淺析當前民事訴訟案件當事人的心理特征發(fā)展與協(xié)調

1、公司訴 訟理由是什么？淺析當前民事訴訟案件當事人的心理特征李晨曦在人民法院的審判工作中，民事案件是大量的，每年約占各類案件的百分之五十以上。因此，注意研 究分析民事當事人的訴訟心理，從中摸索審判規(guī)律，對于完成繁重的民事審判任務，搞好民事審判工作， 就顯得十分重要。所謂訴訟心理， 是指當事人參加訴訟活動的心理反映。 當事人在訴訟過程中的一切活動都受心理支配， 而且在不同的階段有不同的反映形式。在民事審判實踐中，審判人員不僅要查明引起民事糾紛的種種具體情況，還要注意了解和掌握訴訟當事人的心理特征，以事實和法律為依據，有的放矢的做好當事人（特別是原告、被告 ） 的工作，正確審理案件，以達到解紛息訴的

2、目的。民事案件紛繁復雜的特點，決定了訴訟當事人心理特征的復雜多樣化。實踐中，上百件民事糾紛案件 當事人的心理特征都是具體而各不相同的。但個性中又有共性，在對各類民事糾紛案件當事的人心理特征 進行系統(tǒng)分析后，筆者認為，可以概括以下幾個方面：一、投訴階段的心理反映俗話說，清官難斷家務事。意思是說，民間瑣事，盤根錯節(jié)，難以說清，然而這些又都是由紛繁復雜 的心理所決定的。因此，分析和掌握當事人的投訴心理，可以幫助我們了解當事的投訴動機和目的，以便 有的放矢的制定辦案方法。1、斗氣心理。這種心理現象比較普遍。有些案件的當事人打官司告狀，并不完全是為了依法保護自 己的合法權益而主要是治氣。訴訟當中常有人說

3、：“不蒸饅頭爭口氣”，就突破地反映了這種心理。這種 心態(tài)多出于賠償、 離婚案件當中。 如有的賠償案件， 竟是為了幾十元錢打官司， 而訴訟費卻也要花幾十元， 若問問他圖個啥，回答是要爭個“高低”。再如離婚案件也常有這種情況，夫妻吵架、趕在氣頭上，哭喊 著要離婚，一旦氣消了，則要撤回起訴。遇到這種情況，如果審判人員不掌握他們的訴訟心理，在辦案過 程中就可以采取“冷處理”的辦法，為雙方消消氣，撤撤火，注意不要挫傷當事的自尊心，在依法查明事 實真相，分清是非責任的基礎上為雙方找個臺階，便可以解紛息訴。2、僥幸心理。懷有這種心理的當事人，往往是沒占多大理，又不是一點理沒有，便想借訴訟之機撈 點便宜。俗話

4、說：“邪打官司、歪告狀”，便是對這種心理的描述。為了達到這種目的，他們把勝訴寄希 望于法院工作的失誤和人情關系上。如離婚案件要查其有無隱匿財產，賠償案件要查其是否有意擴大經驗 損失等等。3、狂妄心理。持有這種心理的當事人是要把無理說成有理，惡人先告狀。如一起借款糾紛，原、被 告是婆媳，平時關系不睦，特別是被告喪夫后，因繼承問題婆媳留下積怨。原告訴到法院便說被告曾向她 借過 1000 元錢，此案因查無實據被依法駁回。這種案件的特點是：原告人訴訟理由牽強，證據不實，且 被告方否認。處理這類案件特別要注意查明當事人爭執(zhí)的焦點，因為這類案件不是理多理少的問題，而是 有沒有理的問題。案件不錯而已，錯則全

