(完整版)倉儲物流部崗位工作職責.doc

1、倉儲物流部工作職責1.0 目標管理1.1 根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經營目標，制定部門年度規(guī)劃，并組織實施；1.2 有效的圍繞公司整體目標制定及實施部門計劃，促進各業(yè)務部門的目標達成；1.3 根據公司的整體戰(zhàn)略，適時的尋求及調整更好的工作方法，提升部門工作效率。2.0 日常管理2.1 負責倉儲物流部的日常工作開展，現(xiàn)場監(jiān)督與管理；2.2 負責倉庫作業(yè)指導書的制定，作業(yè)流程規(guī)范，內部流程優(yōu)化.并確保有效實施；2.3 負責制定倉庫安全標準，做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的監(jiān)督管理工作，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生；2.4 負責倉儲相關管理制度的制定，呈批及實施；2.5 負責客戶投訴的查實、責任判定

2、，并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善。3.0 經營管理3.1 確保庫存帳目清晰、定期盤點，確保庫存的準確，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人，提出處理意見；3.2 對產品破損、臨期品的管控，制定與執(zhí)行相關處理方案，并作破損責任判定及相應認購處理；3.3 負責作業(yè)數據 （數據包括： 進貨準確率、 進貨量、 出貨準確率、 出貨量、 理貨錯誤率）的收集與分析，并制定相關的改善方案并組織實施，保證出貨的準確性；3.4 負責倉庫進、出、存管理，保證賬、單、物相符；3.5 負責維護 * 系統(tǒng)的順利實施，確保及時更新相關數據；3.6 負責倉庫來貨驗收、質量檢查；3.7 負責按銷售單對倉庫商品進行配貨、打

3、包處理；3.8 負責倉庫發(fā)貨管理；3.9 負責按商品存放要求，對倉庫進行合理規(guī)劃及商品存放整理。4.0 物流管理4.1 負責物流公司的尋找、洽談、確定并建立合作關系；4.2 負責與物流公司溝通協(xié)調，洽談合理的物流費用；4.3 建立信譽機制，簽訂物流合同，培育長期物流合作伙伴；4.4 負責對物流公司優(yōu)化管理，淘汰不合理的物流公司；4.5 科學合理地進行商品物資的調配、儲存、運輸，不斷降低運營成本，減少貨品損失。5.0 人員管理5.1 負責本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募需求，依員工考核、獎懲辦法，執(zhí)行公司考核政策，參與部門人員的招聘甄選；5.2 定期與員工溝通，組織員工活動，提升員工士氣；5.3 負

4、責部門員工培訓計劃制定并實施，有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員，并隨時施予機會教育，以提高其工作能力與素質；5.4 運用有效管理方法，激勵部門人員的士氣，提高工作效率，并督導其按照工作標準或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標的達成。6.0 其他管理及臨時工作6.1 按照公司標準積極完成臨時任務；6.2 負責倉儲物流部與其他部門的溝通，協(xié)調事宜；6.3 參與或主持相關的工作會議；6.4 負責推行企業(yè)文化管理體制；6.5 其他未盡述的工作事宜。倉儲物流部各崗位職責1.0 經理崗位職責1.1 職能1.1.1 負責倉儲物流部的日常管理工作，現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督與管理工作；1.1.2 負責倉庫的整體規(guī)劃、布局及分

5、區(qū)管理；1.1.3 負責倉儲物流部相關合作伙伴的查找及洽談工作；1.1.4 負責作業(yè)標準化的制定，規(guī)范作業(yè)流程，優(yōu)化內部流程、并確保其有效實施；1.1.5 負責倉儲管理制度的制定，庫存帳目清晰、 定期盤點， 確保庫存的準確， 對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人，提出處理意見；1.1.6 負責客戶投訴的查實、責任判定，并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善；1.1.7 負責作業(yè)數據（數據包括：進貨準確率、進貨量、出貨準確率、出貨量、理貨錯誤率）的收集與分析，并制定相關的改善方案并組織實施，保證出貨的準確性；1.1.8 制定倉庫安全標準，做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的現(xiàn)場管理工作，及時排查各種

