議書、市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 項(xiàng)目策劃書、總體規(guī)劃方案、初步及擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案、施工圖、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可

6、證。 版本管理：版本管理： 本流程由開發(fā)部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，開發(fā)部負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（一）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組高層領(lǐng)導(dǎo)東灣公司開發(fā)部外部活動(dòng)編制項(xiàng)目規(guī)劃建議書進(jìn)行總體策劃設(shè)計(jì)單位制作規(guī)劃方案項(xiàng)目策劃書總體規(guī)劃方案審批項(xiàng)目規(guī)劃建議書包括總體、單體、園林策劃最佳總體規(guī)劃方案征求綜合管網(wǎng)的意見審批審批Y 通過N 修改N 修改預(yù)算合同部組織進(jìn)行設(shè)計(jì)方案招標(biāo)選擇多家設(shè)計(jì)公司詳見設(shè)計(jì)勘察招投標(biāo)流程Y 報(bào)送Y 報(bào)送Y 通過Y 報(bào)送Y 通過N 修改N 修改N 修改注： 規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組由專業(yè)人員組成，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定成員名

7、單。參加由開發(fā)部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專業(yè)意見。N 修改規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組參與評(píng)審規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組參與評(píng)審規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組參與評(píng)審組織評(píng)審組織評(píng)審組織評(píng)審規(guī)劃局、規(guī)劃院出具審批意見詳見勘察、設(shè)計(jì)招投標(biāo)流程設(shè)計(jì)單位制作方案圖紙方案報(bào)批預(yù)算合同部組織進(jìn)行設(shè)計(jì)單位招標(biāo)業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)審批項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（二）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（二）高層領(lǐng)導(dǎo)東灣公司開發(fā)部外部活動(dòng)過程管理初步設(shè)計(jì)方案最佳初步設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)院編制初步設(shè)計(jì)方案詳見勘察、設(shè)計(jì)招投標(biāo)流程人防、消防、交通部門審批；市規(guī)委審定N 修改N 修改Y 報(bào)送Y 通過規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組參與評(píng)審組織評(píng)審依據(jù)規(guī)劃策劃書及方案報(bào)市規(guī)委審定獲得建設(shè)用地

8、規(guī)劃許可證辦理土地評(píng)估土地出讓手續(xù)土地出讓形式下配合制作六圖二書設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)制作六圖二書組織編制初步設(shè)計(jì)方案審查六圖二書勘察單位出具初勘報(bào)告預(yù)算合同部組織進(jìn)行勘察單位招標(biāo)（與設(shè)計(jì)招投標(biāo)同步進(jìn)行）獲得初勘報(bào)告市政各部門出具審批意見東灣公司參與評(píng)審組織完善規(guī)劃方案業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（三）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（三）高層領(lǐng)導(dǎo)東灣公司開發(fā)部外部活動(dòng)工程施工圖送審建研院進(jìn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)審查設(shè)計(jì)單位正式出施工圖審批通過進(jìn)行初審工程部接收?qǐng)D紙施工圖紙管理與發(fā)放規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組設(shè)計(jì)院編制擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案組織進(jìn)行擴(kuò)初設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案N 修改Y 通過規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組參與評(píng)審組織評(píng)審依據(jù)規(guī)劃策劃書及方案相關(guān)部門

9、提供支持設(shè)計(jì)院編制施工圖協(xié)調(diào)組織施工圖設(shè)計(jì)工程施工圖N 修改Y 通過組織評(píng)審相關(guān)部門提供支持勘察單位出具詳勘報(bào)告按修改意見組織設(shè)計(jì)院修改圖紙建研院進(jìn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)審查進(jìn)行復(fù)審東灣公司參與評(píng)審獲得建設(shè)工程規(guī)劃許可證業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（四）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程（四）高層領(lǐng)導(dǎo)東灣公司開發(fā)部外部活動(dòng)設(shè)計(jì)單位規(guī)劃園林設(shè)計(jì)方案園林設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)單位制作園林施工圖選定最佳園林設(shè)計(jì)方案詳見設(shè)計(jì)勘察招投標(biāo)流程審批園林局審批組織園林施工圖設(shè)計(jì)園林施工圖審批設(shè)計(jì)單位正式出園林施工圖N 修改N 修改Y 報(bào)送Y 通過Y 通過工程部接收?qǐng)D紙園林施工圖紙管理與發(fā)放N 修改N 修改規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組參與

