信訪工作機(jī)制實施方案

1、借訪工作機(jī)制實施方案 文檔編制序號：KKIDTLLE0828LLETD298POI08 建立信訪工作四項機(jī)制的實施方案 一、信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制 1、實行“包案、包息訪”和“定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定 時限、定責(zé)任”責(zé)任制，形成“黨政重視、部門聯(lián)動、協(xié)調(diào)配 合、齊抓共管”的信訪工作格局，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到 線，責(zé)任到點(diǎn)，落實到人，實現(xiàn)及時受理、嚴(yán)格辦理、反饋明 理、消號處理的信訪工作機(jī)制。 2、信訪工作中，進(jìn)行超前預(yù)防，及時排查矛盾糾紛隱患尤為 重要。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早發(fā)現(xiàn)、早 控制、早解決；堅持提前介入方針，減少爭議和信訪問題發(fā)生； 加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育，增強(qiáng)法

2、律意識。 3、對于事實清楚，已經(jīng)按照政策答復(fù)的，但上訪人不服仍繼 續(xù)上訪的案件，積極正確引導(dǎo)其進(jìn)入信訪復(fù)查程序，直至最終定 案，從而推進(jìn)信訪工作規(guī)范化和法制化。 二、信訪問題排查化解機(jī)制 1、堅持定期或不定期地排查調(diào)處矛盾糾紛和信訪問題。對排 查出的信訪苗頭和因素，逐項登記，建立臺帳，及時報告，及時 化解。 2、健全基層信訪工作信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息渠道暢通。建立突 發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。對可能出現(xiàn)的集體訪、越級訪的苗頭，及時發(fā) 現(xiàn)，快速反應(yīng)，果斷處置。 3、堅持接訪、下訪、回訪相結(jié)合的原則，開門接訪，主動下 訪，上門回訪，努力控制信訪工作成本，同人民群眾零距離接 觸。 三、信訪信息匯集分析機(jī)制 1、定

3、期匯總。定期由各科室部門負(fù)責(zé)人參加，對上個季度群 眾通過來信、來訪等渠道反映的各類訴求進(jìn)行梳理匯總。 2、科學(xué)分析。在做好信訪信息和矛盾糾紛梳理匯總分類的基 礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)分析，從中挖掘內(nèi)幕性信息，發(fā)現(xiàn)苗頭性信息， 報告預(yù)警性信息，分析傾向性信息，研判突出性信息，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò) 輿情，把“事前防范”落實到信息匯集分析基礎(chǔ)上，使“事前防 范”工作更具針對性、實效性。 四、信訪事項督查督辦工作機(jī)制 1、上級交辦的重要信訪事項，應(yīng)報主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)閱示 后交辦；部領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪事項，承辦科室負(fù)責(zé)同志應(yīng) 當(dāng)閱示并及時處理。 2、列入督查督辦范圍的事項，由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記立項， 之后轉(zhuǎn)相關(guān)科室辦理。 3、督查督辦事項原則上要按照“一事一項的要求立項。 4、相關(guān)科室收到督查督辦的信訪事項后，應(yīng)根據(jù)事項的輕重 緩急和難易程度確定辦結(jié)時限。 5、直接向各科室負(fù)責(zé)同志交辦、需要反饋辦理結(jié)果的信訪事 項，原則上要通過部辦公