6、隱患；1.1.9 運用有效領導方法，激勵所屬人員的士氣，主持部門早會及相關會議，提高工作效率，并督導其按照工作標準或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標的達成；1.1.10 有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員，并隨時施予機會教育，以提高其工作能力與素質；1.1.11 依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項；1.1.12 對產品破損、臨期品的管控，制定與執(zhí)行相關處理方案，并作破損責任判定及相應認購；1.1.13 負責倉儲部與其他部門的溝通，協(xié)調事宜；1.1.14 完成上級領導交辦的其他工作。1.2 權利1.2.1 對倉儲物流部的日常管理工作的決策權；1.2.2 對倉儲物流部主管以

7、下的員工有任免權，主管以上人員的任免晉升建議權；1.2.3 對倉儲物流部員工的指導權、考核權、獎勵權；1.2.4 對倉儲物流部的產品管理、入庫與出貨管理的制度與流程有修訂權和落實情況的監(jiān)督權；1.2.5 對客戶有效投訴的責任判定權；1.2.6 對采購部的采購計劃、部門工作對接流程有建議權；1.2.7 對公司經營策略的建議權；1.2.8 上級授予的其他權力。1.3 責任1.3.1 對入庫、出貨的準確率與產品完整度，負主要責任；1.3.2 對倉庫的規(guī)劃及配置合理性負主要責任；1.3.3 對產品破損、臨期品的管控，負有監(jiān)督責任；1.3.4 對庫存的準確率，負主要責任；1.3.5 對確保產品供應，負主

8、要責任；1.3.6 對倉儲現(xiàn)場的消防安全、安保與保潔，負主要責任；1.3.7 對部門及個人的日常工作表現(xiàn)負責。1.4 考核要點1.4.1 庫存準確率1.4.2 商品出貨準時率：1.4.3 商品報損率：1.4.4 倉庫整體規(guī)劃的合理性；1.4.4 部門及個人日常工作表現(xiàn)。2.0 主管崗位職責2.1 職能2.1.1 全面掌握倉庫各廠家、各系列產品庫存情況，根據采購部的采購計劃進度，確保產品正常進出庫房以及產品的完整性；2.1.2 負責協(xié)助部門負責人安排倉管員的日常工作，督促倉管員對產品進倉、驗貨等整理登記入帳工作 (做到準確無誤 )，以便統(tǒng)計和核查；2.1.3 及時與采購部溝通廠方到貨情況，并組織

9、人員做好接貨準備；2.1.4 及時與采購部、倉管員核對產品出入庫記錄，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋；2.1.5 督促和配合倉管員定期對倉庫產品盤點清查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時，找出原因予以調帳或上報公司領導處理；2.1.6 負責每日晨會培訓、以及當天工作安排的有序進行，并定期對倉管員、搬運工人進行工作培訓和崗位考核；2.1.7 刻苦鉆研業(yè)務知識，全面了解各廠家各系列產品，統(tǒng)籌分析，對庫區(qū)的工作作出相應的調整，達到有效管理倉庫的目的；2.1.8 監(jiān)督好所有物品的保管工作，確保進出倉庫的物品均有相關責任人簽字；2.1.9 每周做好工作總結報告，如實反映工作情況

10、和工作中遇到的問題，積極提出合理化建議；2.1.10 以身作則，用正確的工作方法，積極負責的態(tài)度處理倉庫日常工作；2.1.11 關心、愛護、團結下屬員工，解決下屬員工的困難和問題；2.1.12 對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理；2.1.13 負責對倉庫進行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，做好標識，井然有序；2.1.14 加強管理，搞好倉庫安全(防火、防盜、防破壞)工作；2.1.15 對貶值、不完整和不合格產品進行退貨管理或向公司提出處理意見；2.1.16 定制訂倉庫管理制度，并根據相關制度對下屬人員進行考核、獎懲；2.1.17 按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制，報公司批準后

