企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì) （精選多篇 ）精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勇于創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)為期三天的培訓(xùn)，已經(jīng)進(jìn)展了兩天，從標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義到有效的執(zhí)行力、從 心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的年終總結(jié)報(bào)告到新一年 的工作計(jì)劃及企業(yè)遠(yuǎn)景，沒(méi)有一項(xiàng)內(nèi)容不讓我感到震撼，內(nèi)心的激動(dòng)和感動(dòng)久久未 能平息。這次培訓(xùn)，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我們?nèi)w團(tuán)員鼓足干勁， 全力做好今后各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，而是藍(lán)樹(shù)特有的 一種文化、一種精神，更是一種新的思維。首先它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它 得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。今天下午的“擊

2、鼓彈球”考驗(yàn)了我們迅速融入團(tuán)隊(duì)的能力以及協(xié)調(diào)合作能力， 剛開(kāi)始練習(xí)的時(shí)候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過(guò)不斷的磨合練習(xí)慢慢 形成默契，最終通在正式挑戰(zhàn)過(guò)程中，大家齊心協(xié)力一次性完成了最初認(rèn)為是不可 能完成的任務(wù)。其次，這次培訓(xùn)告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開(kāi)拓思路，在工作中總結(jié)失 敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通，學(xué) 會(huì)了換位思考。本次培訓(xùn)中最感動(dòng)人的，莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員的真情流露，無(wú)論在游戲中，還是在 匯報(bào)年終工作總結(jié)中，每一個(gè)人都在用心去做，用心去寫(xiě)，用心去聽(tīng)，用心去感 悟還有一天培訓(xùn)就要結(jié)束了，我相信每一位同事都能順利“畢業(yè)”的。更相信， 這短短三天

3、的培訓(xùn)帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會(huì)為自己身為 藍(lán)樹(shù)團(tuán)隊(duì)的一員而而驕傲、自豪！藍(lán)樹(shù)加油！藍(lán)樹(shù)團(tuán)隊(duì)加油！企 業(yè) 內(nèi) 訓(xùn) 師 培 訓(xùn) 心 得 體 會(huì)通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，深深體會(huì)到目前的企 業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)方式一定要轉(zhuǎn)變觀念，要用全新的思想來(lái)指導(dǎo)我們的培訓(xùn)工作。首先認(rèn)識(shí)了課堂教學(xué)設(shè)計(jì)幾個(gè)方面的知識(shí)：一、教學(xué)設(shè)計(jì)是基于學(xué)者的，教學(xué)方案是基于課件、教材的，教學(xué)目標(biāo)的確定 和敘寫(xiě)是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。所以我們做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)必須注重他的作用，能否增加學(xué) 員的互動(dòng)性、不斷啟發(fā)學(xué)員思考、使學(xué)員容易接受理解、更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)等方 面考慮教學(xué)設(shè)計(jì)。二、教學(xué)設(shè)計(jì)前要明確“教學(xué)目的”和“教學(xué)目標(biāo)”的區(qū)別。這次培

4、訓(xùn)使我理 解解“教學(xué)目標(biāo)”是教師在開(kāi)始自己的教課培訓(xùn)之前，為自己設(shè)計(jì)一個(gè)要達(dá)到的結(jié) 果，行為主體是教師，而學(xué)員在教師的指導(dǎo)下完成某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，他在教學(xué)活動(dòng)中 起到指導(dǎo)作用；“教學(xué)目的”是激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)行為的，預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果，行為主 體是學(xué)員。傳統(tǒng)的教學(xué)注重知識(shí)的傳授，長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)員的學(xué)習(xí)方法靠死記硬背完成作業(yè)。 學(xué)員的個(gè)性受到壓制，整個(gè)教學(xué)過(guò)程都在教師的嚴(yán)格控制之下，教學(xué)中幾乎沒(méi)有互 動(dòng)環(huán)節(jié)，使得整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程很壓抑。在這種觀念下培養(yǎng)的學(xué)員，其個(gè)性的張揚(yáng)，人 格的健全，素養(yǎng)的提高，將是一句空話，更談不上企業(yè)人才的發(fā)展。在今后的教育培訓(xùn)活動(dòng)中：一是給學(xué)員提供充足的自主活動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)員自己 查找問(wèn)題

