多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制

1、多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制為了保障質(zhì)量管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)， 本著加強(qiáng)各部門在部署醫(yī)院質(zhì)量 安全管理工作時(shí)的統(tǒng)籌運(yùn)作和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計(jì) 劃，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時(shí)排除障礙，理順關(guān)系，提高質(zhì)量管理效率， 促進(jìn)醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和質(zhì)量管理工作全面發(fā)展， 特多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制。一、協(xié)調(diào)機(jī)制的組織領(lǐng)導(dǎo)為了加強(qiáng)對(duì)職能部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)， 成立醫(yī)院質(zhì)量 管理協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組。（一）協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組成員組 長(zhǎng)：晏志保副組長(zhǎng)：崔云杰 楊秀江 郝營(yíng)利 王麗閣成 員：劉陽(yáng) 王東陽(yáng) 崔磊 柴紅 張士賢 朱相華 劉國(guó)蘭 賈正珂 張凱印 趙玲 王旭 高攀登 晏永靜 王云霞 王同迅 王科弟

2、 龍遠(yuǎn)照 樊興海辦公室設(shè)在質(zhì)控科。（二）協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1、負(fù)責(zé)職能部門之間的質(zhì)量管理協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng) 一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)。2、負(fù)責(zé)職能部門質(zhì)量管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，督促監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，確保醫(yī)院全面完成質(zhì)量管理目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)對(duì)重大問題或反復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題，組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，提出 決策意見。二、協(xié)調(diào)的內(nèi)容協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要有：協(xié)調(diào)思想認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)質(zhì)量管理目標(biāo)，協(xié)調(diào)工作計(jì) 劃，協(xié)調(diào)質(zhì)量管理責(zé)權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)責(zé)任獎(jiǎng)罰等。三、協(xié)調(diào)的方式方法（一）進(jìn)一步明確各職能部門的工作制度和職責(zé)范圍，各職能部門要 明確崗位職責(zé)，做到有崗有職、責(zé)權(quán)分明。（二）當(dāng)質(zhì)量管理職能出現(xiàn)交叉與

3、重疊是， 或各項(xiàng)事情需要多個(gè)職能部 門負(fù)責(zé)時(shí)，或出現(xiàn)新任務(wù)、新項(xiàng)目有職能涵蓋不了時(shí)，主要職能部門應(yīng)牽 頭與其他部門共同協(xié)辦，必要時(shí)由協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室負(fù)責(zé)職能部門之間的協(xié) 調(diào)。（三）在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，必要時(shí)通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo) 小組研究解決。四、協(xié)調(diào)職能基本分工（一）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量工作關(guān)系的協(xié)調(diào)、科室之間 工作關(guān)系的協(xié)調(diào)、醫(yī)務(wù)人員之間工作協(xié)調(diào)、醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)、醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)以及外部業(yè)務(wù)關(guān)系的工作協(xié)調(diào)。（二）感染管理科負(fù)責(zé)與職能部門以及各科室之間相關(guān)感染管理質(zhì)量 的協(xié)調(diào)。（三）后勤管理科負(fù)責(zé)與職能部門以及各科室之間的后勤保障服務(wù)工 作的協(xié)調(diào)、本部門之間的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。（四）醫(yī)學(xué)裝備科負(fù)責(zé)與職能部門以及各科室之間相關(guān)設(shè)備管理質(zhì)量 的協(xié)調(diào)。（五）藥劑科負(fù)責(zé)與職能部門以及各科室之間相關(guān)藥事質(zhì)量的協(xié)調(diào)（六）信息科負(fù)責(zé)與職能部門以及各科室之間相關(guān)信息管理質(zhì)量的協(xié) 調(diào)。（七）其他職能部門負(fù)責(zé)與本部門相關(guān)質(zhì)量管理工作的協(xié)調(diào)，包括醫(yī)院內(nèi)部、外部或個(gè)人之間的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。五、協(xié)調(diào)要求與獎(jiǎng)懲（一）按照質(zhì)量管理協(xié)調(diào)基本分工，認(rèn)真履行職責(zé)，有大局意識(shí)、整體觀念，通力合作、相互支持，各負(fù)其責(zé)、各司其職，不推諉、不懈怠、高 效率、高質(zhì)量完成各項(xiàng)質(zhì)量管理工作任務(wù)。（二）在工作中，如遇難以協(xié)調(diào)完成的任務(wù)，必須及時(shí)向院長(zhǎng)或分管領(lǐng) 導(dǎo)匯