xx年上半年導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人工作總結(jié)范文

1、范文：XX年上半年導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人工作總結(jié)范文姓名：?jiǎn)挝唬喝掌冢耗暝氯誜X年上半年導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人工作總結(jié)范文時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地到了年底。但是我依然清晰的記得，當(dāng) XXX產(chǎn)品剛剛打入XX市場(chǎng)，要讓XXX在XX扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛 的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。 公司安排我在XXX最大的XX超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自 已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到XXX產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)， 心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司 所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半 年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了 XXX，使我

2、特別開(kāi)心。讓我看到了 XXX 會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)?；瘖y品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的 是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛 疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客 戶的產(chǎn)品需求，這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的開(kāi)始了。首先，我一直學(xué)著說(shuō)話要 溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可 生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技 術(shù)普及的時(shí)代，我還通過(guò)網(wǎng)上來(lái)尋找目標(biāo)客戶，很多的客戶是通過(guò)相關(guān) 的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān) 鍵詞就能大概猜到

3、客戶的一些信息，比如年齡以及購(gòu)買(mǎi)意向，妊娠紋都 是生育過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買(mǎi)意向，通 過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購(gòu)買(mǎi)的意向較大些。在與客戶交流的過(guò)程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶，因?yàn)榭蛻魜?lái)看我的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有 主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如詢問(wèn)客戶的年齡多大呢 ？用化妝品 多長(zhǎng)時(shí)間了 ？之前有沒(méi)有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等， 盡可用些語(yǔ)氣詞。 然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等 等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶 交流到現(xiàn)在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。

4、很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的，都 會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)意向的， 不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自 己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的?？偟膩?lái)說(shuō)作為銷(xiāo)售員必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng)，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng) 作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣，感知顧客的需求 層次。下面我就總結(jié)下一些小技巧：銷(xiāo)售技巧：表演家每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道，如果沒(méi)有一定的 表演天份,想賣(mài)好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能 左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和

5、積極主動(dòng)熱情大方的人打交道 你的熱情和積極總能感染著周?chē)娜巳夯蝾櫩?，得到意想不到的收獲。銷(xiāo)售技巧:產(chǎn)品專(zhuān)家要推銷(xiāo)出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品，以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品， 產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，懂得 越多,越容易使顧客信服。銷(xiāo)售技巧：快樂(lè)使者要把郁悶的推介工作變成一種樂(lè)趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂(lè)的銷(xiāo) 售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé) 難,而遷怒顧客，對(duì)顧客不禮貌，影響品牌的形象。要時(shí)刻記住：好心好意 好心情也是促銷(xiāo)力。銷(xiāo)售技巧品牌大使在實(shí)際生活中，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售是綜合運(yùn)用這些“賣(mài)點(diǎn)”的，抓住 顧客心理看中的需要，再重點(diǎn)突出在某方面

6、的介紹。好的銷(xiāo)售不僅自己 為自己建立了品牌，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。銷(xiāo)售技巧：情報(bào)員我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目，讓商場(chǎng)知道你銷(xiāo)售的東西不僅沒(méi)虧，而 總利潤(rùn)還增加了。作為一個(gè)銷(xiāo)售要清楚產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，為賣(mài)場(chǎng)創(chuàng)造的利 潤(rùn)，促銷(xiāo)活動(dòng)的投資額、利潤(rùn)點(diǎn)、效果，以及別的品牌具體銷(xiāo)售狀況、利 潤(rùn),活動(dòng)成本,來(lái)分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該 商場(chǎng)的銷(xiāo)售、回款、談判工作。銷(xiāo)售技巧:財(cái)務(wù)理手銷(xiāo)售是賣(mài)場(chǎng)工作的第一責(zé)任人，直接和賣(mài)場(chǎng)管理者、顧客、競(jìng)品打交道,是信息來(lái)源切入口。我們?cè)谌粘９ぷ髦兴占氖袌?chǎng)信息，是企業(yè) 掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的最佳資料。銷(xiāo)售技巧：裝點(diǎn)師要想到人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻 ，所以你的展位、 產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見(jiàn)鐘情，過(guò)目不忘。我們?cè)谌粘＝K端維 護(hù)工作中最好能