5、進(jìn)行分析、思考，然后小組之間進(jìn)行討論互動(dòng)，相互補(bǔ)充；然后老師可以 根據(jù)討論結(jié)果提出新的問(wèn)題，帶著新的問(wèn)題進(jìn)入老師的講解課程。二是鼓勵(lì)學(xué)員選 擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)員表達(dá)自己的獨(dú)特感受，創(chuàng)造一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)氛圍，是大家通過(guò)培訓(xùn)真 正得到提高。第三組“同路人” 2014年 9月 24日內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì) 我非常榮幸參加集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，五天的課程 由大慶油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心的老師授課，通過(guò)這五天的學(xué)習(xí)交流，頓時(shí)豁然開(kāi)朗， 拓寬思維，提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來(lái)所思及本 次培訓(xùn)總結(jié)如下：一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì)。以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知

6、識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培 訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次 的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主 要是指?jìng)€(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為 一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋 向?qū)W員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中 如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)， 其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂(lè)中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興 趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能

7、把課堂一半的時(shí)間交給 學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每 20 分鐘切換教學(xué) 方式，提高學(xué)員注意力，每 7 分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提 問(wèn)題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與， 鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能。二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。 要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。 學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不 倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行，則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教， 縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)

8、面批評(píng)，我們?nèi)?然要感謝他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽(tīng)的批評(píng)多了，從中總 結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè) 人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚 市場(chǎng)的需求所在。臺(tái)上 10 分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用 3/10 法則，準(zhǔn)備 10 分鐘只說(shuō) 3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理 解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不 能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴?底。培訓(xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，

9、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力、現(xiàn) 場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免 不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。 珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委，積極獲取反饋信息，完成自我 認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。三、培訓(xùn)的 qq 碼培訓(xùn)師需具備良好的eq和健全iq ,培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技 能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng)新力。培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系,培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立 友好關(guān)系的能力,培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠(chéng)交流,聽(tīng)取他們意見(jiàn)及希望,要能 夠聆聽(tīng),多肯

10、定,多贊美,提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯?wèn)題,經(jīng)常做出清晰、直接的 反饋,要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山,每個(gè)人都會(huì)在一定機(jī)會(huì)中爆發(fā),每個(gè)人的潛能是無(wú)限的,培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)每個(gè)人都充滿(mǎn)信 心,讓學(xué)員在老師肯定的話語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力,讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊 重的人,積極的思想演化為最積極的行動(dòng),建立起亦師亦友關(guān)系,培訓(xùn)會(huì)顯得更加 貼切、有益。復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長(zhǎng)的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是“ iq 急轉(zhuǎn)彎”,進(jìn)行創(chuàng)新,不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己,讓學(xué)員選擇自己。四、學(xué)以致用,在自己崗位上做到最好。 好的培訓(xùn)師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì),投入富有“感染力”的 熱

11、情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承 擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿,經(jīng)常激勵(lì)自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。培訓(xùn)心得邱升虔 sitt- 企業(yè)高階內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練心得 通過(guò)三天的 sitt 培訓(xùn),總體上有了很大的收獲,對(duì)一些培訓(xùn)師的要求有了更 深的體會(huì)。但感覺(jué)要把課堂上老師教給我們的都應(yīng)用在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中,還是有些吃 力,我想還是要在今后的實(shí)踐中不斷的吸收和強(qiáng)化。首先,老師讓我們把自己定位在“高階內(nèi)訓(xùn)師”,這很重要,心有多高,就能 飛多遠(yuǎn)！只有確定目標(biāo),有強(qiáng)烈的愿望,并持之以恒,才有可能超越自己而實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)?！皟?yōu)秀是卓越的敵人”也是這個(gè)道理,如果我們自滿(mǎn)就永遠(yuǎn)不能前進(jìn)。

