廠班組信息化建設(shè)

1、以班組信息化為基石實(shí)現(xiàn)工廠管理精細(xì)化*公司始建于1991年，設(shè)計(jì)年產(chǎn)燒結(jié)礦610萬噸，2005年實(shí)際產(chǎn)量達(dá)到747萬噸，是首鋼總公司、遷鋼公司的重要煉鐵爐料基地。 建 廠15年來，實(shí)現(xiàn)了由理順工藝、穩(wěn)定生產(chǎn)、高效生產(chǎn)到具有國內(nèi)較強(qiáng) 影響力企業(yè)的跨越式發(fā)展。2000年、2001年通過國際質(zhì)量、環(huán)境、職 業(yè)安全健康管理體系國家認(rèn)證后，形成了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化、自 主化的企業(yè)管理模式。*廠成績的取得在于一貫堅(jiān)持管理和科技進(jìn)步兩個(gè)輪子同步推進(jìn)。在抓管理方面始終把夯實(shí)基礎(chǔ)和提高執(zhí)行力 放在重要位置上，尤其抓好班組這個(gè)最基本單元。在數(shù)字礦 山建設(shè)大潮中，我們以班組信息化為有力抓手，切實(shí)提高執(zhí) 行力，促

2、進(jìn)工廠管理精細(xì)化建設(shè)。、問題的提出面對(duì)市場的競爭態(tài)勢，近年來*廠一直在探索適合自身發(fā)展的企業(yè)管理模式，以管理流程優(yōu)化和再造為核心，落實(shí) 各項(xiàng)規(guī)章制度和三規(guī)一制，推行全員目標(biāo)指標(biāo)量化及標(biāo)準(zhǔn)化 管理，管理水平不斷提高，取得了一定成績。然而在繼續(xù)推 進(jìn)企業(yè)發(fā)展和管理變革中，我們遇到了很多需要迫切解決的實(shí)際問題，如各級(jí)人員執(zhí)行力問題，部分管理人員尤其是基 層班組長不敢抓、不敢管問題，制度文本的適用性差、修訂 滯后，與現(xiàn)場變化存在偏差問題，一些問題的處理和判斷還 停留在靠經(jīng)驗(yàn)、靠感官上，缺乏定量化、數(shù)據(jù)化的分析統(tǒng)計(jì) 手段等，制約了發(fā)展步伐。精細(xì)化管理思想的導(dǎo)入，更需要 運(yùn)用一種手段開通標(biāo)準(zhǔn)化向精細(xì)化延展

3、的便捷通道，尋求管 理的蝶變。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理朝自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展已成為一種必然趨勢，如何更好的應(yīng)用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)來推動(dòng)我廠管理向精細(xì)化發(fā)展，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。利用信息化提高班組管理水平， 促使班組管理流程化、定量化、規(guī)范化,就是在這種情況下提出來的。圍繞發(fā)展目標(biāo)和適應(yīng)管理變革，*廠一直把信息化建設(shè)作為提升企業(yè)整體競爭力的重要工作來抓，先后為全廠23個(gè)班組和部分重點(diǎn)工序控制崗位及全部管理人員配備了計(jì) 算機(jī)，并同步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)班組。在信息化建設(shè)硬件不斷投 入的同時(shí)，還重點(diǎn)強(qiáng)化了全廠職工、尤其是基層職工的信息 化意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)信息化和計(jì)算機(jī)的概念

4、、知識(shí)有了一定程度 的認(rèn)識(shí)，全員的信息化意識(shí)不斷提高。夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升 管理水平，優(yōu)化生產(chǎn)力的發(fā)展環(huán)境，不能靠建臺(tái)帳、訂制度 簡單行事，而是要用信息化手段狠抓定量管理，推動(dòng)專業(yè)和逐級(jí)責(zé)任制有效落實(shí)，把嚴(yán)格執(zhí)行三規(guī)制等基本制度作為貫徹各項(xiàng)工作落腳點(diǎn)，一抓到底，打?qū)嵃嘟M管理的基礎(chǔ)、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)、制度執(zhí)行的基礎(chǔ)。為此，2005年燒結(jié)廠圍繞班組貫徹三規(guī)制、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理等內(nèi)容，逐步探索班組信息化建設(shè)工程，也帶動(dòng)了廠礦精細(xì)化管理的進(jìn)步。二、班組信息化建設(shè)的基本思路 經(jīng)過周密研究，深入探討，結(jié)合實(shí)際我們確定了班組信息化建設(shè)的基本思路：一是堅(jiān)持流程化的管理思想。運(yùn)用信 息化手段，使班組從班前會(huì)的組織、崗位

5、的交接班到班中的 技術(shù)操作和設(shè)備巡檢等各項(xiàng)工作在系統(tǒng)流程中運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)基 本程序、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、時(shí)限的規(guī)范運(yùn)作和有效監(jiān)督。核心是 把人置于閉環(huán)流程中，既用流程規(guī)范一日行為，又促使其運(yùn) 用流程進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。二是堅(jiān)持量化、數(shù)字化的管理思想。借助信息化手段對(duì)班組和崗位的交接班、班中巡檢、現(xiàn)場動(dòng) 態(tài)統(tǒng)計(jì)分析、考核統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行量化管理， 做到細(xì)節(jié)真實(shí)， 以信息化推動(dòng)管理精細(xì)化，提高執(zhí)行力。三是堅(jiān)持適用性、 有效性的管理思想。根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境和人員結(jié)構(gòu)變化，不斷探 索解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的實(shí)際問題。如在組織崗位規(guī)程 修訂過程中，不僅要求專業(yè)人員對(duì)規(guī)程的科學(xué)性、合理性、 可操作性進(jìn)行把關(guān)審核，還重點(diǎn)組織了班組長

6、、崗位人員對(duì) 規(guī)程的適用性、可執(zhí)行性、可理解性和全面性進(jìn)行討論。崗 位規(guī)程需要保持一段時(shí)期的相對(duì)穩(wěn)定，根據(jù)變化了的外部環(huán) 境，我們就采取提補(bǔ)充要求等其它措施予以彌補(bǔ)，及時(shí)調(diào)整 規(guī)程與實(shí)際、慣性操作與實(shí)際之間的偏差。四是堅(jiān)持閉環(huán)管 理的思想。一方面為職工提高執(zhí)行力提供必要的條件，另 方面要逐級(jí)抓責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和考核，使每一項(xiàng)工作都 做到有安排、有檢查、有分析、有講評(píng)的閉環(huán)管理，全過程 都處于受控的狀態(tài)。五是堅(jiān)持嚴(yán)格考核、嚴(yán)格管理的思想。按照有章必循、違章必究、追究必嚴(yán)的管理要求，量化專業(yè) 管理人員的現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期講評(píng)發(fā)布，促進(jìn) 專業(yè)人員的職責(zé)落實(shí)，切實(shí)提高各級(jí)人員的執(zhí)行力。三、

