企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)

1、本科論文摘 要企業(yè)文化的概念，于二十世紀(jì)八十年代，由美國(guó)著名學(xué)者率先提出，隨后逐步在全球興起企業(yè)文化建設(shè)的浪潮。伴隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)也越發(fā)的重視企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)，需要注意的是，我國(guó)的企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)，不能照搬西方國(guó)家的路數(shù)，只有立足于中國(guó)傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)核，借鑒外國(guó)科學(xué)方法，建設(shè)屬于中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化，才能促進(jìn)企業(yè)的良性與長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)文化理論的設(shè)計(jì)，是企業(yè)文化建設(shè)乃至企業(yè)的立身之本。優(yōu)秀的企業(yè)文化，總是能像具有生命一般，在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中扎根并與企業(yè)一同成長(zhǎng)，而盲目的企業(yè)文化不僅不能帶領(lǐng)企業(yè)走向成功更有可能讓企業(yè)走上錯(cuò)誤的道路。本文將企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)看作是一個(gè)“有機(jī)”的設(shè)計(jì)過(guò)程

2、，首先對(duì)企業(yè)文化的相關(guān)基礎(chǔ)進(jìn)行闡述，而后在實(shí)際設(shè)計(jì)企業(yè)文化的過(guò)程中涉及的問(wèn)題作出解答，最后便是讓企業(yè)文化能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展的步驟企業(yè)文化的傳播與診斷，之所以這么說(shuō)是因?yàn)槠髽I(yè)文化的傳播與診斷是持續(xù)的，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)通過(guò)不斷的傳播企業(yè)文化而后通過(guò)診斷整個(gè)過(guò)程從而不斷調(diào)整企業(yè)文化理念以此形成循環(huán)企業(yè)依據(jù)企業(yè)文化發(fā)展，企業(yè)文化又隨企業(yè)發(fā)展而調(diào)整，需要注意的是，企業(yè)文化的調(diào)整并不是將企業(yè)文化進(jìn)行大動(dòng)干戈的改革，企業(yè)文化的內(nèi)核是不能隨著企業(yè)發(fā)展而隨意改變的。關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化理念設(shè)計(jì) ，設(shè)計(jì)的持續(xù)性AbstractThe concept of enterprise culture was fi

3、rst proposed by a famous American scholar in 1980s. Afterwards, establishment of enterprise culture was widely spread and acknowledged around the world. Considering excellent enterprises throughout history, no matter in China or foreign countries, enterprise culture is an indispensable weapon as wel

4、l as a strong shield on their way to success. With the development of national economy, domestic enterprises have paid more attention on design of enterprise culture. Meanwhile, the mature internet technology resulted in a fundamental transformation of enterprise culture. However, the design of ente

5、rprise culture in China cannot just follow what western countries did. Based on core spirit of traditional Chinese culture, it is a must to refer to foreign scientific methods and form an enterprise culture with Chinese characteristics. This is the only way to accelerate the permanent development of

6、 enterprise. The design of enterprise culture is the foundation of an enterprise. Excellent enterprise culture always grows with the enterprise during the whole process as if has life, while blind enterprise culture cannot lead the enterprise to success, or even leads to a wrong way. This article vi

7、ews the design of enterprise culture as an “organic” design process. First, this article introduces the foundation of enterprise culture. Second, this paper answers questions involved in the design process of enterprise culture based on reality. At last, this article discusses about the stage that e

8、ndows enterprise culture with life, the dissemination and diagnosis of enterprise culture. The reason is that dissemination and diagnosis of enterprise culture are consistent. During the process of development, enterprise disseminates its culture, and rectify its culture by diagnosis, which forms a

9、circulationEnterprise follows the development of culture, while culture improves with enterprise development. What worth our attention is, the rectification of enterprise culture is not a reformation that triggers a war. The core of enterprise culture keeps stable in change, but the details need to

10、be modified according to the demand.Key word Enterprise Development; Design of Enterprise Culture; Consistency of Design目錄摘 要2Abstract3前言5一企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)基礎(chǔ)61.2研究方法與研究?jī)?nèi)容61.2.1研究方法61.2.2研究?jī)?nèi)容61.3研究目的與意義61.4企業(yè)文化的概念71.4.1企業(yè)文化的本質(zhì)71.4.2企業(yè)文化的內(nèi)涵71.5企業(yè)文化的功能81.6企業(yè)文化的特征91.7企業(yè)文化理念的四種類型111.7.1企業(yè)文化理念的層次111.7.2企業(yè)文化的類型11二

11、.企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)132.1企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)原則132.1.1個(gè)異性原則132.1.2一致性原則132.1.3以人為本原則132.1.4經(jīng)濟(jì)性原則142.2企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)142.2.1企業(yè)價(jià)值觀念設(shè)計(jì)142.2.2企業(yè)精神設(shè)計(jì)152.2.3企業(yè)道德設(shè)計(jì)162.3企業(yè)文化理念的傳播182.3.1企業(yè)文化理念傳播原則183.3.2企業(yè)文化理念的傳播方法19三，企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)模式的診斷與評(píng)估223.1企業(yè)文化設(shè)計(jì)模式的診斷223.1.1確定合適的調(diào)查人選223.1.2選擇調(diào)查方法223.1.3分析調(diào)查的結(jié)果233.2企業(yè)文化設(shè)計(jì)模式的評(píng)估233.2.1評(píng)估的內(nèi)容23結(jié) 論24致謝25參考文獻(xiàn)26

12、前言隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化的概念已經(jīng)被廣泛接受，越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化具有強(qiáng)大的影響力，不僅如此，成功的企業(yè)文化也會(huì)給企業(yè)提供新的歷史發(fā)展機(jī)遇，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的同時(shí)在提高員工思想道德素質(zhì)和專業(yè)能力發(fā)面方面也發(fā)揮著重要作用。國(guó)內(nèi)大多企業(yè)都主動(dòng)設(shè)置了管理企業(yè)文化的部門，并在此基礎(chǔ)上設(shè)置了專門管理企業(yè)文化的工作人員，改革開放以來(lái)逐漸發(fā)展壯大的國(guó)內(nèi)企業(yè)例如華為，海爾等都形成了自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化，為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了強(qiáng)大的力量。企業(yè)文化的重要作用也使得企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)變得尤為重要。不僅是作為企業(yè)文化實(shí)施的基礎(chǔ)，更是將伴隨企業(yè)文化的設(shè)計(jì)傳播到診斷的整個(gè)過(guò)程。缺乏企業(yè)文化理

13、念設(shè)計(jì)而推崇的企業(yè)文化，不但不是完整的，更有可能由于并不適合企業(yè)本身而成為企業(yè)的絆腳石，因此企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要性不言而喻。企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)應(yīng)該采取什么樣的方法，后續(xù)該采取怎樣的實(shí)施方案以及在實(shí)施后進(jìn)行的檢測(cè)這三個(gè)問(wèn)題構(gòu)成了企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)較為完整的過(guò)程，本文將企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)看作一個(gè)持續(xù)且伴隨企業(yè)發(fā)展而不斷進(jìn)化的過(guò)程，即有機(jī)的企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)。主要表現(xiàn)為兩方面，首先，在企業(yè)創(chuàng)立之初的企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)，是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為核心而進(jìn)行建立，這時(shí)的企業(yè)文化理念依賴于企業(yè)而存在；在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成熟時(shí)，企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的過(guò)程也發(fā)生改變，主體由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄆ髽I(yè)員工在內(nèi)的企業(yè)整體，

