人力資源信息化管理

1、目錄一人力資源管理狀況的梳理及問題分析21. 山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理情況介紹22. 山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理中存在的問題33. 山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司企業(yè)人力資源管理體系樹立情況表44.解決問題的思路5二信息化建設方案及過程51.建設模式及其原因52.企業(yè)對信息技術(shù)的需求63.確定山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司信息系統(tǒng)的主要功能模塊74.信息化建設的預期投入評估225.人力資源信息系統(tǒng)選型模式及其原因246.建立選型標準247.確定企業(yè)備選軟件供應商及其產(chǎn)品288選型決標，對已選定的供應商評審確定329.人力資源信息系統(tǒng)實施

2、過程及其工作內(nèi)容32三總結(jié)34四參考文獻35五附錄35一人力資源管理狀況的梳理及問題分析1. 山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理情況介紹山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司簡介山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司位于山東省棗莊、濟寧市境內(nèi)，總部坐落在棗莊市薛城區(qū)。北靠風景秀麗的沂蒙山脈，西瀕碧波蕩漾的微山湖，南臨蘇北重鎮(zhèn)徐州，東依奇峰峻峭的國家級森林公園抱犢崮。京滬高鐵、津浦鐵路、棗臨鐵路、104國道、京臺高速公路、京杭大運河等交通要道縱貫礦區(qū)，日照、嵐山、連云港等港口與礦區(qū)相鄰。棗莊礦業(yè)集團公司源于一八78年創(chuàng)辦的中國第一家民族工業(yè)股份制公司“中興礦局”， 1956年2月成立棗

3、莊礦務局，1998年1月改制為棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司，2011年3月成為山東能源集團權(quán)屬企業(yè)。年產(chǎn)原煤2000萬噸、總收入一五0億元，業(yè)務涵蓋煤發(fā)電、煤化工、機械制修、建筑建材、種植養(yǎng)殖等五大產(chǎn)業(yè)，有35個二級單位，下屬各種單位共一五00多家，其中非煤企業(yè)240余個，在冊職工約6萬人，包括非在冊用工、離退休等人員在內(nèi)的人數(shù)有11萬多人。山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司以建設國際化的大企業(yè)集團為目標，積極建立現(xiàn)代企業(yè)制度。人才一直被視作山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司發(fā)展的根本，科學有效的人力資源管理是山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司良性發(fā)展的基本保證。根據(jù)全面精細化管理的集團

4、總體戰(zhàn)略，棗礦集團在多方考察之后，最終選擇了借助信息技術(shù)優(yōu)化現(xiàn)有的人力資源管理模式，實現(xiàn)人力資源的精細化管理。2. 山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理中存在的問題傳統(tǒng)管理的困境：棗礦集團的精細化戰(zhàn)略在傳統(tǒng)管理方式下難以得到有效落實。人力資源管理由組織人事處等多個部門分工負責，傳統(tǒng)的人力資源業(yè)務方式存在如下困境：（1）精細化管理的基礎是各項人員數(shù)據(jù)的準確掌握。集團通過人工上報方式，匯總?cè)肆Y源管理月報、人力資源信息月報和非在冊用工月報，以此了解各下屬單位的人員變動情況，這樣的統(tǒng)計方式不方便進行與業(yè)務同步的查詢，人員變化得不到實時的信息反饋，數(shù)據(jù)統(tǒng)計經(jīng)常會出現(xiàn)延遲和失準現(xiàn)象。（2）業(yè)

5、務流程的管控比較粗放。人進人出、升降調(diào)崗等業(yè)務的審批，需要跨部門在不同地方協(xié)同處理，業(yè)務人員需要對辦理過程追蹤管理。像勞務輸入手續(xù)、退伍軍人分配和員工招聘等業(yè)務審批的辦理就耗費了很多時間和精力。（3）時效性工作管理壓力較大。勞動合同法實施之后，合同管理的要求提高，從合同簽訂、續(xù)簽、終止以及解除，工作的時效性要求更高了，人力資源管理工作人員的工作壓力增大了。（4）工資管理的效率不高。棗礦集團有目標薪酬制、崗效工資制、崗技工資制等工資模式，工資的核算和發(fā)放處理的方式比較傳統(tǒng)。棗礦集團獎金項目多且不固定，二級單位的獎金發(fā)放要上報到集團審批。季度考核后每次需要根據(jù)考核結(jié)果對應績效工資基數(shù)來核算實際績效

6、工資。（5）培訓管理比較分散，培訓資源利用不充分。棗礦集團的培訓業(yè)務要進行培訓計劃的審批，對安全培訓、職業(yè)技能鑒定、技師、高級技師鑒定和后備人才庫希望得到集中有效的管理，一些培訓資源不能得到充分的共享利用。3. 山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司企業(yè)人力資源管理體系樹立情況表問題項目描述影響人工上報方式人工上報方式了解各下屬單位的人員變動情況不方便進行與業(yè)務同步的查詢，人員變化得不到實時的信息反饋，數(shù)據(jù)統(tǒng)計經(jīng)常會出現(xiàn)延遲和失準現(xiàn)象業(yè)務流程的管控比較粗放需要跨部門在不同地方協(xié)同處理，業(yè)務人員需要對辦理過程追蹤管理耗費了很多時間和精力時效性工作管理壓力較大合同管理的要求提高人力資源管理工作人員的

