深圳藍灣房地產(chǎn)部門設(shè)置及職能說明書

1、深圳藍灣房地產(chǎn)部門設(shè)置及職能說明書深圳市藍灣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2009年1月總經(jīng)辦職能u 組織使命：制定公司的戰(zhàn)略決策，全面負責(zé)公司的經(jīng)營和管理。u 組織職能描述1、 負責(zé)擬定公司的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃；2、 全面負責(zé)公司的日常運營、工程技術(shù)、財務(wù)、人力資源管理工作；3、 負責(zé)審批及修訂公司規(guī)章制度；4、 負責(zé)公司項目研究、定位和可行性論證；5、 負責(zé)土地來源的開發(fā)，土地談判等相關(guān)事宜；6、 負責(zé)提擬年度財務(wù)預(yù)決算、稅后利潤分配和彌補虧損方案； 7、 負責(zé)審批公司報銷及應(yīng)付款及稅務(wù)等財務(wù)事宜8、 公司高層及中層管理人員任免；9、 負責(zé)代表公司對外簽署重要經(jīng)濟合同和重要文件；10、負責(zé)代表公司

2、對外處理重要業(yè)務(wù)；11、負責(zé)討論并決定公司的其他重大業(yè)務(wù)；12、負責(zé)建立、維護政府及相關(guān)單位關(guān)系；u 組織內(nèi)外關(guān)系描述一、內(nèi)部： 執(zhí)行總經(jīng)理決議，全面負責(zé)公司的經(jīng)營和管理1、總經(jīng)辦 總經(jīng)理 公司戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管控 發(fā)出并修訂工作目標，明確重點工作2、總經(jīng)辦 各部門 執(zhí)行工作安排，匯報總結(jié)工作二、外部： 建立及提升工作關(guān)系1、總經(jīng)辦 政府部門 提供行政審批及管控投資發(fā)展部職能u 部門使命：參與總經(jīng)辦中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃的制定；收集政策、地產(chǎn)項目、行業(yè)信息；市場分析與預(yù)測、投資項目的選擇、項目可行性研究；項目洽談、土地儲備。u 部門職能描述一、制定企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略a) 協(xié)助總經(jīng)理組織

3、制定企業(yè)中、長期發(fā)展戰(zhàn)略。b) 在戰(zhàn)略實施過程中，根據(jù)市場變化情況提出調(diào)整方案和優(yōu)化建議。c) 匯總專家和員工的合理化建議，對建議進行評價和篩選，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出系統(tǒng)化的經(jīng)營改進方案。二、年度經(jīng)營計劃的制定a) 編寫企業(yè)年度經(jīng)營計劃，擬定年度主要技術(shù)、經(jīng)濟、生產(chǎn)及財務(wù)指標，呈報總經(jīng)理審批。b) 按季度進行項目計劃執(zhí)行情況的檢查，并將檢查情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)。c) 指導(dǎo)各部門及各下屬單位制定、調(diào)整相應(yīng)的年度經(jīng)營計劃和年度分期工作目標。三、宏觀市場分析和預(yù)測a) 對企業(yè)外部的經(jīng)濟、文化、技術(shù)、社會、法律、政策環(huán)境等發(fā)展因素進行調(diào)查與分析。b) 對房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)、信息進行調(diào)查和分析，了解行業(yè)競

4、爭對手的情況，分析其趨勢，制定出開拓市場的方針和具體建議。c) 對內(nèi)部資源與能力進行分析，確認企業(yè)的核心競爭力并確定企業(yè)發(fā)展的目標。四、投資項目的評估與選擇a) 制定投資項目的選擇方法、選擇標準、選定程序。b) 對項目進行初期的篩選和審查，提供對項目的初審意見，編制市場調(diào)查報告和項目建議書，報總經(jīng)理決策。c) 組織專家小組對初選的投資項目進行可行性分析和評估，編制項目可行性研究報告書，報公司董事會審批。d) 列席公司董事會和對重大投資項目的決策會。e) 組織并參與公司重大投資項目的對外談判。五、立項管理a) 負責(zé)新項目的立項審批。b) 負責(zé)對各類立項文件的收集、整理和歸檔。u 部門內(nèi)外關(guān)系描述

