中國六西格瑪管理目前存在的問題和解決方法(原創(chuàng))

1、中國六西格瑪管理目前存在的問題和解決方法（原創(chuàng)）經(jīng)過十多年的發(fā)展， 中國企業(yè)對六西格瑪?shù)恼J(rèn)識和實踐都得到了很大發(fā)展。但是，我們必須清楚地認(rèn)識到。從更廣、更遠(yuǎn)的時空來評價。今天企業(yè)應(yīng)用六西格瑪所取得的進(jìn)展只是良好 的起步和開端。2002年9月16日，在第八屆亞太質(zhì)量組織會議期間，全國六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會稱六推委）正式對外宣布成立，標(biāo)志著六西格瑪管理在中國推進(jìn)步人有序軌道。目前大約有 1000家左右的企業(yè)在使用六西格瑪管理，既有大企業(yè)、中等規(guī)模的企業(yè)也有小企業(yè)，主要 聚集在制造業(yè)和工業(yè)企業(yè)，圍繞生產(chǎn)流程在質(zhì)最、成本、效益等方面實施。其中。有些企業(yè) 對六西格瑪管理的研究比較深入。對它們而言。六

2、西格瑪已經(jīng)不是一般意義上的做頂目。是成為一種習(xí)慣。并且上升為一種理念了。 而有些企業(yè)還停留在生產(chǎn)流程再造、優(yōu)化層面還有的企業(yè)處在更初級的試驗階段。整體上看，應(yīng)用六西格瑪?shù)钠髽I(yè)數(shù)量較少，應(yīng)用層次參差不齊，可以說，十年時間雖然不短，但六西格瑪在中國還是剛剛起步，還需要繼續(xù)推進(jìn)。 使更多的企業(yè)認(rèn)識、應(yīng)用、實施六西格瑪，促進(jìn)我國整體應(yīng)用水平和管理質(zhì)量的提高。six sigmasix sigmasiigmasmasi厲 sigmasix sifliTiasix 商.mRsix一、過去十年僅是良好開端六西格瑪管理最初傳入中國。主要通過四個渠道。1、是國外一些大企業(yè)在中國的分支企業(yè)實施六西格瑪管理，如摩托羅

3、拉、通用電氣。2、是與摩托羅拉、通用電氣等國外大企業(yè)有合作關(guān)系的國內(nèi)企業(yè)、供應(yīng)商，較早推行了六 西格瑪管理。3、是國外一些從事六西格瑪管理咨誼服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)，為了拓展中國市場，向中國企業(yè)介 紹六西格瑪管理知識。4、是國內(nèi)一些質(zhì)量管理和企業(yè)管理的專家學(xué)者從學(xué)術(shù)研究角度出發(fā)，開展了六西格瑪管理 的研究探討。經(jīng)過十多年的發(fā)展。中國企業(yè)對六西格瑪?shù)恼J(rèn)識和實踐都得到了很大發(fā)展。但是，我們必須清楚地認(rèn)識到。從更廣、更遠(yuǎn)的時空來評價， 今天企業(yè)應(yīng)用六西格瑪所取得的進(jìn)展只是良好 的起步和開端。相對于全國數(shù)以萬計的工業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)，目前推進(jìn)六西格瑪管理的還只是極少數(shù)企業(yè)。六西格瑪管理工作隊伍的數(shù)員和素質(zhì)還遠(yuǎn)不能

4、滿足需要。實施六西格瑪管理的需求很大，六西格瑪管理工作者的用武之地也很大。要使更廣大的企業(yè)接受并實施六西格瑪。取決于能否繼續(xù)堅持正確的工作方針和方法。取決千六西格瑪工作者隊伍能否不斷擴(kuò)大、專業(yè)知識水平和實踐能力能否不斷提高。我們要特別重視調(diào)查總結(jié)實施六西格瑪管理走了彎 路。停滯不前或放棄推進(jìn)的企業(yè)的主客觀原因。從而指導(dǎo)六西格瑪管理推進(jìn)持續(xù)發(fā)展。二、等待解決的問題從已有實踐看，目前還有以下問題等待解決。理清六西格瑪管理的基本問題及培訓(xùn)、考試、認(rèn)證和開展六西格瑪項目是推進(jìn)六西格瑪管理工作非常重要的內(nèi)容。 但不是全部內(nèi)容。 相關(guān)人員在做好熟悉的工作的同時。還是要回過頭來回答六西格瑪管理的基本問題。如