14、企業(yè)依照設(shè)計(jì)完整的企業(yè)文化理念而進(jìn)行發(fā)展，此時(shí)，企業(yè)文化理念由依附于企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楸黄髽I(yè)依附成長(zhǎng)。一企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)基礎(chǔ)1.2研究方法與研究?jī)?nèi)容1.2.1研究方法文獻(xiàn)研究法：在查閱國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)和傳播診斷等相關(guān)的研究的基礎(chǔ)上，確定了本文的研究思路和方向，認(rèn)真總結(jié)這些文獻(xiàn)給出的經(jīng)驗(yàn)。主要搜集渠道包括知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。調(diào)查研究法：以實(shí)地調(diào)查的手段前去各類公司進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，對(duì)公司企業(yè)文化的具體情況進(jìn)行全面了解和分析。1.2.2研究?jī)?nèi)容本文以國(guó)內(nèi)企業(yè)企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)作為研究對(duì)象，以過(guò)程性作為邏輯順序進(jìn)行研究，主要內(nèi)容包含三點(diǎn)：其一是對(duì)企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)進(jìn)行闡述，包括企業(yè)文化理念的內(nèi)涵，本質(zhì)，

15、價(jià)值，特征與類型等基礎(chǔ)方面進(jìn)行研究；其二是企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行研究，主要研究包括企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)原則與方法，設(shè)計(jì)過(guò)程與實(shí)施的過(guò)程，穿插設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的誤區(qū)防范，最后對(duì)實(shí)施效果的檢測(cè)。其三是針對(duì)企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)比較容易忽視的板塊即企業(yè)文化理念的傳播與診斷過(guò)程進(jìn)行研究，包括傳播的方法與設(shè)計(jì)，整個(gè)傳播過(guò)程的誤區(qū)防范，以及傳播過(guò)程的環(huán)節(jié)診斷。從企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)到設(shè)計(jì)過(guò)程的實(shí)施最后到傳播的過(guò)程與診斷，以此為邏輯順序進(jìn)行本文的研究。1.3研究目的與意義企業(yè)文化是否優(yōu)秀對(duì)企業(yè)發(fā)展前景有著決定性的影響。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)比較來(lái)說(shuō)，無(wú)論從創(chuàng)新理念、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，亦或是經(jīng)營(yíng)模式、管理思路等

16、方面都有著較大的差距，任何企業(yè)想要在市場(chǎng)中利于不敗之地的關(guān)鍵因素在于核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力需要靠企業(yè)文化作為內(nèi)在支撐。企業(yè)開展文化建設(shè)活動(dòng)較為重要，主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指路明燈，能夠讓企業(yè)明確發(fā)展方向與目標(biāo)；第二，良好的企業(yè)文化對(duì)激勵(lì)內(nèi)部職工的責(zé)任心、積極性、熱情度有著積極的影響，可以全面增強(qiáng)辦公效率，獲取更多的經(jīng)濟(jì)收益；第三，企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)員工凝聚力的關(guān)鍵所在，更是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、樹立正確價(jià)值觀的客觀要求，成功的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，而失敗的企業(yè)文化必定成為企業(yè)發(fā)展的阻力。需要注意的是，在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)積極吸收網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促使建設(shè)模式的不斷創(chuàng)新

17、，這也是時(shí)代與企業(yè)發(fā)展的必要趨勢(shì)。1.4企業(yè)文化的概念1.4.1企業(yè)文化的本質(zhì)企業(yè)文化就其本質(zhì)而言，并非是企業(yè)一種單純的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者口號(hào)，而應(yīng)該是一種伴隨企業(yè)發(fā)展而形成的一種具有生命力的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中扮演著職工價(jià)值觀，道德準(zhǔn)則以及行為方式的粘合劑，不僅是對(duì)企業(yè)管理者，更是對(duì)企業(yè)人員整體風(fēng)貌的綜合反映。也是企業(yè)管理者核心思路的體現(xiàn)，憑借企業(yè)文化的作用對(duì)企業(yè)人員的行為，思路和態(tài)度等方面形成影響，通過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)最終形成獨(dú)特的只屬于該企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)文化一旦建設(shè)完成，將對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理起到極大的影響作用。另外也可以將企業(yè)文化理解為企業(yè)所有員工行為準(zhǔn)則和自身價(jià)值觀的統(tǒng)一表現(xiàn)

18、，正確的企業(yè)文化應(yīng)該對(duì)企業(yè)員工和管理者起到正面的激勵(lì)作用，使企業(yè)活動(dòng)的參與更加積極，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)今全球已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)我們的生活，工作等多方面都提供了便捷，這也使得互聯(lián)網(wǎng)，多媒體技術(shù)成為推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。這種環(huán)境下的企業(yè)也同樣受到影響，企業(yè)依靠信息的發(fā)展能夠更加快速準(zhǔn)確的獲得消費(fèi)者信息，同時(shí)有利于企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞使得企業(yè)決策能夠更加快速高效，但信息爆炸也同樣給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，消費(fèi)者已經(jīng)從被動(dòng)獲得信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)去尋求商品或服務(wù)信息，在這樣的背景下，企業(yè)需要不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)文化理念建設(shè)也更需要進(jìn)行創(chuàng)新。1.4.2企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的概念

19、理解可以從廣義以及狹義兩部分理解。企業(yè)文化的概念理解并非是單純的商業(yè)理念，而是具有廣義和狹義的相對(duì)概念，從狹義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化表現(xiàn)為意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的物質(zhì)因素，不包括實(shí)體的設(shè)備，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)以及生產(chǎn)領(lǐng)域，具體是指在一段時(shí)間后在公司運(yùn)行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的，具有特定精神內(nèi)核即價(jià)值觀的傳統(tǒng)以及習(xí)慣等，以及與之相關(guān)的商業(yè)理念和行為。廣義的方面，企業(yè)文化是依附以及被依附于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程而形成的包括物質(zhì)和精神文化的總結(jié)。表現(xiàn)形式有物質(zhì)和非物質(zhì)兩個(gè)方面。綜上所述我們將企業(yè)文化理解為伴隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及企業(yè)發(fā)展和實(shí)踐積累所形成的被企業(yè)員工和管理者所認(rèn)可和遵循的特定的企業(yè)家理念和員工行為準(zhǔn)則。體現(xiàn)了企業(yè)在管理和

20、經(jīng)營(yíng)方面的特點(diǎn)，更是企業(yè)內(nèi)所有員工的精神支柱。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，會(huì)對(duì)員工的合作精神，創(chuàng)新能力，責(zé)任心和學(xué)習(xí)意識(shí)等多方面都產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)有助于提高員工的認(rèn)同感，對(duì)工作的責(zé)任感，以及工作時(shí)的使命感，以此來(lái)促進(jìn)員工積極進(jìn)取，通過(guò)全體員工的共同努力最終使得企業(yè)獲得優(yōu)秀的企業(yè)績(jī)效。最終會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化形成強(qiáng)大的生命力和品牌效應(yīng)，作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)為公司提供持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化的內(nèi)涵包括以下幾個(gè)方面（1）企業(yè)文化的涵蓋范疇企業(yè)文化的涵蓋范圍十分寬泛，卻具有非常明顯的特點(diǎn)。它包含并體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)社會(huì)以及員工的追求的同時(shí)又關(guān)注著企業(yè)目標(biāo)，價(jià)值觀，員工道德規(guī)范等其他方面的總和。（2）企業(yè)文

