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1、中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)二、入學(xué)要求初中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷三、基本學(xué)制3年四、培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持立德樹(shù)人,面向商業(yè)行業(yè)企業(yè),培養(yǎng)以門(mén)店運(yùn)營(yíng)為 主,商品銷(xiāo)售、店務(wù)管理、客戶(hù)服務(wù)等工作,德智體美勞全面發(fā)展 的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。五、職業(yè)范圍序號(hào)對(duì)應(yīng)職業(yè)(崗位)職業(yè)資格證書(shū)舉例專(zhuān)業(yè)(技能)方向1促銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員、理 貨員、營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu) 員營(yíng)業(yè)員商品銷(xiāo)售六、人才規(guī)格本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能:(1)職業(yè)素養(yǎng).具有良好的職業(yè)道德,能自覺(jué)遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制 度。2. 知禮儀,守誠(chéng)信,有責(zé)任意識(shí)。3. 能夠廉潔自律,堅(jiān)持公平交易的營(yíng)
2、銷(xiāo)工作原則。4. 具有較強(qiáng)的心理承受與抗挫折能力。5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的人際溝通能力。(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能1. 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè),了解營(yíng)銷(xiāo)理念。2. 能夠進(jìn)行商品的保管、調(diào)配與出入庫(kù)操作。3. 能夠根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,熟練進(jìn)行商品的陳列與維護(hù)。4. 了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型、特點(diǎn),掌握不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中 心理決策過(guò)程的差異。5. 善于排除客戶(hù)異議,能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)操作。6. 能夠運(yùn)用基本的促銷(xiāo)方式進(jìn)行活動(dòng)組織和實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃。 專(zhuān)業(yè)(技能)方向 商品銷(xiāo)售方向1. 能夠根據(jù)不同商品的不同系列進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的陳列和展示,并能根 據(jù)促銷(xiāo)主題、銷(xiāo)售主題等,及時(shí)調(diào)整商品展示。2. 能夠根據(jù)客戶(hù)
3、需要進(jìn)行商品推銷(xiāo),完成商品售前、售中和售后服 務(wù)工作。3. 能夠運(yùn)用各種推銷(xiāo)模式和溝通技巧,進(jìn)行顧客異議處理并促成交 易。4. 能夠針對(duì)不同的商品進(jìn)行促銷(xiāo)策劃,并運(yùn)用多種方式實(shí)施促銷(xiāo)活 動(dòng)。七、主要接續(xù)專(zhuān)業(yè)高職:連鎖經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理、工商行政管理八、課程結(jié)構(gòu)頂崗實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)專(zhuān) 業(yè) 技 能 課商品銷(xiāo)售方向?qū)I(yè)選修課專(zhuān) 業(yè) 核 心 課公共基礎(chǔ)課1、中級(jí)營(yíng)業(yè)員2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)3、形象設(shè)計(jì)4、商品包裝與設(shè)計(jì)5、點(diǎn)鈔票據(jù)填寫(xiě) 業(yè)(技能)方向課1、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)2、推銷(xiāo)技能 強(qiáng)化訓(xùn)練走 進(jìn) 營(yíng) 銷(xiāo)免稅專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)渠道門(mén)店商品主題消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)政策團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃促銷(xiāo)展示商品心理營(yíng)銷(xiāo)和購(gòu)?fù)卣够A(chǔ)銷(xiāo)售學(xué)基礎(chǔ)物流活
4、動(dòng)技巧程知識(shí)職職經(jīng)哲語(yǔ)數(shù)英計(jì)禮體音歷業(yè)業(yè)濟(jì)學(xué)文學(xué)語(yǔ)算儀育樂(lè)史生道政與機(jī)與涯德治人基健規(guī)與與生礎(chǔ)康劃法社律會(huì)公共選修課1、心理健康2、其他九、課程設(shè)置及要求本專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)技能課公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、歷史, 及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類(lèi)基礎(chǔ)課。專(zhuān)業(yè)技能課包括專(zhuān)業(yè)核心課和專(zhuān)業(yè)(技能)方向課,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能課程重要的內(nèi)容,含校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等多種形式。()公共基礎(chǔ)課序號(hào)課程名稱(chēng)主要教學(xué)內(nèi)容和要求4 -4z. 參考 學(xué)時(shí)1職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯教學(xué)大綱開(kāi)設(shè), 并與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合402職業(yè)道德與法 律依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與