7、基本作法 幾年來，燒結(jié)廠以計(jì)算機(jī)進(jìn)班組為載體，把信息化建設(shè)作為提升企業(yè)管理水平和整體競爭力的重要手段，圍繞經(jīng)營生產(chǎn)實(shí)際組織編制開 發(fā)了 16種工控系統(tǒng)及專業(yè)管理應(yīng)用軟件，運(yùn)用信息化手段提高了生產(chǎn)決策控制能力，規(guī)范延伸到基層的專業(yè)管理內(nèi)容，推動(dòng)基本制度在班組 的有效落實(shí)，提升班組管理水平。結(jié)合精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理需求，繼續(xù) 推進(jìn)全廠信息共享系統(tǒng)建設(shè)，自主開發(fā)應(yīng)用了現(xiàn)場動(dòng)態(tài)、考勤、考核、會(huì)務(wù)組織、崗位現(xiàn)場信息系統(tǒng)等班組類管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)了班組的生 產(chǎn)組織、現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理及記錄、臺(tái)帳的電子化、信息化，班組管理的流 程化、定量化、細(xì)節(jié)化，促進(jìn)逐級(jí)職責(zé)落實(shí)，優(yōu)化了專業(yè)、現(xiàn)場和班組 的基礎(chǔ)管理工作。1、規(guī)范

8、班組會(huì)議組織，提高班組會(huì)議質(zhì)量 參加班前會(huì)是每一名職工一天工作的開始，班組的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、重點(diǎn)工作安排、上級(jí)的指示精神、安全注意事項(xiàng) 等工作全部由班組長在班前會(huì)上安排布置，因此班前會(huì)就處 于班組閉環(huán)管理的第一環(huán)。班組長班前會(huì)組織水平的高低、 能否創(chuàng)造性地落實(shí)上級(jí)的指示、組織本班組職工全面完成本 班生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，做到細(xì)節(jié)真實(shí)可靠，是體現(xiàn)班組執(zhí)行力的 重要標(biāo)志。對(duì)于連續(xù)作業(yè)的生產(chǎn)班組，班前會(huì)就顯得更為重 要。因?yàn)樗粌H要全面完成本班組的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，還要為F班創(chuàng)造條件，確保整個(gè)生產(chǎn)過程的連續(xù)穩(wěn)定。通過對(duì)傳統(tǒng) 的班前會(huì)組織形式的分析、調(diào)研，我們認(rèn)為由于班前會(huì)組織 缺乏有效的監(jiān)督手段，對(duì)基本程序標(biāo)準(zhǔn)的

9、理解偏差，班組長 通常根據(jù)自己的主觀意愿進(jìn)行班前講話、安排工作，存在很 大的隨意性。職工的感覺，包括班組長自身，也覺得千篇 律，抓不住重點(diǎn)，效果不是很好的。班組雖設(shè)置了一些臺(tái)帳、 記錄，但真實(shí)性沒有保證，而且班組長日常填寫、補(bǔ)寫這些 臺(tái)帳、記錄也牽涉了很多的精力，不利于班組管理水平的提 高。按照量化、實(shí)用、有效、真實(shí)、減負(fù)、強(qiáng)化的原則，在 不違反、并更深入貫徹現(xiàn)行專業(yè)管理思想的前提下，我們從 強(qiáng)化定量管理、細(xì)節(jié)管理入手，規(guī)范班組會(huì)議流程和班前講 話內(nèi)容，提高會(huì)議質(zhì)量，帶動(dòng)管理基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化。一是對(duì)班組長的班前講話內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范。按照量化、數(shù)字化的管理思路，根據(jù)各個(gè)車間和班組的實(shí)際情況，對(duì)班組長班

10、前會(huì)的講話內(nèi)容 用個(gè)性化的表格形式進(jìn)行規(guī)范。 如燒結(jié)車間副工長的講話內(nèi)容包括對(duì)自 己上班的電耗、油耗、燃耗、返礦率完成情況和工序操作、 設(shè)備、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等工作的講評(píng)以及對(duì)即將接班班組的生產(chǎn)情況進(jìn)行分析，具體 包括7方面共24個(gè)數(shù)據(jù)。正工長的講話內(nèi)容主要是對(duì)當(dāng)班工作的安排 布置，主要有：根據(jù)生產(chǎn)日計(jì)劃中的重點(diǎn)工作有針對(duì)性地進(jìn)行安全講話, 對(duì)副工長布置安排的工作進(jìn)行補(bǔ)充；對(duì)車間早晚會(huì)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn) 工作，分解落實(shí)到崗、到人，并進(jìn)行處理、控制；根據(jù)當(dāng)班出勤情況, 對(duì)人員進(jìn)行調(diào)劑安排。通過規(guī)范班前講話內(nèi)容，使班前會(huì)組織者能夠抓 住要點(diǎn)，有的放矢，提高了工作講評(píng)分析的縝密性、針對(duì)性。二是對(duì)班組會(huì)

11、議的組織流程進(jìn)行規(guī)范。對(duì)于生產(chǎn)班組，除了班前會(huì)以外，還有安全活動(dòng)會(huì)、專題學(xué)習(xí)會(huì)、事故分析會(huì)、黨小組會(huì)和工會(huì) 小組會(huì)，但頻次較低。我們從頻次最高的班前會(huì)抓起，對(duì)其組織程序進(jìn) 行規(guī)范，將能夠量化的各個(gè)環(huán)節(jié)全部進(jìn)行了量化，達(dá)到緊湊、高效、有 條不紊。如燒結(jié)車間制定的燒結(jié)車間班前會(huì)、周一安全活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)，將班前會(huì)分解為班前準(zhǔn)備和班前會(huì)的召開程序兩部分內(nèi)容。在班前準(zhǔn)備對(duì)班階段，對(duì)班組長、崗位職工的到崗時(shí)間、規(guī)程抽考的準(zhǔn)備、職工的勞保 穿戴和精神狀態(tài)及飲酒檢查等進(jìn)行了規(guī)定。在班前會(huì)召開程序里, 長、副班長、安全員的講話和規(guī)程抽考作出規(guī)定，對(duì)于能量化的全部進(jìn) 行了量化，如規(guī)定班組長提前15分鐘到崗，對(duì)上班生