5、錯。民事訴訟中的當事人行使訴訟權，旨在解決民事爭議，保護自身的民事權益。因此，無論是訴訟活動 的哪一階段，在為使自己達到勝訴目的的心理動機支配下，當事人一方總要尋找各種證據竭力肯定自己的 訴訟理由，以此反駁和否定對方的訴訟理由，雙方都會利用各種機會為自己辯解，并指控對方。這種目的 上的根本對立狀況， 極易使當事人在認識上產生片面性。 如在訴訟過程中故意隱瞞或回避與已不利的事實， 或者不全面陳述與案件有關的事實等等。民事訴訟當事人這種欲求勝訴的心理動機和彼此對立的情緒，往 往會造成其不重客觀事實，固執(zhí)一端，從而增加案情的復雜和難度。二、應訴階段的心理反映分析和掌握當事人這一階段的心理反映，有助于

6、了解案件全貌，掌握當事人訴訟活動的脈搏。1、得計心理。這種心理的當事人，對原告人提起的訴訟有充分的思想準備，有的是迫使對方上告， 自己“穩(wěn)坐釣魚臺”如離婚案件中常有這種情況，夫妻關系長期不睦。彼此都預感到，遲是要訴到法院。 特別是有第三者插足的案件，被告人往往有意制造矛盾，使對方在忍無可忍的情況下訴到法院 , 這種心態(tài) 的當事人在案件處理中往往反映出兩個極端 , 一是極易處理 , 被告人喜歡速戰(zhàn)速決 , 不計較得失 , 二是不易 處理, 因為被告人有充分的時間和條件為訴訟打埋伏。做手腳，設障礙，在訴訟中能攻善守。2、驚恐心理。這種心態(tài)的當事人，對原告人提起訴訟毫無精神準備，因此應訴時緊張、忙亂

7、，手足 無措，這種情況多發(fā)生在婚姻家庭關系中，如贍養(yǎng)案件，許多人想不到老人會要求法院解決他們的贍養(yǎng)問 題，再如有的離婚案件，夫妻偶爾吵架動了手，或因婆媳不和，姑嫂不和，沒有住房等原因，訴訟到法院，原告是找茬出氣 ,而被告則一時被蒙在鼓里 ,因此,被告人驚愕 ,應訴時感到難為情 ,丟面子 ,在訴訟當中有 急于平息事態(tài) , 化解矛盾的心理要求。3、抵御心理。就是說當事人對訴訟也有思想準備，但采取的是放任態(tài)度，總的是不希望原告人上告， 但上告他也有一定的應付辦法，這類情況在債務、賠償、離婚、撫育等案件中均有表現。由于當事人先有 精神準備，因此在訴訟中往往采取以穩(wěn) （穩(wěn)住對方 ）、拖（拖住對方 ）、躲

8、（躲避法院 ） 、賴（賴訴）的辦法消極 應訴。三、訴訟階段的心理反映如果說在投訴和應訴階段雙方當事人煞費腦筋是為了對付對方，那么在訴訟中用盡心思則是對付人民 法官的。這個時候，當事人想的是采取什么辦法才能使官司有利于自己。因此，這個階段無論是原告人還 是被告人都為實現自己的目的開展新的心理戰(zhàn)術。作為審判人員只有不失時機的地觀察和掌握當事人的心 理變化，才能贏得工作的主動權。1、自信心理。這種心理是斗氣型心理在訴訟階段的反映。主要表現是說話理直氣壯，喜歡直來直去。 他們所以自己為是，關鍵在于他們都是從個人利益的角度看問題，主觀片面，斤斤計較則是他們的主觀訴 訟特征。對于這種情況，最有力的辦法就是

9、指出雙方的對與錯，嚴格地區(qū)分責任，只有這樣才能使雙方當 事人心悅誠服。2、畏懼心理。這種心理是投機和抵御心理在訴訟中的反映。在這里他們并不是畏懼人民法院，而是 畏懼法律，畏懼事實。因為他們自知理不是那么強，所以，試探、周旋、托人、送禮往往都發(fā)生在這些人 身上。審判人員要細心發(fā)現并掌握當事人的這種心理，找出其畏懼原因，用事實揭穿他們投機心理，使他 們沒有退卻的余地。3、自卑心理。這在訴訟中也是常見的，這種情況多發(fā)生在被告一方。有的是因當被告自尊心受到挫傷自卑 ; 有的是因自已軟弱無能有理說不出而自卑 ; 有的是不懂法認為自己沒錢沒勢勝訴無望自卑 , 也有的是因離婚產生失落感等等。有這種心理的當事