12、雖然內(nèi)訓(xùn)師的基本功以前上課時(shí)老師都有專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練過(guò),自己的不足之處也有意 識(shí)到,但畢竟它涉及到太多的方方面面,像儀表、表情、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、目光等等,每一項(xiàng)都有要求，而開(kāi)場(chǎng)白，提問(wèn)的方式，點(diǎn)評(píng)的技巧及語(yǔ)言的組織更是我們要加 強(qiáng)的地方。以下針對(duì)一些項(xiàng)目談一下自己的看法：一、 點(diǎn)評(píng)技巧： 基本功回顧演練中，點(diǎn)評(píng)技巧這塊，以前有訓(xùn)練過(guò)，但只是掌握了“三明治” 式的點(diǎn)評(píng)，即價(jià)值點(diǎn)一薄弱點(diǎn)一總結(jié)肯定，這次老師教給我們“金手指”點(diǎn)評(píng)技巧 中，通過(guò)總體概括T價(jià)值點(diǎn)T薄弱點(diǎn)T示范T小結(jié)的模式，讓我們直觀的了解點(diǎn)評(píng) 過(guò)程的各階段，尤其示范的要求，通過(guò)示范可以讓受訓(xùn)者的認(rèn)識(shí)更加深刻和具有指 導(dǎo)性。在這次培訓(xùn)過(guò)程中自己有幸

13、獲得一次點(diǎn)評(píng)演練的機(jī)會(huì)，通過(guò)老師的點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)了 自己的不足之處。我想坐在底下聽(tīng)和看與實(shí)際去參與所獲得的感受是完全不一樣的，這 就好像我們看足球比賽，你看一輩子的足球比賽還是不會(huì)踢球，只有親身去參與練 習(xí)才有可能成為高手。所以培訓(xùn)是練出來(lái)，而不是學(xué)出來(lái)的。二、提問(wèn)技巧： 針對(duì)提問(wèn)的技巧，我們通過(guò)演練已經(jīng)反映出我們的問(wèn)題：提問(wèn)的方式太單一，大多都為直接式指定某個(gè)人，而且沒(méi)有注意到禮貌問(wèn)題和提問(wèn)完后的鼓勵(lì)。鄭老師在課 堂上特地要求學(xué)員的提出各種問(wèn)題以考驗(yàn)講師的應(yīng)對(duì)能力，這在實(shí)際的授課當(dāng)中也 是會(huì)經(jīng)常碰到的。另外，我們?cè)趦?nèi)訓(xùn)課程當(dāng)中，學(xué)員不會(huì)象我們外訓(xùn)課程這樣比較積極的針對(duì)老 師問(wèn)題舉手發(fā)言。這就更加要

14、求提問(wèn)的方式要多樣化。就我們經(jīng)常用到的開(kāi)放式和封閉 式提問(wèn)，這兩種風(fēng)格的提問(wèn)方式也可以靈活的運(yùn)用于培訓(xùn)過(guò)程的不同場(chǎng)合里。如果 培訓(xùn)氣氛比較沉悶的時(shí)候可以采用一些開(kāi)放式問(wèn)題，如果學(xué)員還是不愿意回答，則 可以采用封閉式問(wèn)題，之后再用開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)你的學(xué)員。類(lèi)似“你認(rèn)為我的說(shuō) 法正確嗎？請(qǐng)你向我解釋一下為什么會(huì)認(rèn)為正確的呢？ ”等，就是遵循：“圭寸閉f 開(kāi)放”的手段。三、教學(xué)法應(yīng)用：通過(guò)課程我們已經(jīng)了解有 21 種的教學(xué)手法，我們小組選擇的是應(yīng)用角色扮演 法。首先我們要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，事先作好計(jì)劃，誰(shuí)扮演什么，該說(shuō)那些臺(tái)詞，要 用到哪些道具，將每個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)好。雖然有充分的準(zhǔn)備，但在實(shí)際演練時(shí)還

