模具塑膠制品廠畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、模具塑膠制品廠畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一 . 對實(shí)習(xí)過程的回顧我于* 年* 月*日到位于深圳市寶安區(qū)的精倫科技（香港）有限公司 （原創(chuàng)技精密模具塑膠制品廠 ）正式上班 , 四月 十六日離職 , 歷時兩個多月 . 在此期間我經(jīng)歷了以下幾種情 形.首先是參觀并熟悉了企業(yè)的廠區(qū)規(guī)劃 , 部門設(shè)計(jì) ,生產(chǎn)工 藝流程等 . 接下來花費(fèi)一個多星期來注重學(xué)習(xí)及研究其工藝 流程的設(shè)計(jì) . 其次是花費(fèi)半個月的時間來從其現(xiàn)有的國內(nèi)客 戶做起 , 逐漸熟悉并參與國內(nèi)貿(mào)易的開展 , 重點(diǎn)維護(hù)其手機(jī) 模及相關(guān)的塑膠產(chǎn)品在國內(nèi)市場尤其是在廣東本地市場的 份額, 努力培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象和良好的客戶關(guān)系.在新市場上 ,協(xié)助國內(nèi)貿(mào)易部門

2、開拓廣州本田雅閣 ,飛度, 尼桑陽 光等相關(guān)汽車用品的國內(nèi)市場 . 再次在做好與其原有的國外 客 戶例 如 HAYCO,ADAM,KENWOOTDO, MS, BENS, Foxconn, HONDA等的同時 , 努力開拓其產(chǎn)品在國際市場的份額 ,經(jīng)過不 懈的努力 , 我們終于成為了 PANASONIC,MILAN和 LEXIBOOK模 具供應(yīng)商和親密的合作伙伴 , 從而企業(yè)的國際市場競爭力得 到 了 進(jìn) 一 步 的 提 升 . 最 后 在 四 月 初 協(xié) 助 企 業(yè) 在 香 港 STANDARD CHARTERED BA注NK冊 銀行賬戶和申請網(wǎng)上銀行 , 并參與實(shí)施 ISO9001 質(zhì)量體

3、系認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作 .二 . 專業(yè)知識在實(shí)習(xí)過程中的應(yīng)用作為一家規(guī)模和加工能力都并不十分突出的企業(yè) , 如何 給自己一個恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ挥绕渲匾?. 由于模具和塑膠制品 制造存在豐厚的利潤在里面 , 且近年來國內(nèi)外市場需求的不 斷擴(kuò)大 , 該行業(yè)內(nèi)的競爭也愈演愈烈 . 市場細(xì)分得越來越細(xì) , 對企業(yè)核心競爭能力的要求也越來越高 . 針對這種情形 , 公 司的管理層通過對自身和同行的對比 , 結(jié)合自身優(yōu)勢 , 將企 業(yè)定位于小件模具和塑膠制品的制造上 . 產(chǎn)品市場立足于廣 東省 , 在穩(wěn)定住國內(nèi)市場的同時 , 并逐步減少國內(nèi)市場模具 的供給量而轉(zhuǎn)向國外市場 . 行業(yè)的特殊性決定了其營銷方 式的特

4、殊性 . 在該企業(yè)關(guān)系營銷被擺在至關(guān)重要的位置上 . 這是因?yàn)樵撔袠I(yè)潛在的合作風(fēng)險(xiǎn)如產(chǎn)品質(zhì)量, 交貨周期 , 商業(yè)信用等比較大 , 因而無論從本企業(yè)出發(fā)還是對客戶來說 , 雙方均十分重視良好合作經(jīng)驗(yàn)的取得 , 這樣造成的結(jié)果就是 開發(fā)新市場的費(fèi)用相對較高 , 從而做好客戶關(guān)系管理在企業(yè) 的經(jīng)營活動過程中尤為突出 . 在我廠 , 同老客戶做生意的同 時, 都會定期或不定期的去拜訪他們,或是電話問候或是大家一起去外吃飯郊游 , 形式多樣 , 殊途同歸 , 那就是既維護(hù)了 良好的貿(mào)易關(guān)系 , 又增長了彼此之間的感情 , 擴(kuò)大了貿(mào)易定 單, 還會通過老客戶的引薦 , 贏得的貿(mào)易伙伴 .一個典型的例 子

5、就是我們通過老客戶富新金屬制品有限公司的幫助 , 成功 的敲開了通往德國和英國的大門 , 為企業(yè)的發(fā)展注入了一針 強(qiáng)心劑 . 另一方面 , 與內(nèi)地企業(yè)相比電話推銷在這里應(yīng)用的更普遍些 , 經(jīng)過分析我認(rèn)為原因有二 : 其一, 電話營銷相對于 人員推銷來說更方便 , 成本也相對較低 . 而內(nèi)地企業(yè)由于人 力成本更低則更偏重于人員推銷. 其二 , 對時間的理解程度不同. 深圳作為較早開放的城市 , 對時間就是金錢的理解和 對工作效率的要求相對于內(nèi)地也有更深的體會 . 在這里電話 營銷往往是營銷活動的站 , 因而豐富多樣的電話營銷技巧不 可或缺 , 如何在極短的時間取得潛在客戶的關(guān)注是爭取到定 單的步