7、工作壓力增大工資管理的效率不高工資的核算和發(fā)放處理的方式比較傳統(tǒng)需要根據(jù)考核結(jié)果對應績效工資基數(shù)來核算實際績效工資培訓管理比較分散培訓得到集中有效的管理培訓資源利用不充分4.解決問題的思路以信息化促進管理精細化：為了解決這些傳統(tǒng)管理方式之下的困境，棗礦集團決定啟動人力資源信息化項目。棗礦集團的人力資源領導對項目予以了充分的支持，在項目實施當中，定制的系統(tǒng)方便的數(shù)據(jù)導入、靈活的表格工具和開放的體系架構(gòu)，也使項目建設得到了快速的推進。棗礦集團人力資源管理信息系統(tǒng)建設的完成，實現(xiàn)了人力資源的集團管控，使人力資源精細化管理有了基礎平臺，化解了傳統(tǒng)管理方式下的老大難問題，優(yōu)化了人力資源的各項業(yè)務。二信息

8、化建設方案及過程1.建設模式及其原因企業(yè)人力資源管理信息化建設通常會有三種選擇路徑，既購買套裝軟件、定制開發(fā)和軟件集成。企業(yè)在選擇具體的建設路徑是需要急于對企業(yè)信息化資源、能力的現(xiàn)狀的客觀分析，基于業(yè)務需求分析能力和業(yè)務需求準備的成熟、完整、清晰程度，基于目標產(chǎn)品的市場成熟度、行業(yè)特點匹配度和實施能力，基于成本與收益之間的平衡，基于項目進度要求等要素進行。山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司應通過軟件集成的路徑建設企業(yè)人力資源管理信息化，即服務外包。原因：該項目總體目標立足于山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設規(guī)劃，具體目標：（1）人員信息精確掌握，人事業(yè)務工作高效開展

9、。通過系統(tǒng)可以實時準確地掌握各單位人力資源分布狀況，能夠在最短的時間對員工信息進行立體查詢，并利用系統(tǒng)內(nèi)置的分析工具對棗礦集團人力資源的狀況進行不同形式的統(tǒng)計分析。（2）紙質(zhì)審批電子化，細化流程管控。通過系統(tǒng)電子化的流程管理，可以有效監(jiān)管單位之間以及單位內(nèi)部的人員流動，合理控制各下屬單位的編制等人員配備情況，各種審批在系統(tǒng)中進行流轉(zhuǎn)，使業(yè)務辦理流程得到了規(guī)范和優(yōu)化。（3）時效性工作智能預警，緩解合同管理壓力。集團可以隨時掌握各類員工勞動合同的簽訂狀況，可以最快速度統(tǒng)計簽訂不同類型、不同期限勞動合同的員工數(shù)量。實時監(jiān)控二級單位的勞動合同簽定情況，有效降低了職工勞動合同糾紛發(fā)生的比率。（4）輕松進

10、行工資核算和發(fā)放，人工成本精細化管理。利用系統(tǒng)對集團各個單位工資做帳格式能夠統(tǒng)一、規(guī)范，并可根據(jù)分配形式實現(xiàn)對不同人員的分類計算，程序化的工資計算方法能夠保證工資做帳高效和準確，（5）統(tǒng)籌培訓業(yè)務，提高培訓管理效率。通過系統(tǒng)可以控制培訓計劃的制定與發(fā)布，培訓班的時間和課程安排，簡化現(xiàn)有工作流程，提高培訓資源利用效率。利用系統(tǒng)可以統(tǒng)一管理各類人員培訓計劃，保障各項培訓項目的順利進行，并形成員工培訓情況電子記錄，方便日后查詢。綜合各項目標因素，山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司應通過軟件集成的路徑建設企業(yè)人力資源管理信息化2.企業(yè)對信息技術(shù)的需求根據(jù)公司的現(xiàn)狀，企業(yè)應該同時選擇B/S（瀏覽器/服

11、務器）和C/S（客戶端/服務器）結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品。因為山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司規(guī)模較大，下屬的單位數(shù)量較多，工作人員人數(shù)較多，但其公司的管理流程也比較復雜，因此需同時采用兩種結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品。才能實現(xiàn)人力資源系統(tǒng)管理中信息的查詢、瀏覽實進行，另一方便，也可以靈活創(chuàng)建報表、自定義工資標準和公式等一些屬于軟件靈活開放的功能，以及一些復雜流程的功能。3.確定山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司信息系統(tǒng)的主要功能模塊3.1統(tǒng)計分析1.主要用途：系統(tǒng)分析主要提供對于人力資源管理的各種類型數(shù)據(jù)，單維度或/和多維度的統(tǒng)計，交叉分析等工作；將統(tǒng)計結(jié)果數(shù)據(jù)導出到電子表格；系統(tǒng)結(jié)果可以根據(jù)需要在設計的報表界面中展

12、示，包括表格數(shù)據(jù)展示或/和圖形展示。2.目標用戶：系統(tǒng)分析目標用戶包括：企業(yè)決策層、人力資源部經(jīng)理、人力資源部門管理人員、集團型企業(yè)下屬單位高層管理團隊、集團型企業(yè)下屬單位人力資源部經(jīng)理、下屬單位人力資源部門管理人員。 企業(yè)決策層：各類人士信息的匯總數(shù)據(jù)、報表和分析結(jié)果查詢。 人力資源部經(jīng)理：制作和審核各類人事信息報表、關(guān)鍵指標分析。 人力資源部門管理人員：制作各類人事信息報表，對應指標的分析。 集團型企業(yè)下屬單位高層管理團隊：本單位各類人事信息的匯總數(shù)據(jù)、報表和分析結(jié)果查詢。 集團型企業(yè)下屬單位人力資源部經(jīng)理：制作和審核本單位各類人事信息報表、關(guān)鍵指標分析。 集團型企業(yè)下屬單位人力資源部門管

