公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1、經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)書(shū)一.經(jīng)營(yíng)理念：1.維持公司優(yōu)質(zhì)高效低耗的運(yùn)作狀態(tài)一. 基本方針：1.本公司以先進(jìn)的技術(shù)為顧客加工產(chǎn)品,以最好的質(zhì)量和服務(wù)最高的效率保持企業(yè)的生命力,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾二. 目的：1.公司在運(yùn)行質(zhì)量/環(huán)境管理體系的過(guò)程中,會(huì)投入必要的資源,通過(guò)內(nèi)部審核管理評(píng)審例會(huì)等一系列檢討質(zhì)量/環(huán)境管理體系的活動(dòng),來(lái)保障整個(gè)質(zhì)量/環(huán)境管理體系的不斷改進(jìn)持續(xù)有效運(yùn)行,從而達(dá)到向顧客提供具有質(zhì)量保障和符合環(huán)保要求的合格產(chǎn)品,滿足顧客需要,增強(qiáng)顧客滿意度,達(dá)到提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的目的.三. 計(jì)劃責(zé)任：1.公司最高領(lǐng)導(dǎo)者召集主任級(jí)以上人員，參考市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及公司各項(xiàng)指標(biāo)客戶滿意度之趨勢(shì)而確定公司中

2、長(zhǎng)期計(jì)畫(huà)2.中長(zhǎng)期計(jì)畫(huà)每年由公司最高領(lǐng)導(dǎo)者召集會(huì)議討論修訂3.短期計(jì)畫(huà)則按照公司方針目標(biāo)展開(kāi)四. 計(jì)劃原則：1.產(chǎn)品方面：提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有效的成本控制。提高專業(yè)化的人才2.生產(chǎn)方面：提供生產(chǎn)能力主動(dòng)積極持續(xù)不斷改善有效的生產(chǎn)管制系統(tǒng)永不間斷的品質(zhì)意識(shí)3.營(yíng)業(yè)方面：強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，鞏固主力客戶培育部門專業(yè)人才瞭解市場(chǎng)先機(jī)，規(guī)劃業(yè)務(wù)管道4.管理方面：建立各部門的責(zé)任制度資訊綱路的廣泛運(yùn)用提供管理資訊人才資源的招募培育與完善的福利措施5.環(huán)境方面：依據(jù)環(huán)境目標(biāo)的管理程序規(guī)定制定之。持續(xù)不斷改善，生產(chǎn)符合環(huán)保的產(chǎn)品。不斷減少?gòu)U棄物。6.品質(zhì)方面：落實(shí)品質(zhì)系統(tǒng)制度化。增進(jìn)流程改善，提升管理績(jī)效。提高

3、客戶滿意度。五. 長(zhǎng)期計(jì)劃：項(xiàng) 目計(jì) 劃 內(nèi) 容擔(dān) 當(dāng)備 注人力資源開(kāi)發(fā)1. 建立人事管理制度，凝聚員工對(duì)公司的向心力。2. 建立完善的個(gè)人履歷，並依其性向協(xié)助規(guī)劃未來(lái)發(fā)展。3. 培育一流專業(yè)制度及技術(shù)人才。人事部持續(xù)不斷改善1. 生產(chǎn)力提升。2. 制程不良降低。3. 廢棄物減少。生產(chǎn)部工作安全、環(huán)境衛(wèi)生1. 參考相關(guān)法令，不斷強(qiáng)化環(huán)境及環(huán)安管理制度。2. 落實(shí)環(huán)安防治宣傳。3. 加強(qiáng)環(huán)安設(shè)施。人事部財(cái)務(wù)規(guī)劃1. 穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況。2. 合理財(cái)務(wù)規(guī)劃。3. 提供管理資訊。4. 靈活運(yùn)用資金。財(cái)務(wù)部營(yíng)業(yè)規(guī)劃1.業(yè)務(wù)人員能力提升培訓(xùn) -持續(xù)2.持續(xù)改善，提升客戶滿意度增加出貨額-持續(xù)3.維護(hù)老客戶的

4、同時(shí)開(kāi)拓新客戶，爭(zhēng)取新訂單4.加快完成新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段以利快速量產(chǎn)交貨營(yíng)業(yè)部顧客滿意度1.鞏固原有客戶加強(qiáng)服務(wù)。2.強(qiáng)化顧客關(guān)系管理針對(duì)客戶之需求，作長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)之分析改善。3.快速開(kāi)發(fā)，不斷創(chuàng)新提供優(yōu)良的品質(zhì)，降低成本100%準(zhǔn)確交期之最佳服務(wù)。營(yíng)業(yè)部品質(zhì)管理1. 落實(shí)iso/ts16949相關(guān)條文規(guī)定。2. 降低出貨檢驗(yàn)不良率3. 加強(qiáng)初期品質(zhì)控制計(jì)劃4. 提升部門人員穩(wěn)定性計(jì)劃5. 加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練增進(jìn)專業(yè)知識(shí)提升技能品管部新品開(kāi)發(fā)1.開(kāi)發(fā)低成本之材料及結(jié)構(gòu)。2.研發(fā)可回收利用之材料。3.推展紙盆表面處理使用環(huán)保質(zhì)料。4.開(kāi)發(fā)新型復(fù)合材料成形技術(shù)。項(xiàng)目部成本企劃1. 依各項(xiàng)計(jì)劃推動(dòng)成本規(guī)劃。2

5、. 各級(jí)預(yù)算制度建立及實(shí)施。3. 落實(shí)各項(xiàng)報(bào)表之填記、分析。財(cái)務(wù)部七.短期計(jì)劃：項(xiàng) 目實(shí) 施 重 點(diǎn)擔(dān) 當(dāng) 部 門備 注營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)部相關(guān)部門研發(fā)1.建立各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)資料。2.設(shè)計(jì)資料建檔。3.設(shè)計(jì)管制規(guī)劃工程。項(xiàng)目部相關(guān)部門品管1.落實(shí)初期樣品確認(rèn)與檢查。2.落實(shí)協(xié)力廠商問(wèn)題點(diǎn)改善與輔導(dǎo)。3.品管客服視窗建立，提高客戶滿意。4.降低生產(chǎn)退貨率。品管部相關(guān)部門成本1.減低各部門輔助材料的用量。2.減低原物料庫(kù)存量。3.加強(qiáng)設(shè)備之預(yù)防保養(yǎng)。4.制程不良改善。5.提高生產(chǎn)力建立少人之生產(chǎn)線。相關(guān)部門pmc相關(guān)部門人事部相關(guān)部門製造部相關(guān)部門製造部相關(guān)部門綜合1. 簡(jiǎn)化各項(xiàng)事務(wù)流程，建立少人之管理系統(tǒng)。2. 依據(jù)層別實(shí)施專業(yè)性、技術(shù)性及管理之人才教育。所有部門所有部門八.管理目標(biāo)：no 年份項(xiàng)目2014201520162017201820191營(yíng)業(yè)目標(biāo)2客戶抱怨率1.1%0.75%0.75%0.7%0.7%0.6%3進(jìn)料批退率3.0%1.4%1.4%1.3%1.3%1.2%4成品批退率2.0%1.7%1.7%