21、化的影響因素企業(yè)文化的形成主要受到企業(yè)管理者和企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中自身所累積下來(lái)的文化傳統(tǒng)兩方面的影響，對(duì)于企業(yè)文化理念的形成，兩者同等重要。（3）企業(yè)文化的價(jià)值理念企業(yè)文化核心的價(jià)值理念不僅需要得到企業(yè)管理者的認(rèn)可，更需要廣大企業(yè)員工的認(rèn)同，并且需要在員工的個(gè)人行為中具體體現(xiàn)出來(lái)。如果企業(yè)員工無(wú)法了解和認(rèn)可該企業(yè)文化，那這種企業(yè)文化就如同空的軀殼，不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面作用，更有可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。（4）企業(yè)文化的應(yīng)用意義企業(yè)文化的應(yīng)用意義的基礎(chǔ)是其對(duì)于企業(yè)的指導(dǎo)性和適用性。企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)，絕對(duì)不僅僅是一些簡(jiǎn)單的宣傳口號(hào)或者標(biāo)語(yǔ)，更應(yīng)該是塑造和推廣形象和相關(guān)信息給消費(fèi)者。同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)建立

22、優(yōu)秀的企業(yè)制度，帶領(lǐng)企業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中取得突破，為企業(yè)突出的矛盾和問(wèn)題提供正確的解決方案和方向。1.5企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能價(jià)值主要體現(xiàn)在企業(yè)自身利益需求方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工價(jià)值觀和精神風(fēng)氣等的變化考察，借助于合理的管理引導(dǎo)方法來(lái)慢慢培養(yǎng)員工迎合企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)值觀念，企業(yè)文化的功能概述如下：（1）導(dǎo)向作用：企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)以及實(shí)施應(yīng)該是建立在企業(yè)員工道德觀，價(jià)值觀等相互一致的情況下。企業(yè)文化的導(dǎo)向作用是其可以為企業(yè)明確發(fā)展的目標(biāo)以及方向，增強(qiáng)企業(yè)文化理念與企業(yè)員工的契合度，讓員工的言行和工作態(tài)度等能夠依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向進(jìn)行，不僅可以增強(qiáng)自身行為的自律能力，更是能夠激勵(lì)企

23、業(yè)員工的有效方法。（2）激勵(lì)作用：對(duì)于激勵(lì)的效果而言主要分兩個(gè)從層面，一方面是企業(yè)員工的精神層面，另一方面則是其物質(zhì)層面。企業(yè)員工的自身綜合能力以及素質(zhì)的提升是與企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)是否優(yōu)秀緊密連接的，由此更加決定了每一位企業(yè)員工能夠?yàn)槠髽I(yè)反戰(zhàn)做出的貢獻(xiàn)程度。需要注意的是，企業(yè)文化的激勵(lì)作用需要建立在其人本性的基礎(chǔ)上，企業(yè)是人的企業(yè)，因此企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程也應(yīng)該圍繞以人為本的核心理念，注重對(duì)人的尊重與關(guān)懷，這能幫助員工預(yù)期業(yè)績(jī)以及實(shí)現(xiàn)角色換位從被雇傭主體轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的主人翁，由此更加深入挖掘員工的潛在價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出更多力量。（3）約束作用：企業(yè)文化的約束作用并非是強(qiáng)制性的，而是一種通過(guò)潛移默

24、化的方式達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的約束作用，如果企業(yè)中出現(xiàn)員工與企業(yè)文化背道而馳的行為，會(huì)受到其他員工的排斥，以此形成對(duì)于員工錯(cuò)誤行為的無(wú)形壓力，增加員工的自律能力，使員工能夠融入到集體為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步努力。（4）凝聚作用：良好的企業(yè)文化的形成，能夠聯(lián)系企業(yè)主體與員工之間的關(guān)系，能在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)使員工不斷提升自己。優(yōu)秀的企業(yè)文化，往往都以“凝聚力”作為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。一般認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的三根紐帶文化紐帶，權(quán)利紐帶，資本紐帶是企業(yè)各生產(chǎn)要素的銜接點(diǎn)，而文化紐帶所起到的作用最為重要。（5）影響作用：此處的影響作用并不是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部的影響，而是指對(duì)社會(huì)的影響，這種影響來(lái)源于企業(yè)本身但卻不同于企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響。

25、他是一種無(wú)形的力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)影響其所處的社會(huì)環(huán)境例如改變?nèi)藗兊妮浾摥h(huán)境以及對(duì)于某些事情的思考方式。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)文化帶來(lái)的影響作用并利用這種作用更好的傳播企業(yè)文化理念。1.6企業(yè)文化的特征各個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的企業(yè)文化，但眾多各有千秋的企業(yè)文化經(jīng)過(guò)提煉總結(jié)，又總是能找到其中相同的特征。這些特征在不同的企業(yè)文化中都存在不隨企業(yè)文化的改變而改變，總結(jié)來(lái)說(shuō)共有五點(diǎn)（1）企業(yè)文化的特殊性企業(yè)文化的特殊性，指兩方面的內(nèi)容，其一是企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所處的位置特殊，企業(yè)文化依附企業(yè)而存在，但隨著經(jīng)營(yíng)發(fā)展與擴(kuò)大，企業(yè)又反過(guò)來(lái)依附于企業(yè)文化；另一個(gè)特殊性則是指企業(yè)文化的內(nèi)容的

26、特殊性，不同的企業(yè)由于其歷史，管理者類型，生產(chǎn)方式與經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的不同造成企業(yè)文化的內(nèi)容與表現(xiàn)形式也是各有千秋。因此，一個(gè)成功企業(yè)的企業(yè)文化是不可復(fù)制在其他企業(yè)身上，需要注意的是，雖然企業(yè)文化不可復(fù)制，但其成功的經(jīng)驗(yàn)與特性等方面是可以借鑒的。（2）企業(yè)文化的不可變性企業(yè)文化的不可變性是對(duì)其核心內(nèi)容而言的，企業(yè)文化的形成是經(jīng)歷了一系列漫長(zhǎng)的過(guò)程的，因此企業(yè)文化一旦形成，其核心內(nèi)容就是相對(duì)穩(wěn)定且可以被企業(yè)世代相傳的，由此便形成了企業(yè)獨(dú)特的精神財(cái)富被作為企業(yè)的傳統(tǒng)而伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，一般不會(huì)隨著企業(yè)的某些方面例如人員調(diào)動(dòng)等的變化而變換。企業(yè)文化在這種時(shí)候更像是企業(yè)的一套自適應(yīng)的程序，他可以去自動(dòng)調(diào)試以適