13、理人員：制作各類人事信息報表，對應指標的分析。3.功能模型：統(tǒng)計分析模塊中主要承擔了對系統(tǒng)中運行的結(jié)果數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計的只能。根據(jù)企業(yè)通常的統(tǒng)計與分析習慣，可以劃分為組織信息統(tǒng)計、用工總量統(tǒng)計分析。員工信息統(tǒng)計、招聘統(tǒng)計分析、培訓統(tǒng)計分析、薪酬總額統(tǒng)計分析、人類成本統(tǒng)計分析、績效結(jié)果統(tǒng)計分析、 統(tǒng)計分析。4.數(shù)據(jù)表員工現(xiàn)狀分析序號欄目子欄目欄目屬性取值范圍說明1分析時間日期型2單位字符型3單位類型字符型省機關(guān)/兩煙區(qū)/純銷區(qū)4分析類型字符型人員數(shù)量/結(jié)構(gòu)/價值創(chuàng)造/流動性5分析指標字符型性別比例/工作性質(zhì)比例；學歷結(jié)構(gòu)/年齡/處級人員結(jié)構(gòu)；人均卷煙銷量/人均煙葉產(chǎn)量/人均利潤率；員工退休/辭職率/

14、淘汰率4中的四類“分析類別”分別對應5中的四組“分析指標”6分析因素字符型針對具體的分析指標劃分相應的分析因素7數(shù)量數(shù)值型絕對數(shù)值8比例數(shù)值型7對應的相對比例報表數(shù)據(jù)信息序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1報表數(shù)據(jù)編碼字符型2報表模板編碼字符型3報表樣式編碼字符型4應用模塊字符型5年度數(shù)值型6月度數(shù)值型7單位字符型數(shù)據(jù)范圍單位編碼8部門字符型數(shù)據(jù)范圍部門編碼9基礎/匯總標識字符型基礎表/匯總表10報表數(shù)據(jù)分析維度1字符型11分析維度2字符型12分析維度3字符型一三分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)值型3.2人事管理1.主要用途：主要用于管理在職員工、解聘員工、離退員工及其他類別人員的人事信息，提供人事卡片、花名

15、冊和常用的統(tǒng)計分析功能。2.目標用戶：員工信息管理作為人力資源系統(tǒng)的基礎模塊，主要面向人力資源管理從業(yè)人員、企業(yè)高層經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工四類人員提供服務。企業(yè)高層經(jīng)理：提供查看本集團或本企業(yè)范圍內(nèi)人事卡片、人事花名冊和員工統(tǒng)計分析和常用查詢分析功能。人力資源部門人員：提供本集團或本企業(yè)范圍內(nèi)人事信息所有管理功能。業(yè)務部門直線經(jīng)理：提供維護、跟蹤轄下員工人事信息，查看人事卡片、人事花名冊和員工統(tǒng)計分析和常用查詢分析功能。集團型企業(yè)下屬單位高層管理人員：提供車看本單位人事卡片、人事花名冊和員工統(tǒng)計分析和常用查詢分析功能。集團型企業(yè)下屬單位人力資源部門人員：提供本單位范圍內(nèi)人事信息所有管理企業(yè)內(nèi)員工

16、：為員工提供維護本人基本信息，查看本人全部人事信息、提供轉(zhuǎn)正申請及常用針對個人的查詢功能。3.功能模型員工檔案員工信息維護員工信息卡片轉(zhuǎn)正管理薪資變動情況常用查詢分析員工花名冊員工統(tǒng)計分析員工信息采集4.數(shù)據(jù)表人事管理模塊與其他模塊關(guān)系示意基礎設置職務職能管理報到、轉(zhuǎn)正試用員工員工異動管理勞動合同管理培訓管理勤務管理績效管理薪酬管理人事管理招聘管理電子檔案授權(quán)記錄序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1授權(quán)編號字符型2被授權(quán)人字符型3授權(quán)操作模塊字符型4授權(quán)操作數(shù)據(jù)字符型5授權(quán)起始時間日期型6授權(quán)結(jié)束時間日期型7授權(quán)批準人字符型8授權(quán)批準時間日期型9授權(quán)操作人字符型10授權(quán)說明字符型3.3勞動合

17、同管理 1.主要用途：該模塊主要用于對企業(yè)內(nèi)員工的勞動合同、用工協(xié)議、保密協(xié)議等與企業(yè)發(fā)生直接聯(lián)系的、具有法律效應的文檔的管理，包括簽訂、續(xù)簽、變更、中止、解除、終止等過程的管理，以及到期提醒等輔助性支持。 2.目標用戶：勞動合同管理的目標用戶包括：企業(yè)決策層、人力資源部經(jīng)理、人力資源部門合同管理人員、集團型企業(yè)下屬單位高層管理團隊、集團型下屬單位人力資源部經(jīng)理、下屬單位人力資源部門合同管理人員、業(yè)務部門直線經(jīng)理、員工。 企業(yè)決策層：查詢需要的合同狀態(tài)或細節(jié)內(nèi)容；對相關(guān)文檔的審核、審批權(quán)。 人力資源部經(jīng)理：相關(guān)文檔模版制定、審核流程制定；相關(guān)文檔的審核、審批權(quán)。 人力資源部門合同管理人員：負責

