中等職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案一、專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)門(mén)化方向?qū)I(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（專(zhuān)業(yè)代碼 121000）專(zhuān)門(mén)化方向：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、化妝品營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。二、入學(xué)要求與基本學(xué)制初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者，基本學(xué)制三年。三、培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的文化修養(yǎng)和職業(yè)道德，既掌 握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所必備的基本理論知識(shí)，又具有市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售與管理、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng) 銷(xiāo)策劃等綜合職業(yè)能力，具備職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)能力， 在生產(chǎn)流通企業(yè)生產(chǎn)、服 務(wù)、管理一線(xiàn)工作的技術(shù)技能人才。四、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)門(mén)化方向職業(yè)（崗位）職業(yè)資格要求繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)員

2、 收銀員營(yíng)銷(xiāo)員（五級(jí)） 營(yíng)業(yè)員（中級(jí)）咼職：1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)3. 營(yíng)銷(xiāo)與策劃本科： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)員電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)員 收銀員化妝品營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)員 收銀員房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)員五、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力（一）綜合素質(zhì)1. 具備良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、法律意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德；具有良好 的人際交往、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有正確的擇業(yè)、就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精 神；2. 具有較為全面的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等文化基礎(chǔ)知識(shí)和較為寬泛的科學(xué) 技術(shù)知識(shí)；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力;3. 具有良好的責(zé)任心、進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志；具有較強(qiáng)的自我發(fā)展能力，能適應(yīng) 今后職業(yè)崗位的發(fā)展；4. 具有健康

3、的體魄和較好的身心素質(zhì)，具有善待自己、善待他人，能適應(yīng)環(huán)境的 良好心態(tài)；5. 具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和規(guī)范書(shū)寫(xiě)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的能 力；具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力。獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書(shū)和全 國(guó)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試等通用能力證書(shū)；6. 具有從事本專(zhuān)業(yè)工作所必需的經(jīng)濟(jì)與管理基本原理和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及現(xiàn)代物流、信息技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法開(kāi)展 市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；能運(yùn)用商務(wù)談判方法和技巧開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。（二）職業(yè)能力（職業(yè)能力分析見(jiàn)附錄 2）1. 行業(yè)通用能力：（1）市場(chǎng)分析能力：能根據(jù)實(shí)際情況選擇正確的方法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；

4、具備閱讀和處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的能力；具有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究、獲取經(jīng)濟(jì)信息的能力；（2）銷(xiāo)售與管理能力：能運(yùn)用商品學(xué)知識(shí)進(jìn)行商品鑒別，具有商品陳列與商品包、 扎、秤、算、量的能力；具有從事產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售及向目標(biāo)顧客提供售前、售中和售后 服務(wù)等工作的能力；具有一定的商務(wù)洽談能力；（3）客戶(hù)服務(wù)能力：具有正確處理客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系的能力；具 有良好的溝通協(xié)作和贏得客戶(hù)的能力； 具有組織管理能力、業(yè)務(wù)管理能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能 力；（4）營(yíng)銷(xiāo)推廣與策劃能力：能根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；具備從事市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力。2. 職業(yè)特定能力：（1）汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)：具有必備的汽車(chē)駕

5、駛、維修等技術(shù)知識(shí)與能力；熟悉各種汽車(chē)的 標(biāo)設(shè)或品牌，具有汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售的能力；了解各種配件的用途，具有汽車(chē)配件銷(xiāo)售的能 力；具有汽車(chē)二手車(chē)鑒定與評(píng)估的能力。（2）電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：具有常用電子產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本核算的能力；具有常用電 子產(chǎn)品銷(xiāo)售的能力；具有常用電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運(yùn)行的能力；具有開(kāi)展常用電子產(chǎn) 品售后服務(wù)的能力。(3) 化妝品營(yíng)銷(xiāo)：具有化妝品分析檢測(cè)的能力；具有一定的化妝與形象設(shè)計(jì)的能力；具有化妝品營(yíng)銷(xiāo)與使用的能力。(4) 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)：具有房地產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的技巧與能力；具有貫穿整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)品售前、售中、售后三個(gè)階段的服務(wù)能力；具有一定的房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的能力。3. 跨行業(yè)職業(yè)能力：(1

