供應(yīng)商評估報告

1、供應(yīng)商評估報告 一、供應(yīng)商評價的內(nèi)容 對供應(yīng)商進(jìn)行評價的基礎(chǔ)是確定評價的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中 的地位和作用，可以從以下幾方面對此問題加以考慮。 （一）供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 供應(yīng)商行為準(zhǔn)則是企業(yè)對供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這 是進(jìn)行供應(yīng)商評價的首要內(nèi)容。 （二）供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德 1. 是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議； 2. 是否通過不正當(dāng)手段獲得采購人員的信任； 3. 是否通過不正當(dāng)手段邀請采購人員娛樂； 4. 是否串聯(lián)相關(guān)其他企業(yè)哄抬物料價格； 5. 提供物料是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)； 6. 是否讓

2、采購人員持有供應(yīng)企業(yè)股份，以達(dá)到對其進(jìn)行賄賂的目的。 （三）供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識 采購物料在裝配使用和運(yùn)輸過程中，可能因為質(zhì)量問題或使用方式不當(dāng)?shù)仍蚨鴮?dǎo)致?lián)p壞。在發(fā) 生這種情況時，供應(yīng)商應(yīng)及時修理，提供相關(guān)的售后服務(wù)支持，而不應(yīng)借故拖延，或者讓采購企 業(yè)蒙受損失。 （四）供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進(jìn)意識和開拓創(chuàng)新意識 隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn) 品更新?lián)Q代的速度已以日計。企業(yè)的創(chuàng)新意識離不開供應(yīng)商的支持，以及原材料品質(zhì)和技術(shù)的進(jìn) 步，有時供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至是推動企業(yè)創(chuàng)新的原動力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤空間。 （五）供應(yīng)商是

3、否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準(zhǔn)則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度 管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商很難在激烈的競爭中維持生存和發(fā)展，因為這些問題的 存在不利于和采購方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 （六）供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力 企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因為多種 原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，如計算機(jī)制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，因為技術(shù)具有專用性就 需要在專業(yè)人員的操作指導(dǎo)下進(jìn)行組裝生產(chǎn)。 （七）供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險意識和風(fēng)險管理能力 有些物料未來的市場需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。具有 良好風(fēng)險管理能力的供應(yīng)商

4、有能力在不確定的市場環(huán)境中，以合適的價格提供企業(yè)所需要的物料 和產(chǎn)品，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行。 （八）供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購企業(yè)要求物料的能力 這是企業(yè)評價供應(yīng)商的最低標(biāo)準(zhǔn)。無論是具有長期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同， 這一點(diǎn)都是至關(guān)重要的。 對供應(yīng)商進(jìn)行評價的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對此有各自的具體要求和期望。對于大型 企業(yè)尤其是跨國集團(tuán)來講，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此他們對 供應(yīng)商進(jìn)行評價時有更多、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和更廣泛的內(nèi)容。而中小企業(yè)對供應(yīng)商的要求則相對較 為寬松。另外，就評價內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在長期的

5、運(yùn)作中觀察得 到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運(yùn)作，根據(jù)實際情況形成了對供應(yīng)商進(jìn)行考評的指標(biāo)體系。 二、供應(yīng)商評價的步驟 （一）分析市場競爭環(huán)境 要想建立基于信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。 目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求、產(chǎn) 品的類型和特征，以此來確認(rèn)客戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。 （二）建立選擇的目標(biāo) 企業(yè)必須確定供應(yīng)商評價程序如何實施，而且必須建立實質(zhì)性、實際的目標(biāo)。供應(yīng)商評價和 選擇不是一個簡單的過程，它本身也是企業(yè)自身的一次業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過程。 （三）建立供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商評價指標(biāo)體

6、系是企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所 構(gòu)成復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)，是按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。以下幾個方面可能 影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系： 1供應(yīng)商的業(yè)績； 3 2. 設(shè)備管理； 3. 人力資源開發(fā)； 4. 質(zhì)量控制； 5. 成本控制； 6. 技術(shù)開發(fā)； 7. 客戶滿意度； 8. 交貨協(xié)議。 （四）建立評價小組 企業(yè)必須建立一個專門的小組控制和實施供應(yīng)商評價，這個小組的組員以來自采購、質(zhì)量、 生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。 （五）供應(yīng)商參與 企業(yè)決定實施供應(yīng)商評價，評價小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，來確認(rèn)他們是否愿 意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)

