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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于保安員睡崗、脫崗問題的整改報(bào)告尊敬的 xxx 公司領(lǐng)導(dǎo):由于近期我公司保安隊(duì),出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題,為此我公司制定了切實(shí)可行的整 改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。一、人員配備1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題,我公司立 即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理,對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每 一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織,并抓落實(shí), 觀實(shí)效。2、對(duì)在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長(zhǎng)王石金責(zé)任心不強(qiáng),在管理 上存在著嚴(yán)重的失職問題,公司對(duì)此已作出開除處理。3、對(duì)于我公司管理上的問題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)
2、驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的 工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度,規(guī)定認(rèn) 真遵守。二、車輛出入與停放:根據(jù)客戶要求,做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登, 對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),防止客戶單位財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī) 定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。正確指揮、疏導(dǎo) 出入車輛,維護(hù)出入口的正常秩序三、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問 處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的 事,如玩手機(jī)、3
3、、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教 三次開除處理。四、嚴(yán)格要求隊(duì)員1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā)2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無關(guān)的事,如看書、看報(bào)、聽音 等。3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤, 聽從班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開。4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證,對(duì)出門 職責(zé)的隊(duì)員,公司將給予更換或開除處理。5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。6、公司要定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。睡崗等現(xiàn)象。
4、題要及時(shí)做出正確的看書報(bào)等現(xiàn)象。育,第二次經(jīng)濟(jì)處罰,第長(zhǎng)等現(xiàn)象。樂、聽廣播、玩手機(jī)如遇到緊急情況時(shí),人員查包。不能履行崗、空崗等現(xiàn)象,如五、抓落實(shí)1、班長(zhǎng)每天把整改后的工作向公司匯報(bào),公司及時(shí)做到正確的處理2、隊(duì)長(zhǎng)到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀,對(duì)做不到位的方面要及時(shí)調(diào)整。3、今后工作中嚴(yán)格要求,按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職 業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履 行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠(chéng)摯歉意。北京市保安服務(wù)總公司 xxx 分公司
5、2012年 5月 7日篇二:保安隊(duì)整改方案保安隊(duì)整改方案 2011-12-24 23:22保安隊(duì)是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者,體現(xiàn)了公司的整體形象,隨著各 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的全面建設(shè),公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象,很大 程度上影響公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為提高公司整體形象,增強(qiáng)公司適應(yīng)現(xiàn)代化法制社會(huì)的需 要,我個(gè)人認(rèn)為在公司安防工作方面應(yīng)做如下調(diào)整。一、建立完善公司安防工作的管理制度,明確安排工作的內(nèi)容及其目的,本項(xiàng)工作的 目的在于在保安員執(zhí)勤過程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人,其內(nèi)容主要包括:1. 保安員管理制度。內(nèi)容有:保安員日常行為準(zhǔn)則、職責(zé)及其義務(wù)、保安員獎(jiǎng)懲辦法。
6、2. 車輛進(jìn)出管理制度內(nèi)容有:本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務(wù)來訪車輛管 理、政府行政部門來訪車輛管理。3. 人員進(jìn)出管理制度。內(nèi)容有:本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務(wù)來訪人員管理、供貨商送貨人員貨車 司機(jī)管理、政府行政部門人員來訪管理。4. 物料進(jìn)出管理制度。內(nèi)容有:公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車 或隨身攜帶進(jìn)廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。二、保安隊(duì)人員作息時(shí)間調(diào)整?,F(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提高工作 積極性的主要手段,調(diào)整作息時(shí)間目的在于增強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、樹立為公司效力的思 想、提高工作積極性和主動(dòng)性。
7、目前公司保安隊(duì)和消防員總共為2 1人,其中保安隊(duì)長(zhǎng)1人、保安副隊(duì)長(zhǎng)2人、保安 隊(duì)員16人、消防員2人。保安員的作息時(shí)間為:26天12小時(shí)制消防員的作息時(shí)間為:26天10小時(shí)制按照科學(xué)、人性化的理念,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)將保安隊(duì)與消防隊(duì)合并,保安員負(fù)責(zé)維護(hù)公 司整體制度和執(zhí)行保安員管理制度的同時(shí)還需維護(hù)公司消防設(shè)施、設(shè)備、維護(hù)管理公司飯 堂次序。調(diào)整后的保安隊(duì)編制為:保安員13人、保安組長(zhǎng)3人。工資待遇在原來的基礎(chǔ)上不做增加,工資由底薪加獎(jiǎng)金組成,其獎(jiǎng)金是活動(dòng)獎(jiǎng)金,記 入保安員的績(jī)效考核。三、崗位設(shè)置及作息安排。調(diào)整后的保安隊(duì)作息時(shí)間安排為:早班:零點(diǎn)零分到八點(diǎn)零分大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、紅樓、
8、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對(duì) 廠區(qū)及宿舍進(jìn)行全方位的巡邏。中班:八點(diǎn)零分到十六點(diǎn)零分大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。晚班:十六點(diǎn)零分到零點(diǎn)零分大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個(gè)一名保安員。晚班每天派出一名保安員到中班加班,加班時(shí)間為八點(diǎn)到十三點(diǎn),共五小時(shí)。中班每天派出一名保安員到晚班加班,加班時(shí)間為十六點(diǎn)到二十二點(diǎn)三十分,共六點(diǎn) 五小時(shí)。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍內(nèi)加裝應(yīng)急警鈴,警鈴的開關(guān)裝在公司 大門,以備突發(fā)事件時(shí)使用。按照以上方案整改將使公司和保安員達(dá)到雙贏的目的,在提高公司整體管理水平的同 時(shí)也提高了保安員的工作責(zé)任心。我的