5、六西格瑪管理模式到底是什么”。六西格瑪管理從更高更深層次看應(yīng)包括哪些內(nèi)容 ”等。這些問題看似初級，卻孕育著更高級的思考。這應(yīng)是經(jīng) 過十年推進(jìn)以后更深刻的思考，是進(jìn)一步完善我國六西格瑪管理知識理論體系的思考。1防止和克服推進(jìn)工作中的疲勞現(xiàn)象企業(yè)推行六西格瑪管理有先有后，有早有晚，導(dǎo)入期、成熟期提升期并存。 處于不同推進(jìn)階段的企業(yè)，面臨著各自的需求、 困難或者困惑。這都反映了推進(jìn)六西格瑪管理是一個很長的 過程，是逐步深入和提高，不斷成熟的過程。需要相關(guān)人員研究把握并問答這個長過程中不 同階段的特點是什么， 針對不同階段應(yīng)當(dāng)有哪些激勵和防止疲勞的方法措施。對于處于成熟期的企業(yè)，特別要防止激情消退后的

6、疲勞。是保持其旺盛生命力的需要。六西格瑪管 5S管理、QC現(xiàn)場活動等管理方法都是一 把六西格瑪?shù)暮诵囊蛩兀?融進(jìn)那些方法2、需要引領(lǐng)和指導(dǎo)同其他先進(jìn)質(zhì)量方法的結(jié)合，融合 這是六西格瑪管理自身豐富、完善、提升的需要。理的根本目標(biāo)。與貫徹 ISO標(biāo)準(zhǔn)、卓越績效管理、 致的。怎樣與這些行之有效的管理方法有機(jī)地結(jié)合， 中去，需要研究探討并為企業(yè)提供有效的指導(dǎo)。3、需要加快培養(yǎng)強有力的人才隊伍要形成包含齊個層次和力量的專業(yè)人才隊伍，還要有一大批企業(yè)高層、中層成為學(xué)習(xí)、掌握六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)者。成為六西格瑪管理的熱心支持者、積極倡導(dǎo)者。有些要成為領(lǐng)航員。 只有高層、中層的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心了、支持了。才能夠更好地開

7、展工作。要激發(fā)聰明的、有遠(yuǎn)見的 領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注，喚起他們對六西格瑪管理的熱情。同時要注憊減少人才的流失。4、形成一個未來的規(guī)劃未來五年重點扶持六西格瑪管理處于成熟期的企業(yè)， 進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新。由他們做為標(biāo)桿 企業(yè)引領(lǐng)六西格瑪管理推進(jìn)。培訓(xùn)六西格瑪管理導(dǎo)入期企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)， 使他們成為導(dǎo)人六 西格瑪管理初期的倡導(dǎo)者和支持者。 選擇一批優(yōu)秀六西格瑪項目作為示范的案例， 豐富完善 六西格瑪管理知識體系。 總結(jié)近年的學(xué)術(shù)研究成果， 聯(lián)系一大批有條件的企業(yè)， 使這些成果 產(chǎn)生效益。有計劃地出版一批專著，教材或者論文集。5、科學(xué)分工，凝取力量，調(diào)動各方面的積極性如果把六西格瑪管理比喻為一臺大戲，則相關(guān)單位

8、和人員。要各司其職。扮演好自己的角色。全國六推委和專家委的職資就是繼續(xù)搭好平臺。做好總策劃和總監(jiān)普。企業(yè)作為唱六西格瑪管理這出戲的主角， 要唱好戲。咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要今與指導(dǎo)企業(yè)表演。高校要進(jìn)行理論體系的研發(fā)并向社會輸送具備合格理論知識、掌握六西格瑪管理基本方法的人才。要拓展應(yīng)用領(lǐng)域，不僅是制造業(yè)，服務(wù)、金融等行業(yè)也要滲透。三、從實際出發(fā)，向未來邁進(jìn)1、要從中國的其體環(huán)境和條件出發(fā)六西格瑪管理是外國人創(chuàng)立的管理理論和方法，要在中國的土壤上生根發(fā)芽、開花結(jié)果，就要適應(yīng)中國的環(huán)境和條件，也就是要符合中國國情。要關(guān)注中國傳統(tǒng)。文化、習(xí)慣以及中國社會資源、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等實際情況。 一個企業(yè)要成功推行六西