12、產(chǎn)情況進(jìn)行了解,提前梳理思路，按照表格規(guī)定的內(nèi)容收集班前講話內(nèi)容，確保班前會(huì)講 話內(nèi)容符合要求。三是考勤管理實(shí)現(xiàn)電子化。按照傳統(tǒng)的班前會(huì)組織程序，班前會(huì)的第一個(gè)程序就是給職工點(diǎn)名畫考勤，用各種不同符合來表示職工的不 同出勤形式，這種方式不僅麻煩，而且考勤的真實(shí)性也會(huì)出現(xiàn)問題。為 解決考勤的真實(shí)性問題，我廠曾嘗試將職工的考勤上墻公開， 以利于職 工間相互監(jiān)督和專業(yè)人員的檢查。 在推進(jìn)班組信息化的進(jìn)程中，為解決 這個(gè)問題，我廠按照流程性、有效性的管理思想，開發(fā)應(yīng)用了考勤管理 系統(tǒng)，代替了原有的職工考勤記錄。該系統(tǒng)使用非常簡單，職工正常出勤不需要做任何處理，只需要對(duì)有假別的職工進(jìn)行假別處理，在規(guī)定的

13、 時(shí)間內(nèi)由工長、考勤員審核一次提交，無權(quán)修改，確保真實(shí)性。按照現(xiàn) 行考勤制度的要求，將相關(guān)流程電子化管理。每名職工均可通過系統(tǒng)查 詢個(gè)人出勤情況。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)職工的各種假別，月底自動(dòng)生成考勤記 錄，不必再通過人工方式對(duì)職工出勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、結(jié)工。同時(shí)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)我們還考慮到了考勤管理系統(tǒng)與現(xiàn)工資系統(tǒng)之間的接口關(guān)系，兩個(gè)系統(tǒng)之間可以互相導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)，減輕了班組長的工作負(fù)擔(dān)，提高了薪酬 管理的工作效率和透明度。薪酬管理由過去的三級(jí)過渡到二級(jí)管理，實(shí) 現(xiàn)了扁平化。四是班前會(huì)實(shí)現(xiàn)語音系統(tǒng)管理。班前會(huì)很重要，必須開好、組織好，這是多年來從專業(yè)到領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。為了實(shí) 現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我廠始終堅(jiān)持專業(yè)科室、車間領(lǐng)

14、導(dǎo)分區(qū)域承包班前會(huì)，會(huì)議室每班都要增加1-2名上級(jí)管理者。這種高 密度監(jiān)督式管理，大家也意識(shí)到不是一種有效管理手段。白 班還可以，夜班就出現(xiàn)了檢查者人員不足的問題，從班長到 職工也容易產(chǎn)生壓抑感、受監(jiān)視感?，F(xiàn)場參加的目的是讓班 前會(huì)更真實(shí)，上級(jí)了解更多的情況，但同時(shí)也不能滿足與班 組息息相關(guān)的更多管理者的需求。從記錄臺(tái)帳角度看，也存 在著說與記的吻合性問題，更有甚者還存在編假記錄問題。細(xì)節(jié)需要關(guān)注，保證細(xì)節(jié)的真實(shí)才是關(guān)鍵，特別是班組職工 自覺地維護(hù)這種真實(shí)性。因此，我們?cè)谝?guī)范班前會(huì)組織程序 的同時(shí)，組織開發(fā)應(yīng)用了會(huì)務(wù)組織系統(tǒng)，也就是對(duì)班前會(huì)進(jìn) 行同步錄音，上傳局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全廠共享。為各班組配備

15、了 錄音筆，通過錄音方式將班前會(huì)、 安全活動(dòng)、工會(huì)小組活動(dòng)、 黨小組活動(dòng)變?yōu)橐纛l電子格式上傳到會(huì)務(wù)組織系統(tǒng)中，同步 取消了班組工作日志、黨小組活動(dòng)記錄、安全活動(dòng)記錄等紙 制記錄臺(tái)帳。逐級(jí)管理人員可在網(wǎng)上查詢聽取各種活動(dòng)內(nèi)容，監(jiān)督專業(yè)管理思想在基層的落實(shí)情況，并進(jìn)行檢查簽認(rèn) 語音電子化，帶來了各種會(huì)務(wù)組織的一次革命。真實(shí)性得到 保證，無需在如何做記錄上動(dòng)腦筋了。會(huì)議質(zhì)量、頻次得到 保證，不開會(huì)就沒有音頻效果。信息渠道得到拓展、縮短， 更多的管理人員可通過音頻文件一定程度上了解安排布置 的工作是如何貫徹落實(shí)的，最基層信息能夠及時(shí)得以反映。擴(kuò)大交流與合作，各班次之間可共享語音系統(tǒng)，更翔實(shí)了解上班情況

16、，包括技術(shù)操作要點(diǎn)，彌補(bǔ)崗位交接中的缺陷。語音系統(tǒng)的應(yīng)用，也促使會(huì)務(wù)組織流程進(jìn)一步規(guī)范，及時(shí)察覺、 消除班組管理盲區(qū)，在全廠范圍內(nèi)增強(qiáng)了班務(wù)管理的透明 度。2、以抓崗位的交接班管理為突破口，促進(jìn)管理精細(xì)化 交接班制度是維系連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)的重要手段，但受交接細(xì)致程度、操作手法、參數(shù)控制規(guī)律以及誠信度等因素影響， 交接班期間的生產(chǎn)波動(dòng)時(shí)有發(fā)生。為了穩(wěn)定班組交接班期間 的生產(chǎn)，我廠曾采取過許多措施，如加強(qiáng)交接班期間專業(yè)檢 查的力度和密度，制定頒發(fā)交接班期間的生產(chǎn)組織和操作要 求，倡導(dǎo)“15分鐘等于12小時(shí)”誠信交接理念等。這些雖 然能起到一定的促進(jìn)作用，但崗位間的規(guī)范性交接仍存在 定的差距，隨意性依然

