2020年消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文

1、篇一消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文一、活動(dòng)背景隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問(wèn)題開始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而 且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突岀。當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó) 現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來(lái)越重要。二、活動(dòng)目的通過(guò)開展活動(dòng)，向全校師生宣傳關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。希望在我們的努力下, 同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園！三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間xx年日活動(dòng)地點(diǎn)玉溪師范學(xué)院西院四、活動(dòng)介紹活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對(duì)食堂，開水房， 澡堂的一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方而的問(wèn)題，有

2、獎(jiǎng)競(jìng)答。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們 將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。五、活動(dòng)流程提前三天申請(qǐng)好場(chǎng)地。收集整理資料。采購(gòu)便利貼，筆等?；顒?dòng)當(dāng)天下午開始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。活動(dòng)結(jié)朿，收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地。當(dāng)晚部門成員開會(huì)，對(duì)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做岀評(píng)價(jià)。六、活動(dòng)效果活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi) 知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的最大初衷?；顒?dòng)分工明細(xì), 執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有條理。七、不足之處部分班級(jí)沒(méi)有宣傳到位。活動(dòng)內(nèi)容不夠創(chuàng)新。有獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)品沒(méi)有分配均勻。關(guān)于一些消費(fèi)知識(shí)普及力度不夠大。部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。獎(jiǎng)品比較單

3、一。篇二消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文為宣傳貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和中消協(xié)提岀的消費(fèi)與民生”年主題，推動(dòng)消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今 年日，在全區(qū)范困內(nèi)統(tǒng)一組織開展了 “”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣, 聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下一、認(rèn)真組織，精心部署，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視紀(jì)念”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為 了搞好今年“”活動(dòng)，專門召開常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署， 并下發(fā)了關(guān)于開展紀(jì)念“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知。為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今

4、年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān) 部門、各有關(guān)方而，共同開展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)， 取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)“”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動(dòng)中，召開理事 會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng) 溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特 點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量 的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工 商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“”志愿者的作用

5、。開展農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合 部）消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)査，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管, 優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。二、緊緊困繞“消費(fèi)與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)在今年紀(jì)念”活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過(guò)各 種會(huì)議大講年主題，采取種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人 心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。（一）組織開展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)査。為了貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年活動(dòng)主題的精神，全而了解我區(qū)各個(gè)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服 務(wù)的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于日至日對(duì)商場(chǎng)超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、 中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝

6、修、攝彫沖印、家電修理、美容化妝、洗燙:業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè) 的消費(fèi)服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)査。調(diào)查采用問(wèn)卷式，共發(fā)放調(diào)査問(wèn)卷0份，來(lái)自 機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)査對(duì)象，問(wèn)卷回收率達(dá)到。從 調(diào)查情況來(lái)看，此次調(diào)査結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)査時(shí)間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)， 調(diào)查可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無(wú)法有偏見，調(diào)查對(duì)象大多是對(duì)服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè) 企業(yè)人員，相對(duì)客觀公正；英次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果專 門召開新聞通報(bào)會(huì)向各個(gè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和主管部門進(jìn)行通報(bào)，讓他們了解情況，加大監(jiān)管力 度。調(diào)查結(jié)果還以報(bào)告形式上報(bào)省消協(xié)、區(qū)政府，并

7、在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè) 園區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）消費(fèi)服務(wù)狀況、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)査活動(dòng)。（二）召開“消費(fèi)與民生”年主題座談會(huì)。為了深入貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題，區(qū)消協(xié)在”期間連續(xù)召開了政府職能部門、 行業(yè)協(xié)會(huì)、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會(huì)，會(huì)上宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，聽取與會(huì)人員對(duì) 當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞消費(fèi)與民生”召開各種形式的座談會(huì)，圍繞“消費(fèi)與民 生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會(huì)也 分別召開座談會(huì)宣講“消費(fèi)與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“”紀(jì)念活動(dòng)。區(qū)消 協(xié)在與各分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)站長(zhǎng)進(jìn)行座談時(shí)，介

8、紹“消費(fèi)與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重 點(diǎn)，布置”期間活動(dòng)任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這些座 談會(huì)的召開對(duì)宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。（三）用繞“消費(fèi)與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動(dòng)，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了 “”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服 務(wù)活動(dòng)，把“”活動(dòng)推向了髙潮。日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會(huì)與其他區(qū)局會(huì)同，在步行街廣場(chǎng)舉辦紀(jì) 念“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴、解答消 費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共單位 余人參加了本次活動(dòng)。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動(dòng)。我們?cè)?/p>