18、勞動合同和相關(guān)協(xié)議的定力、期間管理、到期管理、臺賬管理、勞動爭議管理個具體事物的處理。 集團型企業(yè)下屬單位高層管理團隊：所在單位的相關(guān)文檔的審核、審批權(quán)；查詢需要的合同狀態(tài)或細節(jié)內(nèi)容。 集團型下屬單位人力資源部經(jīng)理：對所在單位的審核流程的執(zhí)行監(jiān)督、相關(guān)文檔的審核、審批權(quán)；徐訓需要的合同狀態(tài)或細節(jié)內(nèi)容。 下屬單位人力資源部門合同管理人員：負責所有在單位員工的勞動合同和相關(guān)協(xié)議的定力、期間管理、到期管理、臺賬管理、勞動爭議管理等具體事物的處理。 業(yè)務部門直線經(jīng)理：提出本部門員工勞動合同變更、解除、續(xù)簽等的部門意見；查詢本部門員工的合同狀態(tài)。 企業(yè)員工：通過自主服務查詢本人相關(guān)合同文檔的內(nèi)容、狀態(tài)，

19、提出變更等申請。 3.功能模型勞動爭議管理合同訂立合同變更合同續(xù)簽合同解除合同終止合同臺賬管理勞動合同數(shù)據(jù)庫離職員工信息庫員工追蹤信息庫 4.數(shù)據(jù)表勞動合同信息序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1勞務合同編號字符型2藍武輸出單位字符型3派出勞務人員字符型4接納勞務單位字符型5勞務合同主要內(nèi)容字符型6合同起始生效日日期型7合同終止失效日日期型8簽訂時間日期型9電子文本字符型10備注字符型員工勞動合同信息序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1員工編碼字符型2員工姓名字符型3是否有勞動合同邏輯型是/否4勞動合同編碼字符型5合同模版字符型6合同狀態(tài)字符型合同定力/合同續(xù)訂/合同終止/合同中止/合同解

20、除/合同變更/合同延長7合同類別字符型有固定期限合同/無固定期限合同/工程承包合同/計件勞動合同/勞務合同/其他8簽訂單位字符型簽訂單位的規(guī)法名稱9簽訂人字符型10合同內(nèi)容字符型11合同簽訂日期12合同生效日期一三合同終止日期14合同期限字符型xx年或xx月如為無固定期合同則標注無固定期；標注為xx年或xx月一五合同中止日期16合同中止原因字符型17合同恢復日期序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明一八合同恢復原因字符型19是否提前解除勞動合同是：提前解除否：不提前解除20提前解除原因字符型21是否續(xù)簽勞動合同是：續(xù)簽否：不續(xù)簽22不續(xù)簽勞動合同原因字符型23備注字符型3.4薪酬福利管理1.主要

21、用途：薪酬福利管理是e-HR系統(tǒng)中的重要功能模塊，它主要完成企業(yè)薪酬體系構(gòu)架的建立（包括福利項目）、薪酬預算控制和實際發(fā)放的計算、薪酬統(tǒng)計分析功能。2.目標客戶：薪酬福利管理模塊目標用戶包括：企業(yè)決策層，人力資源部門經(jīng)理，人力資源部門薪酬管理人員。業(yè)務部門直線經(jīng)理，集團型企業(yè)系數(shù)單位的高層管理團隊，集團型企業(yè)下屬單位人力資源部門經(jīng)理，集團型企業(yè)下屬單位人力資源部門薪酬管理人員，企業(yè)人員。3.功能模型1）基礎設置；2）薪酬總額控制；3）薪資計算和核算；4）薪資期末處理；5）薪資福利報表。 4.數(shù)據(jù)表員工薪酬信息序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1員工編號字符型2員工姓名字符型3職務字符型4崗位

22、字符型5職系字符型6職別字符型7薪檔字符型8代發(fā)工資銀行名稱字符型9工資銀行賬號數(shù)字型10工資發(fā)放周期字符型月度/實際工作日/其他11崗位工資級別字符型12崗位工資金額數(shù)字型一三職位工資級別字符型14職位工資金額數(shù)字型一五年工工資金額數(shù)字型16年工工資標準金額數(shù)字型指所在級別年工工資的標準金額17政策性津貼金額數(shù)字型一八地區(qū)附加津貼金額數(shù)字型19特殊工資金額數(shù)字型補發(fā)工資/加班工資/其他20計時工資金額數(shù)字型21計時工資標準金額數(shù)字型22計件工資金額數(shù)字型23計件工資標準金額數(shù)字型24特殊津貼類別字符型職務補貼25特殊津貼金額數(shù)字型26項目獎數(shù)字型27績效獎類別字符型月度/季度/年度28績效獎

23、金額數(shù)字型按照考核周期發(fā)放29年終獎金額類別數(shù)字型指依據(jù)年終考核結(jié)果所發(fā)放的獎金總額30年終獎金金額數(shù)字型31新增效益獎獎金金額數(shù)值型32試用期標識字符型是/否33試用期工資級別字符型34試用期工資金額數(shù)字型35應發(fā)合計數(shù)字型35=12+14+一五+17+19+20+22+25+26+28+30+31+3436計稅標準數(shù)字型37所得稅數(shù)字型38扣養(yǎng)老保險金額數(shù)字型39扣醫(yī)療保險金額數(shù)字型40扣失業(yè)保險金額數(shù)字型41扣生育保險金額數(shù)字型42扣住房公積金金額數(shù)字型43扣工傷保險金額數(shù)字型44其他扣款數(shù)字型45實際發(fā)放工資總額數(shù)字型45=35-37-38-39-40-41-42-43-4446離崗休