9、格瑪管理。必須從企業(yè)的實際出發(fā)，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)類型，組織機(jī)構(gòu)、管理基礎(chǔ)、供銷網(wǎng)絡(luò)等基本情況，建立推行六西格 瑪管理的工作體系和工作目標(biāo)。2、要堅持扎實、循序的推進(jìn)推進(jìn)六西格瑪管理需要科學(xué)的態(tài)度，做扎扎實實的工作。 不搞運動、不刮風(fēng)。通過普及知識、導(dǎo)入原理、典型引路等多種形式和架道導(dǎo)入六西格瑪管理。力求實事求是，力戒江湖式”的夸大其辭。既介紹成功典型，也剖析失敗案例。喚起企業(yè)決策者對六西格瑪管理理理性的 感悟，興趣和認(rèn)同，形成真實的企業(yè)需求。同時，應(yīng)當(dāng)重視學(xué)習(xí)借鑒他人的成功經(jīng)臉。融合 國內(nèi)企業(yè)長期積累的管理經(jīng)驗和有效管理方法，切忌照搬照抄他人的做法。3、要堅持創(chuàng)新，加強理論研究和社會實踐。融合

10、、發(fā)展、創(chuàng)新，是六西格瑪管理本質(zhì)的要求。創(chuàng)新是六西格瑪管理本身的屬性。又是推動六西格瑪管理中國化的需要。要不斷發(fā)展豐富六西格瑪管理的內(nèi)容。創(chuàng)新六西格瑪管理的理論和方法。六西格瑪管理的專家學(xué)者應(yīng)當(dāng)以更加包容的胸懷、更加廣闊的視野，繼續(xù)吸取國內(nèi)外各種先進(jìn)管理理論，促進(jìn)六西格瑪管理發(fā)展。 理論研究工作者要跨入企業(yè)，進(jìn)入生產(chǎn)實踐一線。汲取營養(yǎng)。使六西格瑪管理理論和方法不斷增加中國元素，使之適合中國國情。4、要繼續(xù)加強宣傳介紹要在全國范圍推進(jìn)六西格瑪。還需要加大宣傳介紹和導(dǎo)入的力度，使更多的人了解、接受六西格瑪管理。要向企業(yè)特別是有形象的、管理基礎(chǔ)好的大中型生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣傳和導(dǎo)入六西 格瑪管理，使其了解

11、推進(jìn)六西格瑪管理，對改進(jìn)管理，改善質(zhì)最、降低成本、提高績效的積 極作用。要向金融，電信、商業(yè)等服務(wù)型企業(yè)宣傳和導(dǎo)入六西格瑪管理，推進(jìn)這些領(lǐng)域改進(jìn)優(yōu)化工作流程，降低費用、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高用戶滿意度。中國經(jīng)濟(jì)雖然連續(xù)多年高速發(fā)展，但社會、企業(yè)在管理方式上仍然粗放，單純追求GDP的增長，忽視能流、環(huán)境等的消耗，積累下的風(fēng)險正在逐漸搖露。六西格瑪管理作為一種科學(xué) 的管理理念和模式，如果善加利用，可以在這方面發(fā)揮積極作用，希望專家、學(xué)者、企業(yè)等 各方面能夠共間促進(jìn)六西格瑪?shù)膽?yīng)用和傳播。文章來源：天行健咨詢 沁園春雪 北國風(fēng)光，千里冰封， 望長城內(nèi)外，惟余莽莽； 山舞銀蛇， 原馳蠟象， 須晴日，看紅裝素

12、裹，萬里雪飄。大河上下，頓失滔滔。欲與天公試比高。分外妖嬈。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武， 略輸文采； 一代天驕，成吉思汗， 俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。 只識彎弓射大雕。還看今朝。U克出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董

13、允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時,每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也匸。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托