7、系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。所以，企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓供 應(yīng)商參與到評價的設(shè)計過程中來。 （六）評價供應(yīng)商 評價供應(yīng)商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。在收集供應(yīng)商 信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評價了。 （七）實施供應(yīng)合作關(guān)系 在實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求將不斷變化。 企業(yè)可以根據(jù)實際情況的需要及時修 改供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始供應(yīng)商評價選擇。在重新選擇供應(yīng)商時，應(yīng)給予原有供應(yīng)商以足 夠的時間適應(yīng)變化。 三、供應(yīng)商評價的指標(biāo) （）產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，在開始運(yùn)作的一段時間內(nèi)，主要加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。檢查可 分為

8、兩種：一種是全檢，一種是抽檢。全檢工作量太大，一般采用抽檢的方法。質(zhì)量的好壞可以 用質(zhì)量合格率來描述。如果在一次交貨中一共抽檢了N件，其中有M件是合格的，則質(zhì)量合格率 為P。其公式為 m x P= N 100% 顯然，質(zhì)量合格率越高越好。有些情況下，企業(yè)采取對不合格產(chǎn)品退貨的措施，這時質(zhì)量合 格率也可以用退貨率來描述。所謂退貨率，是指退貨量占采購進(jìn)貨量的比率。如果采購進(jìn)貨n次（或 件、個），其中退貨r次（或件、個），則退貨率可以用以下公式表示，即 r 退貨率=_ X100% n （二）交貨期 交貨期也是一個很重要的考核指標(biāo)?？疾榻回浧谥饕强疾楣?yīng)商的準(zhǔn)時交貨率。準(zhǔn)時交貨 率可以用準(zhǔn)時交貨的次

9、數(shù)與總交貨次數(shù)之比來衡量。其公式為 期內(nèi)交貨差錯量 交貨差錯率= 000% 期內(nèi)交貨總量 （三）交貨量 考查交貨量主要是考核按時交貨量。按時交貨量可以用按時交貨量率來評價，按時交貨量率 是指給定交貨期內(nèi)的實際交貨量與期內(nèi)應(yīng)完成交貨量的比率。 其公式為 期內(nèi)實際完成交貨量 按時交貨量率=X100% 期內(nèi)應(yīng)完成交貨量 （四）工作質(zhì)量 考核工作質(zhì)量，可以用交貨差錯率和交貨破損率來描述，分別為 期內(nèi)交貨差錯量 交貨差錯率=X100% 期內(nèi)交貨總量 期內(nèi)交貨破損量 交貨破損率= X100% 期內(nèi)交貨總量 （五）價格 價格是指供貨的價格水平?？己斯?yīng)商的價格水平，可以將它與市場同檔次產(chǎn)品的平均價和 最低價

10、進(jìn)行比較。分別用市場平均價格比率和市場最低價格比率來表示。其公式為 供應(yīng)商的供貨價格-市場平均價 平均價格比率= X100% 市場平均價 供應(yīng)商的供貨價格-市場最低價 最低價格比率- X100% 市場最低價 （六）進(jìn)貨費(fèi)用水平 供應(yīng)商的進(jìn)貨費(fèi)用水平可以用進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率來考核。其公式為 本期進(jìn)貨費(fèi)用-上期進(jìn)貨費(fèi)用 進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=X100% 上期進(jìn)貨費(fèi)用 （七）信用度 信用度主要考核供應(yīng)商履行自己的承諾、以誠待人、不故意拖賬、欠賬的程度。信用度公式 為 期內(nèi)失信的次數(shù) 信用度=1-X 100% 期內(nèi)交往總次數(shù) （八）配合度 配合度主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。在和供應(yīng)商相處的過程中，常常因為環(huán)境或具

11、體情況的 變化，需要調(diào)整變更工作任務(wù)，這種變更可能要導(dǎo)致供應(yīng)商工作的變更，甚至導(dǎo)致供應(yīng)商要做出 一點(diǎn)犧牲。這一點(diǎn)可以考察供應(yīng)商在這些方配合的程度。另外如工作出現(xiàn)了困難，或者發(fā)生了問 題，可能有時也需要供合才能解決。這時，都可以看出供應(yīng)商的配合程度?？己斯?yīng)商的配合度， 主要靠人們的主觀評分來考核。主要找與供應(yīng)商相處的員，讓他們根據(jù)這個方面的體驗為供應(yīng)商 評分。特別典型的，可能會有上報的情況。這時可以把上報或投訴的情況也作為評分依據(jù)之一。 四、供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn) 雖然組織采用的標(biāo)準(zhǔn)不同，對于選擇標(biāo)準(zhǔn)所賦予的權(quán)重也不同，但是在給定組織內(nèi)部，標(biāo)準(zhǔn) 盡可能保持客觀，這一點(diǎn)對任何組織都同等重要。供應(yīng)商評價指