10、評(píng)審規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審小組參與評(píng)審Y 報(bào)送組織評(píng)審組織評(píng)審預(yù)算合同部組織園林設(shè)計(jì)單位、方案招標(biāo)依據(jù)規(guī)劃策劃書及方案東灣公司參與評(píng)審業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程說明勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司運(yùn)用市場(chǎng)化機(jī)制公正、公開、公平地選擇勘察設(shè)計(jì)單位的過程。 流程目的：流程目的： 確保公司選擇出最能符合公司需要和利益的勘察設(shè)計(jì)單位。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：）： 注重招標(biāo)過程中的權(quán)力制衡，保證權(quán)力與責(zé)任的對(duì)等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層 領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)部、東灣公司、招標(biāo)評(píng)審小組的負(fù)責(zé)人或相關(guān)專業(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 勘察

11、、設(shè)計(jì)單位的信息。 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 招標(biāo)文書，勘察、設(shè)計(jì)委托合同，合格分承包商名冊(cè) 。 版本管理：版本管理： 本流程由開發(fā)部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，開發(fā)部負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程（一）勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程（一）高層領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)部預(yù)算合同部勘察、設(shè)計(jì)單位接受招標(biāo)邀請(qǐng)組織成立招標(biāo)工作組遞交投標(biāo)保函領(lǐng)取招標(biāo)文書提出書面疑義申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)答疑招標(biāo)文件確定投標(biāo)單位N 修改發(fā)放標(biāo)書組織踏勘答疑參加答疑和踏勘收集勘察、設(shè)計(jì)單位信息勘察、設(shè)計(jì)單位數(shù)據(jù)庫資格預(yù)審Y 報(bào)送Y 通過組織編制招標(biāo)文件N 修改組織評(píng)審招標(biāo)評(píng)審小組各相關(guān)部門參與編制招標(biāo)評(píng)審小組參與評(píng)

12、審注： 招標(biāo)評(píng)審小組由專業(yè)人員組成，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定成員名單。參加由預(yù)算合同部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專業(yè)意見。審批參與編制業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程（二）勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程（二）高層領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)部預(yù)算合同部勘察、設(shè)計(jì)單位招標(biāo)評(píng)審小組制作投標(biāo)書接受投標(biāo)書組織現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)初步選定中標(biāo)單位組織評(píng)審?fù)稑?biāo)書發(fā)出中標(biāo)通知書參加接受中標(biāo)書中標(biāo)單位參與談判組織合同談判合同談判以開發(fā)部為主，預(yù)算合同部參與重大合同談判必要時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)參與審批合同文本遞交履約保函簽訂合同簽約審批Y 通過唱標(biāo)業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目開工辦理流程項(xiàng)目開工辦理流程工程部市建委招標(biāo)辦市政部門填寫建設(shè)工程報(bào)建表工程開工申請(qǐng)審查預(yù)算合同部組織工

13、程招投標(biāo)，確定施工單位，簽訂合同監(jiān)督審查辦理監(jiān)理招標(biāo)手續(xù)辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)辦理統(tǒng)計(jì)登記手續(xù)辦理工程審計(jì)手續(xù)質(zhì)檢站備案統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)機(jī)關(guān)繳納限制使用費(fèi)領(lǐng)取工程開工證其他部門審查市政開工申請(qǐng)?jiān)斠姽こ陶型稑?biāo)流程申報(bào)年度開工計(jì)劃市計(jì)委審查審查審查登記審查登記登記登記業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)工程招標(biāo)流程說明工程招標(biāo)流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司運(yùn)用市場(chǎng)化機(jī)制公正、公開、公平地選擇工程總包單位、工程分包單位的過程。 流程目的：流程目的： 確保公司選擇出最能符合公司需要和利益的工程總包單位、工程分包單位。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：）： 注重招標(biāo)過程中的權(quán)力制衡，保證權(quán)力與責(zé)任的對(duì)

