阿里巴巴店鋪擬定運營方案(20210313121930)

1、阿里巴巴運營策劃方案1.1項目目標：（1）利用阿里巴巴網(wǎng)店推廣公司產(chǎn)品、擴大市場影響力；（2）為廣大批發(fā)商提供更多選擇機會，服務(wù)消費者；（ 3）增加銷售量、提 高影響力，從而獲取高額利潤；（ 4）提升企業(yè)形象、 服務(wù)顧客。1.2二、網(wǎng)店經(jīng)營宗 旨及目標（ 1）經(jīng)營宗旨：誠信 為本、顧客至上、服務(wù)第一（ 2）經(jīng)營目標：維護 客戶的權(quán)益，保證客戶享受最好、最周到 的服務(wù)，讓我們 的網(wǎng)店為知名品牌商網(wǎng)店，打開國內(nèi) LED 網(wǎng)絡(luò)市場 并達到推廣企業(yè) 、提升企業(yè)品牌的目的。三、項目準備：項目實施前準備 ：2.11 售前準備（ 1）物流準備：在網(wǎng) 店運營前，選擇物流公司；（ 2）貨源準備：產(chǎn)品 資料及數(shù)據(jù)

2、包；（ 3）支付方式：需要 開通網(wǎng)上銀行，方便資金收付；（ 4）店面建設(shè)：店面裝修、發(fā)布產(chǎn)品信息。3.12 售中準備：客服人員及時與 客戶溝通、做好回應(yīng)；及時發(fā)貨。 3.13 售后服務(wù)： 及時與客戶溝通 ，做好售后保障。（5）配送與倉庫管 倉庫管理分員及時更新庫存信息，方便銷 售接單庫存把握；發(fā)貨周期一般在24-48小時內(nèi)，如遇缺貨或其他 問題不能及時發(fā) 貨的，及時聯(lián)系客服，聯(lián)系客溝通，做好換貨或其 他安排；發(fā)貨后 及時反饋運單信息。2.12工作重點銷售：主要通過誠信通賬號主動開發(fā)客戶，處理在線交易。（定位網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，批發(fā)與招商）客服：提供在線 咨詢功能，處理訂單及售后。推廣：網(wǎng)店頁面編輯，

3、產(chǎn)品編輯上架，博客論壇推廣與店鋪活動報名，付費推廣策劃與效果跟蹤。四、裝修旺鋪4.21根據(jù)公司特點、選擇合適的網(wǎng)店模板，裝修店鋪使其可以吸引客戶眼球。（2）完善店鋪信息，以及店鋪基本設(shè)置。4.22發(fā)布供應(yīng)信息（1）填寫基本信息：產(chǎn)品屬性、信息標題、產(chǎn)品圖片、詳細說明；（2）填寫交易信息：（3）填寫物流運費信息：（4）填寫其他信息，并進行保存。市場與銷售5.1定價策略 5.11定價目標：定價目標：以消 費者為中心，提高市場占有率并使公司利潤率 最大，實現(xiàn)網(wǎng)店 利潤最大化網(wǎng)絡(luò)商品的價格是制約商品能否成交的 首要基礎(chǔ)，價格 一般比市場價格低，但不能太低；因為消費者對商 品價格的變動幅 度有一定的承受

4、力。5.12新產(chǎn)品上市：采用滲透定價策 略。把新產(chǎn)品的價格定得相對較低， 給予一定的優(yōu)惠政策，以 吸引大量顧客，提高市場占有率。5.13價格調(diào)整策略： 價格一經(jīng)確定后，應(yīng)該采用 收放自 如的彈性管理 策(1) 折扣策略：數(shù)量折扣：對大量購買產(chǎn)品的客戶一定的優(yōu)惠， 購買量越多， 折扣越大，增買量；季節(jié)性折扣：銷售淡季客戶購買 給予一定優(yōu)惠政 策，保持銷售穩(wěn)定； (2) 促銷定價：暫時將產(chǎn)品價格定的低于目錄價格，刺激客戶購買 到促銷的目的( 其中庫存的可以作為優(yōu)惠特價處理)5.14 刺激性定價策略（1）團購式定價：以 團購的價格來確定某些產(chǎn)品價格，刺激客戶買；（ 2）搶購定價：規(guī)定 在一段時間內(nèi)，