15、是和我 們計(jì)劃的效果有偏差，甚至我們準(zhǔn)備好的道具都沒(méi)用上。還好我們的羅雄老師應(yīng)用 他幽默的語(yǔ)言還是取得了一些效果。角色扮演教學(xué)法屬于行為導(dǎo)向型教學(xué)方法，它 以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以互動(dòng)與創(chuàng)新教學(xué)、全真模擬為特征，是通過(guò)老師設(shè)計(jì)一項(xiàng)任 務(wù)，引導(dǎo)學(xué)員扮演各種角色，進(jìn)入角色情景，去處理多種問(wèn)題和矛盾，以達(dá)到加深 對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解并能靈活運(yùn)用解決實(shí)際問(wèn)題的目的。另外，在扮演培訓(xùn)過(guò)程 中，扮演者和受訓(xùn)者都會(huì)抱著濃厚的興趣，能夠充分激發(fā)學(xué)員參與的積極性，同時(shí) 演練過(guò)程中具有一定的娛樂(lè)性功能。每一種教學(xué)法都有它應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)，我想最關(guān)鍵的是講師要結(jié)合課程內(nèi)容主題 以及教學(xué)要求來(lái)選擇最適合的教學(xué)法，讓學(xué)員從中得

16、到更多的知識(shí)和體會(huì)。第 1 頁(yè)共 2 頁(yè)培訓(xùn)心得邱升虔 四、 以學(xué)員為中心：在課堂上以老師為中心是我們傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，而鄭老師卻告訴我們：“臺(tái)上 的老師只不過(guò)是站著的學(xué)習(xí)者，臺(tái)下的學(xué)員全都是坐著的老師”。把我們的觀念從“以 老師為中心”轉(zhuǎn)移到“以學(xué)員為中心”上來(lái)。是的，從前我們上課總想著如何把 ppt 做的更好，如何讓自己的演講更加出色， 卻忽略了學(xué)員的感受，他們要的是什么？我們能夠給他們帶來(lái)什么？卻是鮮有考慮 的。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，要明白企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么，相較于普通培訓(xùn)注重培 養(yǎng)素質(zhì)、技能來(lái)說(shuō)，而職業(yè)培訓(xùn)目的就要求更加明確那就是提升績(jī)效。因面對(duì) 的都是成年人，需要了解到成年人學(xué)習(xí)的一些特征

17、，如自我管理性強(qiáng)（選擇自己想 聽(tīng)得東西，拒絕不感興趣的東西）及需要被尊重等等，在培訓(xùn)時(shí)，我們要把個(gè)人的 學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，把單向式之學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變?yōu)檎w式之學(xué)習(xí)方式，而老 師只是作為引導(dǎo)者，對(duì)學(xué)員給予正面的引導(dǎo)，提供解決問(wèn)題的方法，這樣才能吸引 到學(xué)員的關(guān)注，以達(dá)到我們教學(xué)的目的。以下是自己此次培訓(xùn)的個(gè)人體會(huì)與總結(jié)：1. 要盡量爭(zhēng)取上臺(tái)的機(jī)會(huì)，只有通過(guò)實(shí)踐才能得更多的收獲并且能夠消除自 己的緊張感；2. 自信非常重要，對(duì)本不太自信的人，更是應(yīng)該花更多的時(shí)間來(lái)做好前期的 準(zhǔn)備，包括每個(gè)細(xì)節(jié)：課件準(zhǔn)備、課前調(diào)查、著裝準(zhǔn)備等等，可以給自己一個(gè)比較好的心 理暗示，增強(qiáng)自信心；3. 每次上完課后都

18、要進(jìn)行總結(jié)，把自己做得好的方面和欠缺的方面歸納出來(lái)， 對(duì)一些不太好的要在今后的上課中注意糾正。4. 一些細(xì)節(jié)要多練習(xí)，比如說(shuō)微笑，比如說(shuō)一些口頭語(yǔ)；5. 注意時(shí)間的把握。收尾不好、頭重腳輕是我們?cè)诿恳淮味讨v演練都會(huì)碰到 的問(wèn)題，我想主要原因是開(kāi)場(chǎng)比較拖拉，沒(méi)有及早的進(jìn)入重點(diǎn)部分，導(dǎo)致最后一些重點(diǎn)內(nèi) 容沒(méi)有講完，或者碰到一些突發(fā)情況造成拖延，最后時(shí)間到了就草草收?qǐng)觥Ｗ鳛榕嘤?xùn)師，他的角色是集導(dǎo)演、編劇、演員三合一體，對(duì)自身的素質(zhì)要求比 較高，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度等方面，但有一點(diǎn)非常重要的，那就是：“培 訓(xùn)準(zhǔn)備比資深更重要” 。我們只有做好充足的準(zhǔn)備，才能把課上得一次比一次好。最后，感謝公司又

