PDCA循環(huán)表方法制定

1、運(yùn)用運(yùn)用PDCA循環(huán)表方法制循環(huán)表方法制定四季度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃定四季度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃 以“準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率”指標(biāo)為例，看一看如何運(yùn)用TQMPDCA基本思考方式，圍繞任務(wù)目標(biāo)制定出四季度關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃。PDCA 循環(huán)的四個(gè)階段 P: 對(duì)象+目標(biāo)+手段 從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃,分為P1與P2.D:目標(biāo)方案目標(biāo)方案,對(duì)應(yīng)各個(gè)對(duì)應(yīng)各個(gè)P2,以及上一期沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)以及上一期沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)C2對(duì)應(yīng)的對(duì)應(yīng)的A;C: 評(píng)估結(jié)果 包括達(dá)成與未達(dá)成的目標(biāo),分為C1與C2.A: 達(dá)成目標(biāo):成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣; 未達(dá)成目標(biāo):問(wèn)題分析,追究根源,形成新的計(jì)劃.PDCA八個(gè)步驟 P1:戰(zhàn)略目標(biāo)分解戰(zhàn)略目標(biāo)分解,用文字描述用文字

2、描述.P2:圍繞目標(biāo)結(jié)合優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)形成的行動(dòng)計(jì)劃圍繞目標(biāo)結(jié)合優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)形成的行動(dòng)計(jì)劃;上一期目上一期目標(biāo)未達(dá)成分析提出的要求標(biāo)未達(dá)成分析提出的要求.1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題分析現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題1.1 確認(rèn)問(wèn)題（趨勢(shì)分析、優(yōu)劣勢(shì)分析等）確認(rèn)問(wèn)題（趨勢(shì)分析、優(yōu)劣勢(shì)分析等）1.2 收集和組織數(shù)據(jù)或者因子（親和圖等）收集和組織數(shù)據(jù)或者因子（親和圖等）1.3 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法2. 分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因（特性要因圖等）3. 找出影響目標(biāo)的主要因素（排列圖等瘦身）找出影響目標(biāo)的主要因素（排列圖等瘦身）4. 制定措施，提出各個(gè)有具體目標(biāo)的制定措施，提出各個(gè)

3、有具體目標(biāo)的P2（包括上一輪（包括上一輪的問(wèn)題分析改進(jìn)要求）的問(wèn)題分析改進(jìn)要求）5. 針對(duì)具體的針對(duì)具體的P2,列出對(duì)應(yīng)的目標(biāo)方列出對(duì)應(yīng)的目標(biāo)方案案,到責(zé)任人到責(zé)任人時(shí)間時(shí)間方案方案.6. 評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果,針對(duì)達(dá)成與未達(dá)成分為針對(duì)達(dá)成與未達(dá)成分為C1與與C27. 對(duì)對(duì)C1標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣8. 對(duì)對(duì)C2提出改善要求提出改善要求,形成新一輪的形成新一輪的P2以往三個(gè)季度和以往三個(gè)季度和08年三季年三季度的三天發(fā)貨率走勢(shì)圖度的三天發(fā)貨率走勢(shì)圖優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析：劣勢(shì)分析： S優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)(strength) 1、已建立計(jì)劃一體化運(yùn)作流程 2、生產(chǎn)效率和產(chǎn)能得到很大提升。 W劣勢(shì)劣勢(shì)

4、(weakness) 1. 主生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率不高 2.來(lái)料合格率出現(xiàn)下降趨勢(shì) 3.生產(chǎn)合格率出現(xiàn)下降趨勢(shì) 針對(duì)以往三個(gè)季度，尤其是針對(duì)以往三個(gè)季度，尤其是08年三季度年三季度P1、P2完成情況及完成情況及D的落的落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查形成實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查形成C和和A。找出準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率的相關(guān)因子找出準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率的相關(guān)因子,并層別歸類(lèi)。并層別歸類(lèi)。歸納為關(guān)系密切的四大類(lèi)別影響因素：1）計(jì)劃準(zhǔn)確率；2）采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)到貨率；3）來(lái)料合格率；4）生產(chǎn)計(jì)劃完成率。做出做出“準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率”的親和圖的親和圖 根據(jù)根據(jù)“親和圖親和圖”，做出，做出“準(zhǔn)時(shí)交貨率低準(zhǔn)時(shí)交貨率低”的魚(yú)骨圖的魚(yú)骨圖。 根據(jù)實(shí)際情況，大家

