實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的策劃程序(2)

1、SBM-QMD-71000SBM公司版次：B密級(jí)：保密 通用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的籌劃程序Pla nning of Product Realizati on本程序?qū)賁BM公司所有，未經(jīng)書面許可，不得以任何形式復(fù)印或傳播。版本編寫/修改審核批準(zhǔn)修改原因受控編號(hào).正文頁(yè)數(shù)：6附件頁(yè)數(shù)：1X 3存儲(chǔ)編號(hào)：管理部門：審查期：目錄1.0 目的 32.0 適用范圍 33.0 職責(zé) 33.1 總裁 33.2 技術(shù)副總裁 33.3 總工程師 33.4 技術(shù)管理部 33.5 研究開發(fā)部 43.6 管理者代表 43.7 質(zhì)量管理部 43.8 行政后勤部 43.9 相關(guān)部門 44.0 定義和縮略語(yǔ) 54.1 定義 54.2 縮

2、略語(yǔ) 55.0 工作過(guò)程及規(guī)定 55.1 概述 55.2 下達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃指令 75.3 組建工程組，收集相關(guān)資料 75.4 ?質(zhì)量方案?及?配置管理方案?的編制 85.5 ?質(zhì)量方案?及?配置管理方案?的評(píng)審 87.0 參考文件 97.1 引用文件 97.2 支持文件 98.0 附錄 91.0 目的在充分利用公司已有質(zhì)量管理體系的根底上，為確保產(chǎn)品的符合性要 求，應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行籌劃以確定一組合理而有序的過(guò)程及子過(guò) 程。2.0 適用范圍本公司全部產(chǎn)品及效勞的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。3.0 職責(zé)3.1 總裁負(fù)責(zé)保證本公司工程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中必需的全部資源和設(shè)施。3.2 技術(shù)副總裁3.2.1 下達(dá)一

3、般工程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的籌劃指令；3.2.2 組織相關(guān)單位審核?質(zhì)量方案? 。3.3 總工程師3.3.1 下達(dá)開發(fā)型工程產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃指令。3.3.2 組織相關(guān)部門評(píng)審開發(fā)型工程的?質(zhì)量方案 ?。3.4 技術(shù)管理部3.4.1 根據(jù)技術(shù)副總裁的指令及工程的相關(guān)資料，選定工程的軟件生 存周期模型；3.4.2 根據(jù)確定的軟件生存周期模型，負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量籌劃，并編制 ?質(zhì)量方案? ；3.4.3 參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的技術(shù)效勞3.5 研究開發(fā)部3.5.1 負(fù)責(zé)開發(fā)型工程產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程的籌劃3.5.2 編制開發(fā)型工程產(chǎn)品的?質(zhì)量方案? 。3.6 管理者代表3.6.1 催促各責(zé)任部門按質(zhì)量方案要求盡快提供所需的

4、文件、資源 和設(shè)施；3.6.2 監(jiān)督、檢查各部門在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程中對(duì)?質(zhì)量方案?的執(zhí) 行情況。3.7 質(zhì)量管理部3.7.1 協(xié)助技術(shù)管理部 編制并審核?質(zhì)量方案? ；3.7.2 協(xié)助管理者代表檢查各部門?質(zhì)量方案?的執(zhí)行情況，并將檢 查結(jié)果及時(shí)報(bào)告給管理者代表。3.8 行政后勤部3.8.1 確保各部門按?質(zhì)量方案?獲得必需的資源及工作環(huán)境；3.8.2 確保全公司的設(shè)施都能以完好狀態(tài)投入產(chǎn)品或效勞的實(shí)現(xiàn)過(guò) 程。3.9 相關(guān)部門3.9.1 按技術(shù)副總裁的要求，參加工程的籌劃及?質(zhì)量方案?的編制；3.9.2 負(fù)責(zé)為產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)提供必要的技術(shù)資料；3.9.3 參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的技術(shù)效勞4.0 定義和

5、縮略語(yǔ)4.1 定義4.1.1 質(zhì)量籌劃 Quality Planning質(zhì)量管理的一局部， 致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和 相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。注：編制質(zhì)量方案可以是質(zhì)量籌劃的一局部。? GB/T19000 2000 質(zhì)量管理體系 根底和術(shù)語(yǔ)?之 4.1.2 質(zhì)量方案 Quality Plan 對(duì)特定的工程、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序 和相關(guān)資源的文件。注 1 ：這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。注 2 ：通常，質(zhì)量方案引用質(zhì)量手冊(cè)的局部?jī)?nèi)容或程序文件。注 3 ：質(zhì)量方案通常是質(zhì)量籌劃的結(jié)果之一。? GB/T19000 2000 質(zhì)量管理