10、人往往無心勝訴，有的自暴自棄, 有的破罐子破摔 , 對訴訟采取放任態(tài)度。審判人員對這種心理的當事人更應注意體現法律的公正與嚴明，決不能因其自卑, 態(tài)度放任而不依法公正處理。民事訴訟當事人的情緒表現往往比正常人顯示得更為突出和明顯， 如容易流動， 興奮或消極、 悲觀等。 這是因為，民事糾紛的客觀存在當事人心理上受到刺激，其情緒在糾紛發(fā)生后至訴訟全過程中自然地要流 露出來。有少數民事糾紛激化到嚴重程度，并造成當事人心理上的強烈刺激，當事人在暴怒、絕望的情緒 影響下，極易做出極端性的行為反映，如：暴力、傷害等。城市的鄰里糾紛等。常常出現這種情況。對此， 必須引起審判人員的重視，并注意加以預防。四、行

11、使訴權動機的隱蔽性心理反映民事糾紛案件當事人在法律允許的范圍內，可以自行處理自己的民事實體權益的訴訟權，如原告可以 變更或補充訴訟請求，被告人可以提起反訴，雙方當事人通過和解，原告人可以撤回起訴，雙方均有上訴 或法律許可的條件下撤回上訴的權利。有委托他人代理訴訟的權利等等。當事人行使這些訴訟權利和提出 對民事實體權利和提出對民事實體權利的處分意見時， 其訴訟目的一般來說是明確的， 但有些條件則不然， 如在某些繼承案件中，當事人的動機意識在與他人爭奪死者遺產，以滿足自己的物質欲望，但最初爭議的 焦點卻是在誰為法定繼承人這一點上。再如，婚姻案件中，起訴離婚的一方其動機有的是企圖要與第三者 結婚。但

12、其訴訟的直接目的卻是要與現在的配偶離婚，解除雙方婚姻關系。民事訴訟中當事人的目的與動 機的這種差異，給案情造成了一定的復雜性，審判人員要十分注意當事人的此隱蔽心理特點，不要被某些 假像所迷惑。民事案件當事人的訴訟心理是十分復雜的，而且也不是一成不變的。因為，作為心理活動每時每刻都 在愛客觀事物的影響，都要隨客觀事物的發(fā)展而發(fā)展，隨客觀事物的變化而變化。特別是當前，隨著我國 政治、經濟形勢的飛速發(fā)展，民事法律關系將越來越復雜，人們的心理活動也將越來越活躍。因而，人微言輕人民法院的審判人員也必須適應飛速發(fā)展的形勢，在辦案中，學會運用辯證唯物主義的觀點和方法去 分析，研究每個當事人在各個訴訟階段的心態(tài)，要具體情況具體對待，妥善處理。以上種種心理特征，要求審判人員在審理民事糾紛案件，特別是在同當事人進行談話時，首先應該熟 悉案件，盡可能多地掌握同案件有關的資料，做到心里有數。其次要注意細心觀察，善于分析，從當事人 的言行舉止中，了解和掌握他的真正目的。然后，根據當事人的心理特征和其他有關情況，對癥下藥。因 勢力導，曉知以理，以求早日解決糾紛。因此，在審判實踐中，正確的了解和掌握當事人的心理特征，是 審判人員審理案件的一項重要任務，也是一門頗有講究的審判藝術，根據我國民事訴訟法的規(guī)定，我 國的民事訴訟必須始終貫穿著重調解