27、應(yīng)未來(lái)的變化。企業(yè)的市場(chǎng)策略，經(jīng)營(yíng)方式和產(chǎn)品等總是隨著市場(chǎng)發(fā)展而變換，但是企業(yè)文化在大多時(shí)候卻是不可變的。但是企業(yè)文化的不可變也確實(shí)是只是對(duì)核心內(nèi)容而言，成功企業(yè)的企業(yè)文化總是能不斷發(fā)展而可塑的，優(yōu)秀的企業(yè)文化理念總是在保證企業(yè)文化的核心即企業(yè)的基本價(jià)值觀等保持穩(wěn)定的情況下，進(jìn)行著符合時(shí)代特征的更新。（3）企業(yè)文化的可塑性企業(yè)文化盡管具有很強(qiáng)的不可變性，但這種不可變是相對(duì)的。與之相對(duì)的，健康的企業(yè)文化應(yīng)該是可以被塑造的，這種塑造是對(duì)企業(yè)文化的正向的改變與塑造。換個(gè)方向來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的不可變性是不會(huì)排斥其可塑性的，如果企業(yè)文化不可塑，那所有關(guān)于企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的論文都終將無(wú)效而失去意義。市場(chǎng)瞬息

28、萬(wàn)變，現(xiàn)代企業(yè)要想在這樣的市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)快速的可持續(xù)發(fā)展，就需要考慮到企業(yè)文化核心的不可變性以及其形式的可塑性在處理企業(yè)文化的特性時(shí)需要特別注意的是其可塑性與不可變性并非是相互沖突的，而是針對(duì)企業(yè)文化的不同層面，企業(yè)文化的核心層是從企業(yè)創(chuàng)立之初就制定的，是企業(yè)的根本所在，就這個(gè)層面來(lái)說(shuō)是既定的。但是企業(yè)文化的表象層面，卻是可以隨著企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)變動(dòng)等因素而進(jìn)行創(chuàng)新和改變。（4）企業(yè)文化的人文性企業(yè)是人的集合體，不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，運(yùn)行理念如何改變，始終都是圍繞人在運(yùn)作。健康的企業(yè)文化應(yīng)該是具有強(qiáng)大的人文關(guān)懷力的，其最本質(zhì)的內(nèi)容應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)企業(yè)以人為本的原則既關(guān)心員工的各方面包括員工的道德，價(jià)值觀，對(duì)待

29、人生的態(tài)度等在企業(yè)管理中的作用。具有人文性的企業(yè)強(qiáng)調(diào)愛護(hù)員工，尊重員工并把員工當(dāng)作企業(yè)最重要的資產(chǎn)，讓企業(yè)與員工得到共同的發(fā)展。（5）企業(yè)文化的市場(chǎng)性企業(yè)文化的市場(chǎng)性是根據(jù)其使用意義來(lái)得出的，無(wú)論企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等多方面如何改變，企業(yè)依舊是處于市場(chǎng)中的，脫離市場(chǎng)的企業(yè)沒(méi)有其存在的意義，因此討論企業(yè)文化理念時(shí)，必定需要考慮企業(yè)文化的市場(chǎng)特性，即企業(yè)文化最終需要為企業(yè)帶來(lái)一定的市場(chǎng)利益，這種市場(chǎng)利益并不單指為企業(yè)帶來(lái)龐大的經(jīng)濟(jì)收益，更是為企業(yè)在市場(chǎng)上運(yùn)作提供保護(hù)和方向等作用。1.7企業(yè)文化理念的四種類型1.7.1企業(yè)文化理念的層次企業(yè)文化理念就其結(jié)構(gòu)的層面來(lái)分析，其核心應(yīng)是企業(yè)文化的核心價(jià)值觀以及企

30、業(yè)最根本的經(jīng)營(yíng)理念。從內(nèi)部開始，以核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念為出發(fā)點(diǎn)。就是說(shuō)，從精神層到物質(zhì)層，從概念和心理層到行為和物質(zhì)層。企業(yè)文化理論發(fā)展至今，存在將文化層次分為三層或四層的兩種不同觀點(diǎn)，本文采用中國(guó)公認(rèn)的四層結(jié)構(gòu)劃分方法，企業(yè)文化分為物質(zhì)文化層，行為文化層，制度文化層和精神文化層，企業(yè)的物質(zhì)文化層是一種具體的、可見的顯像文化，看得見、摸得著是它的主要特點(diǎn)。具體表現(xiàn)為企業(yè)的建筑設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格、廠區(qū)布置、顏色選擇等。企業(yè)的產(chǎn)品也是物質(zhì)文化的一部分，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開始到其包裝等方面都受到企業(yè)文化的影響。行為文化層構(gòu)建了企業(yè)文化理念結(jié)構(gòu)的第二層，這一層次體現(xiàn)了企業(yè)文化理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。企業(yè)管理者和員工行為及

31、其所形成的人際關(guān)系是企業(yè)行為文化的主要表現(xiàn)形式。在企業(yè)管理行為方面，公司的管理者在培養(yǎng)，推廣，宣傳，傳播和改善企業(yè)文化方面發(fā)揮著總領(lǐng)作用。管理者的整體能力和集體價(jià)值取向與企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)息息相關(guān)。如果企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)缺乏管理者，企業(yè)文化會(huì)失去其導(dǎo)向作用。在員工行為方面，企業(yè)的任何決策最終都需要員工去做，去落實(shí)。員工在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的工作能力和精神狀態(tài)直接決定著企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)的制度文化是企業(yè)文化理念中間的層次，其本質(zhì)而言屬于精神文化的一種。企業(yè)文化與企業(yè)管理密切相關(guān)，從某方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化就是一種管理文化，而企業(yè)管理深深地受企業(yè)文化的影響，企業(yè)文化會(huì)引導(dǎo)甚至決定企業(yè)管理的風(fēng)格與走向。企業(yè)

32、的制度文化層在管理中具體表現(xiàn)為企業(yè)明文規(guī)定的規(guī)章制度，行為標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)等的組合。企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)最核心的層次，是之前一切層次的基礎(chǔ)也是企業(yè)文化理念的核心所在。企業(yè)在創(chuàng)立之初就會(huì)有精神文化的存在，它是企業(yè)創(chuàng)始人的精神力量。在企業(yè)發(fā)展中，這種精神力量不斷被強(qiáng)化并隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷完善，在社會(huì)文化背景的作用下，最終形成了企業(yè)獨(dú)特的文化理念。1.7.2企業(yè)文化的類型關(guān)于企業(yè)文化的分類，根據(jù)分類條件的不同，不同的管理學(xué)家給出了不同的分類建議，分類條件大概可以歸納為，根據(jù)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)，狀態(tài)和作風(fēng)，性質(zhì)和規(guī)模以及企業(yè)關(guān)系等給出了不同的分類（1）任務(wù)和經(jīng)營(yíng)根據(jù)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)條件的不

33、同，將企業(yè)文化大致分類為：1.硬漢型文化：這種文化類型的企業(yè)十分認(rèn)同企業(yè)內(nèi)部的人員競(jìng)爭(zhēng)，要求員工擁有冒險(xiǎn)精神，管理者也提倡競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的企業(yè)環(huán)境。2.努力工作盡情享受型文化：擁有這種類型的企業(yè)文化的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)將工作和娛樂(lè)并重，關(guān)注員工的心態(tài)；企業(yè)營(yíng)造的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性弱，與之相應(yīng)的企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力也會(huì)較弱，但企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)比較穩(wěn)定。3.賭注型文化：賭注型文化的企業(yè)并不是毫無(wú)根據(jù)的對(duì)市場(chǎng)“下注”，而是在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一定周密的分析后而進(jìn)行孤注一擲的決策，這一類型的企業(yè)一般投資比較大但見效卻相對(duì)較慢。4.過(guò)程型文化：過(guò)程型文化的企業(yè)強(qiáng)調(diào)看重員工怎么做，但卻總是忽略過(guò)程之后的反饋，這也導(dǎo)致了企業(yè)員工