6、體系根底和術(shù)語(yǔ)?之 4.2 縮略語(yǔ)無(wú)。5.0 工作過(guò)程及規(guī)定5.1 概述5.1.1 根據(jù)本公司?質(zhì)量手冊(cè)?的規(guī)定，對(duì)本公司所有產(chǎn)品，工程或合 同在實(shí)現(xiàn)之前，均應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量籌劃。在該籌劃中應(yīng)考慮如下因素：a) 產(chǎn)品、工程或合同的質(zhì)量目標(biāo)是否與公司的質(zhì)量目標(biāo)相符。b) 確保產(chǎn)品、工程或合同質(zhì)量的符合性所必須的的控制手段、過(guò)程、 資源、設(shè)施；c) 確保設(shè)計(jì)、采購(gòu)、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、安裝、效勞、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序的有關(guān) 文件的相容性；d) 必要時(shí)，更新測(cè)量和控制裝置，包括研制新的測(cè)試設(shè)備；e) 確定所有測(cè)量和控制的要求，包括超出現(xiàn)有水平、但在足夠時(shí)限內(nèi) 能開發(fā)的測(cè)量能力；f) 確定在產(chǎn)品形成適當(dāng)階段的適宜的驗(yàn)證；g

7、) 對(duì)所有特性和要求，包括含有主觀因素的特性和要求，明確接收標(biāo) 準(zhǔn)；h) 確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄。5.1.2 對(duì)于軟件產(chǎn)品，還應(yīng)考慮以下因素：a) 用可測(cè)量的用語(yǔ)來(lái)表示質(zhì)量要求；b) 決定軟件開發(fā)及籌劃所使用的生存周期模型；它可以采用 表示工程活動(dòng)的軟件生存周期(如 8.2 )也可以采用表示文件編制 的軟件生存周期模型(如 8.3 )；c ) 規(guī)定一工程階段的起支和結(jié)果準(zhǔn)那么，即確定分領(lǐng)域里程碑；d) 明確要執(zhí)行的評(píng)審、測(cè)試及其它驗(yàn)證和確認(rèn)的活動(dòng)類型；e) 明確要執(zhí)行的配置管理規(guī)那么。5.1.3 對(duì)于某一特定產(chǎn)品、 工程或合同， 假設(shè)公司已有文件化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 籌劃文件(或質(zhì)量方案)及其他相關(guān)文件可

8、以繼續(xù)采用時(shí)，其相應(yīng)所需的 過(guò)程、資源、技能應(yīng)進(jìn)行一次驗(yàn)證，以確保其適宜性。5.2 下達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃指令本公司根據(jù)工程產(chǎn)品的性質(zhì)，由總工程師給研究開發(fā)部下達(dá)開發(fā) 型工程產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃指令，其他工程產(chǎn)品 ，由技術(shù)開發(fā)副 總裁給技術(shù)管理部下達(dá)實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃指令。5.2.1 本公司對(duì)軟件工程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的籌劃通常分為需求、開 發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作和效勞四個(gè)階段。本程序的制定是假設(shè)其軟件生存周期為瀑 布模型。其中：需求階段： 從與客戶接觸開始， 到確定顧客需求， 完成產(chǎn)品要求的 評(píng)審為止； 開發(fā)階段：從編制需求規(guī)格說(shuō)明書開始、到概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，確 定系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計(jì)及程序

9、和子程序的設(shè) 計(jì)；生產(chǎn)運(yùn)作階段：包括軟件程序的編碼、各項(xiàng)測(cè)試和復(fù)制及系統(tǒng)集成項(xiàng) 目的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過(guò)程；效勞階段： 包括工程 產(chǎn)品 的交付及交付以后的效勞 如技術(shù)培訓(xùn)、 系統(tǒng)維修及版本升級(jí) ，直到該產(chǎn)品壽命終止。5.2.2 工程產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃書包括該工程產(chǎn)品的?質(zhì)量 方案?和?配置管理方案? 。有時(shí)也可以用?工程開發(fā)方案?代替?質(zhì)量 方案?來(lái)作為該工程產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃書。5.3 組建工程組，收集相關(guān)資料根據(jù) SBM-QMD-7310?0 設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃程序?規(guī)定，由技術(shù)管理部研 究開發(fā)部 組建工程組， 收集與即將設(shè)計(jì)或開發(fā)的工程 產(chǎn)品 有關(guān)的?項(xiàng) 目開發(fā)方案? 、?需求規(guī)格說(shuō)明書? 、?工