9、個(gè)人保安管理理念是:文明執(zhí)勤、以制度服人,不提倡保安員使用暴力,但在受 到外來勢(shì)力威脅的情況下,保安員應(yīng)在采取適當(dāng)、有效的防范措施,制服違法亂紀(jì)人員! 篇三:保安工作整改方案保安工作整改方案2013即將過去,回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比 同期來說相對(duì)減少了許多,但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安 的人員基礎(chǔ)差, 造成了保安人員紀(jì)律散漫,工作態(tài)度不積極,責(zé)任心不強(qiáng),執(zhí)行力度不 夠等問題。為提升疊彩城服務(wù)形象,提高保安部的工作質(zhì)量,特提出以下幾點(diǎn)來改變目前 現(xiàn)狀:一、人員錄用。將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。改變過去抓
10、壯 丁的方式,令缺毋濫,對(duì)新進(jìn)員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時(shí)熟悉 崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證工作的順利開展。1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象 要求招錄員工,確認(rèn)錄用前背景調(diào)查后報(bào)疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無刑事記錄的證明;3 、員工錄用后七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等,經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;4、二月內(nèi)通過公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定) 和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;5、疊彩城管理
11、處經(jīng)過工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者,或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工 守則者直接開除并及時(shí)補(bǔ)錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運(yùn)物業(yè) 服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時(shí)采用衡量處罰嚴(yán)厲的;6、龍運(yùn)公司負(fù)責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等, 并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;二、門崗管理。各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對(duì)外來人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制,更要做好平時(shí)的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對(duì)大門崗沒有實(shí)施有效管控,個(gè)別不負(fù)責(zé)任的員工對(duì)外來人員沒有
12、有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行,與業(yè)主溝通不到位,對(duì)業(yè)主反映的問題不及時(shí)上報(bào)處理,這是對(duì)工 作極端不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),后果非常嚴(yán)重,因此,大門崗的失職將影響到整個(gè)小區(qū)的安全管理 和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一現(xiàn)象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì) 員,明確公司保安的崗位職責(zé),明確各個(gè)崗位的崗位責(zé)任,工作責(zé)任及工作范圍,明確各 個(gè)崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。 1 、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、 物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率 85%;物品檢查放行 100%;2、加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理,對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核
13、實(shí)力度;4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及 到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮;5、每天 7 時(shí) 15 分至 9 時(shí),所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者 重罰;6、崗位清潔每日清潔一次; 三、車輛管理。1、我們?cè)O(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌,明示不能占用消防通道。對(duì)有車位而不停入 自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣 大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避 免造成不必要的損失2、收費(fèi)管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴(yán)格實(shí)行對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛一卡一車制度, 嚴(yán)
14、禁手動(dòng)起閘,如手動(dòng)起閘必須說明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),每天根據(jù)電腦收費(fèi)進(jìn)行上繳停 車管理費(fèi)。由于前段時(shí)間對(duì)一卡多車車輛管理不嚴(yán),導(dǎo)致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力 追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭(zhēng)取在本月末追回所有車卡。四、完善例會(huì)制度。部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高 隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí),激勵(lì)員工的士氣,使每個(gè)隊(duì)員都能感到組織的存在。五、強(qiáng)化執(zhí)行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會(huì)到每個(gè)崗位的 細(xì)小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進(jìn)。其次,培訓(xùn),自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體, 否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評(píng)、懲罰等。通過培訓(xùn)、自檢、 監(jiān)督來規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn),用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來激發(fā)員工對(duì)工作的積極性,提高員工的工 作責(zé)任心。六、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn) , 提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。隊(duì)伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體 能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì) , 起到養(yǎng)兵千日用在一時(shí)的作用,能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起 到學(xué)到用到做到。七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。我們將會(huì)把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行,作 為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到 位者,立即進(jìn)行處理。八、技能培訓(xùn),強(qiáng)化培訓(xùn)常態(tài)化;1
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