6、) 具備較強(qiáng)的自我管理與自我發(fā)展能力和創(chuàng)新能力(2) 具有適應(yīng)崗位變化的能力。(3) 具有企業(yè)管理及現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)能力。六、課程結(jié)構(gòu)及教學(xué)時(shí)間分配表1. 課程結(jié)構(gòu)德育課程：1.職業(yè)生涯規(guī)劃 2.職業(yè)道德與法律 3.經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)4.哲學(xué)與人生文化基礎(chǔ)課程：1語(yǔ)文2.數(shù)學(xué)3英語(yǔ)4.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 5體育與健康6.藝術(shù)(美術(shù)音樂(lè))1.心理健康、職業(yè)健康與安全2.歷史、地理(含經(jīng)濟(jì)地理)各學(xué)校自行安排汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方向電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方 向化妝品營(yíng)銷(xiāo)方向房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方1. 整車(chē)銷(xiāo)售技巧2. 二手車(chē)鑒定與 評(píng)估3配件銷(xiāo)售技巧4.汽車(chē)4s店綜合實(shí)訓(xùn)1.產(chǎn)品介紹與示 范2.產(chǎn)品銷(xiāo)售服 務(wù)3.陳列與展銷(xiāo) 4.電子產(chǎn)品專(zhuān)

7、業(yè) 市場(chǎng)實(shí)訓(xùn).1.化妝與形象設(shè) 計(jì)2.化妝品安全 與質(zhì)量3.化妝 品營(yíng)銷(xiāo)與使用4化妝品市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售 技巧2.房地產(chǎn) 項(xiàng)目管理3.房 地產(chǎn)置業(yè)實(shí)務(wù)4 房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí) 訓(xùn).1.商務(wù)禮儀基礎(chǔ)2.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)3.溝通協(xié)作技巧4.消費(fèi)者行為分析5.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)6. 商品學(xué)基礎(chǔ)7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)8.現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)9.商務(wù)談判10.現(xiàn)代廣告技術(shù)各學(xué)校自行安排學(xué)期學(xué)期周數(shù)教學(xué)周數(shù)考試機(jī)動(dòng)周數(shù)其中：綜合的實(shí)踐教學(xué)及教育活動(dòng)周數(shù)周數(shù)周數(shù)-一-20181 （軍訓(xùn)）1 （入學(xué)教育）11-二二20181 （認(rèn)識(shí)市場(chǎng)感知營(yíng)銷(xiāo)一市場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn)II)11三2018/11四20181（推銷(xiāo)工作流程實(shí)訓(xùn)1（廣告策劃綜合實(shí)訓(xùn)11五20

8、182（汽車(chē)4S店綜合實(shí)訓(xùn)2（電子產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn)2（化妝品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn)2（房地產(chǎn)市場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn) 上述活動(dòng)四選一11六201817頂崗實(shí)習(xí)/21（畢業(yè)教育/ 總計(jì)1201082557七、教學(xué)進(jìn)程安排三年制中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)時(shí)間安排表類(lèi)別序 號(hào)課程名稱(chēng)學(xué)時(shí)及學(xué)分周課時(shí)與教學(xué)周安排學(xué)時(shí)學(xué)分-一-二二三四五六16W2W17W1W18W16W2W16W2W17W1W公 共 基 礎(chǔ) 課德育課必修課1職業(yè)生涯規(guī)劃32222職業(yè)道德與法律34223經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)36224哲學(xué)與人生3222限選課心理健康/職業(yè)健康與安全3222文化課必修課1語(yǔ)文23214442222數(shù)學(xué)2001244223英語(yǔ)200