24、息人員標識字符型47待崗培訓人員標識字符型48見習期人員標識字符型49實習期人員標識字符型50備注字符型工資計算表序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1員工編碼字符型2單位編碼字符型3部門編碼字符型4職務字符型5工資制度字符型業(yè)績工資制/績效工資制/協(xié)議工資制6應發(fā)合計數(shù)值型6=一八+19+20+21+22+23+24+257扣款合計數(shù)值型7=9+118實發(fā)合計數(shù)值型8=6-79本次扣稅數(shù)值型10本次計稅基數(shù)數(shù)值型11繳納保險合計數(shù)值型11=12+一三+14+一五12繳納養(yǎng)老保險數(shù)值型一三繳納失業(yè)保險數(shù)值型14繳納住房基金數(shù)值型一五繳納基本醫(yī)療保險數(shù)值型16本月扣零數(shù)值型17上月扣零數(shù)值型一八

25、崗位工資數(shù)值型19工齡工資數(shù)值型20國家規(guī)定補貼數(shù)值型21職位工資數(shù)值型22業(yè)績獎數(shù)值型23績效獎數(shù)值型24年終獎數(shù)值型25項目獎數(shù)值型26備用字段數(shù)值型3.5培訓管理 1.主要用途：培訓管理用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中對員工培訓工作的組織管理，涉及培訓資源管理、培訓需求獲取、培訓規(guī)劃制定、培訓活動組織實施、培訓評估、培訓檔案管理、培訓查詢分析、培訓統(tǒng)計報表等諸多方面。2.目標用戶：培訓管理的目標用戶包括：企業(yè)決策層、人力資源部經(jīng)理、人力資源部門培訓管理人員、集團型企業(yè)下屬單位高層管理團隊、集團型下屬單位人力資源部經(jīng)理、下屬單位人力資源部門培訓管理人員、業(yè)務部門直線經(jīng)理、企業(yè)員工。 企業(yè)決策層：對年

26、度培訓計劃的審批；對培訓結(jié)果的查詢；培訓檔案的查詢。 人力資源部經(jīng)理：企業(yè)培訓計劃的審核、培訓方案的審批和對培訓結(jié)果的查詢；培訓資源管理狀況的查詢；培訓檔案的查詢。 人力資源部門培訓管理人員：企業(yè)培訓計劃的制定，培訓方案的制定，培訓的組織，培訓資源的管理，培訓結(jié)果的統(tǒng)計分析；培訓檔案的維護。 集團型企業(yè)下屬單位高層管理團隊：所在單位的培訓計劃的審批；培訓結(jié)果的查詢；培訓檔案的查詢。 集團型下屬單位人力資源部經(jīng)理：所在單位培訓計劃的審核、培訓方案的審批和對培訓結(jié)果的查詢；培訓資源管理狀況的查詢；培訓檔案的查詢。 下屬單位人力資源部門培訓管理人員：所在單位企業(yè)培訓計劃的制定，培訓方案的制定，培訓的

27、組織，培訓資源的管理，培訓結(jié)果的統(tǒng)計分析；培訓檔案的維護。 業(yè)務部門直線經(jīng)理：培訓需求的申報，培訓結(jié)果的反饋，培訓資源的推薦；本部門培訓計劃的查詢，本部門員工培訓檔案的查詢。 企業(yè)員工：培訓需求的申報，培訓結(jié)果的反饋，培訓資源的推薦，個人培訓檔案的查詢。3.功能模型培訓需求培訓規(guī)劃培訓費用培訓活動培訓統(tǒng)計分析員工培訓檔案培訓活動檔案培訓資源un培訓設置基礎設置 4.數(shù)據(jù)表員工培訓檔案信息序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1員工編碼字符型2員工姓名字符型3性別字符型4出生年月日期型5單位字符型6部門字符型7教育培訓項目字符型8教育培訓類型字符型教育/培訓9培訓課程名稱字符型10培訓實際日期型1

28、1培訓成績數(shù)值型12是否畢（結(jié)）業(yè)邏輯型一三是否有證書邏輯型14證書名稱字符型一五證書類型字符型畢業(yè)證/學位證/研修證16證書編號字符型培訓資源信息序號欄目名子欄目欄目屬性取值范圍說明1培訓資源編碼字符型2培訓資源類型字符型課程/教材/資料3培訓資源名稱字符型4組織單位字符型5資源制作人字符型教材編撰者/課程老師6所在單位字符型7資源規(guī)模數(shù)值型教材字數(shù)/課程課時數(shù)8使用對象字符型9資源狀態(tài)字符型制作中/已完成10開始制作日期日期型11完成日期日期型12教材出版單位字符型一三教材發(fā)行日期日期型4.信息化建設的預期投入評估體系梳理投入測算表項目工作量（人天）預計投入（萬元）診斷分析55崗位分析55