34、總是不能完全衡量自己的工作是否完成。這一類企業(yè)一般機(jī)動(dòng)性較弱，常見于機(jī)關(guān)企業(yè)。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和相關(guān)人員作風(fēng)企業(yè)營(yíng)造的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和管理者的管理作風(fēng)，形成的企業(yè)文化類型可分為三類1.活力型企業(yè)文化：活力型企業(yè)文化下的企業(yè)總是追求變革，管理者注重員工的團(tuán)結(jié)與組織。企業(yè)目標(biāo)明確，人員結(jié)構(gòu)清晰使得企業(yè)上下信息傳遞狀態(tài)健康。這種類型的文化要求企業(yè)管理者擁有很強(qiáng)的責(zé)任心。2.停滯型企業(yè)文化：企業(yè)內(nèi)部人員急功求利，企業(yè)管理者缺乏遠(yuǎn)期目標(biāo)，企業(yè)員工都呈現(xiàn)利己傾向，人人追求自我保全，行動(dòng)遲緩且遇事不負(fù)責(zé)任，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化乃至企業(yè)停滯不前而稱停滯型企業(yè)文化。停滯型企業(yè)文化相對(duì)而言是不健康的企業(yè)文化狀態(tài)。3.官僚

35、型企業(yè)文化：主要體現(xiàn)在企業(yè)員工對(duì)待工作當(dāng)作例行公事，多做官樣文章導(dǎo)致。除此之外，還有些管理學(xué)者將企業(yè)文化根據(jù)企業(yè)性質(zhì)規(guī)模進(jìn)行分類，例如傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)所特有的溫室型企業(yè)文化；中小型企業(yè)所特有的拾穗型，值得注意的是，拾穗型企業(yè)文化的企業(yè)戰(zhàn)略總是不會(huì)隨著環(huán)境變化而靈活變動(dòng)，人員及工作的組織都沒(méi)有秩序，權(quán)力分配分散，整個(gè)企業(yè)風(fēng)氣都以尊重領(lǐng)導(dǎo)人為價(jià)值體系基礎(chǔ)。還有大企業(yè)所特有的大型動(dòng)植物型企業(yè)文化，與拾穗者相反，這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境，隨著環(huán)境變換，以此激勵(lì)工作人員的主動(dòng)性與積極性。二.企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)2.1企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)原則企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)并非是一蹴而就的，需要結(jié)合企業(yè)文化的個(gè)異性，一致性

36、，人本性以及經(jīng)濟(jì)性原則，同時(shí)還需要考慮到企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能，最后結(jié)合當(dāng)今市場(chǎng)變化快的特點(diǎn)總結(jié)出企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)所必須要考慮到的原則2.1.1個(gè)異性原則企業(yè)文化的設(shè)計(jì)不是不可以借鑒，而是不可以與其他的企業(yè)形成完全相同的局面，這樣不但會(huì)造成每個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化理念上千篇一律毫無(wú)特色，照搬照抄的企業(yè)文化也必定不適合于本企業(yè)。這樣做的主要原因是企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)方式等的不同造成的企業(yè)文化的獨(dú)特性，企業(yè)文化理念是可以吸收其他企業(yè)相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)的，但在此基礎(chǔ)上必須要有所突破，這樣才能在保持自己企業(yè)文化精神內(nèi)核的獨(dú)特性的條件下又能夠吸收企業(yè)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)使自己的企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)更加完整；企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)，需要突出本企業(yè)

37、的特點(diǎn)，包括企業(yè)所處的市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，所擁有的企業(yè)歷史，企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式和企業(yè)員工的行事方式等。要讓員工和管理層都能感受到本企業(yè)文化的獨(dú)特魅力，既與眾不同又倍感親切。所以，企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)不能照搬照抄，需要考慮到企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的個(gè)異性原則。2.1.2一致性原則企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)是屬于意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容，但這樣的意識(shí)形態(tài)又需要通過(guò)企業(yè)管理者或企業(yè)員工的行為或者外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，因此很容易造成企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的結(jié)果與最終企業(yè)所表達(dá)出來(lái)的企業(yè)文化不一致；不但會(huì)使得企業(yè)的企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)做無(wú)用功，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的缺失，因而，企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)若想要成功，最重要的就是從員工的思想觀念出發(fā)，

38、培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度，由此來(lái)確定企業(yè)精神以及企業(yè)形象，表象話的企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)不僅不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)正確的影響，還會(huì)扭曲企業(yè)想要表達(dá)企業(yè)文化。2.1.3以人為本原則企業(yè)始終都是以人為本的，是人的企業(yè)，人因此企業(yè)文化的載體始終都是人，這里的人不僅是管理者，領(lǐng)導(dǎo)者，更是參與企業(yè)生產(chǎn)的每一位員工，因此企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本，強(qiáng)調(diào)關(guān)心別人，理解別人和信任別人的設(shè)計(jì)原則。企業(yè)想要形成員工的團(tuán)體意識(shí)，需要企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)時(shí)首先以人為本，才能使得員工有共同的價(jià)值信念，才能有共同的奮斗目標(biāo)形成一個(gè)整體。2.1.4經(jīng)濟(jì)性原則企業(yè)是出處于市場(chǎng)中的，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織；因此企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)必須要

39、考慮一定的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)性是指：企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)必須為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要幫助企業(yè)提供生產(chǎn)或服務(wù)能力或帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，要幫助企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)正面的發(fā)展。其實(shí)不管是企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)或其他企業(yè)建設(shè)，最終都是為“經(jīng)濟(jì)”提供服務(wù)，其最終目的都是為企業(yè)謀求更好的生存或發(fā)展。2.2企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)本節(jié)將企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)分為四個(gè)組成部分包括企業(yè)價(jià)值觀念設(shè)計(jì)，企業(yè)精神的設(shè)計(jì)，企業(yè)倫理道德的設(shè)計(jì)以及企業(yè)形象的設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，系統(tǒng)性的探索企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)模式。2.2.1企業(yè)價(jià)值觀念設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值觀念并不是某一個(gè)人或一群人特有，而是參與企業(yè)建設(shè)與經(jīng)營(yíng)的所有員工和領(lǐng)導(dǎo)者，管理者所特定共享的一

40、種價(jià)值觀念，能夠?yàn)槠髽I(yè)建設(shè)以及在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展提供方向指南，企業(yè)價(jià)值觀念的設(shè)計(jì)是企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的核心層次，他是企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，主導(dǎo)著員工的基本工作方式和判斷，是其成為企業(yè)在市場(chǎng)上生存的基礎(chǔ)，更是企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。因此企業(yè)要形成全體員工和管理者都能夠認(rèn)同的價(jià)值觀，以此獲得經(jīng)久不衰的生命力，引領(lǐng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向。2.2.1.1企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì)方法第一，融合中西方文化當(dāng)今全球發(fā)展進(jìn)入地球村時(shí)代，我國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)結(jié)合緊密，因此企業(yè)價(jià)值觀的文化基礎(chǔ)已經(jīng)不單單是我國(guó)傳統(tǒng)文化，而應(yīng)該吸取優(yōu)秀的西方企業(yè)文化，做到中西方文化融合。中西方企業(yè)文化從來(lái)都不是背道而馳的，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該做到讓兩者互相滲