6、 , 也是我小試身手的落腳點(diǎn) . 從 AIDA 法則到對顧客心 理分析的處理屢試不爽 . 在組織推銷上 , 有形展示占據(jù)著絕 對的統(tǒng)治地位 . 界于組織市場的特殊性和復(fù)雜性, 其推銷的難度系數(shù)相對較高 . 從簡單的產(chǎn)品圖片展示到客戶來廠參觀 的合理組織 , 每一個活動都是活生生的事實(shí) , 如何在客觀事 實(shí)的基礎(chǔ)上贏得潛在客戶的芳心 , 是我們一直在探索的主題 之一. 在我看來 ,先是要選擇出一個真正合適自己的細(xì)分市 場, 再用各種營銷技巧和誠懇的合作態(tài)度去吸引和打動我們 的客戶 . 在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上 , 我廠同樣是不遺余力 , 網(wǎng)絡(luò)營 銷配合著組織推銷也開展地紅紅火火 . 每年僅僅通過阿里巴

7、巴網(wǎng)站的交易平臺 , 企業(yè)就完成幾百萬的交易額 . 隨著企業(yè) 規(guī)模的做大 ,XX 年以來 , 網(wǎng)上營銷的份額逐步擴(kuò)大 . 經(jīng)過系統(tǒng) 的分析整理 , 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺愈加完善 : 從企業(yè)網(wǎng)站的 建立到專業(yè)交易信息的發(fā)布 , 再到企業(yè)數(shù)據(jù)庫的豐富 , 網(wǎng)上 營銷的推廣 , 企業(yè)的知名度迅速提高 , 網(wǎng)上交易額在企業(yè)年?duì)I業(yè)額中的比重快速上升 , 同時也加快了企業(yè)進(jìn)軍國際市場 的步伐 . 一些行業(yè)內(nèi)極具影響力全球大鱷如歐洲的 DANFOSS 公司, 加拿大的 TSmile 實(shí)驗(yàn)室有限公司即是在這方面的一 個極好的明證 .三 . 對用人單位崗位需求的適應(yīng)過程 由于自己過去有過很多在企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷 ,

8、故在該企業(yè) 并沒有明顯的不適應(yīng) . 但總的說來在存在以下幾個方面的問 題: 1, 雖然我本身已取得 CET6的英語等級證書 , 但具體到 外貿(mào)工作過程中 , 特別是在處理有關(guān)產(chǎn)品的外貿(mào)函件時 , 感 覺到明顯的吃力 . 在想當(dāng)長的一段時間里 （ 大約半個月 ）都不 能獨(dú)立完成自己的工作 . 在接下來的幾個星期里 , 通過刻苦 求學(xué)學(xué)和虛心求教 , 原先的那種不適逐漸消釋 . 現(xiàn)在我不但 能快速準(zhǔn)確的處理日常外貿(mào)文件外 , 而且能夠分析一般的模 具圖形并給予客戶報(bào)價 . 目前我急需提高的就是自己的英語 口語, 這也是我長時間的困擾所在 . 2, 剛到時內(nèi)心有一種極 強(qiáng)的表現(xiàn)欲 , 對成就熱切期望

9、 , 過高的工作熱情與當(dāng)時的無 事可做形成了強(qiáng)烈的對比 , 感覺自己的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出 來 . 從而造成了短時間內(nèi)對工作的失望. 后經(jīng)過幾個校友的幫助最終走出了那段灰暗的日子 . 3, 工作中由于自己對時 間要求嚴(yán)格 , 開始時遇到下屬辦事效率低 , 時間意識差 , 難免 要發(fā)火 .后經(jīng)總經(jīng)理的提醒 ,我改變了工作方式 , 從事必躬親到意外處理 , 從時時提醒 , 耳提面命到合理授權(quán) , 績效考評 , 效率大為提高 , 管理更見起色 . 4, 在與貿(mào)易伙伴打交道的過 程中 , 從看不慣各種虛偽的嘴臉和欺騙的伎倆, 到慢慢習(xí)慣并學(xué)會忍受和妥善處理 , 最終以真誠贏得客戶的認(rèn)同和滿意四 . 心得

10、體會與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1, 績效管理與人本管理 : 成功的企業(yè)管理要重視兩個 方面 , 科學(xué)化與人性化 . 科學(xué)管理重在工具的利用 , 例如績效 考評等 , 人本管理則旨在給人一種企業(yè)重視人才, 視人力為資本的印象 , 能在更大程度上吸引新員工留住老員工. 人本管理是否得到有效的執(zhí)行在于績效管理是否實(shí)施 , 是否真正 發(fā)揮作用 ,因此人本管理必須基于績效而做, 圍繞績效而展開 , 發(fā)展和完善 . 先前在一段很長的時間里 , 企業(yè)不重視人本 管理, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間缺乏必要的溝通, 兩者之間無形中對立了起來 , 監(jiān)督與反監(jiān)督也就成了公開化了的斗爭形式 一時間 , 優(yōu)秀的員工紛紛離廠而去擇枝高居, 而管