29、流程優(yōu)化10一五統(tǒng)計方案設計510合同方案設計510薪酬方案設計510培訓方案設計10一五其他00小記4570硬件投入測算表名稱數(shù)量生產(chǎn)廠家單價總金額規(guī)格型號備注服務器1惠普4300043000DL580 G7(B8C93A) 電源4航嘉 8783512磐石800Pc機4蘋果一五00060000iMac（ME089CH/A） 打印機2惠普6100120005200LX掃描儀1惠普12000120007500通訊線路1 華為一三000一三000S5700-28C-EI-24S防火墻1思科2800028000ASA5520-BUN-K9 小計1411797817一五12軟件投入測算表名稱用戶數(shù)生產(chǎn)

30、廠家單價總金額規(guī)格型號備注數(shù)據(jù)庫1SQL43004300Server2008 R2防病毒136000企業(yè)版網(wǎng)絡管理1維盟科技36003600維盟wayOS軟路由ISP版網(wǎng)絡安全1維盟36003600維盟wayOS軟路由ISP版WPS6金山科技一三808280WPS標準版操作系統(tǒng)61一五0069000Windows server2008小計1424380一三5980人力資源信息化建設項目投入預測總表項目明細工作周期（天）費用預測（萬元）備注業(yè)務梳理2100需求分析2100輔助選型250硬件采購380軟件采購2100產(chǎn)品二次開發(fā)3200系統(tǒng)實施2100系統(tǒng)監(jiān)理一五250總計319805.人力資源信

31、息系統(tǒng)選型模式及其原因（1）選型模式及原因：本次方案采用公開招標的方式。因為公開招標有利于企業(yè)找到比較適合的軟件提供方，通過合作的方式來共同開發(fā)。（2）招標書：見附錄6.建立選型標準山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源信息系統(tǒng)選型評定表ERP廠商分析評分表軟件廠商名稱宏景鉑金用友評分標準總項分項評分綜合實力成立時間大于等于10年3233.0 公司已上市2222.0 自主獨立的研發(fā)中心1111.0 設有分公司3434.0 小計（滿分10）999項目咨詢有自己的咨詢服務團隊,有管理咨詢服務4444.0 咨詢專家工作經(jīng)驗5年以上1111.0 咨詢團隊有礦產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗3113.0 咨詢團隊行業(yè)經(jīng)

32、驗5年以上1111.0 項目咨詢的成功案例有行業(yè)特點4444.0 分公司有獨立的咨詢團隊2222.0 管理咨詢的培訓能力5555.0 小計（滿分20）161414產(chǎn)品與技術(shù)產(chǎn)品的成熟性（是否有十年以上的研發(fā)歷程）1111.0 產(chǎn)品的行業(yè)適應性（礦產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗）1001.0 產(chǎn)品的成功案例(至少礦產(chǎn)行業(yè)的二十家典型客戶)1001.0 軟件采用B/S架構(gòu)1111.0 足夠靈活，可以方便增加、修改流程1111.0 有礦產(chǎn)行業(yè)集團化多分公司成功案例1001.0 是否有預警平臺，對數(shù)據(jù)和流程進行強控和預警1111.0 提供成熟的數(shù)據(jù)過渡和遷移方案2222.0 提供決策支持系統(tǒng)，幫助領導決策1111.0 小

33、計（滿分10）1077業(yè)務解決方案評分是否正確進行了公司的整體需求分析1111.0 方案對目前主要需求的滿足度1111.0 方案的嚴密性1111.0 方案的可行性、實用性1111.0 方案及講解人對管理需求的針對性1111.0 營銷系統(tǒng) 調(diào)研內(nèi)容規(guī)范，對目前存在的問題難點闡述清晰1111.0 業(yè)務流程展示了營銷系統(tǒng)的整體應用核心流程，有相應的工作職責2222.0 與流程關(guān)鍵點對應的流程支持文件，可打印1111.0 針對問題難點在本軟件無法實現(xiàn)的情況下提出相應的二次開發(fā)方案。1111.0 供應鏈系統(tǒng)調(diào)研內(nèi)容規(guī)范，對目前存在的問題難點闡述清晰1111.0 業(yè)務流程展示了供應鏈系統(tǒng)的整體應用核心流程

34、，有相應的工作職責以及業(yè)務背景2222.0 與流程關(guān)鍵點對應的流程支持文件，可打印1111.0 針對問題難點在本軟件無法實現(xiàn)的情況下提出相應的二次開發(fā)方案。1111.0 人事系統(tǒng)調(diào)研內(nèi)容規(guī)范，對目前存在的問題難點闡述清晰1111.0 業(yè)務流程展示了人事系統(tǒng)的整體應用核心流程，有相應的工作職責以及業(yè)務背景2222.0 與流程關(guān)鍵點對應的流程支持文件，可打印1111.0 針對問題難點在本軟件無法實現(xiàn)的情況下提出相應的二次開發(fā)方案。1111.0 財務系統(tǒng)調(diào)研內(nèi)容規(guī)范，對目前存在的問題難點闡述清晰1111.0 業(yè)務流程展示了財務系統(tǒng)的整體應用核心流程，有相應的工作職責以及業(yè)務背景2222.0 與流程關(guān)

35、鍵點對應的流程支持文件，可打印1111.0 針對問題難點在本軟件無法實現(xiàn)的情況下提出相應的二次開發(fā)方案。1111.0 小計（滿分30）303030成功案例有十家以上上市公司成功案例3333.0 成功案例講解是否真實準確3333.0 有大于等于500家門店成功實施案例2122.0 能否提供一到兩家典型客戶參觀2222.0 小計（滿分10）10910項目實施實施方法規(guī)范，流程標準1111.0 實施團隊成員有5個項目以上的實施經(jīng)驗1111.0 山東有本地化得實施團隊2012.0 有明確的實施計劃2222.0 有項目出現(xiàn)問題時相應的危機處理方案2222.0 實施技術(shù)文檔的規(guī)范和完整2222.0 小計（