41、透，相互融合，要懂得取其精華去其糟粕，才能構(gòu)建和培養(yǎng)現(xiàn)代優(yōu)秀國(guó)家企業(yè)所需要的價(jià)值觀。但是吸收西方文化的精華，必須結(jié)合我國(guó)的現(xiàn)行國(guó)情進(jìn)行吸納與改善，同時(shí)應(yīng)該把弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化放在首要位置?？偟膩?lái)說(shuō)，就是把弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化作為培育中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的基礎(chǔ)，而融合中西文化作為培育的條件，在弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上培育現(xiàn)代國(guó)內(nèi)企業(yè)價(jià)值觀。 第二，時(shí)代性與獨(dú)特性性結(jié)合企業(yè)價(jià)值觀的時(shí)代性是指處于不同時(shí)代的企業(yè)其企業(yè)價(jià)值觀都會(huì)體現(xiàn)社會(huì)不同時(shí)期的時(shí)代特征，擁有其獨(dú)特的時(shí)代氣息，并伴隨時(shí)代的變化而發(fā)展與完善。企業(yè)價(jià)值觀的獨(dú)特性與企業(yè)文化的個(gè)異性有相似的地方，是指企業(yè)與企業(yè)之間因?yàn)樗幍耐獠凯h(huán)境和自身內(nèi)部因素的不同造成

42、的群體意識(shí)的差別因此而形成各企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀的時(shí)代性與獨(dú)特性的差別其實(shí)是大環(huán)境下企業(yè)價(jià)值觀共性和個(gè)性的差別，兩者既有所區(qū)別，但又充滿聯(lián)系，并且兩者會(huì)在特定情況下相互轉(zhuǎn)換。企業(yè)價(jià)值觀的時(shí)代性相較于獨(dú)特性更加深刻，更加寬泛，但獨(dú)特性比時(shí)代性更加豐富且多樣。時(shí)代性雖然概括了企業(yè)價(jià)值觀中共同且本質(zhì)的東西，但卻不可能離開獨(dú)特性而獨(dú)立存在。同時(shí)企業(yè)價(jià)值觀獨(dú)特性的部分也總是以各種方式反映著時(shí)代性。時(shí)代性影響和制約著獨(dú)特性，并通過(guò)企業(yè)和時(shí)代發(fā)展像獨(dú)特性轉(zhuǎn)化，與此同時(shí)企業(yè)價(jià)值觀的獨(dú)特性又反作用于時(shí)代性，通過(guò)眾多企業(yè)的宣傳推廣轉(zhuǎn)化為時(shí)代性的同時(shí)豐富著時(shí)代性的內(nèi)容，推動(dòng)時(shí)代性向前發(fā)展。第三，價(jià)值觀的

43、現(xiàn)實(shí)性與理想性的結(jié)合企業(yè)價(jià)值的的現(xiàn)實(shí)性和理想性是相對(duì)的概念，企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)性是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，而其理想性則決定著企業(yè)文化的方向，兩者相輔相成通過(guò)辯證的結(jié)合決定著企業(yè)價(jià)值觀念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和方向。在兩者的辯證關(guān)系中，企業(yè)價(jià)值觀念的現(xiàn)實(shí)性受到其理想性部分的制約。因此兩者不能分開或者對(duì)立地討論，現(xiàn)實(shí)性總是滲透著理想性，是不可分離的兩部分。需要說(shuō)明的是，企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)性，并不是企業(yè)中存在的壞的部分即某些落后的觀念和個(gè)人低俗的人格等，主要原因有兩個(gè)，其一是這些觀念較為片面，反應(yīng)的往往只是企業(yè)價(jià)值觀念的一部分并且不能反應(yīng)中國(guó)社會(huì)主義企業(yè)的理想狀態(tài)，其二是其與企業(yè)文化價(jià)值觀念的理想性是完全沖突的不相容的。理

44、想性與現(xiàn)實(shí)性互相滲透的企業(yè)價(jià)值觀念應(yīng)該是能反映企業(yè)大部分員工和管理者的主導(dǎo)思想的精神觀念，積極的態(tài)度，先進(jìn)的意識(shí)，美好的人格的。兩者的辯證結(jié)合還包括理想性也同時(shí)受到現(xiàn)實(shí)性的制約，現(xiàn)實(shí)性是理想性的基礎(chǔ)，脫離現(xiàn)實(shí)性的理想性，最終會(huì)使企業(yè)價(jià)值觀束于空中樓閣，不利于企業(yè)的發(fā)展，最后，現(xiàn)實(shí)性的發(fā)展結(jié)果也必然是其理想性。2.2.2企業(yè)精神設(shè)計(jì)2.2.2.1企業(yè)精神設(shè)計(jì)的原則(一)獨(dú)特性原則企業(yè)精神的設(shè)計(jì)原則在內(nèi)容上與企業(yè)文化的原則有相似之處，都要求保持獨(dú)特性與個(gè)異性，同時(shí)企業(yè)精神的獨(dú)特性原則也是企業(yè)文化的個(gè)異性原則所決定的。不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客群體等多方面的不同，使得企業(yè)歷史，員工素質(zhì)都有很大的差

45、異，這也使得每個(gè)企業(yè)的企業(yè)都有自己的特點(diǎn)。這些各異化的特點(diǎn)通過(guò)企業(yè)員工的言行舉止，企業(yè)的規(guī)章制度等方面表現(xiàn)出來(lái)，并由此映射到企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)上，是企業(yè)呈現(xiàn)不同的風(fēng)貌個(gè)性。企業(yè)的個(gè)性是否鮮明，決定著消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確識(shí)別企業(yè)，這也是企業(yè)精神的生命力所在，也是企業(yè)精神的關(guān)鍵。個(gè)性鮮明的企業(yè)精神，總是能對(duì)用戶產(chǎn)生更大的感召力，但是在設(shè)計(jì)企業(yè)精神的同時(shí)，除了共有的優(yōu)秀企業(yè)精神外，企業(yè)還要避免企業(yè)精神的大眾一般化；因此需要充分徹底的了解企業(yè)的歷史，現(xiàn)在以及企業(yè)計(jì)劃的發(fā)展未來(lái)，分析其中的利弊，正確處理企業(yè)精神建設(shè)中的共性和個(gè)性。(二)群眾性原則企業(yè)精神的設(shè)計(jì)過(guò)程其本質(zhì)而言是全體員工討論并認(rèn)同的過(guò)程，同時(shí)培