17、很大。我們認(rèn)為，交接班管理的核心 問題在于標(biāo)準(zhǔn)的缺失，提再多的要求，而沒有一套定量化的 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范讓人去執(zhí)行，責(zé)任還在于管理不到位。比如，傳統(tǒng) 的交接標(biāo)準(zhǔn)就是交生產(chǎn)技術(shù)、安全、設(shè)備、環(huán)境、工具、生 產(chǎn)準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)指示“七交接”，籠統(tǒng)定性的幾個(gè)題目，剩下 的內(nèi)容自己填，憑感覺辦事，交接記錄和口頭交代五花八門， 既不能抓住本班要點(diǎn)，又失去了對(duì)下班工作的指導(dǎo)意義?；?于此種認(rèn)識(shí)，我們打破了多年一貫制的定性交接作法，按照 實(shí)用性、有效性、數(shù)字化的管理思想，對(duì)交接班流程進(jìn)行了 規(guī)范。對(duì)承擔(dān)產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等主要指標(biāo)控制的燒結(jié)工長、燒結(jié)機(jī)、混合機(jī)、原料工長、成品工長等關(guān)鍵崗位交接班標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行改進(jìn)，將原有的

18、概念性的、 定制化的“七交接進(jìn)行細(xì)化、量化和數(shù)字化，根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)了個(gè)性化的交接班版本，突出參數(shù)指標(biāo)和趨勢指導(dǎo)分析，實(shí)現(xiàn)上下班次間的互創(chuàng)條件。如將燒結(jié)工的交接班本細(xì)化為8個(gè)方面23小項(xiàng)，涵蓋指標(biāo)參數(shù) 30余個(gè)。在設(shè)計(jì)崗位的交接班本時(shí)還突 出了對(duì)趨勢分析的要求， 盡量減少文字內(nèi)容，多用數(shù)字說話。交接雙方按交接班規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行檢查、交接，不漏項(xiàng)、不 丟項(xiàng)，重點(diǎn)內(nèi)容突出，不回避問題，交接的關(guān)鍵內(nèi)容全部體 現(xiàn)在交接班本上，便于明確雙方的責(zé)任，利于專業(yè)監(jiān)督檢查。由于交接內(nèi)容突出了崗位的特點(diǎn)，崗位填寫交接班本的過程 就是對(duì)本班生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)分析的過程，提高了崗位總結(jié) 分析問題的能力，便于及時(shí)查找差距、

19、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性 地提高自身操作水平。抓交接班記錄的適用性和數(shù)字化，帶 動(dòng)了交接班全過程的規(guī)范管理，平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問題得以 暴露，對(duì)下班生產(chǎn)指導(dǎo)的有效性獲得明顯提高。為實(shí)現(xiàn)崗位交接班的遠(yuǎn)程管理，提高崗位交接的透明度，實(shí)現(xiàn)交接班管理的流程化、系統(tǒng)化，我廠首先在工長和部分有計(jì)算機(jī)的崗位中將紙制記錄本升級(jí)為電子版本，以模板的形式記錄交接詳細(xì)情況，并上 網(wǎng)共享。摸索一定經(jīng)驗(yàn)后，我們開發(fā)應(yīng)用了崗位現(xiàn)場信息系統(tǒng)（交接班 管理系統(tǒng)），部分崗位實(shí)現(xiàn)了交接班記錄的網(wǎng)絡(luò)化，并提供在線查詢、 簽認(rèn)等功能，提高了交接班管理規(guī)范性、全面性、針對(duì)性。該系統(tǒng)還涵 蓋崗位點(diǎn)檢記錄、運(yùn)行記錄兩大模塊，三規(guī)一制所要求的檢查、

20、維護(hù)、 操作、參數(shù)錄入職責(zé)均通過該系統(tǒng)完成，真實(shí)性、及時(shí)性得以保證。3、建立和完善管理機(jī)制，使崗位的操作行為全部處于受控狀態(tài)，達(dá)到“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”(1)加強(qiáng)崗位規(guī)程管理，確保持續(xù)適宜性、有效性。根據(jù)生產(chǎn)工藝變化和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的需要， 本年度我廠組織各專業(yè)對(duì)崗位規(guī)程進(jìn)行 了較大規(guī)模地修訂，進(jìn)一步增強(qiáng)崗位規(guī)程的前瞻性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、 合理性和可操作性。為了保證崗位規(guī)程的修訂質(zhì)量，堅(jiān)持群專結(jié)合，在 專業(yè)人員提出修訂意見的基礎(chǔ)上，組織班組長、崗位人員對(duì)規(guī)程的適用性、可執(zhí)行性、可理解性進(jìn)行討論，逐條目征求意見。修訂后的47種崗位規(guī)程從格式和控制管理上都較以往更加規(guī)范，使職工的每一項(xiàng)操作 都有章可循，杜絕

21、了旁落的責(zé)任和規(guī)制。為確保崗位規(guī)程貫徹落實(shí)，增強(qiáng)崗位的規(guī)制意識(shí)，各級(jí)專業(yè)加大檢查力度，深入基層班組、崗位，以抓事故防范措施貫徹落實(shí)、杜絕事 故隱患和習(xí)慣性違規(guī)為重點(diǎn)，組織各類形式的自檢、抽檢、規(guī)程考問、 規(guī)程講解、現(xiàn)場調(diào)研等，杜絕職工的習(xí)慣性違規(guī)。加強(qiáng)規(guī)程培訓(xùn)，提高 執(zhí)行質(zhì)量和實(shí)踐能力。我廠要求規(guī)程主管部門生產(chǎn)部、安?？?、各生產(chǎn) 車間每月制作一個(gè)規(guī)程管理課件， 分別上傳到廠局域網(wǎng)和車間網(wǎng)頁，由 班組利用安全活動(dòng)時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)， 確保所有崗位對(duì)每條規(guī)程不僅熟 知，而且會(huì)用，倉造性地解決實(shí)際問題，糾正操作偏差?，F(xiàn)場環(huán)境和工藝條件總是在不斷發(fā)展變化著的，規(guī)程修訂的滯后性問題比較突出，既要保持相對(duì)穩(wěn)

22、定，又要適應(yīng)發(fā)展變化，形成了一對(duì) 矛盾。對(duì)此，我們要求各車間、主管專業(yè)科室要采用其它方式適時(shí)、有 效地彌補(bǔ)這一機(jī)制缺陷，提高三規(guī)一制的適用性。燒結(jié)工和混合工崗位規(guī)程中都規(guī)定二混水分控制在7.2 0.2%。但由于外圍資源變化，原料 的料比結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，規(guī)程中規(guī)定的水分控制范圍已經(jīng)不能滿足 燒結(jié)生產(chǎn)的需要。為了解決這個(gè)問題，燒結(jié)車間制作了燒結(jié)操作指導(dǎo) 多媒體課件，從燒結(jié)過程中的物理、化學(xué)反應(yīng)機(jī)理方面進(jìn)行了詳細(xì)的講 解，使燒結(jié)工、混合工既掌握了不同料比結(jié)構(gòu)下水分控制的中線，又明 白了水分控制發(fā)生變化的原因。通過反復(fù)摸索，燒結(jié)車間形成了不同料比結(jié)構(gòu)下的水分控制指標(biāo)，以操作指導(dǎo)書的形式予以下達(dá)，待