5、內(nèi)部： 指導(dǎo)、落實各項指標1、投資發(fā)展部 各部門反饋結(jié)果，提供建議呈報各項方案和指標2、 投資發(fā)展部 總經(jīng)辦 提出修改意見營銷部投資發(fā)展部提供項目前期任務(wù)3 、 配合提供技術(shù)支持和市場信息外部： 處理協(xié)調(diào)各相關(guān)部門工作及關(guān)系、咨詢各項政策和辦事流程投資發(fā)展部1、 政府行政單位指導(dǎo)各項政策和辦事流程 協(xié)調(diào)、組織專家和專業(yè)公司為項目提供咨詢投資發(fā)展部2、 專業(yè)團隊提供咨詢與服務(wù)支持工程設(shè)計部職能u 部門使命 負責(zé)公司的工程管理，全面負責(zé)進度、質(zhì)量、安全監(jiān)督管理，制定公司的工程管理規(guī)范并對項目部進行規(guī)范、監(jiān)控、支持、引導(dǎo)。負責(zé)項目的設(shè)計工作，以及施工圖的設(shè)計管理工作。負責(zé)項目的前期手續(xù)辦理、報批報建

6、及竣工驗收工作。負責(zé)公司預(yù)、結(jié)算管理，班組工程量審核，負責(zé)工程及工程相關(guān)合同的管理工作，是公司的工程成本控制中心。u 部門職能描述一、報建工作： 1、負責(zé)項目各階段所有的政府部門報建、報批手續(xù)辦理； 2、負責(zé)項目各階段與監(jiān)理、審圖、人防等單位的聯(lián)系工作； 3、負責(zé)辦理項目各階段的竣工驗收手續(xù)； 4、負責(zé)建立和維護與項目有關(guān)單位的關(guān)系。二、設(shè)計工作：1、 負責(zé)建筑設(shè)計方案的招標工作；2、 建筑方案的審查；3、 施工圖設(shè)計的審查；4、 設(shè)計變更管理。5、 售樓處、樣板房設(shè)計。6、 園林景觀設(shè)計。7、 設(shè)計圖紙材料成本控制。三、工程進度計劃管理1、 負責(zé)根據(jù)項目總體開發(fā)計劃，編制工程進度總體計劃及各

7、分級計劃；2、 負責(zé)跟進進度計劃，定期檢查計劃執(zhí)行情況；3、 負責(zé)根據(jù)工程進度的實際情況，在必要時調(diào)整進度計劃；四、工程技術(shù)和質(zhì)量管理1、 參與開工前對施工單位的技術(shù)交底；2、 負責(zé)工程圖紙資料管理；3、 協(xié)助總工與監(jiān)理協(xié)調(diào)處理在施工過程中的技術(shù)問題；4、 負責(zé)設(shè)計方案變更和工程洽商的審核與確認；5、 負責(zé)定期組織工程質(zhì)量檢查，召開質(zhì)量檢查會議，提出工程質(zhì)量問題，制定改進措施；6、 負責(zé)各階段的工程驗收工作；五、分包工程和結(jié)算管理1、 負責(zé)直接分包工程的招標文件和工程量清單的編制；2、 配合采購合約部組織的招標工作；3、 配合采購合約部對分包工程合同的技術(shù)條款進行審核；4、 負責(zé)對分包工程單位

8、的進度和工程款結(jié)算管理5、 根據(jù)設(shè)計圖紙編制工程概(預(yù))算，審核各班組工程量，并據(jù)此核定工程進度款；6、 負責(zé)審查各施工單位的報價；u 部門內(nèi)外關(guān)系描述一、內(nèi)部：執(zhí)行工作安排，匯報總結(jié)工作1、工程設(shè)計部 總經(jīng)辦 發(fā)出并修訂工作目標，明確重點工作 提出需求，提供合同與投標的工程技術(shù)服務(wù)與支持 2、工程設(shè)計部 采購部滿足工程材料需求，提供后續(xù)服務(wù)信息，合同履約 提供工程技術(shù)服務(wù)與支持，提供政府批復(fù)文件及證件3、工程設(shè)計部部 營銷策劃部 提出營銷方面的需求信息，根據(jù)工程進度，開展工作審核工程量4、工程設(shè)計部 項目部、班組 提供工作量數(shù)據(jù)提供工程款支付依據(jù)、工程相關(guān)數(shù)據(jù)5、工程設(shè)計部 財務(wù)部 提供財務(wù)