9、12P 44224體育與健康16610222225計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)1328-446藝術(shù)（音樂(lè)、美術(shù)）3222限選課歷史/地理（含經(jīng)濟(jì)地理）66422公共基礎(chǔ)課程合計(jì)119472r 242210106專(zhuān)業(yè)技能課專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課程1商務(wù)禮儀基礎(chǔ)64442市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)68443溝通協(xié)作技巧34224消費(fèi)者行為分析72445會(huì)計(jì)基礎(chǔ)72446商品學(xué)基礎(chǔ)72447市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)72448現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)64449商務(wù)談判644410現(xiàn)代廣告技術(shù)6444專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課程小計(jì)646384616121整車(chē)銷(xiāo)售技巧6444汽車(chē)營(yíng)2二手車(chē)鑒定與評(píng)估6444銷(xiāo)方向3汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧64444汽車(chē)4s店綜合實(shí)訓(xùn)5622w電子產(chǎn) 品營(yíng)銷(xiāo)

10、方向1電子產(chǎn)品介紹與示范64442電子產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)技術(shù)64443終端陳列技術(shù)與展銷(xiāo)6444專(zhuān)業(yè)方 向課程4電子產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn)5622w化妝品營(yíng)銷(xiāo) 方向1化妝與形象設(shè)計(jì)42化妝品安全與質(zhì)量43化妝品營(yíng)銷(xiāo)與使用技術(shù)44化妝品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn)2w房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo) 方向1房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧42房地產(chǎn)項(xiàng)目管理43房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)務(wù)44房地產(chǎn)市場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn)2w專(zhuān)業(yè)方向課程小計(jì)2481412考證與創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練1職業(yè)資格考證輔導(dǎo)（1-8周）64482營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)（9-16周）6448考證與創(chuàng)業(yè)課程小計(jì)12884頂崗實(shí)習(xí)1頂崗實(shí)習(xí)5103017w專(zhuān)業(yè)技能課合計(jì)15329046161612任意 選 修 課人文類(lèi)1人文類(lèi)

11、課程68422就業(yè)方向1根據(jù)地方行業(yè)需要選定1601010升學(xué)方向1根據(jù)升學(xué)考試需要選疋1601010社會(huì)實(shí)踐類(lèi)1認(rèn)知實(shí)習(xí)2811w2專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)5622w任選課程合計(jì)312172210其他類(lèi)教育活動(dòng)1軍訓(xùn)、入學(xué)教育5622w2畢業(yè)教育3011w其他教育類(lèi)活動(dòng)小計(jì)863合計(jì)3124182282W281W28282W282W17W1W八、主要專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容及要求課程名稱(chēng) （課時(shí)）主要教學(xué)內(nèi)容能力要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（72課時(shí)）1、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、感知營(yíng)銷(xiāo)；2、分析市場(chǎng)環(huán)境、探尋市場(chǎng)影響因素；3、進(jìn)行消費(fèi)者需求分析，研究消費(fèi)者行為；4、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)確立，開(kāi)展市場(chǎng)定位；5、分析營(yíng)銷(xiāo)組合策略；6、介紹產(chǎn)品策略、

12、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策 略及其運(yùn)用。1、掌握營(yíng)銷(xiāo)基本原理和方法；2、熟悉營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基本流程及策 略運(yùn)用；3、會(huì)對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分析；4、能運(yùn)用目標(biāo)市場(chǎng)策略；5、會(huì)綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略；6、會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、 分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等營(yíng)銷(xiāo)知 識(shí)與技能。溝通協(xié)作 技巧（34課時(shí)）1、溝通理論的系統(tǒng)與基本結(jié)構(gòu)；2、溝通協(xié)作的基本步驟；3、溝通協(xié)作的技巧及其運(yùn)用。1、掌握溝通技巧，提高與他人 溝通的質(zhì)量；2、能改善與他人溝通的方法；3、會(huì)通過(guò)溝通協(xié)作，贏得客戶(hù)。市場(chǎng)調(diào)查 與預(yù)測(cè) （68課時(shí)）1、市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)；2、市場(chǎng)調(diào)查基本方法及其運(yùn)用；3、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析；4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)基本方法及其