9、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行了 “”國(guó)際 消費(fèi)者權(quán)益日知識(shí)宣傳暨農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)査，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向了高潮。此外，各消協(xié)分會(huì)結(jié) 合“”活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織的作用，大力推進(jìn) 消費(fèi)維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“”活動(dòng)全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，參加工作人 員余人次，發(fā)放宣傳資料00余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢0余人次。三、積極開展區(qū)場(chǎng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，加大消費(fèi)維權(quán)的力度全區(qū)消協(xié)普遍以“”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的 突出問(wèn)題，與有關(guān)執(zhí)法部門配介，廣泛開展了對(duì)商場(chǎng)超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開展商 場(chǎng)超市監(jiān)督檢査家次。在”期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提醒消費(fèi)者

10、增強(qiáng)自身消 費(fèi)維權(quán)意識(shí)。此外，針對(duì)”前后消費(fèi)者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級(jí)消協(xié)都積極采取措施，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到及時(shí)有效處理。通過(guò)開展一系列宣傳活動(dòng)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法 律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛用已成為社會(huì)各界的共識(shí)。篇三消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文為加強(qiáng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳，濃厚金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)氛鬧，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益 保護(hù)工作，營(yíng)造金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)上級(jí)行要求，結(jié) 合轄區(qū)工作實(shí)際，中國(guó)人民銀行聊城市中心支行聯(lián)合聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)于日在我 市組織開展了以保護(hù)金融消

11、費(fèi)權(quán)益創(chuàng)建和諧金融社會(huì)”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣 傳，現(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況匯報(bào)如下一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)合作中國(guó)人民銀行聊城市中心支行黨委書記、行長(zhǎng)劉賢軍高度重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作， 積極推進(jìn)聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開展，王武聲行長(zhǎng)親自主持工作。日， 聊城中支聯(lián)合聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)召開了新聞媒體見而會(huì)，通報(bào)了 “金融消費(fèi)權(quán)益 保護(hù)咨詢電話試點(diǎn)運(yùn)行工作進(jìn)展情況和聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)工作情況。為進(jìn)一步暢 通金融系統(tǒng)與社會(huì)公眾的溝通交流渠道，及時(shí)、合理、有效化解金融消費(fèi)糾紛，維護(hù)金融消 費(fèi)者和各金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，共同提髙聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作水平，聊城市金融消 費(fèi)權(quán)益

12、保護(hù)協(xié)會(huì)與市廣播電視臺(tái)、聊城晚報(bào)等駐聊主流新聞媒體以及市中級(jí)人民法院、市銀 行業(yè)協(xié)會(huì)等劃譽(yù)理事單位簽訂了合作備忘錄，共同推動(dòng)我市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺(tái) 階。，“咨詢投訴熱線正式開通，收到了我市金融消費(fèi)權(quán)益者的一致好評(píng)。日，大眾日?qǐng)?bào)第期 第版發(fā)表了 “加大投放，優(yōu)化配置，改善環(huán)境一中國(guó)人民銀行聊城市中心支行全力支持聊城 經(jīng)濟(jì)跨越趕超”的報(bào)道，并公布了“咨詢投訴熱線。日，聊城晚報(bào)第期第三版更是專版報(bào)道 了聊城市金融消費(fèi)權(quán)益協(xié)會(huì)的概況，通過(guò)對(duì)聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊峰的訪談， 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳和協(xié)會(huì)會(huì)員的公布，讓大家對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作有了更 進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。二、精心組織、

13、統(tǒng)籌安排為使活動(dòng)有步驟、有組織，達(dá)到宣傳效果，協(xié)會(huì)之前召開了活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)議，重點(diǎn)就“金 融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和安排，要求參加的部門提髙認(rèn)識(shí)、積極準(zhǔn)備，圓滿完成 宣傳活動(dòng)各項(xiàng)要求。為達(dá)到宣傳的規(guī)范化、合理化和目標(biāo)化，一是協(xié)會(huì)將統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作和 印制的宣傳手冊(cè)、宣傳袋等宣傳品散發(fā)到消費(fèi)者手中，使英進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)聊城市金融消費(fèi)權(quán) 益保護(hù)協(xié)會(huì)的了解;二是協(xié)調(diào)組織各金融機(jī)構(gòu)對(duì)自身金融理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)的宣傳;三是突 出對(duì)“金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話的宣傳，提升公眾認(rèn)知度；四是宣傳金融知識(shí)，金融消 費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)，人民幣反假、反洗錢知識(shí)，征信業(yè)管理?xiàng)l例等涉及金融消費(fèi) 權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)左，金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方而的具體做法、創(chuàng)新舉措、經(jīng)典案例等; 五是要求各金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外部led電子屏幕多媒體設(shè)施上滾動(dòng)播放“維護(hù)金融消費(fèi)權(quán) 益，共建和諧金融社會(huì)”等金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳標(biāo)語(yǔ)。三、認(rèn)真做好后評(píng)價(jià)工作為了進(jìn)一步增強(qiáng)各金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的重視，“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳 活結(jié)朿后，協(xié)會(huì)要求參與宣傳活動(dòng)的各會(huì)員單位對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，以報(bào)告的形式報(bào) 送聊城帀金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將根據(jù)各會(huì)員單位的活動(dòng)過(guò)程和