46、養(yǎng)和落地企業(yè)精神也需要全體員工付諸實(shí)踐，企業(yè)真正的主人并不是企業(yè)的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，而應(yīng)該是全體職工，員工不但創(chuàng)造著企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造著企業(yè)精神，對(duì)于企業(yè)精神，員工們有著最深刻的感受，在考慮企業(yè)精神是否能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)的本質(zhì)，員工是最有發(fā)言權(quán)的。因此在企業(yè)精神的實(shí)踐過(guò)程中，只要堅(jiān)持群眾性原則即從員工中來(lái)，到員工中取得原則，才能真正反映員工所共同擁簇的價(jià)值觀，才能認(rèn)同它并且認(rèn)真執(zhí)行。(三)結(jié)合實(shí)際原則企業(yè)精神在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使扮演者決定企業(yè)整體的價(jià)值取向和員工行為標(biāo)準(zhǔn)的重要角色，因此，企業(yè)精神的設(shè)計(jì)也必須要求制定者充分研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，考慮企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，員

47、工的整體素養(yǎng)等多方面因素，要充分體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際情況。一方面，企業(yè)精神落地后產(chǎn)生的標(biāo)語(yǔ)設(shè)置的目標(biāo)等必須是企業(yè)全體員工付出一定的努力所能給取得或達(dá)到的，這樣的目標(biāo)才能起到實(shí)際并且正面的激勵(lì)效果，目標(biāo)定得過(guò)高，會(huì)讓員工感覺(jué)遙不可及而難以接受，目標(biāo)過(guò)低太容易達(dá)成，又失去了去激勵(lì)的效果。另一方面來(lái)看，結(jié)合實(shí)際的原則也是企業(yè)精神的一部分，也就是企業(yè)精神的確立。如果充分考慮了企業(yè)現(xiàn)狀的各種因素，從實(shí)際出發(fā)，同時(shí)兼顧員工和消費(fèi)者兩個(gè)重要群體。結(jié)合實(shí)際的企業(yè)精神不但能夠?qū)T工產(chǎn)生正面的約束和激勵(lì)，也是對(duì)消費(fèi)者作出的承諾。2.2.3企業(yè)道德設(shè)計(jì)企業(yè)倫理道德包括企業(yè)員工的道德以及企業(yè)整體的道德，因此，企業(yè)倫理道德的

48、設(shè)計(jì)要從這兩方面入手2.2.3.1提高員工道德境界企業(yè)道德設(shè)計(jì)想要達(dá)到正確的效果，需要將制定好的企業(yè)道德設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成被員工接受的內(nèi)在品質(zhì)，企業(yè)道德教育是必備的環(huán)節(jié)。企業(yè)道德的主要內(nèi)容包括對(duì)員工的責(zé)任觀，對(duì)待人生的態(tài)度的教育。責(zé)任觀是企業(yè)員工對(duì)待社會(huì)和他人應(yīng)盡的責(zé)任的態(tài)度，責(zé)任一旦被員工內(nèi)化在心中形成內(nèi)在動(dòng)機(jī)，就成了深刻的道德責(zé)任一種思考覺(jué)悟和道德覺(jué)悟的混合物。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，表現(xiàn)為員工對(duì)于自己所承擔(dān)的工作責(zé)任和義務(wù)的認(rèn)識(shí)和情感，使員工自覺(jué)性程度的表現(xiàn)。擁有較高責(zé)任感的員工，大多能全身心投入所分配的工作中，并將對(duì)于道德思想的追求作為一種自覺(jué)的行為。對(duì)待人生的態(tài)度是人對(duì)人生意義與目標(biāo)的看法以及態(tài)度

49、，作為道德品質(zhì)的行動(dòng)指南而存在，企業(yè)應(yīng)該將員工對(duì)待人生態(tài)度的教育放于道德教育的首要位置，使員工樹立積極進(jìn)取的人生態(tài)度。企業(yè)如何灌輸制定的道德精神計(jì)劃，與企業(yè)文化的傳輸有相似但又有所區(qū)別，系統(tǒng)性的培養(yǎng)方法很多，目前大多數(shù)企業(yè)采取的是直接教育法，直接教育法是指企業(yè)針對(duì)企業(yè)精神組織企業(yè)內(nèi)部講座，建立專門的培訓(xùn)部門同時(shí)舉辦各種與傳播企業(yè)精神相關(guān)的活動(dòng)。在此過(guò)程中，無(wú)論用什么方法，其核心都應(yīng)該先進(jìn)行疏導(dǎo)，疏導(dǎo)內(nèi)容因員工差異有所變化具體則是每個(gè)員工現(xiàn)有的對(duì)與企業(yè)精神的模糊認(rèn)識(shí)，疏導(dǎo)后的工作也較為推崇說(shuō)理性質(zhì)的教育；值得一提的是，在整個(gè)過(guò)程中，有必要的適合設(shè)定并實(shí)施相關(guān)的獎(jiǎng)懲機(jī)制也是對(duì)教育的補(bǔ)充。典型教育法

50、相較其他方法最為生動(dòng)。以生活在員工身邊的具體典型作為例子，更加貼近員工的生活，易于員工感受。因而最具感染力，以此誘發(fā)員工的榮譽(yù)感與責(zé)任心。此外還有環(huán)境熏陶法等方法來(lái)進(jìn)行道德教育，最后，加強(qiáng)員工的道德建設(shè)也可以通過(guò)制定相關(guān)的行為規(guī)定包括基本的利益，語(yǔ)言，行為等也能約束員工的行為。2.2.3.2增強(qiáng)企業(yè)道德 增強(qiáng)企業(yè)道德，我們可從以下幾個(gè)方面思考:（一）企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)服務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)是社會(huì)的企業(yè)，沒(méi)有任何企業(yè)能夠脫離社會(huì)而存在，社會(huì)之所以支持企業(yè)的存在，為企業(yè)在市場(chǎng)上運(yùn)作提供必須的基礎(chǔ)設(shè)施和社區(qū)服務(wù)等，其原因是企業(yè)能夠較高效率地為社會(huì)提供所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)，是社會(huì)整體在其中受益。需要說(shuō)

51、明的是，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系并非寄生依附，而是一種雙方平等的契約關(guān)系，因此企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)注意調(diào)整和社會(huì)整體的關(guān)系，遵守不危害社會(huì)利益的基本原則，積極參與社會(huì)服務(wù)，除了基本的社會(huì)規(guī)定如不污染環(huán)境，確保企業(yè)選址不侵害他人安全等之外，更應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。隨著社會(huì)發(fā)展，企業(yè)道德問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)群體廣泛關(guān)注，企業(yè)回報(bào)社會(huì)，從事公益捐獻(xiàn)，參與社會(huì)公益活動(dòng)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任逐漸蔚然成風(fēng)。擁有良好道德符合企業(yè)的成長(zhǎng)利益，企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，依賴于企業(yè)與社會(huì)的良好關(guān)系，如果企業(yè)不重視社會(huì)責(zé)任，社會(huì)總是能做出各種反應(yīng)例如組織反抗，抵制產(chǎn)品等不利于企業(yè)發(fā)展的行為，因此提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，可以幫助企業(yè)達(dá)到長(zhǎng)期目標(biāo)的

