2017六西格瑪管理系統(tǒng)考試精彩試題與問題詳解解析匯報

1、實用文檔 單選題: 六西格瑪項目團隊由項目所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由( )人組成。 A 25 B 57 C 310 D 1015 六西格瑪管理是由組織的( )推動的。 A 最高領(lǐng)導者 B 倡導者 C 黑帶 D 綠帶 在DMAIC改進流程中，常用工具和技術(shù)是過程能力指數(shù)、控制圖、標準操作程序、過程文件控制和防差錯方法的階段是( )。 A D界定階段 B M分析階段 C I改進階段 D C控制階段 對應于過程輸出無偏移的情況，西格瑪水平Z0是指規(guī)范限與( )的比值。 A B 2 C 3 D 6 關(guān)于六西格瑪團隊的組織管理，下列說法不正確的是( )。 A 六西格瑪團隊的建設(shè)要素包括使命、基礎(chǔ)、

2、目標、角色、職責和主要里程碑六項 B 作為團隊負責任人的黑帶不僅必須具備使用統(tǒng)計方法的能力，同時還必須擁有卓越的領(lǐng)導力與親合力 C 特許任務(wù)書一旦確定下來就不允許做任何的更改 D 六西格瑪團隊培訓的重點是六西格瑪改進(DMAI過程和工具 六西格瑪管理中常將( )折算為西格瑪水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司為某學校送午餐，學校希望在中午12:00送到，但實際總有誤差，因而提出送餐的時間限定在11:55分至12:05分之間，即TL為11:55分，TU為12:05分。過去一個星期來，該送餐公司將午餐送達的時間為：11:50，11:55，12:00，12:05，1

3、2:10。該公司準時送餐的西格瑪水平為( )。(考慮1.5的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格瑪管理中，為倡導者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項目指導與技術(shù)支持的是( )。 A 執(zhí)行領(lǐng)導 實用文檔 B 黑帶大師 C 綠帶 D 項目團隊 六西格瑪管理強調(diào)以( )為關(guān)注焦點。 A 顧客 B 成本 C 質(zhì)量 D 效益 關(guān)于項目特許任務(wù)書，下列說法不正確的是( )。 A 六西格瑪管理中，特許任務(wù)書是提供關(guān)于項目或問題書面指南的重要文件 B 任務(wù)書包括進行項目的理由、目標、基本項目計劃，范圍和其他的考慮，以及角色職責的評價 C 任務(wù)書的內(nèi)容由倡導者和團隊在改進(Imp

4、rov階段將更加精確地確定 D 特許任務(wù)書通常隨著DMAIC項目的進展而不斷完善 某生產(chǎn)線有3道彼此獨立的工序，3道工序的合格率分別為90%、95%、98%，每道工序后有一檢測點，可檢出前道工序的缺陷，此時整條線的流通合格率為( )。 A 85.50% B 98% C 83.79% D 90% ( )是六西格瑪管理的重要切入點。 A 顧客 B 企業(yè)內(nèi)部過程 C 劣質(zhì)成本 D 學習與增長 在一個多重步驟(多于5個)的過程中，每一過程的合格率可能都很高(例如都在90%以上)，RTY為( )，對于過程績效的詮釋更具洞察力。 A 50%或更低 B 50% C 80%以上 D 90% 為了充分考慮過程中

5、子過程的存在，找出隱蔽工廠的度量方法被稱為( ) A 合格率 B 過程最終合格率 C 流通合格率 D 制造能力 關(guān)于六西格瑪改進和六西格瑪設(shè)計，下列說法不正確的是( )。 A 六西格瑪改進DMAIC是對現(xiàn)有流程的改進，即針對產(chǎn)品/流程的缺陷產(chǎn)生的原因采取糾正措施，進行改進，使之不斷完善 B 六西格瑪設(shè)計是按照合理的流程、運用科學的方法準確理解和把握顧客需求，對產(chǎn)品/流程進行穩(wěn)健設(shè)計，使產(chǎn)品/流程在低成本下實現(xiàn)六西格瑪質(zhì)量水平 C 作為一種管理方法，西格瑪管理包括“六西格瑪設(shè)計”(DFS和“六西格瑪改進”(DMAI兩個重要方面 D 六西格瑪設(shè)計的功能是強化企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)和改進質(zhì)量的過程 實用