12、標(biāo)和供應(yīng)商業(yè)績綜合評價如表1、 表2所示。 表1 供應(yīng)商評價表 評價 評價內(nèi)容 差 一般 合格 優(yōu)秀 得分 項目 0 1 2 3 、 1.是否通過了 IS09001及其它質(zhì)量體系或產(chǎn)品認(rèn)證，是 否有認(rèn)證計劃？ 質(zhì)量 2.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)是否明確，是否有組織架構(gòu)圖及崗位 說明書？ 管理 說明明書？ 3.是否有獨(dú)立于生產(chǎn)的質(zhì)量管理部門，是否有專職的檢 體系 n驗人員？ UA. vJA!. 4.公司是否制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并進(jìn)行宣貫，員工 早否理解？ 、 1.是否已具有顧客對產(chǎn)品的要求？圖紙、標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計 和開 發(fā) 2.是否已計劃/已具備項目開展所需的人員與技術(shù)的必要 條件？人員素質(zhì)、開發(fā)工具、設(shè)備

13、儀器 3.是否有程序規(guī)范新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計評審及試產(chǎn)的總結(jié)？ 4.是否已具備各階段所要求的認(rèn)可證明？如樣品檢驗、 試生產(chǎn)、工裝設(shè)備的認(rèn)可 5.產(chǎn)品和工藝設(shè)計變更是否經(jīng)過批準(zhǔn)？ 6.是否具有開發(fā)產(chǎn)品所需的性能、可靠性、耐久性試驗方 面的能力？相關(guān)試驗設(shè)備 .、 文件 控制 1.是否有明確的技術(shù)資料管理流程，確保技術(shù)性文件得到 有效控制？ 2.有無圖紙資料、工藝文件的更改規(guī)定及實施相關(guān)記錄？ 3.文件管理是否規(guī)范，文件資料在需要時是否易于得到？ 四、 人員 1.是否有培訓(xùn)計劃，實施情況如何？相關(guān)記錄 2.新員工或換崗員工是否經(jīng)過培訓(xùn)？ 3.特殊崗位的操作人員是否得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)？是否有相 五、 原材

14、料控 制 關(guān)培訓(xùn)記錄？ 1.是否有進(jìn)料檢驗流程、檢驗指導(dǎo)書及檢驗記錄？ 2.原材料標(biāo)識是否具有可追溯性，防止混裝，先進(jìn)先岀？ 3.倉庫物料是否整潔，標(biāo)識清楚，帳物卡相符？ 4.是否有不合格物料控制程序，對來料不合格是否有處 T田2 理記錄？ 5.是否有合適的儲存原材料的地方，防止原材料的破壞？ 6.是否有標(biāo)識來標(biāo)明產(chǎn)品的狀態(tài)，能有效區(qū)分合格品、可 r / .rr a r. j i i- 疑物料及不合格品? 表2供應(yīng)商業(yè)績綜合評價報告 No. 供應(yīng)商名稱 評價日期 序號 評價項目 百分比 評價方法 評價給分標(biāo)準(zhǔn) 得分 1 品質(zhì) 40 % 批不良率=不合格 批數(shù)/接收總批數(shù) （1 批不良率40X分

15、 2 交貨期 20 % 批延遲率=延遲批 數(shù)/接收批數(shù) X 100% 準(zhǔn)時交付 20分 2%以下 15分 25% 10分 5 10% 5分 11%以上或延遲交付 造成公司不內(nèi)能準(zhǔn)時 0分 3 價格 15 % 根據(jù)供應(yīng)商價格水 平進(jìn)行評分 價格具競爭力 15分 價格適中 10分 價格稍偏高 5分 價格偏高 0分 4 服務(wù) 15 % 根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)水 平及解決冋題的態(tài) 度好壞評分 優(yōu) 125分 可 811分 尚可 57分 劣 0 5分 5 產(chǎn)能 10 % 根據(jù)供應(yīng)商確定交 貨時間長短予以評 4 1周 10分 2周 8分 3 4周 5分 5周以上 1分 總分 評價結(jié)果（等級）：A B C D 評價人 日期 審核 日期 參考文獻(xiàn)： 1. 孫優(yōu)腎，朱