14、等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和預(yù)算合同部、工程部、招標(biāo)評(píng)審小組的負(fù)責(zé)人或相關(guān)專業(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 工程總包單位、工程分包單位和監(jiān)理單位的信息 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 資格預(yù)審文件、 標(biāo)書、工程合同 、合格承包商名冊(cè) 版本管理：版本管理： 本流程由預(yù)算合同部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)工程招標(biāo)流程（一）工程招標(biāo)流程（一）工程部高層領(lǐng)導(dǎo)招標(biāo)評(píng)審小組確定項(xiàng)目招標(biāo)策略招標(biāo)辦預(yù)算合同部投標(biāo)單位組織編制資格預(yù)審文件發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)接受邀請(qǐng)，填寫預(yù)審文件辦理招標(biāo)登記組織編制招標(biāo)文件發(fā)布招標(biāo)公告

15、備案招標(biāo)方式、資格備案審批招標(biāo)文件審查備案遞交投標(biāo)保函審批投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo)YY 通過N 修改Y 報(bào)送組織對(duì)投標(biāo)單位的考察通知入選的投標(biāo)單位審批如果認(rèn)為有必要確定入選的投標(biāo)單位組織對(duì)投標(biāo)單位的資格評(píng)審成立招標(biāo)評(píng)審小組N 修改組織評(píng)審各相關(guān)部門參與編制招標(biāo)評(píng)審小組參與評(píng)審注： 招標(biāo)評(píng)審小組由專業(yè)人員組成，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定成員名單。參加由預(yù)算合同部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專業(yè)意見招標(biāo)評(píng)審小組參與評(píng)審發(fā)放標(biāo)書接受投標(biāo)書提出書面疑問申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)答疑參與編制業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)如果談判失敗，依次選擇排名其后的幾家談判工程招投標(biāo)流程（二）工程招投標(biāo)流程（二）初步選定中標(biāo)單位決策監(jiān)督組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘答疑制作投標(biāo)書主持開標(biāo)

16、組織評(píng)審?fù)稑?biāo)書工程部高層領(lǐng)導(dǎo)招標(biāo)辦預(yù)算合同部投標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書辦理中標(biāo)手續(xù)、繳費(fèi)評(píng)估其中23的評(píng)審成員從建筑市場(chǎng)專家?guī)熘须S機(jī)抽取參加接受中標(biāo)書答疑補(bǔ)充文件備案參加答疑和踏勘接受投標(biāo)書中標(biāo)單位參與談判組織合同談判談判以工程部為主，預(yù)算合同部參與重大合同談判必要時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)參與招標(biāo)評(píng)審小組合同備案合同文本簽訂合同遞交履約保函參與簽訂合同N 修改Y 通過審批業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)理招標(biāo)流程說明監(jiān)理招標(biāo)流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司運(yùn)用市場(chǎng)化機(jī)制公正、公開、公平地選擇監(jiān)理單位的過程。 流程目的：流程目的： 確保公司選擇出最能符合公司需要和利益的監(jiān)理單位。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)

17、（CCP）：）： 注重招標(biāo)過程中的權(quán)力制衡，保證權(quán)力與責(zé)任的對(duì)等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和預(yù)算合同部、工程部、招標(biāo)評(píng)審小組的負(fù)責(zé)人或相關(guān)專業(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 監(jiān)理單位的信息、監(jiān)理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 招標(biāo)文件、監(jiān)理委托合同 。 版本管理：版本管理： 本流程由預(yù)算合同部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)理招標(biāo)流程（一）監(jiān)理招標(biāo)流程（一）高層領(lǐng)導(dǎo)工程部預(yù)算合同部勘察、設(shè)計(jì)單位接受招標(biāo)邀請(qǐng)組織成立招標(biāo)工作組遞交投標(biāo)保函領(lǐng)取招標(biāo)文書提出書面疑義申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)答疑招標(biāo)文件確定投標(biāo)