36、滿分10）1089售后服務有明確的售后服務內(nèi)容3333.0 有明確的售后服務的響應速度3333.0 有本地化售后服務團隊4124.0 小計（滿分10）1078總分（100分）9584877.確定企業(yè)備選軟件供應商及其產(chǎn)品 7.1 宏景宏景致力于將國際高端專業(yè)資格引進中國，配合中國經(jīng)濟發(fā)展及人才需求的時勢，以培養(yǎng)具有國際視野的高端專業(yè)資格為目的，舉辦專業(yè)的進修課程及教育事業(yè)，重點培訓財務會計專業(yè)精英人才。網(wǎng)址: xxhjsoftxx/業(yè)務咨詢銷售熱線：400 033 0089電子xmarketdevxhjsoftxx地 址：北京海淀區(qū)西直門北大街甲43號金運大廈B座8層服務支持服務熱線：010-

37、62210089 (203、205)服務xsupportxhjsoftxx 7.2 鉑金Platinum HRM是一套全新的人力資源管理解決方案。憑借在人力資源管理領域的成功經(jīng)驗和來自客戶的不斷認可，基于不同類型、不同行業(yè)客戶的企業(yè)管理需求所設計研發(fā)的Platinum HRM能幫助實現(xiàn)企業(yè)人力資本的優(yōu)化、員工忠誠度的提升、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的構(gòu)建。網(wǎng)址: xxplatinumchinax/信息查詢: infocnxapteanx技術(shù)支持:support.chinaxapteanx技術(shù)支持熱線:中國大陸：+86 (21) 6495 2211香港地區(qū)：+852 2903 78947.3 用友用友公司

38、是亞太本土最大的管理軟件、ERP軟件、集團管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件、小型企業(yè)管理軟件、財政及行政事業(yè)單位管理軟件、汽車行業(yè)管理軟件、煙草行業(yè)管理軟件、內(nèi)部審計軟件及服務提供商，也是中國領先的企業(yè)云服務、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、管理咨詢及管理信息化人才培訓提供商。中國及亞太地區(qū)超過一五0萬家企業(yè)與機構(gòu)使用用友軟件，中國500強企業(yè)超過60%使用用友軟件。用友軟件股份有限公司地址：北京市海淀區(qū)北清路68號用友軟件園(100094)客戶專線：4006 600 588網(wǎng)址：xxyonyoux/index.aspx8選型決標，對已選定的供應商評審確定 宏景e-HR：通過ERP廠商分析評分表評

39、定結(jié)果得出，宏景e-HR公司具有相對較多的礦產(chǎn)行業(yè)的服務經(jīng)驗，在產(chǎn)品技術(shù)提供方面能更好地適應棗礦公司目前的發(fā)展需求狀況，而且在山東本地也有分公司，方便了今后的服務與升級。 鉑金：通過ERP廠商分析評分表評定結(jié)果得出，鉑金公司具有遠近文明的高知名度，有多鐘行業(yè)的服務經(jīng)驗，但是在礦產(chǎn)行業(yè)上面的經(jīng)驗略微不足，而且總公司在香港，大陸只有一間分公司，在今后的服務與升級方面不能快捷有效地提供服務。 用友：通過ERP廠商分析評分表評定結(jié)果得出，用友公司基本情況與宏景e-HR公司相同，但是在礦產(chǎn)行業(yè)的服務經(jīng)驗略少于宏景e-HR公司。綜上所述，山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司應選擇宏景e-HR公司，因為通過

40、ERP廠商分析評分表評定結(jié)果，顯示得出宏景e-HR公司的評定得分相對高于另外兩間公司，即能更好地提供符合本公司目前發(fā)展的需求。9.人力資源信息系統(tǒng)實施過程及其工作內(nèi)容人力資源信息管理系統(tǒng)的實施通常劃分為項目籌備、業(yè)務藍圖設計、主要功能實現(xiàn)、模擬運行、整體上線等幾個階段。9.1 項目籌備 本階段工作內(nèi)容：（1） 溝通項目進行的方式，做最后調(diào)正并完成項目計劃書（2） 城里項目小組（3） 整理業(yè)務流程文件（4） 準備項目辦公室及網(wǎng)絡壞境（5） 準備啟動會議9.2 業(yè)務藍圖設計 本階段工作內(nèi)容：（1） 安裝系統(tǒng)（2） 架設培訓（3） 完成項目成員第二階段的教育培訓（4） 確認企業(yè)組織架構(gòu)（5） 確認優(yōu)

41、化后的人力資源管理業(yè)務流程（6） 未來使用性差異分析（7） 確認人力資源管理報表及窗體需求（8） 確認資料轉(zhuǎn)換需求（9） 企業(yè)人力資源管理業(yè)務藍圖階段質(zhì)量檢驗9.3 主要功能實現(xiàn) 本階段工作內(nèi)容：（1） 企業(yè)基礎參數(shù)設定（2） 各模塊但愿功能測試（3） 進行第一次功能測試（4） 準備資料轉(zhuǎn)移計劃（5） 完成上線系統(tǒng)環(huán)境設定（6） 使用權(quán)限建立（7） 籌備終端使用者教育培訓（8） 項目實施階段質(zhì)量檢驗9.4 模擬運行本階段工作內(nèi)容：（1） 決策委員會報告（2） 最終使用者培訓（3） 上線系統(tǒng)環(huán)境管理舍得（4） 上線前最終系統(tǒng)功能測試（5） 完成上線前系統(tǒng)檢查（6） 完成內(nèi)部上線支持計劃（7） 確

