人力資源管理課件PPT綜述

1、1人力資源管理人力資源管理Human Resource Management 各位朋友，大家好！各位朋友，大家好！ 付趙洋付趙洋2企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理l企業(yè)人力資源管理概述企業(yè)人力資源管理概述l企業(yè)人力資源管理規(guī)劃企業(yè)人力資源管理規(guī)劃l招聘和考核招聘和考核l薪酬管理薪酬管理l勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理3概述概述l中國制造（中國制造（made in china）l中國創(chuàng)造（中國創(chuàng)造（created in China）l人力資源大國人力資源大國l人力資源強國人力資源強國4人力資源的內(nèi)容及主要特征人力資源的內(nèi)容及主要特征 人力資源含義：也稱勞動力資源，指人口人力資源含義：也稱勞動力資源，指

2、人口所具有的勞動力總和。所具有的勞動力總和。 勞動力數(shù)量勞動力數(shù)量 人力資源內(nèi)容人力資源內(nèi)容 質(zhì)量質(zhì)量 生物性生物性 能動性能動性 人力資源主要特征人力資源主要特征 時效性時效性 高增值性高增值性 可再生性可再生性 可控性可控性5人力資源管理的核心任務(wù)人力資源管理的核心任務(wù)l人力資源管理的概念人力資源管理的概念：把人視為生產(chǎn)經(jīng)營的一種特殊：把人視為生產(chǎn)經(jīng)營的一種特殊資源，從有效開發(fā)人力資源的角度進行組織的人事管資源，從有效開發(fā)人力資源的角度進行組織的人事管理。理。l人力資源管理的核心任務(wù)：人力資源管理的核心任務(wù)： （1）培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力）培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力 （2）激發(fā)員工的奉獻精神）激發(fā)

3、員工的奉獻精神根據(jù)以上兩點可以把人力資源管理過程分為：環(huán)境的管根據(jù)以上兩點可以把人力資源管理過程分為：環(huán)境的管理、資源的獲取、培訓(xùn)、評價與開發(fā)、報酬。理、資源的獲取、培訓(xùn)、評價與開發(fā)、報酬。6人力資源管理的意義人力資源管理的意義l人力資源管理是企業(yè)長遠發(fā)展的動力：人力資源管理是企業(yè)長遠發(fā)展的動力： 人員的選聘人員的選聘 人員的使用人員的使用 人員的培訓(xùn)和發(fā)展人員的培訓(xùn)和發(fā)展l人力資源管理視企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵人力資源管理視企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵 企業(yè)的競爭，實際是人才的競爭，有效管理的人力資源是企業(yè)真正競企業(yè)的競爭，實際是人才的競爭，有效管理的人力資源是企業(yè)真正競爭的長遠優(yōu)勢爭的長遠優(yōu)勢7擴展擴

4、展l19世紀末世紀末20世紀初，卡內(nèi)基鋼鐵公司已成為世界上最大的鋼鐵企業(yè)。它擁有世紀初，卡內(nèi)基鋼鐵公司已成為世界上最大的鋼鐵企業(yè)。它擁有2萬多員工以及世界上最先進的設(shè)備，它的年產(chǎn)量超過了英國全國的鋼鐵產(chǎn)萬多員工以及世界上最先進的設(shè)備，它的年產(chǎn)量超過了英國全國的鋼鐵產(chǎn)量，它的年收益額達量，它的年收益額達4000萬美元?？▋?nèi)基是公司的最大股東，但他并不擔任萬美元。卡內(nèi)基是公司的最大股東，但他并不擔任董事長、總經(jīng)理之類的職務(wù)。他的成功在很大程度上取決于他任用了一批懂董事長、總經(jīng)理之類的職務(wù)。他的成功在很大程度上取決于他任用了一批懂技術(shù)、懂管理的人才。時至今日，人們還常常引用他的一句名言：技術(shù)、懂管理

5、的人才。時至今日，人們還常常引用他的一句名言：“如果把如果把我的廠房設(shè)備、材料全部燒毀，但只要保住我的全班人馬，幾年以后，我仍我的廠房設(shè)備、材料全部燒毀，但只要保住我的全班人馬，幾年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。將是一個鋼鐵大王?！眑努力把每一件小事情認真的做好它，以后才有人敢把大事情放心的交給你努力把每一件小事情認真的做好它，以后才有人敢把大事情放心的交給你8人力資源管理發(fā)展的趨勢人力資源管理發(fā)展的趨勢l策略導(dǎo)向型人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割一部分策略導(dǎo)向型人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割一部分l人力資源管理狀況將成為識別企業(yè)實力和優(yōu)劣的重要指標人力資源管理狀況將成為識別企業(yè)實力和