5、法律 教學(xué)大綱開(kāi)設(shè),并與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)密切結(jié) 合403經(jīng)濟(jì)政治與社 會(huì)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì) 教學(xué)大綱開(kāi)設(shè),并與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)密切結(jié) 合404哲學(xué)與人生依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校哲學(xué)與人生教學(xué)大綱開(kāi) 設(shè),并與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合405語(yǔ)文依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱開(kāi)設(shè),并 與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合2406數(shù)學(xué)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)大綱開(kāi)設(shè),并 與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合1807英語(yǔ)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)大綱開(kāi)設(shè),并 與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合1808計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)大綱開(kāi) 設(shè),并與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合809體育與健康依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)大綱開(kāi) 設(shè)
6、,并與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合16010音樂(lè)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校音樂(lè)教學(xué)大綱開(kāi)設(shè),并 與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合4011歷史依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校歷史教學(xué)大綱開(kāi)設(shè),并 與專(zhuān)業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合4012禮儀掌握禮儀的基礎(chǔ)知識(shí);了解禮儀與個(gè)人素質(zhì)的 關(guān)系;了解在日常交往中的基本禮節(jié);掌握商 務(wù)接待禮儀的基本要求和規(guī)范;能在工作崗位80和人際交往中展示良好形象,提升文明服務(wù)能 力,為職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(二)專(zhuān)業(yè)技能課1、專(zhuān)業(yè)核心課序 號(hào)課程名稱(chēng)主要教學(xué)內(nèi)容和要求4 -IV. 參考 學(xué)時(shí)1走近營(yíng)銷(xiāo)了解營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)環(huán)境;了解營(yíng)銷(xiāo)崗位設(shè)立及其職責(zé); 了解營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德及其職業(yè)發(fā)展。參考教材:高 等教育出版社走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)
7、402市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念和營(yíng)銷(xiāo)理念;掌握市場(chǎng) 分析的基本原理和方法;了解市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選 擇、市場(chǎng)定位的基本原理;了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的 基本原理,掌握實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本方法。 參考教材:華東師范大學(xué)出版社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) (第三版)。803渠道策劃了解銷(xiāo)售渠道的基本概念,學(xué)會(huì)渠道的開(kāi)發(fā)和管 理;掌握渠道管理的系統(tǒng)方法和工具;認(rèn)知分銷(xiāo) 渠道管理體系的主要問(wèn)題,把握未來(lái)銷(xiāo)售渠道有 效管理的趨勢(shì),認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)及渠道成員的 角色定位。掌握了解甄別分銷(xiāo)商的方法、技巧; 懂得如何與渠道客戶(hù)建立伙伴式發(fā)展關(guān)系并可有 效地解決渠道的沖突。604門(mén)店促銷(xiāo)了解顧客購(gòu)買(mǎi)模式,知曉促銷(xiāo)得以迅速發(fā)展的
