軟件維護合同

1、軟件維護合同甲方： 乙方效勞方： 甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原那么，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲提供技術(shù)支持效勞達成一致意見，特簽訂木合同。一、合同適用說明 本合同適用于首次購置乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)效勞的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，說明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)效勞；否那么，視甲主動放棄乙方所提供的效勞。二、效勞內(nèi)容乙方提供的效勞內(nèi)容：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承當(dāng)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。 熱線支持：指乙效勞人員通過 向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。 功能改良：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。乙方的效勞承諾： 乙方接到甲方通過 ，信

2、函， ，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供效勞。乙方提供應(yīng)甲方的效勞，必須按照合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進行三、甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境包括 ?計算機，打印機及相關(guān) 硬 件設(shè)備的平安，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng) 前 故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方效勞人員效勞完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費方法和合同期限年效勞費為軟件價值的 15% : 大寫。合同有效期為一年，自 年 月 日至 年

3、月 日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護效勞， 但 雙方必須重新簽署新的效勞合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭 議， 雙方應(yīng)木著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照?中華人民共和國合同法?，任何一方可向乙所在 地 的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜， 由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件， 作為本合同的補充條 款， 具備與木合同同等法律效力。對木合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生 效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本工程有關(guān) 的 信函、 、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方蓋