5、以一個非常優(yōu)惠的價格，誘惑 客戶購買，不僅 可增加銷量，還可增加點擊率 。（3）老客戶優(yōu)惠價： 產(chǎn)品設(shè)置一個會 員價，當客戶再次購買時給予適當折扣，培養(yǎng)回頭 客.5.2推廣策略： 5,21電子郵件推廣：以電子郵件的形 式向客戶發(fā)送網(wǎng)店鏈接，并定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷信 息，如：新商品上市、打折促銷商品、熱賣產(chǎn)品等信息。5.22 廣告宣傳推廣：在知名同站上做浮動促銷廣 告，在門戶同站中設(shè)置超鏈接 ，還可在各大人氣論壇發(fā)帖或免費推廣平臺進行宣 傳。5.23 博客、微薄推廣：在新浪微薄、博 客，騰訊微薄，和訊博客等相關(guān)平臺發(fā)布產(chǎn)品促銷信息，并及 時更新，使得客戶在第一時間產(chǎn)看到你的網(wǎng)店和網(wǎng) 站的最新消

6、息， 從而促使銷售數(shù)量的增加。5.3 促銷策略5.31 折價促銷對于新產(chǎn)品給予 一 定的優(yōu)惠政策（如：八折優(yōu)惠 ）；對部分產(chǎn)品 給予一個促銷價 格，以低于平時的價格吸引客戶。如： LED 球泡產(chǎn) 品的價格優(yōu)勢去 促銷。同時，在重要的 節(jié)日或者時間段如：國慶、五一、廣州展會等，進行89折優(yōu)惠，在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。還可以采取“捆 綁式”銷售，將相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進行捆綁，銷售。這些都可增加網(wǎng)店內(nèi) 的人氣，擁有更多的顧客，對以后的銷售也會起到 帶動作用。5.32 贈品促銷客戶購買金額達 到一定的數(shù)額，給予一定的贈品。比如：天花燈送其他庫存處 理 球 泡、燈管、之類等，還可以贈送相關(guān)產(chǎn)

7、品或小 樣品線材，吸引 更多顧客。5.33 包郵促銷客戶購買一定金 額或數(shù)量的產(chǎn)品，店主可以根據(jù)情況適當?shù)販p免郵費（如：在 本店消費滿 5000元可以免郵費 ），讓消費者從心理上覺得就像在家 門口買東西 一樣， 不用附加任何其他的費用。5.34 限時搶購在指定時間內(nèi)提 供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客購買，以較 低價格出售產(chǎn)品 的促銷活動。在價格上和原價有一定的差距，從而 達到搶購效果。 利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會，同時 還可通過控制時 間段控制客流。阿里店鋪布置方案一般包含以下：網(wǎng)頁設(shè)計清晰，主題圖片明顯，產(chǎn)品信息等級為滿星級以上, 產(chǎn)品分類，針對目前店鋪情況，主要修改如下：序號修

8、改內(nèi)容增加內(nèi)容所需資源備注1店招主題圖公司宣傳兩張招商批 發(fā)類圖片公司的生產(chǎn)或者規(guī)模展示 圖2店鋪風格與板 塊添加精品推薦誠招加盟 證書榮譽公司介紹公司相關(guān)證書榮譽圖片； 公司形象圖3供應(yīng)產(chǎn)品信息1，球泡信息；2.燈管信息；3，燈帶信息；4.，射燈、墻燈信息；常規(guī)產(chǎn)品圖片及細節(jié)描述； 定制產(chǎn)品圖片5.，天花燈信息。4加盟、招商系列產(chǎn)品加盟條件描述5友情鏈接公司其他網(wǎng)站鏈接頁 面合作商家6 相冊按產(chǎn)品類別分建相冊產(chǎn)品圖片項目 類別項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作 內(nèi)容費用項操作 權(quán)重免費資源 類店鋪搜 索 引擎優(yōu) 化側(cè)重于標題關(guān)鍵字 的運用，產(chǎn)品描述 頁文字的詳細度， 提咼產(chǎn)品信息質(zhì)量 排名負責上架產(chǎn)品，根據(jù)誠信通 排名規(guī)律信息修改優(yōu)化；關(guān) 鍵詞拓展與信息數(shù)提升;產(chǎn) 品描述與編輯人力成 本常規(guī)博客， 論壇， 生意經(jīng)發(fā)布企業(yè)相關(guān)資訊， 活躍發(fā)帖回帖，通 過發(fā)帖ID廣告店 鋪網(wǎng)站負責在企業(yè)博客內(nèi)發(fā) 布產(chǎn)品 信息，公司動態(tài)，網(wǎng) 摘等， 提升流量；論壇與生意經(jīng)提問與回復人力成本常規(guī)搜索引 擎收錄提交網(wǎng)址收錄登錄各搜索殷勤入口 ，提交 網(wǎng)址人力成本常規(guī)會員功能針對買家設(shè)置單品折扣設(shè)置會員等級，增加批發(fā)量度管理人力成 本分成成本常規(guī)行業(yè)資 訊小商品頻道畫報 報名，免費展示查詢免費活動報名入口， 提交申