8、原 因;明確門(mén)店促銷(xiāo)的基本目的,掌握門(mén)店促銷(xiāo)的 各種基本方式;學(xué)會(huì)撰寫(xiě)促銷(xiāo)策劃方案,懂得促 銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算與促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估;了解并掌握促銷(xiāo) 創(chuàng)意工具一頭腦風(fēng)暴法。參考 教材:高等教育出版 社 門(mén)店促銷(xiāo)。605商品展示了解商品展示的運(yùn)作與管理,掌握商品展示的原 貝嘰構(gòu)成要素、影響因素等基本原理;了解常見(jiàn) 的商品展示方法與技巧,并通過(guò)各種實(shí)訓(xùn)活動(dòng), 增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解,培養(yǎng)實(shí)際的分析與動(dòng)手 能力;能對(duì)店堂進(jìn)行一般的商品陳列布置與安排, 能對(duì)實(shí)際的商品陳列展示進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。參考 教材:?jiǎn)J等教育出版社商品展示。606主題商品銷(xiāo)售 技巧本課程主要以汽車(chē)、房地產(chǎn)、化妝品為主題商品, 理論方面要求了解和掌握
9、現(xiàn)代汽車(chē)、房地產(chǎn)、化 妝品銷(xiāo)售基本理論和銷(xiāo)售流程及各環(huán)節(jié)的技巧, 技能方面要求掌握汽車(chē)、房地產(chǎn)、化妝品現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo) 售的禮儀和相關(guān)的推銷(xiāo)技巧。參考教材:高等教育 出版社 商品知識(shí)。1607網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法,掌握信息收集、發(fā)布的方 法;了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,掌握通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng) 調(diào)研的方法;了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃,靈活運(yùn) 用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略;了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)的渠道策略,學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 操作;掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的程序、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)開(kāi) 拓、市場(chǎng)維護(hù),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)技巧等方法或技能。參 考教材:高等教育出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)808消費(fèi)心理學(xué)了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的心理過(guò)程;掌握消費(fèi)者心 理現(xiàn)
10、象對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響;了解不同消費(fèi)習(xí)慣、 參照群體、社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響;了解消 費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型、特點(diǎn),掌握不同消費(fèi)者購(gòu) 買(mǎi)過(guò)程中的決策心理差異;掌握品牌、價(jià)格、外 觀、銷(xiāo)售策略等屬性對(duì)消費(fèi)決策的作用。參考教材: 華東師范大學(xué)出版社消費(fèi)心理學(xué)(第三版)。609專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)拓展 活動(dòng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以 及誠(chéng)信、相互關(guān)愛(ài)和相互信任等優(yōu)良品格;通過(guò) 完成特定任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生積極向上的生活態(tài)度; 激發(fā)潛能,培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力。4010免稅政策及購(gòu) 物流程知識(shí)掌握離島免稅政策,能夠熟練運(yùn)用政策處理門(mén)店 銷(xiāo)售的工作;掌握免稅購(gòu)物、即夠即提的基本流 程。能夠分析處理常見(jiàn)問(wèn)題。402、專(zhuān)
11、業(yè)(技能)方向一一品銷(xiāo)售序號(hào)課程名稱(chēng)主要教學(xué)內(nèi)容和要求4 -IV. 參考 學(xué)時(shí)1商品包裝與 設(shè)計(jì)了解并掌握商品的屬性和養(yǎng)護(hù)保管等基本技 能,掌握商品包裝的基本作用:便于流通,方 便消費(fèi),促進(jìn)銷(xiāo)售,提咼商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)。402點(diǎn)鈔及票據(jù)填寫(xiě)了解鈔票的基礎(chǔ)知識(shí),了解掌握如何識(shí)別、 愛(ài)護(hù)等相關(guān)鈔票的法律法規(guī);掌握各式票據(jù)的 填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等。參考 教材:高等教育 出 版社 會(huì)計(jì)基本技能。603中級(jí)營(yíng)業(yè)員了解商品銷(xiāo)售相關(guān)法律法規(guī),掌握營(yíng)業(yè)前準(zhǔn) 備的各項(xiàng)操作,能夠從事門(mén)店的基礎(chǔ)導(dǎo)購(gòu)工作。 參考教材:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社營(yíng)業(yè)員 (中級(jí))-國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程。604企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬 沙盤(pán)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,認(rèn)
