關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告七八篇

1、關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告七八篇大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告&調(diào)查報(bào)告專題實(shí)習(xí)證明金融專業(yè)法律專業(yè)土木工程專業(yè)機(jī)電專業(yè)第四，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，始終以微笑對(duì)待顧客，這一點(diǎn)是相當(dāng)相當(dāng)重要的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)給顧客介紹產(chǎn)品，顧客會(huì)覺(jué)得很不耐煩，甚至以很惡劣的態(tài)度對(duì)待你，我會(huì)盡量克制自己的情緒，多從顧客的角度為顧客著想，盡量協(xié)助她們買到合心意的物品。第五，多與其它員工溝通，從她們身上學(xué)習(xí)一些銷售技巧。熟悉貨品的各種價(jià)格，各種性能，針對(duì)

2、不同的消費(fèi)者，介紹相應(yīng)的產(chǎn)品，主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，了解消費(fèi)者真正的消費(fèi)需要，讓消費(fèi)者更好地買到合自己心意的物品。例如銷售洗發(fā)水時(shí)，熟悉各種洗發(fā)水是其基礎(chǔ)，洗發(fā)水有進(jìn)口與國(guó)產(chǎn)之分，有去屑的，止癢的，焗油的，柔順的，垂直的，修復(fù)的，防脫發(fā)黑發(fā)的等等，讓消費(fèi)者買到合適的洗發(fā)水，我認(rèn)為是最重要的。第六，樂(lè)于接受消費(fèi)者的抱怨與反饋。根據(jù)消費(fèi)著的反饋，從中看到自己的不足進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第七，誠(chéng)信是成功的根本。無(wú)論做什么事情，一定得講誠(chéng)信。誠(chéng)信對(duì)人，對(duì)事。人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。這也是作為銷售員成功重要的一點(diǎn)。從超市角度來(lái)看，藍(lán)夢(mèng)超市成立于2001年，現(xiàn)有兩間連鎖店。以周圍地區(qū)普通老百姓為目標(biāo)市

3、場(chǎng)。超市主要分為日化用品區(qū)、食品區(qū)兩大區(qū)域。超市面對(duì)近年來(lái)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，為周邊消費(fèi)者提供貨真價(jià)廉的商品，受到消費(fèi)者的好評(píng)。近年來(lái)因超市經(jīng)營(yíng)有方，每年贏利。積累了一定的資本，計(jì)劃準(zhǔn)備著超市的進(jìn)一步擴(kuò)展。在超市社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，對(duì)超市的了解及考察，發(fā)現(xiàn)超市還存在以下地方有待改善。第一，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。超市的財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略，這不利于超市的長(zhǎng)期發(fā)展。第二，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，超市里促銷手段多樣化是相當(dāng)重要的。超市里面應(yīng)懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。消費(fèi)者對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)都很感興趣的，大多數(shù)

4、所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。第三，超市應(yīng)抓住節(jié)假日這個(gè)商機(jī)，多以營(yíng)造其節(jié)日氣氛，制造浪漫氣氛以吸引更多的消費(fèi)者。第四，超市應(yīng)完善其員工管理制度。我覺(jué)超市主要存在幾大問(wèn)題：1，其獎(jiǎng)勵(lì)制度。超市的獎(jiǎng)勵(lì)分為有提成和沒(méi)有提成的。有提成的就沒(méi)有制度表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，而沒(méi)有提成的就有制度表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。通常，有提成的員工抱怨說(shuō)整天介紹產(chǎn)品到頭來(lái)工資不比那些沒(méi)提成的員工高多少，而沒(méi)提成的員工又抱怨工資不比提成的員工多啊，怎樣整合這兩種獎(jiǎng)勵(lì)方式，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，這急需得到解決。2.公平問(wèn)題。超市里本來(lái)有兩個(gè)后勤部的，專門負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨品，貨品的錄入，讓超市的貨品供應(yīng)有序。本來(lái)她們

5、都做同樣的工作，也都挺認(rèn)真地工作，本應(yīng)拿同等的工資，至少也不能差多少。但一直以來(lái)，總是有一個(gè)員工的工資高于另一個(gè)員工的，長(zhǎng)期這樣下去，拿工資少的那個(gè)心理就不太平衡總覺(jué)得不公平，老板偏心，她的工作積極性就不高，最終她辭職另找了一份工作。員工之間難免會(huì)互相對(duì)比，老板處理事情時(shí)難免會(huì)帶有主觀性，所以應(yīng)完善其管理制度，注明相關(guān)條文，盡量做到其公平。第五，其加班問(wèn)題。本來(lái)在超市工作的，自由的時(shí)間就很少，每天都得上班，如果還加班大部分員工覺(jué)得很煩。雖然加班可以有加班費(fèi)，但大部分員工覺(jué)得情愿不賺加班費(fèi)而有更多時(shí)間休息還更好，所以有時(shí)加班，那些加班的員工經(jīng)常不會(huì)很認(rèn)真工作，不僅不能提高其工作率，反而有點(diǎn)造成“

6、人太多”的局面，所以解決好員工的加班問(wèn)題對(duì)于超市的老板來(lái)說(shuō)也是蠻重要的。在假期工作的這段時(shí)間內(nèi)，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實(shí)中就是這樣，當(dāng)你上學(xué)時(shí)，做

7、著工作夢(mèng)。而當(dāng)你工作時(shí)，你就開(kāi)始懷念上學(xué)的時(shí)光了，剛畢業(yè)的兩位個(gè)個(gè)都是這樣！所以趁現(xiàn)在我們還有著多自由時(shí)間，趕快做一些自己想做的事情吧！相信我們有一顆赤誠(chéng)的心，定能勝利！時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，而隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識(shí)，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。我們唯有面對(duì)社會(huì)，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河

8、北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就

9、必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。第三，誠(chéng)信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，

10、如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到

11、了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91

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