13、運(yùn)用；5、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫(xiě)。1、掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法；2、能根據(jù)實(shí)際情況，選擇正確 方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；3、具備閱讀和處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù) 據(jù)的能力；4會(huì)撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告。消費(fèi)者行 為分析（72課時(shí)）1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理研究；2、不冋類(lèi)型消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品心理分析；3、柜臺(tái)接待過(guò)程中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析與處 理。1、掌握顧客購(gòu)買(mǎi)商品的基本心 理活動(dòng)過(guò)程；2、會(huì)觀察顧客的心理表現(xiàn)，具 有準(zhǔn)確的判斷力；3、針對(duì)不冋消費(fèi)者的接待，具有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力。現(xiàn)代推銷(xiāo) 技術(shù)（64課時(shí)）1、推銷(xiāo)的基本知識(shí)；2、推銷(xiāo)員素質(zhì)要求與推銷(xiāo)基本禮儀；3、推銷(xiāo)準(zhǔn)備與策劃；4、顧客接近技術(shù)與說(shuō)服技巧。1、掌握

14、推銷(xiāo)工作流程中各個(gè)業(yè) 務(wù)環(huán)節(jié)的基本技術(shù)；2、熟悉行業(yè)產(chǎn)品推銷(xiāo)技巧；3、懂得推銷(xiāo)員管理的基本內(nèi)容 與要求；4、具有說(shuō)服顧客的能力?，F(xiàn)代廣告 技術(shù)（64課時(shí)）1、廣告構(gòu)成基本要素；2、廣告媒體的選擇；3、廣告文案的與作；4、廣告活動(dòng)的策劃。1、具有對(duì)廣告活動(dòng)及創(chuàng)意的鑒 賞和評(píng)價(jià)能力；2、具有簡(jiǎn)單廣告文案寫(xiě)作的能 力；3、具有一般性廣告活動(dòng)的策劃 能力。九、專(zhuān)業(yè)教師基本要求1. 專(zhuān)任專(zhuān)業(yè)教師與在籍學(xué)生之比不低于 1:36 ;研究生學(xué)歷（或碩士以上學(xué)位）5%以上，高級(jí)職稱(chēng)15%以上。獲得與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的 助理營(yíng)銷(xiāo)師以上職業(yè)資格60%以上,或取得經(jīng)濟(jì)師以上職稱(chēng)30%以上;兼職教師占專(zhuān)業(yè)教師比例10%-40

15、%60%以上具有經(jīng)濟(jì)師以上技術(shù) 職稱(chēng)或營(yíng)銷(xiāo)師以上職業(yè)資格。2. 專(zhuān)任專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)具有本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷， 接受過(guò)職業(yè)教育教學(xué)方法論的培訓(xùn)， 三年以上專(zhuān)任專(zhuān)業(yè)教師，應(yīng)達(dá)到江 蘇省中等職業(yè)學(xué)?！半p師型”教師非教師系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)證書(shū)目錄 （試行）中規(guī)定的職業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱(chēng)要求，如本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任專(zhuān)業(yè)教 師應(yīng)具有“經(jīng)濟(jì)師” 專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，或具有“營(yíng)銷(xiāo)師” 職業(yè)資格證書(shū)。3. 專(zhuān)業(yè)教師具有良好的師德修養(yǎng)，為人師表，從嚴(yán)治教，具備理實(shí)一體化和信息化教學(xué)的基本能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力；積極參加教學(xué)改革行動(dòng)研究，參加“五課”教研和“兩課”評(píng)比活動(dòng)；平均每?jī)赡甑狡髽I(yè)實(shí)踐不少于2個(gè)月。兼職教師接受過(guò)職業(yè)教育教學(xué)方法