9、支持與服務(wù)二、外部： 按要求準備相關(guān)資料，提出申請送交政府相關(guān)部門1、工程設(shè)計部 政府報建主管部門 批復(fù)申請，發(fā)放相關(guān)證件提供圖紙，反饋需求信息2、工程設(shè)計部 勘查、設(shè)計、監(jiān)理、審圖、提出專業(yè)意見，協(xié)助項目設(shè)計， 人防等專業(yè)支持單位使施工規(guī)范化及合法化提出設(shè)計（變更）要求，日常聯(lián)系工作3、工程設(shè)計部 設(shè)計單位 完成設(shè)計任務(wù)，回復(fù)甲方提出的問題監(jiān)督工程質(zhì)量，保證工程進度，及時計算工程量4、工程設(shè)計部 承包單位 及時反饋工程信息，保證工程安全、質(zhì)量、進度 （分包單位） 溝通工程進度、安全、質(zhì)量情況，跟蹤工程進程5、工程設(shè)計部 監(jiān)理公司反饋工程進度、質(zhì)量、安全信息，提出監(jiān)理報告和改善方法 及時、主動

10、匯報工程安全、質(zhì)量信息6、工程設(shè)計部 政府建設(shè)主管部門定期或不定期檢查工程安全、質(zhì)量情況采購合約部職能u 部門使命 負責(zé)公司材料設(shè)備采購管理工作，建立良好的采購體系與供應(yīng)關(guān)系；配合工程部開展分包工程招標工作；采購信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)及更新；采購合同的管理。u 部門職能描述一、材料設(shè)備采購1、 負責(zé)公司材料設(shè)備采購管理工作。2、 按照工程部或項目部提供的采購清單、施工進度計劃編制采購總計劃。3、 按照工程部或項目部提供的材料設(shè)備的規(guī)格、型號、性能參數(shù)，組織提供35家供應(yīng)商的產(chǎn)品樣板及技術(shù)資料。4、 配合工程部編制材料設(shè)備招標文件，組織開標和評標，提出對供應(yīng)商的初步審核意見。5、 配合工程部提供供應(yīng)商的

11、相關(guān)資料，以便安排材料的驗收，保管，施工等方面的工作。6、 根據(jù)現(xiàn)場考察與合同履行情況對供應(yīng)商名冊進行調(diào)整，形成比較固定的供貨渠道，降低成本；對材料、設(shè)備采購合同進行整理、歸檔；對尚未完成或有索賠問題的，根據(jù)合同及時處理； 7、 負責(zé)材料、設(shè)備在項目保修階段出現(xiàn)問題時與供應(yīng)商進行聯(lián)系并及時解決；協(xié)助保修人員對現(xiàn)場剩余保修材料、設(shè)備進行管理，并與供應(yīng)商聯(lián)系取得保修工作所需的材料及設(shè)備配件等。8、 建立材料設(shè)備市場價格信息庫。二、招標管理1、負責(zé)組織和跟進各項工程的招標工作；2、配合需求部門編制招標文件；3、參與招投標的評標工作并向公司領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)建議。三、合同管理1、參與分包工程、營銷類合同的談

12、判；2、負責(zé)公司工程、材料設(shè)備、營銷類等經(jīng)濟合同的管理、建立分類臺帳；3、負責(zé)檢查合同的執(zhí)行情況；u 部門內(nèi)外關(guān)系描述一、內(nèi)部： 執(zhí)行工作安排，匯報總結(jié)工作 1、合約采購部 總經(jīng)辦發(fā)出并修訂工作目標，明確重點工作提供材料采購相關(guān)服務(wù)2、合約采購部 工程部等業(yè)務(wù)部門 提出需求信息，配合完成材料采購工作提供材料價格與供應(yīng)信息3、合約采購部 成本審計部 監(jiān)督采購工作提供付款申請及證明文件4、合約采購部 財務(wù)部 配合支付工程款或材料款二、外部： 提出需求信息，尋求合作與支持1、合約采購部 供應(yīng)商提供材料供應(yīng)與售后服務(wù)支持 監(jiān)督、審核其提供材料質(zhì)量、規(guī)格、價格2、合約采購部 承發(fā)包單位提交材料需求資料，

13、審批后采購使用 提出需求信息，尋求合作與支持3、合約采購部 造價咨詢公司 提供造價咨詢、方案成本比較咨詢 營銷策劃部職能u 部門使命負責(zé)項目的營銷策劃、銷售管理、品牌管理，對項目的最終銷售業(yè)績負責(zé),實現(xiàn)公司資金的快速回籠和利潤目標。u 部門職能描述一、 項目營銷策劃a) 負責(zé)編制營銷策劃方案。包括市場調(diào)研、可行性研究、項目定位、物業(yè)發(fā)展建議等前期策劃方案和營銷執(zhí)行、認購、開盤、入伙等銷售策劃方案。b) 負責(zé)收集、篩選廣告策劃、銷售代理、廣告制作、媒體資源、禮儀等專業(yè)公司，并進行統(tǒng)一管理和關(guān)系維護；c) 負責(zé)與策劃公司及銷售代理公司的日常工作聯(lián)系和定期溝通；d) 項目前期（概念設(shè)計、建筑設(shè)計階段