23、年度規(guī)程 修訂時(shí)及時(shí)變更，明確界定不同比例下的水分控制標(biāo)準(zhǔn)。(2 )利用信息化手段，優(yōu)化現(xiàn)場動(dòng)態(tài)控制。在推進(jìn)減員增效、管理扁平化的進(jìn)程中，我們愈發(fā)感到下一層特別是最基層信息的寶貴性，而基層信息也更需要得到及時(shí)上達(dá)和 有效回應(yīng)。管理層次減少、人員精簡、管理幅度擴(kuò)大，需要 增強(qiáng)逐級(jí)人員的執(zhí)行力，強(qiáng)化職責(zé)的落實(shí)。基于此認(rèn)識(shí)，我 們開發(fā)應(yīng)用現(xiàn)場動(dòng)態(tài)軟件，搭建了一種流程化管理信息平 臺(tái)，暢通了領(lǐng)導(dǎo)決策層、專業(yè)職能層、操作執(zhí)行層之間的溝 通渠道，并實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。以前，崗位現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)的問題一方面要記錄在崗位點(diǎn)檢記錄上，另一方面要通過電話匯報(bào)給集控室，由集控工匯 總后以紙制記錄形式傳遞給相應(yīng)的區(qū)域點(diǎn)檢員，區(qū)

24、域點(diǎn)檢再 根據(jù)實(shí)際情況安排處理。廠專業(yè)人員在分析設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) 時(shí)，需要到區(qū)域點(diǎn)檢或崗位處查看記錄。這樣不僅信息傳遞 慢、不準(zhǔn)確、不便于統(tǒng)計(jì)分析，而且現(xiàn)場動(dòng)態(tài)信息管理不透 明，信息的查報(bào)和處理地真實(shí)情況不易及時(shí)掌握控制，不利 于客觀公正的評(píng)價(jià)崗位和點(diǎn)檢的績效情況。提升現(xiàn)場管理水 平，必須強(qiáng)化定量管理、細(xì)節(jié)管理，以科學(xué)的方法為指導(dǎo)， 理性地開展工作?，F(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，崗位現(xiàn)場 檢查發(fā)現(xiàn)的問題由崗位自己（配備計(jì)算機(jī)的崗位）或通過集 控室上傳到現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)中，使問題公示化，各級(jí)人員 均可通過網(wǎng)絡(luò)查看和分析現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，達(dá)到資源共享，杜絕了 隱瞞不報(bào)的現(xiàn)象?，F(xiàn)場問題處理完成后由工長在網(wǎng)上確認(rèn)完

25、 成，一方面使每項(xiàng)問題都形成管理閉環(huán)，另一方面使工長對(duì) 所負(fù)責(zé)區(qū)域現(xiàn)場問題的發(fā)生到處置都作到心中有數(shù)，確保工 長的管理落實(shí)到本班組的每一個(gè)崗位，而且有針對(duì)性、有重 點(diǎn)，使崗位的現(xiàn)場操作和設(shè)備巡檢都處于受控狀態(tài)，有效了 減少了各類事故的發(fā)生。該系統(tǒng)的運(yùn)用一是促進(jìn)了崗位和點(diǎn) 檢人員的職責(zé)落實(shí)，強(qiáng)化了現(xiàn)場動(dòng)態(tài)的控制。如在軟件運(yùn)行 初期，隱患數(shù)量明顯上升，隨著處理及時(shí)程度的提高，又呈 現(xiàn)下降趨勢。根據(jù)軟件的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)顯示，軟件開始運(yùn)行的個(gè)月里，一周內(nèi)隱患處理完成率分別為53.63 %、64.65 %、74.69%，隨著軟件地穩(wěn)步運(yùn)行，一周內(nèi)隱患處理率逐步穩(wěn) 定在70%-80%之間。而軟件投入前，一周內(nèi)隱

26、患處理率僅 維持在20 %左右。該系統(tǒng)同時(shí)為 ERP系統(tǒng)的M7檢修訂單 提供了數(shù)據(jù)輸入來源， 延展了 ERP的系統(tǒng)思想。二是有助于 查找現(xiàn)場控制的重點(diǎn)難點(diǎn)，保證專業(yè)管理的針對(duì)性。該系統(tǒng) 提供了可以滿足不同需求的統(tǒng)計(jì)分析功能，便于專業(yè)管理人 員對(duì)隱患暴露區(qū)域、崗位、隱患性質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以摸 索規(guī)律，找準(zhǔn)主要矛盾，采取有針對(duì)性措施，促進(jìn)現(xiàn)場問題 的解決。如在對(duì)7月份現(xiàn)場管理問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)工藝問題處理及時(shí)率明顯低于其他問題，說明點(diǎn)檢人員對(duì)工藝設(shè)施不重視。廠部及時(shí)對(duì)點(diǎn)檢人員提出要求，8月份這種情況有了明顯的改觀。三是培養(yǎng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理 人員的數(shù)字化思維，養(yǎng)成定量分析、用數(shù)據(jù)說話

27、的習(xí)慣，使 量化、數(shù)字化深植于思想方法、工作方法之中。如我們利用 回歸分析方法對(duì)燒結(jié)車間、原料車間、成品車間的現(xiàn)場動(dòng)態(tài)上報(bào)、處理情況進(jìn)行定量分析，能夠看出上述單位專業(yè)管理 的精細(xì)扎實(shí)程度，促使廠、車間兩級(jí)專業(yè)系統(tǒng)調(diào)整思路、改 進(jìn)工作。(3)堅(jiān)持定量管理、細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)崗位點(diǎn)檢信息的在 線監(jiān)控。傳統(tǒng)的崗位紙制記錄的填寫依賴于制度的約束，依 賴于職工的自覺性，崗位工作的質(zhì)量很難用具體的標(biāo)準(zhǔn)尺度來衡量。長期以來崗位班中巡檢制度的執(zhí)行情況由專業(yè)人員 定期到現(xiàn)場抽查，費(fèi)人、費(fèi)力還達(dá)不到很好的效果。記錄數(shù) 據(jù)失真、不能提供準(zhǔn)確的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析數(shù)據(jù)、巡檢質(zhì)量 不高等現(xiàn)象比較普遍，因漏檢造成設(shè)備故障和操作事