16、論培訓(xùn)并取得合格證書(shū)，每學(xué)期承擔(dān)不少于 30學(xué)時(shí)的教學(xué)任務(wù)。兼職教師須有一定的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)歷和豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，具有經(jīng)濟(jì) 師、營(yíng)銷(xiāo)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)或職業(yè)資格，能悉心指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作。十、實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)條件根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求及課程設(shè)置的需要，本專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）教學(xué)功能室主要包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室、模擬商務(wù)談 判室、廣告策劃實(shí)訓(xùn)室、連鎖經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)超市等。具體配置如下：教學(xué)功能室名稱(chēng)（場(chǎng)地面積：mi）主要功能裝備條件主要設(shè)備數(shù)量配套教學(xué)資源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室（200m2）學(xué)生借助營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件進(jìn) 行模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與 操作實(shí)務(wù)的對(duì)接。主流機(jī)型電腦35營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模擬軟件營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)

17、典案例配套服務(wù)器1投影儀1模擬實(shí)景1模擬商務(wù)談判室2（200m）通過(guò)虛擬談判環(huán)境，使學(xué)生對(duì) 商務(wù)談判過(guò)程有一個(gè)真實(shí)的了解， 實(shí)現(xiàn)商務(wù)談判理論與技巧的對(duì)接。筆記本電腦12商務(wù)洽談模擬軟件成功談判案例錄播系統(tǒng)1投影儀1大屏幕電視機(jī)1談判場(chǎng)景1廣告策劃實(shí)訓(xùn)室2（200m）讓學(xué)生接觸成功的廣告案例， 培養(yǎng)學(xué)生廣告策劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟 悉各種廣告媒體的制作與發(fā)布流主流機(jī)型電腦35廣告策劃模擬軟件經(jīng)典廣告案例彩色打印機(jī)2數(shù)碼攝像機(jī)2程。海報(bào)展板2連鎖經(jīng)營(yíng) 模擬實(shí)訓(xùn)室2（200m）前臺(tái)為連鎖經(jīng)營(yíng)收銀系統(tǒng)，實(shí) 現(xiàn)對(duì)超市采購(gòu)、銷(xiāo)售、收銀等管理。 同時(shí)配以零售后臺(tái)管理。收款臺(tái)5用友商超實(shí)用軟件POS機(jī)5寫(xiě)卡機(jī)5激光

18、掃描平臺(tái)5貨架若干商品若干校內(nèi)開(kāi)放式實(shí)習(xí)超市2（500m）全面反映超市的真實(shí)經(jīng)營(yíng)過(guò) 程，讓學(xué)生能夠進(jìn)行營(yíng)業(yè)員、收銀 員工種的真實(shí)體驗(yàn)。收款臺(tái)2注：商品根據(jù)超市規(guī) 模，以商品大類(lèi)組織 貨源并陳列。PO軌2激光掃描平臺(tái)2貨架20貨物托盤(pán)10十一、編制說(shuō)明1.本方案依據(jù)省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)江蘇省教育廳關(guān)于進(jìn)一步提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的意見(jiàn) 的通知（蘇政辦發(fā)2012194號(hào)）和省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)（蘇教職201236號(hào)）編制。2. 本方案是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位能力要求，確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，注重專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)接、教

19、學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。在課程結(jié)構(gòu)上統(tǒng)籌安排公共基礎(chǔ)課程和 專(zhuān)業(yè)技能課程，科學(xué)編排課程順序，精心選擇課程內(nèi)容，同時(shí)，針對(duì)畢業(yè)后準(zhǔn)備繼續(xù)升學(xué)的學(xué)生，根據(jù)升學(xué)需要，選定與對(duì)口單招或現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)試點(diǎn)工作要求的測(cè)試科目進(jìn)行開(kāi)設(shè)升學(xué)類(lèi)任選課程，注重與后續(xù)升學(xué)相銜接。3. 本方案為江蘇省中等職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案，方案總學(xué)時(shí)為3124學(xué)時(shí)。其中，公共基礎(chǔ)課為1194學(xué)時(shí)，占38.2%;專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課646學(xué)時(shí)，占20.7%;專(zhuān)業(yè)方向課程課248學(xué)時(shí)，占7.9%;頂崗實(shí)習(xí)、考證與創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練 638學(xué)時(shí)，占20.4%;任 選課312學(xué)時(shí)，占1