52、同時(shí)改善企業(yè)的公共形象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的高低，一方面就是取決于其自身的公共形象。(二)企業(yè)應(yīng)該推崇以人為本的管理哲學(xué)，引導(dǎo)員工實(shí)習(xí)自我價(jià)值，優(yōu)秀的企業(yè)往往都將人作為企業(yè)最珍貴的資源，一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展并且成功最關(guān)鍵的就是企業(yè)管理者能否激勵(lì)員工發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，其中最重要的便是管理者和員工之間和諧的關(guān)系。企業(yè)管理者在進(jìn)行有關(guān)的培訓(xùn)或決策工作時(shí)應(yīng)真正考慮到員工自身，以員工為中心進(jìn)行管理，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人事管理的和諧，健康的激勵(lì)員工是必然的要求，員工作為企業(yè)最珍貴的資源，尊重和信賴是必須的，在此過(guò)程中鼓勵(lì)員工參與對(duì)工作利益相關(guān)的決策，使員工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷成長(zhǎng)，以此實(shí)現(xiàn)激發(fā)他們的最大潛力。

53、建立絕對(duì)公平對(duì)于員工的不滿和懲罰都能實(shí)現(xiàn)的機(jī)制。保持企業(yè)從上級(jí)到下級(jí)都能溝通順暢的層級(jí)，利用此渠道使得員工有機(jī)會(huì)表達(dá)自己對(duì)企業(yè)相關(guān)決策和措施的關(guān)注和看法，并使他們能快速獲得與自己相關(guān)利益有關(guān)的一切問(wèn)題的答案。只有員工的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相吻合，才能贏得員工發(fā)自真心的獻(xiàn)身精神。(三)優(yōu)化企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，建立企業(yè)生態(tài)道德約束機(jī)制。就企業(yè)整體而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人即決策的制定者應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心企業(yè)所處的環(huán)境，并主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，企業(yè)所處的環(huán)境并不單單包含自然環(huán)境如空氣質(zhì)量，植被覆蓋等，更包含企業(yè)所處的社會(huì)人文環(huán)境如人口結(jié)構(gòu)與密度，整體教育水平等，優(yōu)化企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，就是要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要努力預(yù)防公

54、害，防止環(huán)境污染，對(duì)自然要關(guān)心與愛護(hù)，只有環(huán)境適合人類生存與發(fā)展，企業(yè)才能發(fā)展。2.3企業(yè)文化理念的傳播要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)到目標(biāo)文化的發(fā)展，本質(zhì)上就是企業(yè)文化理念的傳播過(guò)程2.3.1企業(yè)文化理念傳播原則(1)整體性原則整體性原則包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是傳播內(nèi)容的整體性，即制定的企業(yè)文化理念的全部?jī)?nèi)容都應(yīng)該傳播到，另一方面則是傳播對(duì)象的完整性，企業(yè)文化理念的內(nèi)容務(wù)必需要傳播到相關(guān)者包括企業(yè)全體員工，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。要把企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)的完整內(nèi)容整體每一個(gè)員工傳播，這里的完整既要求內(nèi)容的完整，傳播的內(nèi)容必須是企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)時(shí)的全部既定內(nèi)容；也要求傳播對(duì)象既全體員工，要求企業(yè)全部員工都能知曉企

55、業(yè)文化的內(nèi)容(2)領(lǐng)悟性原則企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)完成便是企業(yè)的精神財(cái)富，因此無(wú)論是什么精神財(cái)富，如果被傳播者沒(méi)有領(lǐng)悟那就沒(méi)有作用，企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)者，應(yīng)該在如何使得全體員工加深領(lǐng)悟的問(wèn)題上采取措施。(3)培育性原則員工真正理解企業(yè)文化，從來(lái)不可能是天生或者一蹴而就的，而是企業(yè)教育和培養(yǎng)的結(jié)果，因此要給每個(gè)員工受到企業(yè)文化相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和時(shí)間。如果不注重培養(yǎng)，進(jìn)行企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)也只是對(duì)企業(yè)資源的浪費(fèi)。3.3.2企業(yè)文化理念的傳播方法 一般來(lái)說(shuō)，理念傳播的方法通常有以下幾種：(1)樹立典型模范人物，提煉相關(guān)事件 樹立典型的模范或英雄人物，并以此為典型對(duì)其余員工進(jìn)行引導(dǎo)來(lái)傳播企業(yè)文化理念，可以將企業(yè)

56、精神進(jìn)行人格化，讓員工能夠準(zhǔn)確把握并理解企業(yè)精神的高度抽象概括，能讓企業(yè)文化理念更加直觀。管理學(xué)家特雷斯 E 迪爾(Terrence E.Deal)和阿倫:A.肯尼迪(Allan A.Kennedy)在企業(yè)文化-現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書中提到并強(qiáng)調(diào)典型模范人物是構(gòu)成企業(yè)五大構(gòu)成要素之一，由此可見企業(yè)文化理念的傳播過(guò)程中樹立相關(guān)典型模范的作用，缺乏模范人物的企業(yè)文化理念從內(nèi)容看或許是完整的，但其傳播卻會(huì)非常困難，由此可以認(rèn)為，其企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)也是不完整的。榜樣的力量和作用是企業(yè)文化理念傳播的一種有效且快速的方法。讓最能體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的個(gè)人或者相關(guān)集體成為典型，并進(jìn)行大規(guī)模的表彰與宣傳，在通過(guò)現(xiàn)

57、實(shí)情況不斷調(diào)整激勵(lì)方法，有利于優(yōu)秀的企業(yè)文化理念的形成與傳播。就此方面來(lái)看可以與宗教的傳播相對(duì)比，為了讓宗教信仰更加生動(dòng)和具體，就需要建立一些宗教故事和人物，更要神化其中的一部分。企業(yè)在塑造自己的典型模范時(shí)，也需要神化或者夸大，但要注意提煉其中的人和事，以便員工對(duì)企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)。(2)設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念傳播的儀式 儀式感對(duì)于企業(yè)文化理念的傳播是行之有效的，并非是單純的形式主義，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化理念必須具備獨(dú)特的儀式，例如在某些企業(yè)新員工入職時(shí)，要求由老員工或者相關(guān)部門的管理者背進(jìn)公司的大門，這些文化看似無(wú)用，卻能在企業(yè)員工之間進(jìn)行一種潛移默化的文化傳承，對(duì)于新員工的融入也具有很大的好處(3

58、)重復(fù)性的宣傳強(qiáng)化傳播的效果在對(duì)海爾員工的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)文化理念傳播初期，大多數(shù)員工并不認(rèn)同，但通過(guò)反復(fù)的宣傳與傳播，員工不斷的聽，重復(fù)的看，大都在一定時(shí)間內(nèi)認(rèn)同了企業(yè)文化。這種潛移默化的影響就來(lái)自于企業(yè)不斷重復(fù)性的宣傳企業(yè)文化理念，用此行為來(lái)改變員工的態(tài)度。(4)領(lǐng)導(dǎo)示范領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用與員工的典型作用并不完全相同，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到言傳身教與榜樣的樹立，其效果比員工的典型模范更為有效。從根本上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)文化的代表，一方面不能凌駕于企業(yè)制度之上，另一方面更應(yīng)該將自己于企業(yè)融為一體，在工作和生活中通過(guò)自己的一舉一動(dòng)像員工傳遞企業(yè)文化理念。(5)組織群體活動(dòng)，企業(yè)精神可感化環(huán)境產(chǎn)生精神，良好的環(huán)境總是能感染人的思想。要想使得企業(yè)精神變成可以讓員工可以感知的東西，最重要的就是企業(yè)提供的環(huán)境，因此，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些儀式或者相關(guān)的活動(dòng)。以此來(lái)加深員