28、故的，嚴(yán) 況時(shí)有發(fā)生。在對(duì)崗位的技術(shù)操作和設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 分析時(shí)，需要翻記錄查看數(shù)據(jù)，人工核對(duì)統(tǒng)計(jì)，浪費(fèi)了大量 的時(shí)間。我們感到，生產(chǎn)操作人員對(duì)現(xiàn)場的操控檢查是一個(gè) 閉環(huán)控制系統(tǒng)，也可以通過信息化的手段加以規(guī)范，納入流 程進(jìn)行管理。為此，我廠開發(fā)運(yùn)行了崗位現(xiàn)場信息系統(tǒng)，實(shí) 現(xiàn)了部分有計(jì)算機(jī)崗位網(wǎng)上點(diǎn)檢、運(yùn)行記錄網(wǎng)上記錄。系統(tǒng)要求崗位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將點(diǎn)檢情況和設(shè)備運(yùn)行參數(shù)輸入到網(wǎng)絡(luò)上，超過規(guī)定的時(shí)間填寫系統(tǒng)自動(dòng)作為下 個(gè)點(diǎn)檢段或下一個(gè)運(yùn)行記錄進(jìn)行處理，這在一定程度上解決 了崗位記錄填寫地及時(shí)性、真實(shí)性問題。管理人員可以利用 系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析功能，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)和崗位的 技術(shù)操作情況

29、進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)知管理?，F(xiàn)場信 息系統(tǒng)將現(xiàn)場實(shí)際工作中的一個(gè)個(gè)小的作業(yè)流程的信息流 動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，實(shí)現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)不落地和閉環(huán)管理。而這些 流程基本上都要涉及到基層操作工人、主控、班組長、點(diǎn)檢 人員、管理人員這些群體，也涉及到車間、科室之間的信息 交換、反饋、確認(rèn)等等，如清掃作業(yè)流程、定保作業(yè)流程要 涉及多個(gè)車間和專業(yè)?，F(xiàn)場管理是專業(yè)管理、班組管理等各 種管理在現(xiàn)場作業(yè)中的綜合體現(xiàn)，通過流程電子化管理，可 以使各方面的問題得以充分暴露，更有利于明確職責(zé)分工， 落實(shí)責(zé)任制，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作在基層的落實(shí)。(4)依托信息資源，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)過程精準(zhǔn)控制實(shí)施對(duì)原料配料決策、燒結(jié)生產(chǎn)分析決策系統(tǒng)升

30、級(jí)，原料、燒結(jié)、成品生產(chǎn)信息集成，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源的整合、分析，開發(fā)調(diào)度室 及各集中控制室個(gè)性化監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行輔助決策和分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)。拓展 生產(chǎn)輔助決策、數(shù)據(jù)監(jiān)控等工控系統(tǒng)軟件應(yīng)用領(lǐng)域，直接用于班組層的 終端達(dá)到 19 個(gè)，涉及監(jiān)控參數(shù)1166個(gè)。生產(chǎn)班組主要通過生產(chǎn)決 策分析、配料監(jiān)測系統(tǒng)、燒結(jié)機(jī)數(shù)據(jù)分析、混合料數(shù)據(jù)成分管理、混合機(jī)加水量監(jiān)控系統(tǒng)等工藝類軟件系統(tǒng)和PLC集中控制系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)指揮與操作活動(dòng)，構(gòu)建了覆蓋經(jīng)營生產(chǎn)和各項(xiàng)管理工作的立體網(wǎng)絡(luò)，為精 細(xì)化操作提供了依據(jù)。在班組內(nèi)部，根據(jù)職責(zé)不同，對(duì)監(jiān)控的參數(shù)項(xiàng)目、頻次進(jìn)行分工,以指導(dǎo)操作。班組、重點(diǎn)工序控制崗位可隨時(shí)查閱當(dāng)班的產(chǎn)量、生

31、產(chǎn)操 作指標(biāo)完成情況，如燒結(jié)工不僅可以查閱產(chǎn)量、返礦量、電耗等技術(shù)指 標(biāo)，還可以隨時(shí)查閱配料室倉存和下料情況、 混合料倉、混合機(jī)加水量、 混合料粒度、溫度等工藝控制參數(shù)，為班組崗位的生產(chǎn)組織及操作提供 支持，為管理人員提供決策和指揮的依據(jù)。4、完善績效評(píng)價(jià)體系，突出激勵(lì)性。當(dāng)日事當(dāng)日畢，時(shí)時(shí)有考評(píng)有激勵(lì)，運(yùn)用信息化手段使班清體系更趨完善。(1)突出生產(chǎn)計(jì)劃的牽頭作用。將車間和班組日常生產(chǎn)管理所需的重要信息進(jìn)行提煉、加工，同時(shí)利用車間自己 編織的小軟件對(duì)班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成車間次日的日計(jì)劃，在每天19 : 00前傳到車間站點(diǎn)工作計(jì)劃專欄中。班組利用車間網(wǎng)頁，及時(shí)了解生

32、產(chǎn)動(dòng)態(tài)、本班組產(chǎn)量、主要指標(biāo)完成水平，有針對(duì)性地布置安排 當(dāng)班各項(xiàng)工作。為使班組和崗位的各項(xiàng)行為處于受控狀態(tài)， 不出現(xiàn)操作行為不受控的隨意狀態(tài)，我廠要求班組的各項(xiàng)臨 時(shí)性工作必須以日計(jì)劃為準(zhǔn)，沒有上日計(jì)劃的班組長不能進(jìn) 行安排，包括承包區(qū)自檢自修項(xiàng)目和皮帶系統(tǒng)的清掃保潔。強(qiáng)調(diào)日計(jì)劃的量化和數(shù)據(jù)化，要求具體到人、至y點(diǎn)位和處置 時(shí)間。把抓廠、車間兩級(jí)日計(jì)劃的嚴(yán)肅性作為各專業(yè)日常的項(xiàng)重要工作，對(duì)于沒有嚴(yán)格執(zhí)行日計(jì)劃或無計(jì)劃檢修施 工、計(jì)劃兌現(xiàn)率低的單位和個(gè)人一律嚴(yán)肅考核。(2)確定崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)， 動(dòng)態(tài)核算，達(dá)到“班清、班結(jié)”。各種核算指標(biāo)全部通過網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)據(jù)，大部分技術(shù)參數(shù)和工序指標(biāo)達(dá)到 了