20、0%其他類(lèi)教育活動(dòng)86學(xué)時(shí)，占2.8%。公共課基礎(chǔ)課與專(zhuān)業(yè)課專(zhuān)業(yè)技能課的課時(shí)比例為4:6。本方案在執(zhí)行中，各校可根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才需求差異作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并制訂具體的實(shí)施性人才方案。附錄2專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力分析職業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力知識(shí)領(lǐng)域能力整合排序市場(chǎng)分析1、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，界定調(diào)查問(wèn)題，確定市場(chǎng) 調(diào)查的目標(biāo)；2、進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)，制定市場(chǎng)調(diào)查方案；3、根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，確定市場(chǎng)調(diào)查的方式和方法；4、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查方案，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查；5、整理并分析市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)資料；6、根據(jù)分析，編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；7、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，跟蹤市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；8、把握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與能力要 求，把自己訓(xùn)練成合格的市場(chǎng)調(diào)查人員。

21、1、掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本程序；2、能明確市場(chǎng)調(diào)查的意圖，合理確定市場(chǎng) 調(diào)查的目標(biāo)；3、具有市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)能力，能夠規(guī) 范地策劃或撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查方案；4、能正確選擇有效的市場(chǎng)調(diào)查方式和方法；5、能收集、儲(chǔ)存和管理二手資料；6、能獨(dú)立進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)；7、會(huì)進(jìn)行抽樣調(diào)查樣本的抽取和對(duì)誤差的控制；8具有組織和管理市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的能力；9、能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；10、具有確認(rèn)、編碼和錄入數(shù)據(jù)資料的能力，能通過(guò)繪制圖表列示市場(chǎng)調(diào)查資料；11、能編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的能力；12、會(huì)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作一般性預(yù)測(cè)；1、確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)；2、制定市場(chǎng)調(diào)查方案；3、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法；4、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；5、

22、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查；6、整理市場(chǎng)調(diào)查資料；7、分析市場(chǎng)調(diào)查資料；8編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；9、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；10、跟蹤市場(chǎng)發(fā)展變化。1 行業(yè)通用能力：(1) 具有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文和一般信函，能與他人進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作；(2) 具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、 譯能力；(3) 能根據(jù)實(shí)際情況選擇正確的方法 來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，具有對(duì)市場(chǎng)進(jìn) 行調(diào)查研究、獲取經(jīng)濟(jì)信息的能力；(4) 具備閱讀和處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)并 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的能力；(5) 能運(yùn)用商品學(xué)知識(shí)進(jìn)行商品鑒別， 具有商品陳列與商品包、扌L、秤、算、 量的能力；(6) 具有從事產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售及向目 標(biāo)顧客

23、提供售前、售中和售后服務(wù)等工 作的能力；(7) 具有一定的商務(wù)洽談能力；(8 )具有正確處理客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù) 建立良好的關(guān)系的能力；(9) 具有贏得客戶(hù)的能力；(10) 具有組織管理能力、業(yè)務(wù)管理能 力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力；(11) 能根據(jù)特定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)開(kāi)展產(chǎn) 品推廣活動(dòng)；(12) 能根據(jù)特定企業(yè)的要求，進(jìn)行市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；2職業(yè)特定能力：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)(1)具有必備的汽車(chē)駕駛、維修等技 術(shù)知識(shí)與能力；銷(xiāo) 售 與 管1、銷(xiāo)售前的各項(xiàng)準(zhǔn)備；2、尋找顧客；3、接近顧客；1、銷(xiāo)售人員職業(yè)生涯規(guī)劃；2、尋找準(zhǔn)顧客，進(jìn)行顧客資格審查；3、接近并約見(jiàn)顧客；職業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力知識(shí)領(lǐng)域能力整合排序理4、銷(xiāo)售洽談；