6、優(yōu)劣的重要指標l人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識哈經(jīng)營管理知識的通才，人力資源經(jīng)理將成為通往人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識哈經(jīng)營管理知識的通才，人力資源經(jīng)理將成為通往CEO的重要途徑的重要途徑l“以人為本以人為本”的業(yè)績輔導(dǎo)流程管理方式成為主流的業(yè)績輔導(dǎo)流程管理方式成為主流l企業(yè)人力資源呈多元化和彈性化企業(yè)人力資源呈多元化和彈性化l營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團隊精神，規(guī)劃員工實現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團隊精神，規(guī)劃員工實現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯l核心功能：建立動態(tài)目標管理的效績評估體系核心功能：建立動態(tài)目標管理的效績評估體系l

7、激勵導(dǎo)向式的薪資策略與自助式的福利政策相結(jié)合激勵導(dǎo)向式的薪資策略與自助式的福利政策相結(jié)合l實行開放式管理，內(nèi)股持有者由高層到中層乃至員工實行開放式管理，內(nèi)股持有者由高層到中層乃至員工l首要任務(wù)：充分開發(fā)、利用智力資本，使之成為企業(yè)強大的競爭利器首要任務(wù)：充分開發(fā)、利用智力資本，使之成為企業(yè)強大的競爭利器9人力資源規(guī)劃制定的原則人力資源規(guī)劃制定的原則l企業(yè)用工原則：員工是人力資源的載體，企業(yè)用工原則：員工是人力資源的載體，“因事設(shè)人因事設(shè)人”是企業(yè)正確的用工原則是企業(yè)正確的用工原則l人力資源規(guī)劃及其制定的一般原則：人力資源規(guī)劃及其制定的一般原則： 將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)化為人力需求，從整體的超前

8、的和量化的角度分析和制定將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)化為人力需求，從整體的超前的和量化的角度分析和制定企業(yè)人力資源管理的具體目標企業(yè)人力資源管理的具體目標 人力資源規(guī)劃的制定需要遵守：全局性、準確性、可控性三大原則人力資源規(guī)劃的制定需要遵守：全局性、準確性、可控性三大原則10企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容l通過任務(wù)分析，制定人力資源需求計劃通過任務(wù)分析，制定人力資源需求計劃l通過職位分析，確定具體的職位空缺計劃（職位分析結(jié)束后要編通過職位分析，確定具體的職位空缺計劃（職位分析結(jié)束后要編制工作說明和職務(wù)規(guī)范兩種書面文件，作為后面各階段人力資源制工作說明和職務(wù)規(guī)范兩種書面文件，作為后面各階

9、段人力資源管理工作的依據(jù)與指導(dǎo)）管理工作的依據(jù)與指導(dǎo)）l結(jié)合人力資源現(xiàn)狀分析，制定滿足未來人力資源需要的行動方案結(jié)合人力資源現(xiàn)狀分析，制定滿足未來人力資源需要的行動方案l從人力資源開發(fā)需求出發(fā)，制定有益于員工成長和發(fā)展的綜合性從人力資源開發(fā)需求出發(fā)，制定有益于員工成長和發(fā)展的綜合性職工管理規(guī)劃職工管理規(guī)劃11招聘的意義招聘的意義l招聘關(guān)系到組織的生存和發(fā)展招聘關(guān)系到組織的生存和發(fā)展l招聘可以彌補組織內(nèi)部人力資源供給不足招聘可以彌補組織內(nèi)部人力資源供給不足l招聘可以使組織獲得素質(zhì)優(yōu)良的人才招聘可以使組織獲得素質(zhì)優(yōu)良的人才l招聘為組織輸入新的管理思想招聘為組織輸入新的管理思想l招聘使企業(yè)的知名度得

10、到擴大招聘使企業(yè)的知名度得到擴大l招聘有利于員工的合理流動招聘有利于員工的合理流動l招聘具有激勵作用招聘具有激勵作用12招聘的原則招聘的原則公開的原則公開的原則平等的原則平等的原則競爭原則競爭原則全面的原則全面的原則量才原則量才原則招聘步驟招聘步驟l對招聘的人員將要從事的工作進行分析，即進行崗位分析和崗位評價，以確對招聘的人員將要從事的工作進行分析，即進行崗位分析和崗位評價，以確定所招聘人員必須具備的條件定所招聘人員必須具備的條件l由企業(yè)的人力資源部門提出招聘計劃的報告由企業(yè)的人力資源部門提出招聘計劃的報告l由企業(yè)的人力資源部門公布招聘簡章，其內(nèi)容報考招聘的范圍、對象、工種、由企業(yè)的人力資源部