12、識(shí)企業(yè)組織結(jié)構(gòu),了 解企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,體驗(yàn)岡位工作內(nèi)谷,激發(fā)學(xué) 習(xí)興趣,形成職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng) 溝通能力。參考頭訓(xùn)軟件新道新創(chuàng)業(yè)者沙盤(pán)V3.0。605形象設(shè)計(jì)了解職業(yè)妝容的基礎(chǔ)知識(shí),掌握職業(yè)形象的 基本要素;能夠熟練掌握職業(yè)妝容的技能。403、專(zhuān)業(yè)選修課序號(hào)課程名稱(chēng)主要教學(xué)內(nèi)容和要求4 -IV. 參考 學(xué)時(shí)1創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)了解基本商業(yè)規(guī)律及定律;掌握基本理財(cái)原 貝掌握個(gè)人創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí),能夠分析營(yíng)銷(xiāo) 環(huán)境,進(jìn)仃冋卷調(diào)查、商圈調(diào)研等工作;進(jìn)仃 基本的開(kāi)店選址、調(diào)研、宣傳策劃、營(yíng)銷(xiāo)整體 策劃等工作;能樹(shù)立正確的經(jīng)商價(jià)值觀和商業(yè) 經(jīng)營(yíng)職業(yè)道德。參考教材:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障 出版社創(chuàng)辦你的企業(yè)602推
13、銷(xiāo)技能強(qiáng)化 訓(xùn)練了解并掌握現(xiàn)代推銷(xiāo)的模式,了解推銷(xiāo)計(jì)劃 制定的方法;掌握根據(jù)不同商品的屬性和品牌 的特點(diǎn)來(lái)銷(xiāo)售的基本流程和手段。參考教材: 高等教育出版社推銷(xiāo)技能強(qiáng)化訓(xùn)練。604. 綜合實(shí)訓(xùn)采取集中實(shí)訓(xùn)或者社會(huì)實(shí)踐的教學(xué)組織形式,組織學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)、推銷(xiāo)等模塊的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作,培養(yǎng)學(xué)生溝通、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售等方面與素養(yǎng),具體安排如下:綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)推銷(xiāo)崗位實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)的方法、手段技巧,能夠從事 門(mén)店的基礎(chǔ)導(dǎo)購(gòu)工作;訓(xùn)練收款機(jī)的操作 使用,達(dá)到獨(dú)立上岡操作的水平,能處理 常見(jiàn)的故障。校內(nèi)導(dǎo)購(gòu)崗位實(shí)訓(xùn)掌握推銷(xiāo)的基本技能,根據(jù)不同的商品, 米取不同的演示方法,以達(dá)到推銷(xiāo)的目的; 根據(jù)不
14、同的顧客類(lèi)別,采取不同的推銷(xiāo)技 巧;選取顧客群,進(jìn)行實(shí)物推銷(xiāo)。校內(nèi)5. 頂崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重 要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),要認(rèn)真落實(shí)教育部、財(cái)政部關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校 學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法的有關(guān)要求,保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位與其所 學(xué)專(zhuān)業(yè)面向的崗位群基本一致。在確保學(xué)生實(shí)習(xí)總量的前提下,可 根據(jù)實(shí)際需要,校企合作,實(shí)行工學(xué)交替、多學(xué)期、分階段安排學(xué) 生實(shí)習(xí)。十、教學(xué)時(shí)間安排(一)基本要求每學(xué)年為52周,其中教學(xué)時(shí)間40周(含入學(xué)教育、軍訓(xùn)、社 會(huì)實(shí)踐),累計(jì)假期12周,周學(xué)時(shí)一般為29學(xué)時(shí),第三年學(xué)生外出 跟崗頂崗實(shí)習(xí),按每周30小時(shí)安排,共1200學(xué)時(shí),在確保學(xué)生實(shí) 習(xí)總
15、量的前提下,根據(jù)實(shí)際需要集中或分階段安排實(shí)習(xí)時(shí)間。三年 總學(xué)時(shí)數(shù)為3400學(xué)時(shí),其中公共基礎(chǔ)課1160學(xué)時(shí),約占總學(xué)時(shí)的 34.12%、專(zhuān)業(yè)技能課(含專(zhuān)業(yè)核心課、專(zhuān)業(yè)技能方向課、專(zhuān)業(yè)選修 課、綜合實(shí)訓(xùn)、跟崗頂崗實(shí)習(xí))學(xué)時(shí)共 2420,約占總學(xué)時(shí)的 65.88%。課程設(shè)置中應(yīng)設(shè)選修課,其學(xué)時(shí)數(shù)占總學(xué)時(shí)的比例應(yīng)不少于10%。(二)教學(xué)安排建議課程類(lèi)別課程名稱(chēng)學(xué)時(shí)每學(xué)期周課時(shí)分配123456公共職業(yè)生涯規(guī)劃402職業(yè)道德與法律402經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)402哲學(xué)與人生402語(yǔ)文2403333數(shù)學(xué)1803222英語(yǔ)1803222基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)8022體育與健康1602222音樂(lè)4011禮儀8022歷史4011公共基礎(chǔ)課小計(jì)116018161212專(zhuān)F業(yè)技能走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)402市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)804渠道策劃603門(mén)店促銷(xiāo)603商品展示603課主題商品銷(xiāo)售技巧16044消費(fèi)心理學(xué)603網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)804專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)402免稅管理政策和購(gòu) 物流程等相關(guān)知識(shí)402小計(jì)68
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