【商務(wù)禮儀】看望病人的禮物

1、看望病人的禮物呼吸科病人送潤肺水果看呼吸科病人忌送鮮花、毛絨玩具、油墨多的彩紙彩頁、帶有皮毛的物品 等，這些很可能誘發(fā)甚至加重病情?？赐∪藨?yīng)看重心意而不是禮物的貴重。 中國中醫(yī)科學(xué)院教授楊力建議，可以給呼吸科病人送點潤肺的水果，如雪梨、 蘋果等，有助化痰、止咳。孕產(chǎn)婦送鈣片考慮到母乳喂養(yǎng)和新生寶寶對奶粉口味的選擇，看望產(chǎn)婦時最好別送嬰幼 兒奶粉，但可以送適合孕產(chǎn)婦的奶粉和鈣片。送孕婦裝、喂奶裝等也不錯。水 果方而，產(chǎn)婦生完孩子后，牙齒、腸胃等功能都需要恢復(fù)，可選擇香蕉、葡 萄、櫻桃、芒果等相對較軟的水果，而西瓜、梨等太涼的水果則不合適。消化系統(tǒng)病人忌送大補營養(yǎng)品患有消化系統(tǒng)疾病的人一般脾胃較

2、虛，消化不良，所以忌送大魚大肉或又 甜又油的點心等。中醫(yī)有虛不受補之說，紅參、野山參等大補營養(yǎng)品，患者 吃了也很難吸收，還可能導(dǎo)致副作用。蛋口質(zhì)粉是送禮市場的“明星，但做到 正常飲食的人，根本就不用額外補充，除非剛做完大手術(shù)、短時間內(nèi)突然消瘦 且胃口差的人，因此沒必要送蛋白質(zhì)粉。可以送臺面包機，鼓勵患者或家屬在 家多做花樣而食，以利消化。水果以蘋果、葡萄、桃等偏性適中的為宜，梨、 西瓜、芒果、荔枝、櫻桃等都不合適。1/1骨科病人送麥片中老年人骨科手術(shù)以關(guān)節(jié)置換、腰椎手術(shù)為主。中國中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院 骨關(guān)節(jié)二科主任溫建民建議，為避免交叉感染、影響患者休息，術(shù)后三天別去 看望骨科病人。術(shù)后一周前往

3、探望時應(yīng)多給患者帶去些精神食糧。第一周可送 有利腸胃消化的麥片;一周后可以送箱牛奶;二周后患者基木能下地活動了，不妨 送點魚、肉制品等。很多人愛給病人送壯骨粉等營養(yǎng)品，溫建民認為，它們與 骨頭湯等沒什么分別，不僅含鈣量不高，骨頭湯喝多了，還可能導(dǎo)致血脂升 高，建議最好少送。慢病患者送體測小儀器看望冠心病、糖尿病、高血壓、心梗等病人時，不防買點實用小儀器，如 血糖儀、血壓計、計步器、體重秤等，以此提醍他們時刻監(jiān)測自己的身體狀 況，加強運動。此外，適當(dāng)送點水果也不錯，如香蕉、橘子等含鉀量高，理論 上能輔助降血壓。腫瘤患者送吃的不如送能寬心的中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院防癌科袁鳳蘭教授說，腫瘤患者精神壓力

4、更大， 看望他們的主要目的是讓病人寬心，可以送小金魚、癌癥患者康復(fù)后寫的書籍 等，前者能讓病人心情變好，后者能給病人戰(zhàn)勝癌癥的信心。如果是肺癌、食 管癌等較復(fù)雜的癌癥，建議在患者術(shù)后710天再去看望;如果是甲狀腺癌、乳腺 癌等術(shù)后恢復(fù)相對較快的癌癥，可在術(shù)后35天探視，每次待的時間不要太 i/i長。去之前，最好先詢問家屬病人是否知道自己的真實病情、恢復(fù)情況如何、 能吃些什么等。很多人會給患者送人參等名貴中藥，袁鳳蘭認為這沒必要，哪 怕服用也應(yīng)遵循中醫(yī)科醫(yī)生的指導(dǎo)。探望病人時，神情應(yīng)該保持輕松和關(guān)切，不要顯得過于擔(dān)心，見到病人治 療用的針頭、皮管及其他醫(yī)療器械，不要表現(xiàn)出驚訝的神態(tài)，以避免給病人

5、帶 來壓力。由于特殊的心理狀態(tài)，人在患病期間都相當(dāng)?shù)拿舾?。最忌的是說些增 加病人負擔(dān)的話。應(yīng)該盡量讓病人減輕心理壓力。探望重病人，一定要同家屬、醫(yī)生口徑一 致，不可輕易當(dāng)病人的而泄露“天機，以免影響治療效果。與病人談話時，一 般應(yīng)先詢問病人身體狀況及治療效果。說話時要看著病人的眼睛，不要東張西 望，使病人感到你在真心實意地關(guān)注他。在病人講述病情時，要認真地聽，不要心不在焉，左顧右盼。在談話的內(nèi) 容上，針對患者的焦慮心態(tài)要多說一些輕松、寬慰的話，或釋疑開導(dǎo)，或規(guī)勸 安慰，以利于病人恢復(fù)平靜穩(wěn)定的心情。不要向病人介紹道聽途說的偏方、秘 方，不推薦未經(jīng)臨床實驗的藥物。還要多說一些關(guān)心、鼓勵的話，讓病

6、人感到 愉快，淡化病痛帶來的苦惱，以增強病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣。結(jié)束探望時，要從健康的角度考慮，最好能夠適時地、婉轉(zhuǎn)地結(jié)束探望， 一方面避免因為自己探視時間過長影響了病房里的其他病人休息，另一方面也 可以讓病人早點兒休息，避免疲勞影響身體恢復(fù)。1鮮花。探望病人時，應(yīng)帶去益于健康和鼓舞性的禮品鮮花是常見的探望禮 品之一，鮮花會為病房增色添彩，可以鼓舞病人與疾病頑強斗爭，其效果不言而喻. 不過鮮花也不能隨便送，它是有一定的講究的,適宜送的鮮花有:溫葬的康乃馨;青 翠的文竹;高雅的蘭花;文靜的水仙;幽香的米蘭;醉香百合、菖蒲;馬蹄蓮、萬年青; 1/1淺盆塔形碧綠的水養(yǎng)富貴竹不適宜探望病人的鮮花有:茉莉,

7、因其與“沒利諧 音;扶桑，因其與服喪諧音;吊鐘海棠，因其與“吊終諧音;盆栽植物會使人聯(lián)想到久 病生根;探望病人忌送梅花，因與霉諧音;忌送山茶，山茶花凋謝時,整個花頭都落 下。不過送鮮花值得注意的是,對于一些呼吸道疾病的病人來說是絕對禁送的禮 物。2. 水果、糕點以及奶制品等滋補品也是很適宜的禮品。送老人可送些滋補藥 品，送同事、朋友的小孩可送些搪果、餅干之類的食品，一般不要給病人送“高脂 咼鹽的禮品。3. 辦公室同事錄成的音像帶。傳達大家的問候和消息。4. 卡通書、有趣的報刊、最新雜志，病人通常通過閱覽來打發(fā)沒有人陪的時 間，而這些書籍無疑又是最好的。5. 玩具熊、撲克牌等病人可以用來趕走寂寞的玩具。6. 按摩