5、討論，對(duì)根據(jù)實(shí)際情況，大家討論，對(duì)魚(yú)骨圖進(jìn)行瘦身，做出影響準(zhǔn)魚(yú)骨圖進(jìn)行瘦身，做出影響準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率的因果圖。時(shí)發(fā)貨率的因果圖。 W劣勢(shì)劣勢(shì)(weakness)1. 主生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率不高2.來(lái)料合格率出現(xiàn)下降趨勢(shì)3.生產(chǎn)合格率出現(xiàn)下降趨勢(shì)3個(gè)以上的時(shí)間點(diǎn)年第四季度至08年前二季度123過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)判斷趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)第三季度第四季度 計(jì)劃管理 采購(gòu)管理 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 培訓(xùn)管理 統(tǒng)計(jì)分析公司組織個(gè)人12S優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)(strength)1、已建立計(jì)劃一體化運(yùn)作流程2、生產(chǎn)效率和產(chǎn)能得到很大提升。 主生產(chǎn)計(jì)劃 來(lái)料質(zhì)量控制 生產(chǎn)質(zhì)量控制優(yōu)劣勢(shì)分析這些是過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)我們一直要重點(diǎn)觀注的工作！這些是11年四

6、季度要重點(diǎn)關(guān)注的工作！過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái) PDCA表階段年度過(guò)去三季度（07Q4、08Q1、08Q2）現(xiàn)在(2008.3)未來(lái)(2008.4）P1任務(wù)提高3天發(fā)貨率,滿足公司產(chǎn)品發(fā)貨要求;目標(biāo)：3天發(fā)貨率90%提高3天發(fā)貨率,滿足公司產(chǎn)品發(fā)貨要求;目標(biāo)：3天發(fā)貨率90%提高準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率,滿足公司各類(lèi)產(chǎn)品發(fā)貨要求;目標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率91.5%P2計(jì)劃1.主生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率75%；2. 采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)到貨率91%； 3. 來(lái)料合格率91%；4、生產(chǎn)計(jì)劃完成率99.5%；5、生產(chǎn)一次送檢合格率99.5%；1.主生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率75%;2. 采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)到貨率91% 3. 來(lái)料合格率93%4、生產(chǎn)計(jì)劃完成率99.5%；5

7、、生產(chǎn)一次送檢合格率99.5%；1.主生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率78%;2. 來(lái)料合格率93%3、生產(chǎn)裝配合格率99%；4. 采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)到貨率94% 5、生產(chǎn)計(jì)劃完成率99.5%；P1是公司戰(zhàn)略性指標(biāo)，也是我們的任務(wù)。P2共5條，是確保P1實(shí)現(xiàn)和完成的要因。前面三條是根據(jù)三季度的A部分得來(lái)的 ，后2條是根據(jù)因果圖分析得來(lái)的。也就是說(shuō)三季度的A部分是四季度P2的一部分，另一部分是根據(jù)因果圖中主要影響因素得來(lái)的。 P2各項(xiàng)的目標(biāo)即是D（承諾書(shū)中關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃）各項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)。 階段年度過(guò)去三季度（07Q4、08Q1、08Q2）現(xiàn)在(2008.3)未來(lái)(2008.4）D執(zhí)行1）推動(dòng)產(chǎn)品分類(lèi)管理和計(jì)劃一體化項(xiàng)目；2）統(tǒng)計(jì)

8、銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)，調(diào)整各類(lèi)別成品的安全庫(kù)存量；3）調(diào)整采購(gòu)方式保證物料供應(yīng)；4）完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)SQE項(xiàng)目，提高主要供應(yīng)商的來(lái)料合格率；5）對(duì)產(chǎn)能情況進(jìn)行總體分析，從場(chǎng)地、人員等方面規(guī)劃，提高生產(chǎn)效率，擴(kuò)充產(chǎn)能。 1)召集部門(mén)經(jīng)理會(huì)議,討論從計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)及質(zhì)量管理方面做好工作準(zhǔn)備；2）改變計(jì)劃管理模式，根據(jù)需求預(yù)測(cè)制訂中、長(zhǎng)、短期生產(chǎn)及物料計(jì)劃；3）完善每日來(lái)單及發(fā)貨情況跟蹤機(jī)制，對(duì)3天發(fā)貨率進(jìn)行每天監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并針對(duì)存在的問(wèn)題采取措施；4）重新確認(rèn)關(guān)鍵過(guò)程及工序，重點(diǎn)控制和管理關(guān)鍵工序質(zhì)量；5）對(duì)不同的物料采取不同的采購(gòu)及跟進(jìn)方式，使來(lái)料準(zhǔn)時(shí)率及合格率得到保證

