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文檔簡(jiǎn)介

1、公司第二季度工作總結(jié) 2019 年精選范文剛剛過去的三個(gè)月, xx 分部的各項(xiàng)工作全面起步,穩(wěn)健發(fā)展,順利渡過了 公司新成立后的磨合期, 逐步走向快速發(fā)展期。 在總公司、 省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支 持下,在上級(jí)各職能部門的密切配合下,全體員工努力開拓,奮勇拼搏,團(tuán)結(jié)一 致攻堅(jiān)克難,在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī) .同時(shí),公司的整體管理水平得到 了全面提升, 全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高。 現(xiàn)將二季度的具 體工作總結(jié)如下:一、營(yíng)銷工作在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上, 營(yíng)銷工作圍繞 “二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)” 重點(diǎn) 展開。在“活動(dòng)”中,全體員工同舟共濟(jì),自強(qiáng)不息,克服了諸多困難,努力拓 寬市場(chǎng)領(lǐng)域,

2、積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新” 的創(chuàng)業(yè)精神,群策群力,為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。至二季度末,我部累計(jì)完成保費(fèi)收入 XX 萬元,其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成 XX.XX 萬元,占總保費(fèi)的XX.18%,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成XX萬元,占總保費(fèi)的64.82%。 xx團(tuán)隊(duì)完成XX.42萬元,占35.56% ; xx團(tuán)隊(duì)完成XXX.XX萬元,占63.29% ; xx團(tuán)隊(duì)完成5.38萬元,占1.02% ; xx團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元,占0.11%。原計(jì)劃 到二季度末保費(fèi)收入突破 600 萬元,但有兩單共計(jì) 170 萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)?公司再保險(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保,致使目標(biāo)任務(wù)未能完

3、成二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 XXX 萬元,其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù) XX 萬元,占 XX% ,非 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)XXX萬元,占XX%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì) XX萬元,占XX% , 商業(yè)險(xiǎn) XX 萬元,占 XX% 。 xx 團(tuán)隊(duì)完成 XX 萬元, xx 團(tuán)隊(duì)完成 XX 萬元, xx 團(tuán) 隊(duì)完成 XX 萬元, xx 團(tuán)隊(duì)完成 X 萬元。至 6 月 30 日,個(gè)人年度銷售前三名分別為: XX 萬元, xxx8.64 萬元, xxx8.02 萬元。二季度中, xx、xx、xxx 等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。二、管理工作隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步,管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。 分部綜合管理水平的不斷提升,

4、為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度二季度我部相繼出臺(tái)了 內(nèi)勤人員管理和考核辦法 、 工作紀(jì)律管理和考核辦法、 衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法等多項(xiàng)有針對(duì)性的 個(gè)性化制度, 同時(shí)抓落實(shí)、 重實(shí)效, 派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢 查,及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,極大地提高了整體工作效率。2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素, 原定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩, 工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工 作上。自員工進(jìn)入公司起, 我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范, 利用每 天晨會(huì)時(shí)間, 不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、 業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德

5、的 訓(xùn)誡,督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至 6 月底,我部已有 16 名員 工順利考取了 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證 。且一次性通過率在全省各分部中遙 遙領(lǐng)先。5 月下旬,我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來 為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn), 通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn), 全體員在緊張又 活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮, 還全面深入學(xué)習(xí) 了專業(yè)知識(shí)、 職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。 這次培訓(xùn)極大 地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情, 激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作, 不斷勇于創(chuàng)新、 挑戰(zhàn)自 我,創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理 5 月末,隨著

6、查勘車輛的配發(fā)到位,結(jié)合省公司的 相關(guān)規(guī)定,我部出臺(tái)了車輛管理辦法,對(duì)車輛實(shí)行集中管理,統(tǒng)一調(diào)配,定 點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé),杜絕了公車私用,不但提高了車輛使用效率,還大大節(jié)約了 費(fèi)用,收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法,規(guī)范了辦公用品、純 凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程,減少了浪費(fèi), 降低了費(fèi)用。三、面臨的困難和存在的不足二季度,全體員工團(tuán)結(jié)一致, 始終堅(jiān)定“攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn),全力以赴促發(fā)展” 的信念,經(jīng)過不懈的努力,營(yíng)銷任務(wù)完成了計(jì)劃的 87% 。原定任務(wù)沒有完成, 主要有三方面的原因:1、公司再保險(xiǎn)能力不足,直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展 5 月份,我們經(jīng)過不懈努 力,

7、調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系,做了大量艱辛的工作,終于將國(guó)投 XXX 公司下屬安平電廠 XX 萬的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下,但因公司再保險(xiǎn)能力不足,我部只 承保了其中的 XX 萬元,其余 XX 萬元很無奈地送給了中保 XXX 公司和平安北京 公司;國(guó)投 XXX 公司下屬黃巖匯煤礦 80 萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部 也只拿回了其中的 XX 萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi) XX 萬元,是導(dǎo)致二季度 營(yíng)銷任務(wù)未能完成的直接原因,我們感到很痛心。2、分公司遲遲不能掛牌,直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展我部開展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間 里,全部客戶都來自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系, 而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限 的客戶資源。 由于分

8、公司遲遲不能掛牌, 員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新 客戶,又受到各種制約,有的話不能說,有的事不能辦,拓展新客戶的工作遇到 了巨大的困難,這只來自公司內(nèi)部的攔路虎直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。 現(xiàn)階段, 公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳, 沒有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持, 員工 只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶, 只能用逢人就講的方式宣傳自我, 面對(duì) 日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶, 這種營(yíng)銷方式不僅效率低下, 我們擔(dān)心 長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。3、部分員工工作動(dòng)力不足,工作熱情不高分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度, 大宗 業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力

9、開拓大客戶的熱情, 以致出現(xiàn)了工作 被動(dòng)、得過且過、混日子的情緒, 更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè) 團(tuán)隊(duì)的向心力, 進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。 這種情況的出現(xiàn), 也有來自員 工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。 盡管我們從未放松對(duì)員工 的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo),但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。四、三季度工作計(jì)劃鑒于前階段工作中遇到的各種問題, 結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬 息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、 詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消 費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向,對(duì)三季度的工作,作了如下安排:1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,做精做細(xì)三季度的營(yíng)銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破 800

10、萬元。相關(guān)報(bào)道指出“我國(guó) 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期, 要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和 適度寬松的貨幣政策, 全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃, 并根據(jù)形勢(shì) 不斷豐富和完善。 ”面對(duì)樂觀的市場(chǎng)前景, 我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán) 隊(duì)的凝聚力,苦煉內(nèi)功,厚積薄發(fā),穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平, 促進(jìn)市場(chǎng)開拓工作做精做細(xì),最大程度上揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高工作效率。2、以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路,突出靠 服務(wù)促發(fā)展。營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理,重在落實(shí)行動(dòng)。從 6 月中旬起,我 部首先開展了“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū),服務(wù)零距離”活動(dòng),本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明 確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動(dòng),實(shí)現(xiàn)全體員工“增強(qiáng)四 大意識(shí),提升四大能力”即:增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí),提升開拓創(chuàng)新能力;增加責(zé)任意識(shí), 提升經(jīng)營(yíng)管理能力;增加服務(wù)意識(shí),提升和諧發(fā)展能力;增加危機(jī)意識(shí),提升主 動(dòng)進(jìn)取能力。目前,這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中,員工全體參與,并且已經(jīng) 取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出, 以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展??梢灶A(yù)見,下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工 作能全面穩(wěn)步推進(jìn),最大限度地激發(fā)員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業(yè)務(wù) 素質(zhì),我們希望

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