18、單位N 修改發(fā)放標(biāo)書組織踏勘答疑參加答疑和踏勘收集監(jiān)理單位信息監(jiān)理單位數(shù)據(jù)庫資格預(yù)審Y 報(bào)送Y 通過組織編制招標(biāo)文件N 修改組織評(píng)審招標(biāo)評(píng)審小組各相關(guān)部門參與編制招標(biāo)評(píng)審小組參與評(píng)審注： 招標(biāo)評(píng)審小組由專業(yè)人員組成，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定成員名單。參加由預(yù)算合同部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專業(yè)意見。審批參與編制業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)理招標(biāo)流程（二）監(jiān)理招標(biāo)流程（二）高層領(lǐng)導(dǎo)工程部預(yù)算合同部勘察、設(shè)計(jì)單位招標(biāo)評(píng)審小組制作投標(biāo)書接受投標(biāo)書組織現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)初步選定中標(biāo)單位組織評(píng)審?fù)稑?biāo)書發(fā)出中標(biāo)通知書參加接受中標(biāo)書中標(biāo)單位參與談判組織合同談判合同談判以工程部為主，預(yù)算合同部參與重大合同談判必要時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)參與。審批合同

19、文本遞交履約保函簽訂合同簽約審批Y 通過唱標(biāo)業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)材料設(shè)備招標(biāo)流程說明材料設(shè)備招標(biāo)流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司運(yùn)用市場(chǎng)化機(jī)制公正、公開、公平地采購設(shè)備、材料的過程。 流程目的：流程目的： 確保公司選擇出最能符合公司需要和利益的設(shè)備、材料供應(yīng)商。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：）： 注重招標(biāo)過程中的權(quán)力制衡，保證權(quán)力與責(zé)任的對(duì)等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)辦、設(shè)備材料部、預(yù)算合同部、財(cái)務(wù)部和各供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人或相關(guān)專業(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 材料設(shè)備供應(yīng)商的信息、材料設(shè)備的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 招標(biāo)

20、文件、采購合同 、合格供應(yīng)商名冊(cè)。 版本管理：版本管理： 本流程由預(yù)算合同部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)材料設(shè)備招標(biāo)流程（一）材料設(shè)備招標(biāo)流程（一）編制項(xiàng)目總體的采購計(jì)劃招標(biāo)評(píng)審小組高層領(lǐng)導(dǎo)材料設(shè)備部預(yù)算合同部供應(yīng)商工程部根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)先提出采購計(jì)劃接受招標(biāo)邀請(qǐng)收集廠商信息啟動(dòng)單項(xiàng)采購程序供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫資格預(yù)審組織成立招標(biāo)評(píng)審小組組織編制招標(biāo)文件遞交投標(biāo)保函制作投標(biāo)書和樣品領(lǐng)取招標(biāo)文書提出書面疑義申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)答疑招標(biāo)文件確定投標(biāo)單位發(fā)放標(biāo)書組織踏勘答疑接受投標(biāo)書和樣品參加答疑和踏勘N 修改審批Y 報(bào)送Y 通過N 修改組織評(píng)審注

21、： 招標(biāo)評(píng)審小組由專業(yè)人員組成，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定人員名單。參加由預(yù)算合同部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專業(yè)意見，招標(biāo)評(píng)審小組參與評(píng)審各相關(guān)部門參與編制參與編制注： 進(jìn)口設(shè)備價(jià)值超過50萬元時(shí)，需在招標(biāo)辦監(jiān)督下進(jìn)行。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)材料設(shè)備招標(biāo)流程（二）材料設(shè)備招標(biāo)流程（二）高層領(lǐng)導(dǎo)材料設(shè)備部預(yù)算合同部供應(yīng)商組織現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)初步選定中標(biāo)單位組織評(píng)審?fù)稑?biāo)書發(fā)出中標(biāo)通知書評(píng)估如果談判失敗，依次選擇排名其后的幾家談判接受中標(biāo)書中標(biāo)單位參與談判組織合同談判合同談判以材料設(shè)備部為主，預(yù)算合同部參與重大合同談判必要時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)參與審批合同文本遞交履約保函簽訂合同簽約審批Y 通過招標(biāo)評(píng)審小組必要時(shí)外聘專家參與唱標(biāo)Y 通

