城管工作心得體會

1、城管工作心得體會自從擔(dān)任城管只依賴，作為入黨的人員，依法行政是城 管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要 求，在此分享心得體會感想。下面是X為大家收集整理的城管入黨心得體會感想，歡迎大家閱讀。城管入黨心得體會感想篇 1隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范， 深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長 效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂， 對周邊居民造成了極大的困擾。針對這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌 和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保 菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居

2、民創(chuàng)造一個整潔、有序 的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理，效 果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏 堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生 的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對中心菜場周邊馬路 市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè) 辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會，由 工商部門牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部 門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場整治，有關(guān)街道、社 區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好 調(diào)查摸底、宣傳

3、發(fā)動、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間， 形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí) 施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進(jìn)一步深 化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制 定行之有效的解決對策。整治前，會同相關(guān)部門，對馬路市 場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行 全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣 傳，注意引導(dǎo)，營造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作， 減少阻力，在馬路市場取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強(qiáng)烈的整治 宣傳氛圍。同時在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對不同商戶進(jìn) 行疏導(dǎo)分流：對蔬菜種植戶

4、引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場內(nèi)部 （菜場內(nèi)騰出200攤位）;對流 動攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場 根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?！靶麄?發(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、 全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在 前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬 路市場”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度， 堅(jiān)決取締違章行為。針對馬路市場的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時 間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動巡查與錯時執(zhí)法 相結(jié)合的辦法，對馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典

5、治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī) 制。堅(jiān)持長效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長效，中隊(duì)組織 力量對已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)” 管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實(shí)行嚴(yán) 管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時 間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底 解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人 員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、 管到位”的管理機(jī)制。城管入黨心得體會感想篇 2成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和 看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的

6、是：為什么城 管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點(diǎn)的整治工作 上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析， 產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道 經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從 事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀 生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點(diǎn)只是城 管的單位行為或個人行為。二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交 通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭， 商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。三是多

7、數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象 中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了 我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才 實(shí)行暫扣、罰款。四是流動商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱 勢群體，沒有生活，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。五是部分流動攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S 時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С?。要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。 正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教 育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合 科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng) 新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法

8、工作中粗放式、突擊式和生硬式 的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治” 型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管 理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方 式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決 民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計(jì)劃地放 開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)， 努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城 市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變 為“一家領(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門 和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管 理拳頭，提高綜合管理效率，努

9、力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法 資源，實(shí)現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。針對以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決： 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老 百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反 面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識 到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的 系列活動，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識 城管工作的艱辛和重要性。二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同 時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面 讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān) 督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。三是“

10、疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè) 臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定 時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于 無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取 締。城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自 身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的 理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同 推進(jìn)城市全面發(fā)展。城管入黨心得體會感想篇 3城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作 和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā) 展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個

11、意義上講依法行政就 是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理 念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市 管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面 推進(jìn)依法行政的新形勢，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，促 進(jìn)管理效能的提高，通過服務(wù)加強(qiáng)管理，同時以管理帶動服 務(wù)，提供服務(wù)。 城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ) 充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是 國家的法律和條例。如、等等 ；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是、等。一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也

12、都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下 幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。 通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù) 內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道 路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為 數(shù)不多的市區(qū)樹木、 竹、地被植物及草坪砍伐、 移植、截干、 切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者 所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口 09年4月-12月辦理戶外廣告共 28件，道路開挖共計(jì) 84件，其他綠地占用、城市道路、公 共場地臨時占用等共計(jì) 6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占 了 21

13、件而其他戶外廣告占 7件，在道路開挖審批中設(shè)置道 口占20件，其他類型的道路開挖占84件。二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常 會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng) 常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在 地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管 窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們 反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然 手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透 明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了 窗口的權(quán)威性。

14、窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城 管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗 口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。 這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè) 立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。 這樣做， 客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)， 但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出 了挑戰(zhàn)。窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù) 如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤 其是對各種道路的開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握園林綠 化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在 編

15、工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然 后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時間控制 在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn) 放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決 實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而 言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的 理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間 一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時， 是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟 件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決

16、定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者 所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考 慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、 城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項(xiàng)目的審 批流程就能在軟件中完成：從資料錄入-受理通知書- 決定書-送達(dá)回證-許可證實(shí)現(xiàn)一步到位， 另外還可以進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時間，提高 工作效率。三、提升窗口工作滿意度筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個環(huán)節(jié)： 一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個 體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予 同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng) 目，經(jīng)常會涉

17、及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對 象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對 企業(yè)或個人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無小事的觀點(diǎn)，全 身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán) 境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境， 平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付 款等事項(xiàng)注意時機(jī)及方式方法。第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)， 大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在 辦事程序上，重新對行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事 人員資格、AB崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù) 質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問 題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì) 量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕 對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè) 務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求 數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng) 辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記