10、程配置管理方案? 、?風(fēng)險(xiǎn)分析及管理方案?和其他相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，并對(duì)其進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn)。5.4 ?質(zhì)量方案?及?配置管理方案?的編制5.4.1 工程組根據(jù)?工程開發(fā)方案?規(guī)定要求，并根據(jù)該工程產(chǎn)品 的特性，確定其生存周期模型及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的特征。5.4.2 與公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的工程產(chǎn)品比較，假設(shè)有與其生存周期和實(shí) 現(xiàn)過(guò)程特征完全相同的， 那么可直接引用其 ?質(zhì)量方案? 和?配置管理方案? 。 假設(shè)僅局部相同，那么可以引用其相同局部，再補(bǔ)充其不同局部。否那么，就必 須重新編制該工程產(chǎn)品自己的?質(zhì)量方案?及?配置管理方案? 。5.4.3 ?質(zhì)量方案?的編制 ，按?質(zhì)量方案編制作業(yè)指導(dǎo)書? SBM

11、-QMD-71001 執(zhí)行。5.4.4 ?配置管理方案?的編制，按?配置管理方案編制作業(yè)指導(dǎo)書? SBM-QMD-71002 執(zhí)行。5.5 ?質(zhì)量方案?及?配置管理方案?的評(píng)審工程組編制的?質(zhì)量方案?和?配置管理方案? ，經(jīng)技術(shù)管理部研究 開發(fā)部審核后，交技術(shù)副總裁總工程師組織召開評(píng)審會(huì)，管理者代 表、市場(chǎng)部、產(chǎn)品事業(yè)部、工程事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、質(zhì)量管理部及產(chǎn)品 測(cè)評(píng)中心等部門參加。 ?質(zhì)量方案?的評(píng)審應(yīng)填寫?質(zhì)量方案評(píng)審表? 見(jiàn) 附錄 3，表號(hào) SBM-QMD-71000F16.0 記錄 無(wú)。7.0 參考文件7.1 引用文件7.1.1 SBM - QMDH 00100 ?質(zhì)量手冊(cè)?7.1.2

12、 ISO9001 2000 ?質(zhì)量管理體系要求?7.2 支持文件?質(zhì)量方案編制作業(yè)指導(dǎo)書?SBM-QMD-71001?軟件配置管理方案編制作業(yè)指導(dǎo)書? SBM-QMD-710028.0 附錄附錄 1 ：表示工程活動(dòng)的軟件生存周期圖附錄 2：表示文件編制的軟件生存周期圖附錄 3：質(zhì)量方案評(píng)審表SBM-QMD-71000F1附錄1:表示工程活動(dòng)的軟件生存周期圖有效性測(cè)試的要求 系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試的技術(shù)規(guī) 范源程序系統(tǒng)建造目標(biāo)程 序 測(cè)試結(jié)果錯(cuò)誤和修改記錄1試和調(diào)試i1護(hù)-%組裝測(cè)和 擴(kuò) 錯(cuò)誤報(bào)告、修改請(qǐng)求交付使用通知 運(yùn)行、維去除廢棄的程序工程管理 工作規(guī)劃/進(jìn)度/資源 標(biāo)準(zhǔn)/方法 開發(fā)設(shè)備 配置和文件管理 用戶接受/正式移交軟件開發(fā)工程功能初軟P符設(shè)計(jì)工作用運(yùn)工作指南A審安軟查的審查FCA功能配置監(jiān)查CAPCA物理配置監(jiān)查BBPDN初步設(shè)計(jì)描述SDD軟件設(shè)計(jì)附錄2號(hào)說(shuō)縮寫CDF設(shè)計(jì)階段明|軟件需求(IP分界線運(yùn)行分I配置分界線軟件驗(yàn)證和確軟件定義定義軟件L-S軟件驗(yàn)證和確ZT軟件驗(yàn)證確軟件設(shè)計(jì)1r軟軟件產(chǎn)品的技1軟件配置呂軟產(chǎn)品1 : 分B車件驗(yàn)收1軟0軟件驗(yàn)收附錄 3: SBM-QMD-71000F1質(zhì)量方案評(píng)審表產(chǎn)品類名稱申請(qǐng)