22、過業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)施工流程說明項(xiàng)目建設(shè)施工流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司組織、監(jiān)督、控制項(xiàng)目建設(shè)的全過程。 流程目的：流程目的： 確保公司的項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：）： 明確的管理目標(biāo)；嚴(yán)格的過程管理和合同約束；嚴(yán)格的建設(shè)成果驗(yàn)收。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和公司各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 項(xiàng)目建設(shè)總體策劃、各合同單位的合同、項(xiàng)目管理制度。 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 項(xiàng)目綜合報(bào)表、階段性和專業(yè)驗(yàn)收證明、工程竣工備案書、竣工資料及竣工圖。 版本管理：版本管理： 本流程由工程部負(fù)責(zé)制定，

23、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，工程部負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)施工流程（一）項(xiàng)目建設(shè)施工流程（一）工程部公司職能部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理單位設(shè)計(jì)單位確定項(xiàng)目經(jīng)理部人員，明確職責(zé)制定施工組織設(shè)計(jì)項(xiàng)目建設(shè)總體方案核實(shí)審批確認(rèn)確定項(xiàng)目成員，明確職責(zé)審定認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)臨建施工和施工準(zhǔn)備組織分包單位進(jìn)場(chǎng)總包單位建立監(jiān)理責(zé)任體系，編制監(jiān)理大綱項(xiàng)目目標(biāo)與要求總經(jīng)辦參與審查指導(dǎo)監(jiān)督檢查驗(yàn)證簽字必要時(shí)參與指導(dǎo)協(xié)調(diào)重大情況匯報(bào)預(yù)算合同部組織專業(yè)分包單位招標(biāo)明確項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、成本、進(jìn)度）明確項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、成本、進(jìn)度）建立目標(biāo)管理體系審查認(rèn)可制定工作計(jì)劃和目標(biāo)制定工作計(jì)劃和目標(biāo)組織進(jìn)行圖紙

24、會(huì)審和設(shè)計(jì)交底參與項(xiàng)目管理的授權(quán)分工與職責(zé)明確詳見工程招標(biāo)流程開發(fā)部參與提供設(shè)計(jì)服務(wù)編制項(xiàng)目建設(shè)總體方案審批Y 通過Y 報(bào)送N 修改組織評(píng)審N 修改各職能部門參與評(píng)審組織專業(yè)分包單位進(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)施工流程項(xiàng)目建設(shè)施工流程 （二）（二）工程部公司職能部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理單位設(shè)計(jì)單位總包單位巡查、協(xié)調(diào)關(guān)系落實(shí)施工條件主體結(jié)構(gòu)工施工主體結(jié)構(gòu)工施工監(jiān)督確認(rèn)組織材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)工程款撥付市場(chǎng)營銷穿插裝飾、專業(yè)裝飾、專業(yè)安裝施工安裝施工監(jiān)督確認(rèn)組織材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)工程款撥付市場(chǎng)營銷穿插巡查、協(xié)調(diào)關(guān)系落實(shí)施工條件重大情況匯報(bào)重大情況匯報(bào)提供設(shè)計(jì)服務(wù)提供設(shè)計(jì)服務(wù)各相關(guān)部門配合基礎(chǔ)工程施工基礎(chǔ)工程施工監(jiān)督確認(rèn)組

25、織供圖甲供材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)工程款撥付市場(chǎng)營銷穿插提供設(shè)計(jì)服務(wù)重大情況匯報(bào)組織基礎(chǔ)工程驗(yàn)收參與驗(yàn)收巡查、協(xié)調(diào)關(guān)系落實(shí)施工條件包括：四方驗(yàn)收；規(guī)劃、人防驗(yàn)收；質(zhì)檢站監(jiān)督組織主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收參與驗(yàn)收包括：四方驗(yàn)收； 質(zhì)檢站監(jiān)督組織單位工程驗(yàn)收參與驗(yàn)收包括：四方驗(yàn)收；規(guī)劃、消防、電梯、人防等驗(yàn)收；質(zhì)檢站備案交接準(zhǔn)備開發(fā)部組織測(cè)繪配合完成組織編制竣工圖、質(zhì)量保證書和用戶使用手冊(cè)；組織工程保修、設(shè)備培訓(xùn)；組建保修機(jī)構(gòu)；辦理市政各項(xiàng)供排開通手續(xù)業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)施工流程項(xiàng)目建設(shè)施工流程 （三）（三）工程部公司職能部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理單位設(shè)計(jì)單位總包單位退場(chǎng)，留駐現(xiàn)場(chǎng)保修隊(duì)伍物業(yè)公司全面接管結(jié)清移交手續(xù)退場(chǎng)物業(yè)公司參