42、認上線計劃（8） 項目最后籌備階段質(zhì)量檢驗（9）9.5 整體上線 本階段工作內(nèi)容：（1） 上線錢最后準備（2） 移植至上線環(huán)境（3） 上線后支持（4） 完成上線系統(tǒng)檢查（5） 項目使用文件交接（6） 知識與技術(shù)轉(zhuǎn)移（7） 檢討和調(diào)整（8） 項目完成驗收文件三總結(jié) 通過為期一周的人力資源信息化管理的實訓，加深了我對人力資源信息化管理的了解，也學習到很多感悟了很多。本次實訓個人覺得還是有一定難度的。從最初的尋找企業(yè)案例，分析該企業(yè)存在的問題，從問題中找出企業(yè)應對哪幾個模塊進行信息化管理，再到招標書的編寫，最后的落實，每一樣都是我們通過網(wǎng)上的資源和書本找到的。在每個點上的花費的時間和心血，已經(jīng)不能很

43、好地用語言來描述。雖然實訓只有短短的幾天，但是我們在這幾天里面，運用到的、翻查到的知識內(nèi)容，卻是整整一個學期的結(jié)晶。或許我們的實訓成果不是最好的，也不完全符合老師的要求，但我們絕對敢說，這里面的每個字，都是經(jīng)過我們腦袋的思考，通過電腦的鍵盤所敲打出來的，每個章節(jié)、每個點、每句話都是我們的勞動成果，是這一次我們實訓的最大收獲。而在這次實訓里，我們也體會到一個HR工作者的部分工作詳情。雖然我們做的只是一小部分，但我們可以體會到那種需要思考和翻查文獻的辛苦，也可以體會到一個工作者一天的工作時間和內(nèi)容，更能體會到的是，我們學到的能靈活運用的還是不夠。以后我們還需努力學習，為今后的HR工作作好準備。四參

44、考文獻1托馬斯達文波特. EPR必備指南. 北京：機械工業(yè)出版社，20022高學東，武森，喻斌. 管理信息系統(tǒng)教程. 北京：經(jīng)濟管理出版社，20023王璞. 新編人力資源管理咨詢實務. 北京：中信出版社，20054 王璞. 母子公司管理. 北京：中信出版社，20035高展，陳紅雨，薛勁松. 企業(yè)信息化自助綱要. 北京：清華大學出版社，20026德斯勒. 人力資源管理. 北京：中國人民大學出版社，1999五附錄 山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理系統(tǒng)招標書招標人:本標書是為山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)尋求軟件系統(tǒng)開發(fā)商而設計的，本標書的招標人是山東能源棗

45、莊礦業(yè)（集團）有限責任公司。項目背景:山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司以建設國際化的大企業(yè)集團為目標，積極建立現(xiàn)代企業(yè)制度。人才一直被視作山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司發(fā)展的根本，科學有效的人力資源管理是山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司良性發(fā)展的基本保證。根據(jù)全面精細化管理的集團總體戰(zhàn)略，棗礦集團在多方考察之后，最終選擇了借助信息技術(shù)優(yōu)化現(xiàn)有的人力資源管理模式，實現(xiàn)人力資源的精細化管理。資格:投標人必須在2012年12月30日前提交有關(guān)材料至山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司正式報名參加系統(tǒng)招投標工作并通過公司資格審查。投標人應有良好的業(yè)績、穩(wěn)定的技術(shù)隊伍，在軟件系統(tǒng)開發(fā)方面有

46、良好的信譽。投標人應有專門的培訓隊伍及完備的售后服務體系，有強大的技術(shù)支持和良好的合作精神。投標企業(yè)應具備有如下的基本資質(zhì)條件：1. 注冊資金在500萬元人民幣（或等同于）以上。2. 具有獨立承擔民事責任的能力。3. 企業(yè)通過CMM3級或以上（含3級）認證或ISO9001/2000認證。4. 具有在中國開展管理咨詢服務的營業(yè)資格5. 遵守國家政策、法律、法規(guī)具有良好的商業(yè)信譽和誠實的商業(yè)道德，無不良記錄。6. 企業(yè)的資金、財務狀況良好。7. 近三年內(nèi)至少有兩個100萬以上的相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)的成功案例的應用經(jīng)驗。8. 具有履行合同所必需的產(chǎn)品供應能力、技術(shù)保障體系、質(zhì)量保障能力、售后服務能力。9. 具有豐富的項目實施以及管理經(jīng)驗，保證在我公司要求的時間內(nèi)，高質(zhì)量完成系統(tǒng)上線任務。10. 提交的資料（包括復印件）必須真實有效。招投標范圍：本招標書中招投標的系統(tǒng)內(nèi)容是人力資源管理軟件的開發(fā)包括人事管理、考勤管理、績效考評管理、薪資福利管理、教育培訓管理和招聘管理等模塊及相關(guān)硬件的采購。招標目標的需求:山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司人力資源管理系統(tǒng)項目建設應參照人力資源管理標準和人力資源軟件建設規(guī)范的前提下，滿足山東能源棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司以項目方案藍圖為主線的技術(shù)評估，對入圍廠商進行了深入的、嚴格的技術(shù)評估，包括系