33、實(shí)時(shí)監(jiān)控和歷史查詢。在這種情況下，燒結(jié)廠提出了“人人有指標(biāo)、 時(shí)時(shí)有激勵(lì)”的工作思路，把能分解的指標(biāo)具體落實(shí)到每一名職工，以直接與收工藝指標(biāo)和消耗指標(biāo)為重點(diǎn)確定出每個(gè)崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo),入分配掛鉤。如將質(zhì)量、返礦率、點(diǎn)火消耗、燒結(jié)礦溫度、混合料水分、 主機(jī)參數(shù)、粉塵外排作為燒結(jié)工的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行核算、分配。將水 煤漿的濃度、粒度指標(biāo)與水煤漿崗位掛鉤考核。由于受信息開發(fā)人員不足的限制，我廠的核算方式還處于半手工狀態(tài)。按照指標(biāo)清、考核清原則，我們動(dòng)員各級(jí)增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，充分利用EXCEL軟件功能解決實(shí)際問題。由 專業(yè)部門設(shè)置了規(guī)范的表格樣式，密碼控制，由各級(jí)集控室 將基本數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)表格中自動(dòng)

34、形成數(shù)據(jù)報(bào)表，通過網(wǎng)絡(luò) 傳到車間。車間專業(yè)人員根據(jù)主控室統(tǒng)計(jì)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和 網(wǎng)絡(luò)上自動(dòng)獲取的各種工序指標(biāo)，利用自己編織的軟件進(jìn)行 匯總分析，將日、周、月指標(biāo)完成情況及生產(chǎn)四班各種指標(biāo) 排序情況隨日計(jì)劃每天上網(wǎng)公開，各個(gè)班組通過網(wǎng)絡(luò)就可以 了解本班組各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，以及在四班中所處水平， 便于進(jìn)行縱向與橫向比較，客觀分析本班組的生產(chǎn)經(jīng)營狀 況，查找差距、總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地調(diào)整操作。(3)開發(fā)考核管理系統(tǒng)，發(fā)揮考核管理的激勵(lì)作用，增加透明度、及時(shí)性和公開公正性。我廠傳統(tǒng)的考核下達(dá)方式為考核人員填寫考核通知單一式兩份，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后一份留存，一份下達(dá)受考核單位或受 考核人。由于受專業(yè)人

35、員個(gè)人行為的影響，還一定程度地存在考核通知 單下達(dá)不及時(shí)性、考核的隨意性等問題。如有的崗位反映日常工作中不考核知道自己受到了考核，但月底考核公布后卻發(fā)現(xiàn)自己受到了考核。的統(tǒng)計(jì)分析也完全停留在手工狀態(tài)， 各單位每月將考核情況匯總后發(fā)給 人力資源部，人力資源部匯總?cè)珡S考核后上網(wǎng)公布，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力, 而且也不利于揭示考核的規(guī)律，分析存在的主要矛盾。針對(duì)此情況，我 們按照量化、數(shù)字化的管理思想，開發(fā)運(yùn)行了考核管理系統(tǒng)，取消了原 紙制的考核通知單。專業(yè)管理人員在考核發(fā)生后的 2日內(nèi)要將考核情況錄入考核管理系統(tǒng)中，職工通過網(wǎng)絡(luò)就可以直接了解到受考核情況?？?核提供人必須實(shí)名輸入，無依據(jù)的考核系統(tǒng)不予承認(rèn)

36、，增強(qiáng)了考核管理 的嚴(yán)肅性。該軟件提供了按考核方、被考核方、政治面貌、年齡、職務(wù) 級(jí)別、明細(xì)等5種查詢功能，可根據(jù)單位、專業(yè)、政治面貌、職務(wù)、崗 位等7種統(tǒng)計(jì)功能生成圖形。該系統(tǒng)的應(yīng)用便于專業(yè)及時(shí)分析考核規(guī) 律，揭示考核背后專業(yè)管理存在的深層次問題，有針對(duì)性地制訂改進(jìn)措 施、進(jìn)行趨勢分析，促進(jìn)專業(yè)管理的精細(xì)化。如通過對(duì)不同崗位受考核 情況分析，可清楚地看出出該崗位承擔(dān)職責(zé)的重要程度和風(fēng)險(xiǎn)程度，為薪酬評(píng)價(jià)提供依據(jù)。該系統(tǒng)與薪酬管理系統(tǒng)留有對(duì)接窗口，既是考核管 理實(shí)用工具，也是促進(jìn)崗位責(zé)任落實(shí)、評(píng)價(jià)班組長以上干部的績效評(píng)估 平臺(tái)，促使專業(yè)管理由定性化向定量化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變。5、構(gòu)建高效運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)

37、逐級(jí)職責(zé)落實(shí)，提高執(zhí)行明確責(zé)任，量化標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)行動(dòng)，適時(shí)糾偏，這是我廠抓機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)。按照流程化、量化、閉環(huán)管理思想，今年以來我廠陸續(xù)開發(fā) 應(yīng)用了會(huì)務(wù)組織系統(tǒng)、現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、考勤管理、考核管理系統(tǒng)、崗位現(xiàn)場信息系統(tǒng)5個(gè)應(yīng)用于班組層的管理軟件，并相繼制定下發(fā)了現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)使用管理辦法、考勤、考核系統(tǒng)使用要求、班前會(huì)、周一活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)等管理制度，目的就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu) 建一種高效運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)逐級(jí)職責(zé)落實(shí)，夯實(shí)班組管理的基礎(chǔ)、現(xiàn)場 管理的基礎(chǔ)、制度執(zhí)行的基礎(chǔ)，全面優(yōu)化我廠的基礎(chǔ)管理。管理決策的核心在于有的放矢地處置現(xiàn)場動(dòng)態(tài)。但長期以來，受固有僵化思維的束縛，即便耗費(fèi)大量人力物力，動(dòng)態(tài)屢屢