9、；6）每月固定、移動(dòng)各建立完善3個(gè)明星/奶牛產(chǎn)品的工位排布、物流配送、工藝操作文件及配套工裝的設(shè)計(jì)，在保證質(zhì)量的前提下使效率提升30%；7）完成廠房搬遷，解決場(chǎng)地不足問(wèn)題；儲(chǔ)備并對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大產(chǎn)能并提升生產(chǎn)效率。 1）通過(guò)歷史數(shù)據(jù)的分析、當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)撥數(shù)據(jù)分析，求證銷(xiāo)售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源和依據(jù)，制定、調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃。2）整理出奶牛、明星產(chǎn)品關(guān)鍵和瓶頸物料清單，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)做好相應(yīng)的加工能力及庫(kù)存儲(chǔ)備，做好物料的預(yù)先準(zhǔn)備工作。3）針對(duì)生產(chǎn)出現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝，尤其是移動(dòng)產(chǎn)品成品合格率由6月份的98.96%下滑到9月份的95.7%及市場(chǎng)反饋錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題，每日對(duì)來(lái)料上線質(zhì)量、工藝文件執(zhí)行情況、成品質(zhì)量問(wèn)題

10、等進(jìn)行檢查通報(bào)，并要求問(wèn)題責(zé)任部門(mén)落實(shí)整改；每月形成月度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，全面分析過(guò)程控制狀況、存在問(wèn)題、下一步工作措施計(jì)劃。 4）每月與來(lái)料合格率問(wèn)題較突出的前5家供應(yīng)商溝通雙方合作中存在的問(wèn)題，討論問(wèn)題整改方案，并指定責(zé)任人跟進(jìn)落實(shí)。10月份重點(diǎn)解決思業(yè)興、躍興、欣旺達(dá)、攀通、證通5家供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量問(wèn)題。5）完成全部產(chǎn)品的工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的重新修定工作；落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施工藝文件及產(chǎn)品質(zhì)量保證卡的培訓(xùn)工作；嚴(yán)格執(zhí)行工藝指導(dǎo)文件，實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制，嚴(yán)格按質(zhì)量保證卡要求確保產(chǎn)品質(zhì)量。 過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái) PDCA表表D（也就是制訂的四季度的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃）是確保P2中各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)和完成的

11、要因。 過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái) PDCA表階段年度過(guò)去三季度（2007.4、2008.1、2008.2）現(xiàn)在(2008.3)未來(lái)(2008.4）C評(píng)價(jià)已完成1）完成產(chǎn)品分類(lèi)管理；2）每季度調(diào)整成品安全存量；3）針對(duì)07年問(wèn)題物料理出瓶頸物料清單并制定相應(yīng)的備貨及供應(yīng)商備料措施；4）整理不完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并提交技術(shù)開(kāi)發(fā)部修改完善；5）對(duì)產(chǎn)能情況進(jìn)行了總體分析，對(duì)場(chǎng)地、人員等進(jìn)行規(guī)劃并開(kāi)始實(shí)施，為提升生產(chǎn)效率和擴(kuò)大產(chǎn)能奠定了基礎(chǔ)；6）制定提高工作效率獎(jiǎng)懲細(xì)則，設(shè)置超產(chǎn)獎(jiǎng)并實(shí)施1）已召集部門(mén)會(huì)議理清工作思路，明確從計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量、培訓(xùn)等全位保證市場(chǎng)需求；2）已修改制定了計(jì)劃一體化運(yùn)作業(yè)務(wù)規(guī)范，根據(jù)需求

12、預(yù)測(cè)制訂了長(zhǎng)、中、短期生產(chǎn)及物料計(jì)劃；3）自8月中旬開(kāi)始每天對(duì)3天發(fā)貨率指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，每月進(jìn)行分析及改善；4）以產(chǎn)品為單位制定過(guò)程質(zhì)量保證卡，對(duì)關(guān)鍵過(guò)程和工序進(jìn)行控制；5）對(duì)外地供應(yīng)商的部分瓶頸物料采取了供應(yīng)商庫(kù)存及增加設(shè)備的方式；6)完成了廠房搬遷，對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使生產(chǎn)效率和產(chǎn)能得到了提升。 未完成 1）計(jì)劃一體化項(xiàng)目未運(yùn)作起來(lái)，生產(chǎn)計(jì)劃與物料計(jì)劃存在脫節(jié)的問(wèn)題；2）新員工熟練程度不高，生產(chǎn)效率和產(chǎn)能提升不明顯。1）每月固定、移動(dòng)各建立完善3個(gè)明星/奶牛產(chǎn)品的工位排布、物流配送、工藝操作文件及配套工裝的設(shè)計(jì)，在保證質(zhì)量的前提下使效率提升30%； A修正處置3天發(fā)貨率未達(dá)到目標(biāo)值，根本原因在計(jì)劃管理未發(fā)揮其應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)控的作用，未針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化采取有效的應(yīng)對(duì)措施。1）繼續(xù)推動(dòng)計(jì)劃一體化運(yùn)作，使銷(xiāo)售/生產(chǎn)/采購(gòu)計(jì)劃緊密結(jié)合起來(lái)；2）加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)能。3天發(fā)貨率達(dá)到基本目標(biāo)，但