14、）對于建筑、園林設(shè)計等提出建議；e) 負責(zé)房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，隨時掌握競爭對手的動態(tài)和本地區(qū)主要樓盤的銷售情況，及時提出調(diào)整銷售策略的建議和計劃；f) 負責(zé)跟進所有項目、公司宣傳的廣告設(shè)計與制作；g) 負責(zé)制訂項目現(xiàn)場（包括售樓處整體布置）的包裝方案并跟進實施；h) 負責(zé)銷售物料和資料的準備工作（行政部、采購部配合）；i) 負責(zé)銷售工作的執(zhí)行工作（包含內(nèi)部認購、預(yù)訂登記管理和正式認購管理等）；j) 負責(zé)銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和監(jiān)控；k) 負責(zé)組織項目銷售活動（包括認購、開盤、傳統(tǒng)節(jié)日、入伙等重大節(jié)點活動）的策劃；二、 銷售回款管理及售后服務(wù)1、 根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃制定年度銷售目標和計劃；2、 根

15、據(jù)批準后的營銷策劃方案，擬定銷售實施計劃；3、 負責(zé)組織銷售回款工作（包括客戶簽約前后回款跟蹤、統(tǒng)計）（財務(wù)部配合）；4、 配合財務(wù)部申請按揭額度，確定按揭銀行、保險等；5、 負責(zé)辦理銷售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作（財務(wù)、開發(fā)配合）；三、 品牌管理（行政部配合）1、 負責(zé)制定品牌推廣戰(zhàn)略；2、 負責(zé)組織、實施品牌推廣活動；3、 負責(zé)公司在媒體（網(wǎng)站、報紙、電視等）上的品牌宣傳；四、 客戶關(guān)系管理1、 負責(zé)建立、完善客戶服務(wù)體系；2、 負責(zé)制訂、完善客戶服務(wù)標準、流程；3、 負責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進行跟蹤、記錄、分析和回訪工作；4、 負責(zé)收集、輸入、維護、保管客戶信息資料；5、 負責(zé)

16、策劃、組織、實施客戶活動；u 部門內(nèi)外關(guān)系描述一、內(nèi)部： 工程需求信息，工程形象建議1、營銷策劃部 工程部工程支持、技術(shù)支持合同信息，工程（營銷類）信息、采購需求2、營銷策劃部 預(yù)算部合同、預(yù)算技術(shù)支持、采購支持項目資金回籠計劃，組織收款、合同付款3、營銷策劃部 財務(wù)部公司資金計劃，銷售資金管理，銀行信息反饋二、外部： 統(tǒng)籌管理1、營銷策劃部 代理公司專業(yè)服務(wù)（前期策劃、銷售代理、市場信息）統(tǒng)籌管理2、營銷策劃部 廣告公司廣告設(shè)計、設(shè)計顧問服務(wù)需求信息3、營銷策劃部 其他專業(yè)公司專業(yè)意見或服務(wù)項目銷售信息遞交與備案3、營銷策劃部 政府部門相關(guān)證件或許可財務(wù)部職能u 部門使命 負責(zé)公司的投融資、

17、財務(wù)、賬務(wù)、資金資產(chǎn)管理，分析各項財務(wù)信息，為公司提供財務(wù)方面的有效支持和解決方案，保證公司財務(wù)資源的高效利用。u 部門職能描述一、資金、資產(chǎn)管理1、 負責(zé)公司資金計劃的編制、分析以及管理工作；2、 負責(zé)公司的投融資工作；3、 負責(zé)公司資金的收入與調(diào)配的審核工作；4、 負責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、盤點等管理工作， 5、負責(zé)公司資金和資產(chǎn)的管理，確保資金、資產(chǎn)的安全和完整性；二、 財務(wù)管理1、 負責(zé)制訂、推行、完善公司財務(wù)管理制度；2、 負責(zé)公司投資項目的財務(wù)評估和相關(guān)測算工作；3、 負責(zé)項目前期的成本評估和項目竣工后的財務(wù)審計工作；4、 負責(zé)編制公司的年度財務(wù)報告；5、 負責(zé)協(xié)調(diào)銀行辦理客戶購房按