6、文檔 六西格瑪是20世紀80年代中期由美國摩托羅拉公司創(chuàng)立的一種( )的方法。 A 質(zhì)量策劃 B 質(zhì)量控制 C 質(zhì)量改進 D 質(zhì)量管理 通常把組織中經(jīng)過六西格瑪管理方法與工具培訓的、能夠結(jié)合自己的本職工作完成范圍較小的六西格瑪項目的人員稱為( )。 A 黑帶大師 B 黑帶 C 綠帶 D 倡導者 某生產(chǎn)過程，計劃目標為100單元，過程包含3個子過程步驟，每個步驟都有獨立合格率Y1=0.92，Y2=0.82，Y3=0.84，則RTY為( )。 A 49.3% B 63.36% C 70.9% D 92% 通常用( )來反映過程在滿足顧客需求方面的效率。 A DPO B DPMO C RTY D F

7、TY 流通合格率RTY旨在( )。 A 提高企業(yè)的“制造能力” B 衡量企業(yè)的“制造能力” C 提高企業(yè)的“過程質(zhì)量”能力 D 衡量企業(yè)的“過程質(zhì)量”能力 某產(chǎn)品有4個特性指標，在20000個產(chǎn)品中，有100個產(chǎn)品存在800處缺陷。那么該產(chǎn)品的DPMO值是( )。 A 20000 B 10000 C 12500 D 1250 負責六西格瑪在組織中的部署并構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ)是( )的責任。 A 綠帶 B 黑帶 C 黑帶大師 D 倡導者 關(guān)于六西格瑪團隊問題的確定和團隊領(lǐng)導的選擇，下列說法正確的是( )。 A 先確定問題再選擇團隊領(lǐng)導 B 先選擇團隊領(lǐng)導在確定問題 C 問題的確定和團隊領(lǐng)導的選擇

8、同時進行 D 兩者的順序應視實際情況而定 通常情況下，六西格瑪質(zhì)量水平對應于( )的缺陷率。 實用文檔 A 0.0027ppm B 0.27ppm C 3.0ppm D 3.4ppm 關(guān)于六西格瑪理想的改進項目，下列說法不正確的是( )。 A 在成本節(jié)省方面具有很大的潛力 B 可以大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量的問題 C 涉及關(guān)鍵過程輸出變量的有關(guān)問題 D 顧客和經(jīng)營者都比較關(guān)心的問題 通常所說的六西格瑪質(zhì)量水平對應于3.4ppm缺陷率，是考慮了過程輸出質(zhì)量特性的分布中心相對目標值有( )偏移的情況。 A +1.5 B -1.5 C 1.5 D 3 缺陷機會數(shù)是指( )。 A 產(chǎn)品、服務(wù)或過程的輸出沒有達

9、到顧客要求或超出規(guī)范規(guī)定 B 產(chǎn)品、服務(wù)或過程的輸出可能出現(xiàn)缺陷之處的數(shù)量 C 每次機會中出現(xiàn)缺陷的比率表示了每個樣本量中缺陷數(shù)占全部機會數(shù)的比例 D 每次機會中出現(xiàn)缺陷的比率占每個樣本量中缺陷總數(shù)的比例 在某檢驗點，對1000個某種零件進行檢驗，每個零件上有10處缺陷機會，結(jié)果發(fā)現(xiàn)16個零件不合格，合計32個缺陷，則DPMO為( )。 A 3200 B 32000 C 0.0032 D 1600 實施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色是( )。 A 執(zhí)行領(lǐng)導 B 倡導者 C 黑帶大師 D 黑帶 在DMAIC改進流程中，使改進后的過程程序化并通過有效的監(jiān)測方法保持過程改進的結(jié)果，這是( )。 A 分析