11、執(zhí)行；2.1.18 配合公司其它部門開展工作，做好橫向溝通并完成部門負責人交付的臨時工作。2.2 考核要點2.2.1 倉庫商品的存放標準是否達到要求；2.2.2 倉庫是否規(guī)劃合理，是否分區(qū)存放；2.2.3 部門人員的工作效率是否達到公司要求；2.2.4 實際庫存與系統(tǒng)是否相符；2.2.5 商品報損率是否控制在公司許可范圍內。3.0 司機崗位職責3.1 職能3.1.1 按照公司運輸規(guī)定和相關流程，負責公司倉儲物流部、公司總部及直營門店貨品出入庫運輸；3.1.2 按照公司的運輸需求，確保第一時間進行物資裝配，保證運輸及時、高效；3.1.3 嚴格執(zhí)行公司物品流轉規(guī)定，辦理相關貨物交接手續(xù)，保證貨物運

12、輸流程通暢與責任明確；3.1.4 明確各運輸目的地，運輸時間和運輸路線，以最短的路線，最快的時間及時到達；3.1.5 負責公司運輸車輛的維護和修理，保證公司運輸設備的正常運行；3.1.6 服從上級安排， 在工作時間內本質工作完成的情況下，協(xié)助打包人員進行商品打包；3.1.7 積極完成上級交付的各項臨時任務。3.2 考核要點3.2.1 對公司物資運輸及行車安全負責；3.2.2 對公司物資運輸及時負責；3.2.3 對公司運輸車輛維護、維修負責。4.0 打包員崗位職責4.1 職能4.1.1 每天根據收貨員驗收無誤的商品，按公司商品打包要求，進行商品打包；4.1.2 打包過程中，應注意客戶包裝材料是否

13、有特殊要求并根據商品要求進行合理包裝，預防因包裝問題產生的商品損壞， 對己發(fā)生外包裝破損或商品本身己破損的情況， 應即時報部門負責人進行處理：4.1.3打好包的商品，必須貼好相應標簽并注意封口，確保符合物流發(fā)運要求；4.1.4己打包好的商品按順序擺放，做好發(fā)貨的前期準備工作；4.1.5 包裝物料需根據實際情況合理應用，有特殊要求的除外；打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況，發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損及時向上級領導反饋處理；4.1.6 包裝過程中，愛護各類設施設備與工具等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時向上級反饋；4.1.7 根據部門領導安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生工作；4.1.8 積極

14、參加公司與部門組織的培訓， 努力學習提高自己的商品知識水平， 不斷探索如何提高打包效率的辦法；4.1.9 負責營造良好的貨物存放及衛(wèi)生環(huán)境，做好現(xiàn)場管理及安全工作；4.1.10 按時高效完成上級領導安排的其他工作。4.2 考核要點4.2.1 打包商品的準確性；4.2.2 打包商品的效率；4.2.3 個人工作配合度。5.0 配貨員崗位職責5.1 職能5.1.1 負責所有出庫貨物的質量、數量；5.1.2 負責做好貨品的出庫檢察工作，如發(fā)現(xiàn)破損應立即處理；5.1.3 負責倉庫內貨品的合理放置，并做到先進先出原則；5.1.4 負責所開單據數據的準確性；5.1.5 負責單據、貨物數據的統(tǒng)一準確；5.1.

15、6 負責倉庫月度盤點工作；5.1.7 負責倉庫內的衛(wèi)生環(huán)境負責；5.1.8 負責檢查貨品表面是否貼價格標如發(fā)現(xiàn)即刻撕掉。5.2 考核要點5.2.1 商品配貨的準確性；5.2.2 商品配貨的效率；5.2.3 個人工作配合度。6.0 理貨員崗位職責6.1 職能6.1.1 嚴格按公司規(guī)定要求進行裝卸貨、理貨上架，準確、準時完成商品整理工作；6.1.2 裝卸貨理貨過程中，輕拿輕放服從分配，聽從指揮，注意安全，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定；6.1.3 裝卸貨過程中， 愛護各類設施設備與工具 (手推車 )等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理；6.1.4 與配貨、打包人員通力合作，做好貨