26、與組成交接機(jī)構(gòu)，會(huì)商確定交接程序交接機(jī)構(gòu)聯(lián)合工作，驗(yàn)查、清點(diǎn)、移交，辦理交接手續(xù)，明確整改修復(fù)日期和要求協(xié)調(diào)參與業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量控制規(guī)程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量控制規(guī)程工程部公司職能部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理單位總包單位 建立項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，在組織和制度上覆蓋各項(xiàng)質(zhì)量管理要素； 制定施工組織設(shè)計(jì)，從技術(shù)上保證質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目合同質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目合同質(zhì)量目標(biāo) 組織實(shí)施各分項(xiàng)、分部工程施工，采用質(zhì)量預(yù)控的方法，對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)各質(zhì)量影響因素，實(shí)行全面的管理，保證施工質(zhì)量； 嚴(yán)格履行三檢制，禁止不合格工序進(jìn)入下一道工序的施工。 參與階段性驗(yàn)收和單位工程的最終驗(yàn)收，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題落實(shí)整改，保證工程實(shí)體和資料

27、通過驗(yàn)收，完成竣工備案。 審查總包單位制定的質(zhì)量管理制度、體系和施工組織設(shè)計(jì)。 制定監(jiān)理的質(zhì)量驗(yàn)收制度和管理程序。 對(duì)總包和監(jiān)理單位制定的質(zhì)量管理制度和技術(shù)方案進(jìn)行審查備案，作為將來檢查控制的依據(jù)。 對(duì)各施工單位進(jìn)行事前、事中的全面監(jiān)督； 嚴(yán)格事后的驗(yàn)收把關(guān)，擁有質(zhì)量否決權(quán)； 參與對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查和監(jiān)督處理； 向業(yè)主提交質(zhì)量分析月報(bào)。 組織現(xiàn)場(chǎng)各施工單位進(jìn)行階段性驗(yàn)收，并監(jiān)督落實(shí)整改； 參與單位工程的最終驗(yàn)收，監(jiān)督各單位落實(shí)整改。 為配合質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定部門的工作計(jì)劃。匯報(bào) 檢查項(xiàng)目工程質(zhì)量的可控性和質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性； 組織對(duì)工程質(zhì)量事故的調(diào)查； 保證甲供材料設(shè)備和分承包商的質(zhì)量； 取

28、得質(zhì)量分析月報(bào) 了解施工進(jìn)度情況，制定各項(xiàng)服務(wù)和控制的工作計(jì)劃。要事匯報(bào) 聯(lián)系政府各相關(guān)部門和公司職能部門，參與對(duì)工程的階段性驗(yàn)收和單位工程最終驗(yàn)收。項(xiàng)目最終質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 對(duì)比預(yù)定的目標(biāo)和實(shí)際完成情況，對(duì)各合同單位嚴(yán)格按合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 保證甲供材料的質(zhì)量； 選擇優(yōu)秀的甲方指定的分承包商。審批業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度控制規(guī)程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度控制規(guī)程工程部公司職能部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理單位總包單位 制定項(xiàng)目建設(shè)總體進(jìn)度計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)圖，提出落實(shí)總體計(jì)劃的各項(xiàng)資源和作業(yè)安排。項(xiàng)目建設(shè)合同目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)合同目標(biāo) 制定各施工階段的進(jìn)度計(jì)劃，并組織各分包單位施工； 對(duì)各階段的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比，進(jìn)行分析，采取