10、階段 B 改進階段 C 測量階段 D 控制階段 六西格瑪策劃中，項目被確定的標志是( )。 A 申請報告 B 項目需求書 C 項目特許任務(wù)書 D 項目改進書 某六西格瑪團隊界定某項目過程的輸出時，明確某產(chǎn)品可能出現(xiàn)的缺陷有甲、乙、丙三種。經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計2個月的數(shù)據(jù)，結(jié)果是在抽樣的200個產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)甲種的缺陷個數(shù)為2、乙 實用文檔 種的個數(shù)為3、丙種的個數(shù)為1，則DPMO為( )。 A 600 B 10000 C 30000 D 60000 假定在500塊電路板中，每個電路板都含有2000個缺陷機會，若在制造這500塊電路板時共發(fā)現(xiàn)18個缺陷，則其機會缺陷率為( )。 A 0.0018% B 0

11、.14% C 0.9% D 1.4% 多選題: 過程最終合格率與流通合格率的區(qū)別在于( )。 A 流通合格率旨在反映企業(yè)的“過程質(zhì)量”能力 B 過程最終合格率充分考慮了過程中子過程的存在 C 在一個多工序的過程中，每個工序經(jīng)過返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能卻很低 D 過程最終合格率主要考慮全過程的進展情況 E 流通合格率能發(fā)現(xiàn)和揭示制造過程中的“隱蔽工廠” 下列關(guān)于六西格瑪改進流程的描述正確的有( )。 A 六西格瑪項目的選擇原則之一：可管理，是指該項目可指派人員進行監(jiān)督管理 B 作為一種管理方法，六西格瑪管理包括“六西格瑪改進”和“六西格瑪設(shè)計” C 一般六西格瑪改進流程包括D定

12、義、M測量、A分析、I改進和C控制五個階段 D 六西格瑪改進流程主要解決現(xiàn)有流程中的波動問題 E 六西格瑪設(shè)計流程可以用來解決六西格瑪改進流程無法解決的問題 關(guān)于DMAIC改進流程，下列說法錯誤的有( )。 A 界定階段D，確定顧客的關(guān)鍵需求并識別需要改進的產(chǎn)品或過程，將改進項目界定在合理的范圍內(nèi) B測量階段M，通過對現(xiàn)有過程的測量，確定過程的基線以及期望達到的目標，識別影響過程輸出Y的輸入Xs，并對測量系統(tǒng)的有效性做出評價 C改進階段I，通過數(shù)據(jù)分析確定影響輸出Y的關(guān)鍵Xs即確定過程的關(guān)鍵影響因素 D分析階段A，尋找優(yōu)化過程輸出Y并且消除或減小關(guān)鍵Xs影響的方案，使過程的缺陷或變異降低 E

13、控制階段C，使改進后的過程程序化并通過有效的監(jiān)測方法保持過程改進的成果 六西格瑪項目團隊的活動階段可分為( )。 A 項目識別及選擇 B 形成團隊 C 團隊考核 D 確定特許任務(wù)書 E 培訓團隊 六西格瑪理想的改進項目必須為( )。 A 在成本節(jié)省方面具有很大的潛力 B 涉及關(guān)鍵過程輸出變量的有關(guān)問題 實用文檔 C 顧客和經(jīng)營者都比較關(guān)心的問題 D 產(chǎn)品供應量的相關(guān)問題 E 企業(yè)內(nèi)部過程優(yōu)化的問題 六西格瑪管理倡導者是實施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負有的職責有( )。 A 負責六西格瑪管理在組織中的部署 B 構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ) C 向執(zhí)行領(lǐng)導報告六西格瑪管理的進展 D 組織確定六西格瑪

14、項目的重點 E 負責六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào) 六西格瑪管理通過( )途徑來實現(xiàn)顧客與組織的雙贏。 A 加強監(jiān)督提高質(zhì)量 B 減少缺陷降低成本 C 關(guān)注顧客增加收入 D 實施標準獲得認證 E 廣泛參與質(zhì)量改進 下列職責中，屬于黑帶職責的有( )。 A 協(xié)調(diào)和指導跨職能的六西格項目 B 領(lǐng)導六西格瑪項目團隊，實施并完成六西格瑪項目 C 識別過程改進機會 D 選擇最有效的工具和技術(shù) E 為綠帶提供項目指導 六西格瑪管理所強調(diào)的方面有( )。 A 強調(diào)以效率先基礎(chǔ)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 B 強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點，并將持續(xù)改進與顧客滿意以及企業(yè)經(jīng)營目標緊密地聯(lián)系起來 C 強調(diào)依據(jù)數(shù)據(jù)進行管理，并充分