19、一次給我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望大家一起努力把我 們公司的培訓(xùn)工作做得更好！第 2 頁(yè)共 2 頁(yè)pianxinyanzi企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得之 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的如何成為一名優(yōu)秀的員工？首先對(duì)于個(gè)人而言應(yīng)該選擇一個(gè)正確的發(fā)展道路， 有自己明確有發(fā)展目標(biāo)和自己的人生追求，并在實(shí)踐中逐漸成長(zhǎng)，不斷提高自己的 知識(shí)文化水平和業(yè)務(wù)技能。合格優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則和五大心態(tài)：五大準(zhǔn)則之一：凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口1 、 牢記各人職責(zé)，各司其職勇于承擔(dān)責(zé)任，切忌私下埋怨，發(fā)牢騷，推諉責(zé) 任。2 、 不違反公司規(guī)定，不重復(fù)犯同一種錯(cuò)誤，工作中切忌不懂裝懂，想盡辦法 解決問(wèn)題，并適時(shí)的尋求支援。3 、 凡事服從，領(lǐng)導(dǎo)

20、和同事交辦的事不得以任何理由、任何借口推諉、成就別 人也是成就自己。4 、 保持積極向上的工作和生活心態(tài)，盡量從容的工作，切忌急躁和只講不做， 不說(shuō)消極和沒(méi)有把握的話，不落入消極的情緒當(dāng)中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)正面處理。 五大準(zhǔn)則之二：凡事用心做1 、 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和事項(xiàng)要記錄，面對(duì)數(shù)件并行事務(wù)或時(shí)間精力沖突的事務(wù)， 要分清輕重緩急，做事要有計(jì)劃，學(xué)會(huì)判斷事情的緊急程度。2 、 日常工作要常記筆記，做規(guī)劃，列清單，勤于計(jì)劃為達(dá)到工作目標(biāo)提前準(zhǔn) 備預(yù)案。3 、 工作中要常備紙、筆等工具，隨時(shí)做記錄。五大準(zhǔn)則之三：凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求1 、 做事高標(biāo)準(zhǔn)要求的人，成功便是一種習(xí)慣，不低估工作生活中的任何一

21、件 小事，凡事做準(zhǔn)做精，經(jīng)常回顧我今天的工作哪里做的好，用于表?yè)P(yáng)自己，同時(shí)也要反 省下哪里做的不好，我怎么樣做會(huì)做到完美或是更好。2 、 要學(xué)會(huì)淡化工作條件，創(chuàng)造條件自力更生，學(xué)會(huì)借用資源和合理的配置資 源，善于外部借力。五大準(zhǔn)則之四：凡事積極主動(dòng)1 、 工作目標(biāo)要明確，講效率、重結(jié)果，能當(dāng)天辦成的事，絕不推到第二天， 養(yǎng)成日事日畢的習(xí)慣，避免無(wú)意義的加班。五大準(zhǔn)則之五：凡事團(tuán)隊(duì)第一1 、 工作中要以大局為重，學(xué)會(huì)站在團(tuán)隊(duì)和公司的立場(chǎng)上思考和處理問(wèn)題，要 有歸屬感，把公司當(dāng)成自己的公司。2 、 合作成就未來(lái)，工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同事之間要相互幫助， 非機(jī)密工作，要與相關(guān)同事溝通，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，達(dá)到最優(yōu)。五大心態(tài)之一：事業(yè)心態(tài)下級(jí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助上級(jí)，為其分憂(yōu)，并以此作為自己展開(kāi)工作的原則和出發(fā)點(diǎn)， 要把公司的事業(yè)當(dāng)成是自己的事業(yè)，不要以應(yīng)付的心態(tài)去對(duì)待工作，這樣不僅事情 做不完美，自己的心理上也沒(méi)有得到太大的提升，作為自己人生的設(shè)計(jì)師，應(yīng)該用 力全力去譜寫(xiě)自己的人生樂(lè)章，而不是草草了事。五大心態(tài)之二：付出的心態(tài)舍得小舍小得大舍大得不舍不得，不愿付出的人，總是想著省錢(qián)，省力，省事， 最后把成功也省了