11、理者也覺得心力交瘁 , 信心盡失 . 人才引進(jìn)的速度不及損失速度一半 . 所謂的 人本管理 也不過是一句空話 .企業(yè)在 人才機(jī)器 觀 指導(dǎo)下 ,對底層員工的剝削更是變本加厲 ,動輒罰款 ,克扣工 資 . 而員工則采取破壞產(chǎn)品等各種形式的方式進(jìn)行報(bào)復(fù), 其結(jié)果是客戶滿意率直線下降 , 貿(mào)易損失居高不下 . 好在總經(jīng) 理及時悔悟 , 在大染坊的教育影響下 , 全身心地投入到企 業(yè)的改革中 , 目前在我廠一切都在向好的方向發(fā)展. 管理層 與員工的溝通交流也從紙上走到了企業(yè)實(shí)踐中去 , 員工的忠 誠度和客戶的滿意度逐漸提高 .2, 市場定位 : 任何一個企業(yè)或產(chǎn)品都不可能使每一個 消費(fèi)者都滿意 , 它

12、的利潤主要來自與之相對應(yīng)的那部分固定 消費(fèi)群 . 市場定位的目的就是尋找這個消費(fèi)群, 并從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色 , 樹立一定的市場形象 , 以求在顧客 心目中形成一種特殊的偏愛 . 但同時要注意 , 市場定位不是 固定不變的 , 而是要通過細(xì)微的觀察 , 環(huán)境的分析 , 與競爭者 的比較 ,發(fā)現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢 ,最終顯示自己獨(dú)有的特色 . 事 實(shí)上, 我廠無論從哪個方面來講都不能算得上一個勢力強(qiáng)大 的企業(yè):員工不到 150人,廠房面積不足 3000平方米,僅 4個 獨(dú)立的職能部門 , 幾十臺落后的機(jī)器設(shè)備 . 然而就是這樣的 一個企業(yè)在短短的五年時間里規(guī)模和固定資產(chǎn)投資連年快 速上升 ,

13、企業(yè)年?duì)I業(yè)額數(shù)千萬 ,且市場份額也越來越大 . 這就 是我們選對了適合自己的目標(biāo)市場 , 企業(yè)有了準(zhǔn)確的市場定 位 . 3, 誠信問題 : 近來社會上信用問題越來越突出 , 并由此 引出的風(fēng)險(xiǎn)日益受到各方的關(guān)注 , 但對于問題的解決并沒有 太大的幫助 . 可是隨著市場機(jī)制的日益完善和市場競爭的日 益加劇 , 誠信業(yè)應(yīng)并終將成為企業(yè)最具含金量的 身份證 .事實(shí)證明 , 市場優(yōu)勝劣汰機(jī)制正在逐步淘汰那些不守信用的 企業(yè). 從企業(yè)自身來看 ,XX 初, 作為我廠多年的合作伙伴的一 家大型的原材料供應(yīng)商 , 由于我方的單方面不守信用 , 導(dǎo)致 多年的合作關(guān)系破裂 . 由于狹隘的目光和眼前利益的驅(qū)使 ,

14、 我方不得不為此付出高昂的代價 .4, 組織營銷 : 個中體會 , 組織營銷是營銷活動中相對于 個人市場來說 , 其難度不可同日而語 . 組織內(nèi)各種復(fù)雜的人 際關(guān)系 , 各部門不同的牽制屬性都對推銷技巧提出了更高的 要求. 利益的適度給予是組織營銷成功的關(guān)鍵 ,而在把握 度 的同時 , 誠摯的合作態(tài)度與專業(yè)的工作精神也是不可或缺 的兩項(xiàng)法寶 .五 . 幾點(diǎn)不足與努力方向1, 專業(yè)知識學(xué)的不夠扎實(shí) , 特別是全球營銷這一塊 , 欠 缺的尤其較多 . 從簡單的報(bào)價到具體的裝貨運(yùn)輸 , 海關(guān)事務(wù) 等從課本學(xué)到的總覺太淺 , 有太多太多的瑣屑手續(xù)是在課堂 上難得一見但又是工作中所亟待處理的 . 在國內(nèi)貿(mào)易上 , 實(shí) 踐中的營銷方式更是光怪陸離 , 讓人眼花繚亂 . 因而在今后 的工作學(xué)習(xí)中 , 不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)變能力是我的 努力方向 .2, 管理知識與實(shí)踐的不足 . 作為公司一個中層的管理 人員, 管理知識與實(shí)踐的不足給我的日常管理工作帶來了很 大不便 . 就目前企業(yè)所存在的種種問