11、門公布招聘簡章，其內(nèi)容報考招聘的范圍、對象、工種、條件、數(shù)量、性別比例、待遇和方法等條件、數(shù)量、性別比例、待遇和方法等l根據(jù)自愿的原則，在劃定的范圍內(nèi)接受招聘對象報名根據(jù)自愿的原則，在劃定的范圍內(nèi)接受招聘對象報名l進行招聘考試進行招聘考試l對考試合格人員進行體檢對考試合格人員進行體檢l連同考試材料、體檢表、本人提交的其他有關(guān)材料一并報送企業(yè)人事主管連同考試材料、體檢表、本人提交的其他有關(guān)材料一并報送企業(yè)人事主管l批準錄用后，發(fā)錄取通知書，簽訂勞動合同批準錄用后，發(fā)錄取通知書，簽訂勞動合同1314面試程序和內(nèi)容面試程序和內(nèi)容場面面試官申請人1. 準備活動查閱簡歷、溫習面試規(guī)程、準備問題、準備面試

12、環(huán)境檢查著裝和儀表、到達面試地點、報到、等待2. 問候和建立聯(lián)系握手、請坐、通過閑談使申請人放松握手、被邀請后落座、在閑談中給人留下好印象3. 問與工作有關(guān)的問題詢問教育背景以及與職位有關(guān)的工作經(jīng)歷細節(jié)、討論相關(guān)的技能和工作能力、了解申請人的求職動機提供教育背景和工作經(jīng)歷細節(jié)、詳細說明個人的能力和技術(shù)水平、展現(xiàn)恰當?shù)那舐殑訖C15面試程序和內(nèi)容（續(xù)）面試程序和內(nèi)容（續(xù)）場面面試官申請人4. 解答申請人的問題以組織的立場回答申請人的問題、盡力為組織樹立積極的形象詢問工資和福利情況、晉升機會、組織文化5. 告別表明面試即將結(jié)束、建議下一步行動、起立握手、送申請人等待面試官暗示面試結(jié)束、討論下一步驟、

13、起立握手、退場招聘工作中應(yīng)注意的問題招聘工作中應(yīng)注意的問題l招聘人才是一項技術(shù)性極強的工作，不同類別、層次、招聘人才是一項技術(shù)性極強的工作，不同類別、層次、專業(yè)的人才要選擇不同的時間、地點進行招聘專業(yè)的人才要選擇不同的時間、地點進行招聘l確定招聘的范圍：注意人才的分布規(guī)律和活動范圍、供確定招聘的范圍：注意人才的分布規(guī)律和活動范圍、供求關(guān)系和招聘成本求關(guān)系和招聘成本l選擇招聘的時間：選擇招聘的時間： 招聘時間招聘時間=用人時間用人時間-準備周期準備周期-培訓(xùn)周期培訓(xùn)周期-招聘周期招聘周期 現(xiàn)在畢業(yè)生的招聘時間已經(jīng)提前到正式畢業(yè)前的現(xiàn)在畢業(yè)生的招聘時間已經(jīng)提前到正式畢業(yè)前的8個月個月左右，并仍有繼

14、續(xù)提前的趨勢左右，并仍有繼續(xù)提前的趨勢1617招聘渠道選擇招聘渠道選擇工作工作分析分析信息信息人力人力資源資源規(guī)劃規(guī)劃招聘渠道招聘渠道資格資格要求要求主管主管意見意見需招人需招人的崗位的崗位主管主管要求要求內(nèi)部轉(zhuǎn)崗內(nèi)部轉(zhuǎn)崗員工推薦員工推薦人才中心人才中心媒體廣告媒體廣告校園招聘校園招聘網(wǎng)上招聘網(wǎng)上招聘專業(yè)協(xié)會專業(yè)協(xié)會獵頭公司獵頭公司18績效考評的含義績效考評的含義 員工的工作成果員工的工作成果l含義含義 影響員工的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)影響員工的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)績效考評就是考察員工對崗位所規(guī)定職責的執(zhí)行程度，以及績效考評就是考察員工對崗位所規(guī)定職責的執(zhí)行程度，以及擔任更高一級職務(wù)的潛力，進行有組織的

15、、客觀的考核和擔任更高一級職務(wù)的潛力，進行有組織的、客觀的考核和評價的過程評價的過程19績效考評的作用績效考評的作用l有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)率和競爭力有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)率和競爭力l為員工的薪酬管理提供依據(jù)為員工的薪酬管理提供依據(jù)l為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)l為培訓(xùn)工作提供方向為培訓(xùn)工作提供方向l有助于更好的進行自我管理有助于更好的進行自我管理l有助于提高員工的貢獻程度有助于提高員工的貢獻程度20績效考評原則績效考評原則l明確化、公開化原則明確化、公開化原則l客觀考評原則客觀考評原則l直接上級考評原則直接上級考評原則l反饋原則反饋原則l差別的原則差別的原則l定期化與制度化原則定期化與制度化原則21績效考評的方式績效考評的方式l按時間的不同可分為：按時間的不同可分為：日?？荚u日?？荚u和和定期考評定期考評l按考評主體的不同分為：按考評主體的不同分為：主管考評主管考評、自我考評自我考評、同事考評同事考評、下屬考