38、失控，問題不 斷。我們開發(fā)的現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理軟件，目的在于規(guī)范動(dòng)態(tài)控制流程、促進(jìn) 逐級(jí)人員落實(shí)職責(zé)、提高管理效率。該系統(tǒng)是對(duì)動(dòng)態(tài)從發(fā)現(xiàn)到解決進(jìn)行 全過程控制，形成閉環(huán)管理，促使和提醒有關(guān)人員以最快的速度解決問 題，消除機(jī)械、工藝、電氣、安全、除塵、計(jì)量等缺陷。該軟件由崗位 負(fù)責(zé)錄入現(xiàn)場存在的各類問題，車間點(diǎn)檢員定期查收并按問題性質(zhì)作相 應(yīng)安排處理，同時(shí)規(guī)定了各類問題的處理期限，超期自動(dòng)報(bào)警提示?，F(xiàn) 場問題處理解決后由崗位進(jìn)行完成確認(rèn)， 廠部專業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，各級(jí)人員 的責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)非常明確，一個(gè)軟件系統(tǒng)囊括了現(xiàn)場管理幾十種制度 規(guī)范，先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)得到固化和廣泛應(yīng)用。 現(xiàn)在，我們利用信息化手段, 強(qiáng)化

39、現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場各類動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)傳遞，現(xiàn)場操作人員、 點(diǎn)檢人員互相監(jiān)督，利用預(yù)警機(jī)制等管理手段，使問題公開化、公示化, 增強(qiáng)一線操作者、逐級(jí)管理人員責(zé)任感、壓力感，從而縮短了現(xiàn)場問題7月份的解決周期。再如考核管理系統(tǒng)，通過定期統(tǒng)計(jì)可查找各級(jí)管理人員和 班組長等所有具有考核權(quán)的人員運(yùn)用考核手段開展工作的情況。統(tǒng)計(jì)分析中，有17名班組長、4名科級(jí)干部全月沒有對(duì)下提出過考核,開設(shè)多媒體課堂，圍繞基本制度在現(xiàn)場的貫徹執(zhí)行，組織專業(yè)管每名班組長被考核200.63元、每名科級(jí)干部被考核533元，反映出考 核職責(zé)落實(shí)方面的差距。堅(jiān)持管理職責(zé)量化和定期檢查講評(píng)，促進(jìn)各級(jí)專業(yè)管理人員深入現(xiàn)場、落實(shí)職責(zé)。制

40、訂燒結(jié)廠專業(yè)人員現(xiàn)場檢查、講評(píng)及上網(wǎng)發(fā)布標(biāo) 準(zhǔn)，共涉及23個(gè)崗位103項(xiàng)專業(yè)管理內(nèi)容，體現(xiàn)了按點(diǎn)位量化、分 級(jí)檢查控制的指導(dǎo)思想。企管專業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)具有現(xiàn)場檢查職責(zé)人員落 實(shí)職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督，按月講評(píng)職責(zé)落實(shí)情況，促進(jìn)專業(yè)思想落實(shí)到基 層。6、提高班組職工的技術(shù)素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)共同進(jìn)知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，能力是執(zhí)行的基礎(chǔ)。在燒結(jié)廠信息化建設(shè)快速推進(jìn)的進(jìn)程中， 為促使職工掌握計(jì)算機(jī)操作技 能，適應(yīng)計(jì)算機(jī)進(jìn)班組、進(jìn)流程的需要，我們制定下發(fā)了關(guān)于普及計(jì)算機(jī)操作技能的實(shí)施意見，按不同層次不同群體提出了掌握技能的不同標(biāo)準(zhǔn)，全廠45周歲以下的生產(chǎn)操作人員全部進(jìn)行過關(guān)考試。393人通過了計(jì)算機(jī)過關(guān)考試，加上

41、具有計(jì)算機(jī)等級(jí)證書的106人，全廠45周歲以下生產(chǎn)操 作人員99.8 %掌握了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作技能。理人員制作課件65件，供各級(jí)人員學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行， 延伸專業(yè)管理領(lǐng) 域，共享正面典型經(jīng)驗(yàn)與負(fù)面案例教訓(xùn)。針對(duì)管理過程中的問題，我們?cè)诜此嫉幕A(chǔ)上，組織各專業(yè)和車間建立了案例庫。如生產(chǎn)過程中的設(shè)備故障、質(zhì)量分析等都納入案例 庫中。利用多媒體、幻燈片等多種表現(xiàn)形式，開展案例反思、課件培 訓(xùn)，促進(jìn)了專業(yè)思想在基層的落實(shí)。7、堅(jiān)持民主管理，增強(qiáng)管理透明度，保護(hù)職工的積極丿卜圧班組是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭，是企業(yè)精神文明建設(shè)的前沿陣地,是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。我們充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)進(jìn)班組的 優(yōu)勢，提高班

42、組長的工作水平和管理能力，從而促進(jìn)班組管理從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，從工作群體向工作團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變，建設(shè)和諧向上的 班組文化。一是落實(shí)廠務(wù)公開制度。按照廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，對(duì)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、安全生產(chǎn)情況、重點(diǎn)技改項(xiàng)目的進(jìn)展情況、各單位的掛鉤 增資情況等內(nèi)容，按照發(fā)生的頻次進(jìn)行公開。 各車間設(shè)立專門的網(wǎng)上公 開欄，對(duì)經(jīng)營生產(chǎn)、職工隊(duì)伍建設(shè)、考核分配、骨干評(píng)選、先進(jìn)評(píng)選、 黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨工團(tuán)三費(fèi)繳納情況進(jìn)行公開，暢通了職工獲取信息的 渠道，解決了信息梗阻的問題。二是建立職工論壇。為暢通溝通渠道，“讓職工自由表達(dá)愿望并得到有效回應(yīng)”，讓想說、不想說的愿望都說出來，確保職工的愿望得 到尊重，在局域網(wǎng)上設(shè)置了職工論壇，實(shí)現(xiàn)與職工的零距離溝通。對(duì)職 工的意見，要求主管的專業(yè)在兩天內(nèi)必須回復(fù)，能夠解決的馬上給予解 決，一時(shí)解決不了的或不合理的要給予解釋。今年以來，職工發(fā)表對(duì)經(jīng)營生產(chǎn)、管理、考核分配、環(huán)境治理等各類意見和建議85項(xiàng)，解決32項(xiàng)，解釋答復(fù)53項(xiàng)，建立了無障礙的溝通渠道。三是開設(shè)職工建議郵箱。為鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，尊重職工的首創(chuàng)精神，在廠局域網(wǎng)主頁設(shè)置“職工建議”郵箱，收集職工建議56份,解決問題43項(xiàng)。四是通過班組計(jì)算機(jī)改進(jìn)生活工作。我們?cè)趶S局域網(wǎng)建立了“