29、糾偏措施，保證項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。 制定各施工階段的月度和旬度進(jìn)度計(jì)劃，并組織各分包單位施工； 對(duì)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比、分析，采取糾偏措施，用月度和旬度進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，保證項(xiàng)目階段進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對(duì)總包單位制定的項(xiàng)目建設(shè)總體進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，制定監(jiān)理工作進(jìn)度計(jì)劃。 對(duì)總包和監(jiān)理單位制定的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查備案，作為將來檢查控制的依據(jù)； 制定部門的工作計(jì)劃。 審定總包單位的階段施工進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)控各施工單位的施工進(jìn)度，向業(yè)主提供進(jìn)度分析報(bào)告； 對(duì)計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)度情況進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)出糾偏調(diào)整的指令，參與制定糾偏措施，并監(jiān)督糾偏措施的落實(shí)，向業(yè)主提交進(jìn)度糾偏報(bào)告。 審查施工單位的月度和旬

30、度進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)控各施工單位的施工進(jìn)度情況，向業(yè)主提供進(jìn)度報(bào)告； 對(duì)施工單位的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比分析，適當(dāng)?shù)牟扇〖m偏措施，調(diào)整施工組織方案。 為配合進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)，制定部門的工作計(jì)劃。審查 監(jiān)控工程施工的工作進(jìn)度情況； 對(duì)工程階段性里程碑時(shí)間進(jìn)行控制； 對(duì)計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的偏差進(jìn)行質(zhì)詢，要求監(jiān)理提交進(jìn)度分析報(bào)告和進(jìn)度糾偏報(bào)告。 組織甲供材料設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)外部關(guān)系、聯(lián)系圖紙供應(yīng)、甲方指定的分包商進(jìn)場(chǎng)等為工程開展創(chuàng)造條件。 了解施工進(jìn)度情況，制定各項(xiàng)服務(wù)和控制的工作計(jì)劃。要事匯報(bào) 了解月度和旬度進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)關(guān)系，為工程開展創(chuàng)造條件。 項(xiàng)目最終進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 對(duì)比預(yù)定的目標(biāo)的和實(shí)際完成情況，對(duì)各合同單

31、位嚴(yán)格按合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 組織甲供材料設(shè)備的招投標(biāo)、組織甲方指定的分包商的招投標(biāo)、組織供圖，保證其供應(yīng)滿足進(jìn)度的要求。審批業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)成本控制規(guī)程項(xiàng)目建設(shè)成本控制規(guī)程項(xiàng)項(xiàng)目目建建設(shè)設(shè)成成本本目目標(biāo)標(biāo) 對(duì)預(yù)算內(nèi)施工成本嚴(yán)格按施工預(yù)算實(shí)行總量控制，先經(jīng)監(jiān)理審核每月的實(shí)際工程量，上報(bào)工程部審批，交預(yù)算合同部審核套量，再交計(jì)財(cái)部審核，經(jīng)總經(jīng)理審批，撥付中間工程款。 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段依據(jù)項(xiàng)目投資成本目標(biāo)進(jìn)行限額設(shè)計(jì)，并用設(shè)計(jì)總概算來體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)的控制。 在項(xiàng)目決策中，根據(jù)市場(chǎng)定位來明確產(chǎn)品定位，從而明確項(xiàng)目投資成本目標(biāo)。 依據(jù)施工圖紙制定詳細(xì)的施工預(yù)算，作為總包單位招標(biāo)和項(xiàng)目建設(shè)成本控制的依據(jù)