16、物的上下架工作，確保急需的貨物第一時間上架，按類擺放，做好標識；6.1.5 統(tǒng)計每日到貨數量，做好登記，按實際需求協(xié)助貼標或條碼；6.1.6 與倉庫人員通力合作、互相配合按公司商品存放要求及規(guī)范，對倉庫商品進行整理上架，并確保商品的先進先出，減少商品的報損率；6.1.7 每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有序、干凈衛(wèi)生符合現(xiàn)場管理標準及要求；6.1.8 遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；6.1.9 積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高裝卸貨和理貨準確率與工作效率的辦法；6.1.10 利用資源，不斷學習，有效提

17、升貨物整理效率；6.1.11 配合部門其他人員共同做好現(xiàn)在管理標準及安全工作；6.1.12 按時高效完成上級安排的其他工作。6.2 考核要點6.2.1 商品整理的效率；6.2.2 商品是否按公司要求分類擺放；6.2.3 商品存放是否做到先進先出；6.2.4 商品是否及時上架存放；6.2.5 個人工作配合度。7.0 發(fā)貨員崗位職責7.1 職能7.1.1 負責所有發(fā)送貨品的質量與數量；7.1.2 負責做好發(fā)貨渠道選擇，根據實際需求選擇適合的物流配送；7.1.3 負責填寫物流信息單據，辦理物流托運手續(xù)；7.1.4 負責確定客戶資料，確保物流信息的準確性；7.1.5 負責對接物流公司，確保貨品安全情況

18、以及到達發(fā)送地點的時間監(jiān)控；7.1.6 負責單據、貨物數據的統(tǒng)一準確；7.1.7 協(xié)助處理倉庫內的日常工作；7.1.8 積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提升工作效率的方法；7.1.9 利用公司資源，不斷學習，有效提升個人效率；7.1.11 配合部門其他人員共同做好現(xiàn)場管理及安全工作；7.1.12 按時高效完成上級安排的其他工作。7.2 考核要點7.2.1 發(fā)貨的及時性及準確性；7.2.2 是否選擇最優(yōu)物流配送方；7.2.3 是否及時與物流公司對接，及時收集并反饋相關信息；7.2.4 個人工作配合度。8.0 對單員崗位職責8.1 職能8.1.1 對所有出庫貨

19、品的安全性負責；8.1.2 對所發(fā)出的貨品與單據的準確性負責；8.1.3 遇到貨物記錄異常、日常工作異議，需及時上報上級領導；8.1.4 負責出貨打包前期工作，對核單準確性負責；8.1.5 提高打包效率，監(jiān)督打包的準確度；8.1.6 對單、貨數據的統(tǒng)一準確負責；8.1.7 對工作內的安全生產負責；8.1.8 對倉庫內的衛(wèi)生環(huán)境負責；8.1.9 配合倉庫其他崗位人員對倉庫進行現(xiàn)場管理；8.1.10 部門領導交付的臨時工作。8.2 考核要點8.2.1 對數據的準確性負責；8.2.2 對倉庫商品的安全負責；8.2.3 對倉庫出貨的單據負責。9.0 安保員崗位職責9.1 職能9.1.1 必須堅守工作崗

20、位，做好值班保衛(wèi)工作；9.1.2 負責工作期間倉庫人員的出入管理及安防工作；9.1.3 確保杜絕各種安全隱患，未經部門負責人員同意，外來人員嚴禁入內；9.1.4 負責公司資產、物品、商品及人員的安全，發(fā)生異常情況需及時上報部門領導；9.1.5 負責倉庫的安全保衛(wèi)并注意防火防盜工作；9.1.6 負責協(xié)助倉庫經理處理庫內突發(fā)事件；9.1.7 嚴格按倉庫的管理制度，對進、出倉庫貨品進行管理；9.1.8 部門領導交付的臨時工作。9.2 考核要點9.2.1 是否按公司要求執(zhí)行安防工作，確保公司財產及人身安全；9.2.2 是否采取各種有效措施，確保倉庫、辦公場地安全。10.0 收/ 發(fā)組組長崗位職責10.1 職能10.1.1 負責制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準；10.1.2 建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作；10.1.3 負責分配收發(fā)組員工工作及日常工作監(jiān)督；10.1.4 充分調動和帶領收發(fā)組工作人員完成日常工作，做到高效、準確、有序