24、5、顧客異議處理；6、促成交易;7、銷(xiāo)售人員心理素質(zhì)；8、銷(xiāo)售人員基本禮儀；9、銷(xiāo)售人員溝通技巧；10、銷(xiāo)售人員自我管理；1、能正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待銷(xiāo)售工作；2、能運(yùn)用一定的方法尋找準(zhǔn)顧客；3、能成功接近顧客；4、能向顧客介紹清楚產(chǎn)品并合理地進(jìn)行價(jià) 格磋商；5、能有效識(shí)別顧客異議；6、會(huì)正確排解顧客異議；7、能把握好交易成交的信號(hào)，有效促成交 易；8能克服自身銷(xiāo)售心理障礙，增強(qiáng)銷(xiāo)售工 作的自信心；9、能注重個(gè)人的儀容、儀表和儀態(tài)，有一 定的商務(wù)禮儀常識(shí)；10、具有較強(qiáng)的觀察、傾聽(tīng)和語(yǔ)言表達(dá)能力；11、具有良好的溝通協(xié)作和贏得客戶(hù)的能 力；12、能進(jìn)行自我訓(xùn)練和自我管理。4、熟悉銷(xiāo)售洽談原則與方法，進(jìn)

25、行 銷(xiāo)售洽談；5、識(shí)別、排解顧客異議；6、把握好交易成交的信號(hào)，有效促 成交易；7、提升銷(xiāo)售人員自信心；8、銷(xiāo)售人員的基本禮儀與溝通技巧；9、銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理；10、銷(xiāo)售人員的約束和自我激勵(lì)。（2）熟悉各種汽車(chē)的標(biāo)設(shè)或品牌，具 有汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售的能力；（4）了解各種配件的用途，具有汽車(chē) 配件銷(xiāo)售的能力；（5）具有汽車(chē)二手車(chē)鑒定與評(píng)估的能 力。電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)（1）具有常用電子產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售成 本核算的能力；（2）具有常用電子產(chǎn)品銷(xiāo)售的能力；（3）具有常用電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試、 運(yùn)行的能力；（4）具有開(kāi)展常用電子產(chǎn)品售后服務(wù) 的能力?；瘖y品營(yíng)銷(xiāo)（1）具有化妝品分析檢測(cè)的能力；（2）具有一定的化妝與形象

26、設(shè)計(jì)的能 力；（3）具有化妝品營(yíng)銷(xiāo)與使用的能力。 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)（1）具有房地產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的技巧與能 力；（2）具有貫穿整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)品售前、 售中、售后三個(gè)階段的服務(wù)能力；（3）具有一定的房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的能 力。3.跨行業(yè)職業(yè)能力：（1）具有適應(yīng)崗位變化的能力。（2）具有企業(yè)管理及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)能力。具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力?？?戶(hù) 服1、認(rèn)識(shí)客戶(hù)，開(kāi)展客戶(hù)調(diào)查；2、進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)；3、企業(yè)客戶(hù)的拜訪(fǎng)；1、潛在客戶(hù)的分析與尋找潛在客戶(hù) 的基本方法；開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，把潛 在客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻?hù)；職業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力知識(shí)領(lǐng)域能力整合排序務(wù)4、企業(yè)大客戶(hù)的維護(hù)；5、客戶(hù)服務(wù)管理；6、客戶(hù)滿(mǎn)意管理；7、客戶(hù)忠誠(chéng)管理；8、客戶(hù)關(guān)系管理。1、能尋