15、運用定量分別和統(tǒng)計思想 D 強調(diào)面向過程，并通過減少過程的變異或缺陷實現(xiàn)降低成本與縮短周期 E 強調(diào)變革組織文化以適應持續(xù)改進的需要 關(guān)于過程的最終合格率，下列說法正確的有( )。 A 不能計算該過程在通過最終檢驗前發(fā)生的返工、返修或報廢的損失 B 充分考慮了過程中子過程的存在 C 用來衡量企業(yè)的制造能力 D 旨在提高企業(yè)“過程質(zhì)量”的能力 E 能夠找出返工等“隱藏工廠”的因素 西格瑪水平的含義理解正確的有( )。 A 西格瑪水平是企業(yè)對商品質(zhì)量要求的一種度量 B 西格瑪水平越高，過程滿足顧客要求的能力就越強，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小 C 西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出

16、現(xiàn)缺陷的可能性就越小 D 西格瑪水平是過程滿足顧客要求能力的一種度量 E 西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越大 作為一種管理方法，六西格瑪管理包括的重要方面有( )。 A 六西格瑪定型 B 六西格瑪設(shè)計 C 六西格瑪改進 D 六西格瑪驗證 實用文檔 E 六西格瑪確定 下列關(guān)于六西格瑪與四西格瑪質(zhì)量的比較正確的有( )。 A 四西格瑪水平每天有15min供水不安全；六西格瑪水平每7個月有1min供水不安全 B 四西格瑪水平每小時有2萬件郵件送錯，六西格瑪水平每小時有7千件郵件送錯 C 四西格瑪水平每周有5000個不正確的手術(shù)，六西格瑪水平每周有17個不正確的手

17、術(shù) D 四西格瑪水平每月有7h停電；六四格瑪水平每34年有1h停電 E 四西格瑪水平每年有20萬次錯誤處方；六西格瑪水平每年有68次錯誤處方 下列關(guān)于六西格瑪管理的說法正確的有( )。 A 六西格瑪管理是20世紀80年代初期由美國通用電氣公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進方法 B DMAIC方法是六西格瑪管理中現(xiàn)有流程進行突破式改進的主要方式 C 六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進。追求卓越質(zhì)量，提高顧客滿意度，降低成本的一種質(zhì)量改進方法 D 六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領(lǐng)先目標，針對重點管理項目自上而下進行的質(zhì)量改進 E 六西格瑪管理不同于以往的質(zhì)量管理，是一門全新的科學 六西格瑪管理中，執(zhí)行領(lǐng)導者的職

18、責是( )。 A 負責六西格瑪管理在組織中的部署 B 確定組織的戰(zhàn)略目標和組織業(yè)績的度量系統(tǒng) C 在組織中建立促進應用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境 D 組織確定六西格瑪項目的重點 E 負責六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào) 六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義，它們是( )。 A 質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求 B 供求關(guān)系必須均衡 C 避免缺陷 D 產(chǎn)品成本必須達到最低水平 E 產(chǎn)品的翻新速度必須提高 六西格瑪管理中常用的度量指標有( )。 A 西格瑪水平Z B 綜合缺陷數(shù)ZPO C 單位缺陷數(shù)DPO D 首次產(chǎn)出率FTY E 流通合格率RTY 六西格瑪管理綜合體系框架的核心包括( )。 A 管理承諾 B DMAIC改進模式 C 各方參與 D 六西格設(shè)計DFSS E 測量體系 下列各項屬于六西格瑪團隊組成要素的有( )。 A 使命 B 基礎(chǔ) C 培訓 D 目標 E 角色 實用文檔 組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領(lǐng)導、( )和項目團隊傳遞并實施的。 A 倡導者 B 提議者 C 黑帶大師 D 黑帶 E 綠帶 下列有關(guān)西格瑪水平z的計算公式有( )。