18、揭手續(xù)；6、 負責(zé)銷售回款工作；7、 負責(zé)公司稅務(wù)籌劃、納稅申報工作；8、 負責(zé)財務(wù)印章、票據(jù)管理；9、 負責(zé)公司財務(wù)、賬務(wù)、稅務(wù)檔案管理工作；三、 賬務(wù)管理1、 負責(zé)編制會計報表、統(tǒng)計報表、會計報告；2、 負責(zé)建立會計核算體系，反饋相關(guān)會計信息；3、 負責(zé)公司各類收款、付款及費用報銷業(yè)務(wù)，審核各項開支；4、 負責(zé)按合同審核各類付款事項；5、 負責(zé)公司固定資產(chǎn)核算工作；6、 負責(zé)工資核算，準確及時發(fā)放員工工資；u 部門內(nèi)外關(guān)系描述一、內(nèi)部： 提供財務(wù)支持與服務(wù)1、財務(wù)部 各部門項目資金回籠計劃，組織收款，合同付款及技術(shù)支持提供資金計劃、銷售資金管理、銀行信息反饋2、財務(wù)部 營銷策劃部反饋需求信

19、息，配合及完善財務(wù)、賬務(wù)工作執(zhí)行工作安排，匯報總結(jié)工作3、財務(wù)部 總經(jīng)辦 發(fā)出并修訂工作目標，明確重點工作二、外部： 調(diào)查、落實常規(guī)，合理處理外務(wù)工作及關(guān)系1、財務(wù)部 政府稅務(wù)單位提供咨詢、監(jiān)督行政服務(wù) 提供經(jīng)審批應(yīng)付款，處理雙方賬務(wù)待添加的隱藏文字內(nèi)容12、財務(wù)部 供應(yīng)商提供應(yīng)收款票據(jù)人力資源部職能u 部門使命：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源方面的有效支持；分析公司人力資源需求，提供合適的人力資源解決方案，保證公司人力資源供給和人力資源高效利用。u 部門職能描述一、人力資源 1、 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議；2、 負責(zé)建立和完善人力資源體系（規(guī)劃、招聘、培

20、訓(xùn)、考試、績效、薪酬、勞動關(guān)系）；3、 負責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，并組織實施；4、 負責(zé)流程與組織變革管理，提供評估/診斷；5、 負責(zé)公司招聘與配置工作；6、 負責(zé)公司人員培訓(xùn)與開發(fā)工作，提高員工和團隊的技能與管理水平；7、 負責(zé)組織實施績效考核，分析公司人力資源需求，提供新的人力資源解決方案；8、 負責(zé)公司薪酬福利工作，保持與公司業(yè)績的合理匹配；9、 負責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)及推行工作；10、 負責(zé)員工關(guān)系與提案建議管理，與部門及員工建立積極正面的關(guān)系；11、 負責(zé)建立及維護良好的溝通體系（會議、網(wǎng)絡(luò)、電話、談話等）；12、 負責(zé)員工日常人力資源的管理工作；13、 負責(zé)公司各項制度的推行落實，

21、目標管理體系的建立和完善。u 部門內(nèi)外關(guān)系描述內(nèi)部： 提供人力資源服務(wù) 1、人力資源部 各部門反饋需求信息，配合及完善人力資源工作執(zhí)行工作安排，匯報總結(jié)工作2、人力資源部 總經(jīng)辦 發(fā)出并修訂工作目標，明確重點工作外部： 調(diào)查、落實常規(guī)，合理處理外務(wù)工作及關(guān)系1、人力資源部 政府相關(guān)單位提供咨詢、監(jiān)督行政服務(wù)行政部職能u 部門使命：為公司提供日常行政后勤服務(wù)，是公司的行政后勤管理與協(xié)調(diào)中心。u 部門職能描述一、行政管理1、負責(zé)制定、實施和完善行政管理制度；2、負責(zé)公司文件、資料、信息等的資源管理與共享工作；3、負責(zé)公司會議、計劃的組織管理和跟進工作；4、負責(zé)公司印章證照管理，證照、資質(zhì)證書的辦理、變更、年審和使用管理；5、 主持公司網(wǎng)站建設(shè)，負責(zé)信息持續(xù)更新及技術(shù)管理；6、 負責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的實物管控、使用指導(dǎo)、維護；7、 負責(zé)行政事務(wù)對外關(guān)系的建立、協(xié)調(diào)、維護工作；8、 處理總經(jīng)辦授權(quán)的公司內(nèi)部管理工作；二、 后勤管理1、 負責(zé)車輛調(diào)度、運行、費用、保險管理工作；2、 負責(zé)辦公用品、印刷品等的采購和發(fā)放；3、 負責(zé)公司書籍的保管、借用等管理工作；