32、。 會(huì)商確定合理的項(xiàng)目建設(shè)成本目標(biāo)，并向各職能部門、總包、監(jiān)理單位正式下達(dá)，作為控制目標(biāo)。項(xiàng)目施工成本 預(yù)算外施工成本進(jìn)行合理控制，所有的變更洽商必須先經(jīng)過先經(jīng)監(jiān)理審核，上報(bào)工程部審批，其中對(duì)重大的變更洽商要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，之后交預(yù)算合同部審核套量，累計(jì)進(jìn)入竣工決算中 。 采取有效措施避免工程索賠和反索賠。 工程決算時(shí)，由財(cái)務(wù)部組織預(yù)算合同部、工程部和施工、監(jiān)理單位進(jìn)行核實(shí)、合議確定結(jié)算款項(xiàng)。 確定的工程量嚴(yán)格按施工預(yù)算控制；發(fā)生的變更洽商、索賠和獎(jiǎng)罰處置需經(jīng)過有效的的審批確認(rèn)；匯總計(jì)入工程結(jié)算。變更洽商和設(shè)計(jì)質(zhì)量相關(guān) 甲供材料設(shè)備采購需在項(xiàng)目投資成本目標(biāo)和施工預(yù)算指導(dǎo)下進(jìn)行，涉及重大資金的材料

33、設(shè)備統(tǒng)一公司采購，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)控制采購成本，凡采購物資超過預(yù)算的，必須說明理由經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批。項(xiàng)目最終成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 對(duì)比預(yù)定的目標(biāo)和實(shí)際完成情況，對(duì)各合同單位嚴(yán)格按照合同進(jìn)行獎(jiǎng)懲；對(duì)各職能部門進(jìn)行考核，考核結(jié)果和員工的薪酬掛鉤。采購成本業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理流程說明營銷管理流程說明 流程簡(jiǎn)述：流程簡(jiǎn)述： 本流程描述XXXX公司在配合項(xiàng)目開發(fā)各階段所進(jìn)行營銷管理的過程。 流程目的：流程目的： 確保公司項(xiàng)目能達(dá)到預(yù)定的銷售目標(biāo)。 關(guān)鍵控制點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：）： 項(xiàng)目市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性、營銷組合規(guī)劃和運(yùn)用的有效性、客戶服務(wù)的滿意度。 相關(guān)部門相關(guān)部門/人員：人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和東灣公司

34、、工程部、開發(fā)部、銀達(dá)公司、財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員。 信息輸入：信息輸入： 項(xiàng)目策劃書、項(xiàng)目營銷方案。 信息產(chǎn)出：信息產(chǎn)出： 各種樓書及廣告文案、銷售資料、商品房銷售合同、產(chǎn)權(quán)證書。 版本管理：版本管理： 本流程由東灣公司負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，東灣公司負(fù)責(zé)解釋和修改。業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)銷售管理流程（一）銷售管理流程（一）東灣公司計(jì)財(cái)部領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)部外部活動(dòng)制作項(xiàng)目營銷方案工程部根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)行營銷配合廣告公司及媒體配合Y 通過審批執(zhí)行銷售推廣計(jì)劃廣告宣傳參加房展會(huì)公關(guān)活動(dòng)人員推銷售樓處建設(shè)提供銷售數(shù)據(jù)和圖紙N 修改項(xiàng)目策劃書計(jì)劃階段推廣階段項(xiàng)目營銷方案設(shè)計(jì)單位制作規(guī)劃方案（上接規(guī)劃設(shè)計(jì)流程）總經(jīng)辦進(jìn)行CI管理業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)行業(yè)銷售管理流程（二）銷售管理流程（二）東灣公司計(jì)財(cái)部開發(fā)部工程部項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到預(yù)售條件辦理項(xiàng)目銷售許可證和銀行談判按揭業(yè)務(wù)客戶銀行進(jìn)駐項(xiàng)目進(jìn)行貸款按揭業(yè)務(wù)簽訂銷售合同和物業(yè)管理協(xié)議交付小額誠意金銀行資信審查銷售合同抵押律師出具意見書交付大額定金交付首期房款看房達(dá)成購買意向在規(guī)定期限內(nèi)保留房號(hào)銀達(dá)公司推銷、介紹樓盤收取誠意金收取定金收取房款到房地局辦理預(yù)售登記簽訂貸款合同和保險(xiǎn)合同協(xié)助客戶申請(qǐng)貸款申請(qǐng)住房貸款組織、監(jiān)督項(xiàng)目施工建設(shè)銷售階段售后服務(wù)階段銷售合同以東灣公司為主制定，預(yù)算合同部組織評(píng)審，委托東灣公司簽